物業(yè)公司電梯使用與管理制度匯編

XX物業(yè)電梯使用與管理地址：XX市XX朝陽小區(qū)電梯使用與管理電梯使用與管理指引目錄電梯使用單位應了解的基本法規(guī)\標準的要求………………第3頁電梯應急救援預案管理辦法………………….第5頁電梯安全管理部門職責……….第10頁電梯專職/兼職管理人員崗位職責……………第11頁電梯司機崗位職責…………….第12頁電梯司機要努力做到“三好”、“四會”、“五要五不要”、“十不準”……第12頁電梯維修保養(yǎng)人員崗位職責……………………第15頁電梯機房管理制度………………第15頁電梯安全使用管理制度…………第16頁電梯三角鑰匙管理制度…………第16頁電梯技術(shù)檔案管理制度…………第17頁電梯定期檢驗申報制度…………第18頁司機交接班制度（需要有司機的）……………第19頁電梯司機在電梯使用中的安全技術(shù)……………第20頁電梯在維修保養(yǎng)中司機的操作方法……………第22頁切實做好電梯的全過程管理……………………第24頁一、電梯使用單位應了解的基本法規(guī)、標準和要求（一）國務院頒發(fā)的《特種設備安全法》中的規(guī)定特種設備生產(chǎn)、使用單位應健全特種設備安全管理制度和崗位責任制。特種設備生產(chǎn)；使用單位的主要負責人應當對本單位的特種設備的安全負全面責任。特種設備生產(chǎn)；使用單位和特種設備檢驗檢測機構(gòu)應當依法接受特種設備安全監(jiān)察監(jiān)督管理部門依法進行的特種設備安全監(jiān)察。特種設備使用單位應當對在用特種設備進行經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，并定期自行檢查。特種設備使用單位對在用特種設備應當至少每月進行一次自行檢查，并作出記錄。特種設備使用單位在用特種設備朝廷檢查和日常維護保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)異常情況應當及時處理。特種設備使用單位應當對在用特種設備的安全附件、安全保護裝置：測量調(diào)控裝置及有關附屬儀器表進行定期檢驗、檢修并作出記錄。特種設備使用單位應當按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月的特種設備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。未經(jīng)定期檢驗或者定期檢驗不合格的特種設備不得繼續(xù)使用。特種設備使用單位應當制定特種設備的事故應急措施和救援預案。電梯的日常維護保養(yǎng)須由依照本《條例》取得許可安裝\改造\維修單位或者制造單位進行。電梯應當至少每15天進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。（二）國標GB/18775-2002《電梯維修規(guī)范》中的規(guī)定（以下簡稱《規(guī)范》）《規(guī)范》4.3.1規(guī)定：在電梯投入使用之前，應確定專業(yè)人員及確定稱職的維修組織，并制度出管理規(guī)定，以保證電梯正常及安全的運行。如果幾臺電梯有共同的井道空間或機房，這此電梯應當委托同一個維修組織進行維修。在維修合同期內(nèi)，業(yè)主不得允許非此合同的維修組織對電梯進行任何維修工作?！兑?guī)范》4.3.2規(guī)定：層門、機房和維修人員保留的通道門的鑰匙應交專門人員保管。《規(guī)范》4.3.3規(guī)定：電梯上的緊急報警裝置應與可隨機響應的服務系統(tǒng)相連接，以保證乘客被困時能迅速解困。業(yè)主可授權(quán)專門人員（應經(jīng)維修組織進行營救培訓）在緊急情況下營救乘客。《規(guī)范》4.3.5規(guī)定：應保持轎廂、層門、地坎以及候梯廳的清潔。每天各乘電梯上、下各一次以評估運行質(zhì)量，并進行下述觀察。1）.平層情況2）.層門的急停性能，以及門保護裝置是否有效3）.層門及轎廂操縱箱的按鈕是否工作正常4）.層門批示器是否工作正常5）.緊急報警是否工作正常6）.轎廂及層門是否具有正常照明業(yè)主方將任何不政黨情況及時通知維修組織，必要時應立即停止電梯運行?！兑?guī)范》4.3.6規(guī)定：應向維修組織及時通告下述情況：1）.對電梯或電梯的工作條件將要采取的變動2）.將要做的任何與電梯相關的維護或修理（三）建設部發(fā)布的《電梯應急指南》中的規(guī)定（以下簡稱《指南》）《指南》第二條規(guī)定：電梯使用管理單位應當根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》及其他相關規(guī)定，加強對電梯運行的安全管理?！吨改稀返谒臈l規(guī)定：電梯使用管理單位應當根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援方案。《指南》第五條規(guī)定：電梯使用管理單位應當與電梯維修保養(yǎng)單位簽定保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任《指南》第七條規(guī)定：電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向電梯救援中心報告（已設立的），同時由本單位專業(yè)人員先行實施力能所及的得處理《指南》第八條規(guī)定：電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急救援預案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。《指南》第十條規(guī)定：電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序：值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位值班人員應用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應注意的事項值班人員應了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或者其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關部門和單位報告。電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達現(xiàn)場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。《指南》第十二條規(guī)定：（當電梯發(fā)生事故緊急救援后-編者加），電梯使用管理單位的善后處理工作。如果有乘客重傷，應當按事故報告程序進行緊急事故報告。向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關的取證工作如屬電梯故障所致，應當督促電梯維修保養(yǎng)單位盡快檢查并修復及時向相關部門提交故障及事故情況匯報資料另外，當發(fā)生火災、濕水以及地震時，《指南》還分別對電梯使用管理單位提出具體處理要求和應急措施（四）其他除了上述基本法規(guī)知識外，電梯使用單位還應知道電梯的工作環(huán)境要求，如電梯機房空氣溫度應保持5-40℃之間；供電電壓相對于額定電壓的波動應在7%的范圍內(nèi)等。二、電梯應急救援預案管理辦法總則為了保障電梯在發(fā)生事故時能及時有效地得到處理，最大限度地減少傷害、損失，特制定本管理辦法。本管理辦法根據(jù)國務院頒布的《特種設備安全監(jiān)察條例》和建設部發(fā)布的《電梯應急指南》的規(guī)定及要求制定本管理辦法適用于本單位內(nèi)的發(fā)生的電梯設備特別重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演習。領導及救援小組組成由本單位法人代表任組長，分管電梯設備或安全負責人任副組長。組員應有物業(yè)（或后勤）部門負責人、電工、電梯司機、維修保養(yǎng)員工等人組成。具體分工：組長負責事故或救援演習現(xiàn)場指揮，對外聯(lián)絡，照相，事故記錄，或擬定救援演習參加人員，通知維修保養(yǎng)單位（或?qū)I(yè)應急救援單位）實施救援。各成員負責現(xiàn)場秩序維護和救援工具的準備工作。維修保養(yǎng)單位和專業(yè)急救援單位人員均到達現(xiàn)場后，則由電梯維修保養(yǎng)單位具體實施應急救援或演習，專業(yè)應急救援單位給予技術(shù)支持（專業(yè)應急救援名單見附件一）。報告制度發(fā)生電梯設備安全事故后，現(xiàn)場負責人、操作人員應在第一時間內(nèi)把事故情況向救援領導小組報告，如發(fā)生特別重大事故、特大事故時，救援領導小組應立即上報質(zhì)監(jiān)局貧乏領導，直至分管市長。事故報告應包括：事故發(fā)生的時間、地點、設備名稱、人員傷亡、經(jīng)濟損失以及事故概況，事故概況如：整機傾翻、墜落、剪切、設備主構(gòu)件斷裂、熾熱金屬物質(zhì)意外發(fā)生等。進行困人救援演習，現(xiàn)場負責人應精心組織，并向市質(zhì)監(jiān)局特別設備處報告?zhèn)浒?。模擬被困人員或現(xiàn)場負責人應撥打轎廂內(nèi)的維修電話向電梯維修單位救援。現(xiàn)場保護為了進一步調(diào)查事故發(fā)生原因，吸取教訓，以及善后處理。事故發(fā)生后現(xiàn)場應注意保護，除非因搶救傷員必須移動現(xiàn)場物件外，未經(jīng)救援小組組長或副組長同意一律不能破壞現(xiàn)場。必須移動的現(xiàn)場物件，最好事先攝相保存原始性。要妥善保護現(xiàn)場的重要痕跡、物證等。困人救援演習現(xiàn)場也要做好秩序維護工作，以防止演習中發(fā)生不應出現(xiàn)的問題救援工具救援演習單位必須配備安全帽、絕緣鞋、救援服、纜繩、擔架、對講機等。救援實施方法和步驟1、發(fā)生事故后救援實施方法和步驟為：救援小組查明事故原因和危害程度，確定救援方案，組織指揮救援行為。設立警戒線，搶救傷員，保護現(xiàn)場，防止事故擴大，疏通交通道路，引導救護車、救火車等，需移動現(xiàn)場物件的，應攝相保存或做出標識，繪制現(xiàn)場簡圖，作出書面記錄。使受傷人員盡快脫離現(xiàn)場，根據(jù)需要撥打120、119。易燃、易爆、有毒及熾熱金屬等特別物件，應迅速采取對策，及時處理。對搶救救災人員進行監(jiān)護，保證搶救人員絕對安全，防止事故進一步擴大。2、困人救援演習的實施辦法和步驟為：及時與被困人員取得聯(lián)系，安撫受困人員不要慌張，保持鎮(zhèn)定，安靜等待救援，不要扒門或?qū)⑸眢w任何部位伸出轎廂外（指轎廂未平層且電梯門被打開的情形）。迅速和電梯維修保養(yǎng)單位取得聯(lián)系，告之電梯發(fā)生困人事件。若一時無法聯(lián)系，或維修保養(yǎng)單位救援人員不能及時趕到，可直接致電市質(zhì)監(jiān)局投訴熱線12365，市質(zhì)監(jiān)局將派就近專業(yè)救援單位的救援人員前往。盡量確認被困人員所在轎廂位置，防止其他在電梯外等候的乘客對設備采取不理智的舉動。在一層和故障層設好防護欄，防止意外事故發(fā)生。若得之被困人員中有傷、病員，應做好其他救援準備。救援人員到達現(xiàn)場后，應按“盤車救援基本步驟”進行。（見附件二）公布聯(lián)系電話電梯維修保養(yǎng)單位應在轎廂內(nèi)張貼單位名稱、電話號碼及24小時值班電話。在電梯轎廂內(nèi)還應公布質(zhì)監(jiān)局投訴熱線電話12365及其他救援電話。小結(jié)本單位每年組織一次應急救援演習，使相關崗位人員熟悉預案的內(nèi)容和措施，提高應急處理能力。應急救援或演習結(jié)束后，應在其后二個工作日內(nèi)按《電梯應急救援/演習工作報告書》的要求，分別向市質(zhì)監(jiān)局特種設備處的救援/演習單位提交報告書。（見附件三）使用單位困人救援準備電梯出故障時，首先確定電梯里是否困人，若未困人，用戶可致電電梯維保公司熱線，要求解決電梯故障。若電梯困人，則首先致電電梯維保公司熱線。若維保公司救援人員不能及時趕赴，直接致電質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴熱線12365，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將派救援人員前往。及時與被困人員取得聯(lián)系，穩(wěn)定其情緒，不要采取撬門等行為。如有傷、病員，請做好救援準備。在救援人員到來之前，應做好現(xiàn)場保護和安撫工作，防止其他在電梯外等候的乘客對設備采取不理智舉動。在一層和故障層設好防護欄，防止意外事故的發(fā)生。若使用單位的人員經(jīng)過專門的電梯困人救援培訓，并且持有有效特種設備作業(yè)證，在電梯維保公司允許并認可后可采取盤車救援措施。其基本步驟如下：盤車救援基本步驟步驟內(nèi)容安全注意事項備注機房打檢修，斷開主電源確實是切斷了實施救援的電梯主電源，并轎內(nèi)仍有照明的對講等機房有檢修開關要轉(zhuǎn)至檢修裝置安慰乘客，確認轎廂位置確認是否有傷員、病人等。頲在電梯內(nèi)是安全的，并正在實施救援工作，要求配合，切勿靠近門邊，保證安全，防止意外如有傷員或病人，通知使用單位做好相應準備工作確認所有廳門、轎門關閉必須嚴格確認，否則后果嚴重防止意外安裝盤車手輪（如需要的話）要正確安裝，可靠固定防止意外兩人以上配合盤車松閘人員要時刻注意盤車人員的有關情況。漸進式松閘，防止意外發(fā)生盤車人員只有在盤車輪上加力后，才可發(fā)令。防止盤車人員受傷確認到達可靠放人位置，拆除松閘板手（如需要的話）二地坎之間有護腳板的500mm以內(nèi)，無護腳板的300mm以內(nèi)，確認制動器制動有效防止電梯意外移動到相應樓層開門放人首次開廳門時，開門寞然不得大于100mm,確認可放人時，與乘客溝通，慢速開門，將乘客順序放出。對老弱病殘、兒童施以攙扶，防止摔倒。防止意外將所有廳門、轎門關閉確保安全防止意外拆除盤車裝置（如需要的話）通知維保公司維修簽署工作報告注：有的盤車或松閘桿已與曳引機形成一體不需要裝拆無機房梯、液壓梯等救援的步驟比較復雜，請詳細閱讀廠家隨機提供的使用手冊電梯轎廂困人救援/演習報告書年月日電梯使用單位名稱電梯安裝地址救援/演習單位（部門）名稱參加救援人員姓名電梯品牌電梯編號層站發(fā)出求援信號時間救援/演習人員到達時間救援/演習時間月日時分月日時分月日時分現(xiàn)場電梯狀態(tài)困人無□有□人數(shù)困人時間傷亡無□有□人數(shù)處理情況報告救援/演習部門負責人用戶確認及意見用戶單位負責人參加演習人員的簽名注：本報告書一式兩份，電梯維保單位和電梯使用單位各一份備查。三、電梯安全管理部門職責電梯使用單位應根據(jù)單位實際，明確一個職能部門負責電梯的安全使用和管理工作，主要職責如下：全面負責電梯安全使用、管理方面的工作；建立健全電梯使用操作規(guī)程，作業(yè)規(guī)范以及管理電梯的各項規(guī)章制度，并督促檢查實施情況；組織制訂電梯中大修計劃和單項大修計劃，并督促實施；搞好電梯的安全防護裝置，設施要保持完好、可靠，確保電梯正常安全運行；負責對電梯特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓；組織對電梯的技術(shù)狀態(tài)作出鑒定，及時進行修改，消除隱患；搞好電梯安全評價，制訂整改措施，并監(jiān)督實施情況；對由于電梯管理方面的缺陷造成重大傷亡事故負全責。四、電梯專職或兼職管理人員崗位職責收取控制電梯廳外自動開關門鎖的鑰匙，操縱箱上電梯工作狀態(tài)轉(zhuǎn)移開關的鑰匙、操縱箱鑰匙以及機房門鎖鑰匙。根據(jù)本單位的具體情況，確定司機和維修人員的人選，并送到有合格條件的單位培訓，保證每位司機和維修人員都要持證上崗。收集和整理電梯的有關技術(shù)資料。具體包括井道及機房的土建資料，安裝平面布置圖。產(chǎn)品合格證書，電氣控制說明書，電路原理圖和安裝接線圖，易損件圖冊，安裝說明書，使用維護說明書，電梯安裝及驗收規(guī)范，裝箱單和備品備件明細表，安裝驗收試驗和測試記錄以及安裝驗收時移交的資料和材料，國家有關電梯設計、制造、安裝等方面的技術(shù)條件、規(guī)范和標準等等。資料收集齊全后應登記建賬，妥為保管。只有一份資料時應復制。備份存檔。收訂并妥善保管電梯備品、備件、附件和專用工具，收集電梯安裝后剩余的各安裝材料，并登記建賬，合理保管。除此之外，還應根據(jù)技術(shù)文件提供的技術(shù)資料編制備品、備件采購計劃根據(jù)本單位的具體情況和條件。建立電梯管理、使用、維護保養(yǎng)的修理制度。熟悉收集到的電梯技術(shù)資料，向有關人員了解電梯的在安裝、調(diào)試、驗收時的認真檢查電梯的完好程度。做了必要的準備工作，而且條件具備后可交付使用，否則應暫時封存。封存時間過長時，應按技術(shù)文件的要求妥當處理。制訂各工種崗位責任制，安全操作規(guī)程、管理規(guī)程、維保周期、內(nèi)容，制訂大中修計劃，督促例行和定期維修計劃的完成，并安排聯(lián)系年檢。負責電梯的整改，在整改通知單上簽字并反饋有關部門和存檔。參與、組織電梯應急救援或困人演習預案的實施。五、電梯司機崗位職責提前到崗做好電梯日常巡視保養(yǎng)工作，確保電梯安全運行；著裝整潔。精神飽滿，熱情、文明服務乘客；保持轎廂、機房整潔、衛(wèi)生，及時清除地坎中的垃圾，以保證門的動作順暢；嚴格遵守電梯運行中“五要五不要”“十不準”以及電梯日常行駛中應注意的事項；應能積極采取措施。及時妥善處理、縮小和消除電梯運行中不正常的現(xiàn)象；參與電梯故障和事故的排除；在維保人員修理電梯時，應協(xié)助維保人員工作；認真填寫好電梯運行記錄。六、電梯司機要努力做到“三好”、“四會”“五要五不要”、“十不開”三好管好自己所開的電梯未經(jīng)批準不許他人隨意操作，更不許無證人員操作；每日當班做好交接班；轎廂內(nèi)設備完全齊全，不得丟失。用好不超負荷運行；嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止事故；堅持每天一小擦，每周一大擦，保持轎廂與周圍設備、操縱盤整潔；修好弄懂電梯性能及其工作原理；在電梯維修人員指導下進行一級保養(yǎng)，參加電梯的檢修及驗收工作；四會（1）會使用正式投入運行前要試運行；熟悉本臺電梯操作程序，熟悉操作規(guī)程，有效合理地使用電梯；（2）會保養(yǎng)a、按規(guī)定潤滑電梯各個部件，保持轎廂清潔，無圬垢、無異味；b、轎廂門、層（廳）門開閉靈活，零件完好；c、司機在當班時間，要勤聽、勤看、勤摸、勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題；（3）會檢查a、司機能根據(jù)聽、看、摸、聞，及時發(fā)現(xiàn)隱患，早排除故障源；b、了銼刀安全技術(shù)檢驗項目和零件新標準。（4）會排除故障a、能排除電梯的一般故障，在出現(xiàn)緊張情況時能采取應急措施把乘客送出轎廂至樓層；b、電梯出現(xiàn)故障后要及時報告并作好記錄；c、參加事故的排除，分析工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高使用水平。3、電梯司機在工作中要遵循“五要五不要”（1）要由經(jīng)過培訓、考核且有安全操作證（特種作業(yè)人員操作證）者駕駛電梯，不要讓無證者駕駛電梯；（2）要按安全操作規(guī)程駕駛電梯，不要違章駕駛電梯；（3）要用手操作開關（按鈕或手柄），不要用手臂或身體其他部位操縱開關（按鈕或手柄）；（4）要站在（包括乘客）轎廂里或井道外等候，不要站在轎廂與井道之間等候。（5）要聽從檢修人員指揮（檢查時），不要聽從其他任何人指揮（緊急情況除外）。4、電梯司機要嚴格作到“十不開”（1）超載荷不開；（2）安全裝置失效不開；（3）物件裝得太大，不好關門不開；（4）物件堆放不牢固、不穩(wěn)妥不開；（5）物件超長，伸出安全窗等緊急出口不開；（6）層（廳）門、轎廂門關閉不好不開；（7）有人把頭、手、腳伸出轎廂或伸入井道不開；（8）轎廂行駛速度比平時超快或減慢不開；（9）電梯不正常（聲響不對、有異味感覺、有地方碰撞等）不開；(10)有易燃、易爆、易破碎等危險不開。七、電梯維修保養(yǎng)人員崗位職責1、熱愛本職工作，遵守勞動紀律。服從管理，聽從指揮，盡責盡力完成所承擔的電梯維修保養(yǎng)工作；2、努力學習科學知識，鉆研技術(shù)業(yè)務，掌握一定的電梯基本知識的電工、鉗工、電梯司機的操作技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)；3、按電梯維修保養(yǎng)工作項目要求，認真負責地進行維修保養(yǎng)作業(yè)，并做好記錄；4、正確使用操作工具和防護服務器，確保安全生產(chǎn)；5、嚴格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)保養(yǎng)規(guī)程，作業(yè)規(guī)范和各項規(guī)章制度。保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，滿足顧客需求；6、及時反映、處理電梯不安全問題，積極參加事故搶救工作；八、機房管理制度機房的管理以滿足電梯工作條件和安全為原則，主要內(nèi)容如下：非崗位人員未經(jīng)管理者同意不得進入機房；機房內(nèi)配置的消防滅火器材要定期檢查，放在明顯易取部位（一般在機房入口處）。經(jīng)常保持完好狀態(tài)；保證機房照明、通訊電話的完好、暢通；經(jīng)常保持機房地面、墻面和頂部的清潔及門窗的完好，門鎖鑰匙不允許轉(zhuǎn)借他人；房內(nèi)不準存放與電梯無關的物品，更不允許堆放易燃、易爆危險品和腐蝕揮發(fā)性物品；保持室內(nèi)溫度在5-40℃范圍內(nèi)，有條件時，可適當安裝空調(diào)設備，但通風設備必須滿足機房通風要求；注意防水、防鼠的檢查，嚴防機房頂、墻體滲水、漏水和鼠害；注意電梯電源配置電盤的日常檢查。保證完好、可靠。保持通往機房的通道、樓梯間的暢通；九、電梯安全管理使用管理制度電梯管理員每日對電梯作例行檢查：如發(fā)現(xiàn)有運行不正常或損壞時，應立即停梯檢查；并通知維修保養(yǎng)單位；電梯管理員應加強對電梯鑰匙（包括機房鑰匙、電鎖鑰匙、轎廂操縱箱鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙等）的管理，禁止任何無關人員取得并使用；運行中電梯突然出現(xiàn)故障，電梯管理員應以最快的速度救援待乘客，及時通知維修保養(yǎng)單位；發(fā)現(xiàn)電梯設備浸水或底坑進水時，應立即停止使用。設法將電梯移至安全的地方，并處理；發(fā)生火警時，切勿乘搭電梯；禁止超載。超載鈴響時，后者應主動退出；七歲以下兒童、精神病患者及其它病殘不能獨立使用電梯者，應由有行為能力的人扶助；住戶搬家或其它大宗物品需占用電梯時間較長時。必須選擇在人流量較少的時候進行；電梯轎廂內(nèi)求救警鈴、風扇、應急照明等必須保證其工作狀態(tài)正?？煽?，以免緊急情況時發(fā)生意外；因維修保養(yǎng)而影響電梯正常使用時，京戲至少在首層明顯位置懸掛告示牌及設防護欄；電梯使用有效期將滿時，應及時督促維修保養(yǎng)單位申報年度檢驗；未經(jīng)許可，不得擅自使用客梯運載貨物；超長、超寬、超重、易燃易爆物品禁止進入電梯；禁止在電梯內(nèi)吸煙、亂涂、亂曬等損壞電梯的行為，并做好電梯的日常清潔工作；十、電梯三角鑰匙的管理制度三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。用戶或業(yè)主必須指定一名或多名具有一定核發(fā)電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理，對電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。電梯管理員應負責收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)應運則應做好三角鑰匙的交接工作。嚴禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關人員使用，否則，造成事故，后果自負。三角鑰匙的正確使用方法：打開廳門時，應先確認轎廂位置，防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關人員；把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖方向，緩慢開鎖；操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；門鎖打開后，先把廳門推開一條約100ｍｍ寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時廳門不能一下子開得太大；操作人員在開鎖完成后，應確認廳門已可靠鎖閉。十一、電梯技術(shù)檔案管理制度為了保證電梯的正常使用，出現(xiàn)故障能及時處理，電梯使用單位必須設立專職或兼職電梯設備技術(shù)檔案員，其主要職責是負責收集、整理、立卷、保管和使用電梯設備技術(shù)檔案。電梯設備技術(shù)檔案應包括但不限于以下內(nèi)容：電梯制造廠家提供的資料和技術(shù)文件電梯安裝、高度、驗收資料和文件；電梯機房、井道的土建結(jié)構(gòu)及建筑圖；當?shù)貏趧硬块T頒發(fā)的超重機械準用證；其它技術(shù)資料；電梯原始記錄應包括：設備登記卡；司機人員和使用人員變動記錄；保養(yǎng)記錄；障礙記錄；設備技術(shù)質(zhì)量分類評定記錄；維修記錄、維修材料消耗記錄；完好率登記表；維護（修）人員作業(yè)計劃表；維護（修）人員工作月報表；其它原始記錄。十二、電梯定期檢驗申報制度電梯在《安全檢驗合格證》有效期到期前三十天時，電梯使用單位必須協(xié)助電梯維修保養(yǎng)單位開始辦理電梯年度定期檢驗申報手續(xù)。期間，要配合電梯維修單位維保人員和質(zhì)檢人員，對電梯的機械各部件和電氣設備以及各輔助設施進行一次全面的檢查和維修，并按技術(shù)檢驗標準，進行一次全面的安全性測試，在檢查合格后，協(xié)助電梯維修單位向市特種設備質(zhì)量技術(shù)安全檢測部門申報電梯設備的定期檢驗。為保證電梯的安全運行，防止事故發(fā)生，充分發(fā)揮設備的效率，延長使用壽命。電梯使用單位必須根據(jù)電梯日常運行狀態(tài)、零部件磨損程度、運行年限、頻率、特殊故障等，在日常維修保養(yǎng)已無法解決時，采取對電梯進行中、大修或單項大修。十三、司機交接班制度對于多班運行的電梯崗位，應建立交接班制度。以明確交接雙方的責任，交接的內(nèi)容、方式和應履行的手續(xù)。否則，一旦遇到問題，易出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，影響工作。在制訂此項制度時，應明確以下內(nèi)容：交接班時，雙方應在現(xiàn)場共同查看電梯的運行狀態(tài)，清點工具、備件和機房內(nèi)配置的消防器材，當面交接清楚。而不能以見面打招呼的方式進行交接。明確接班前后的責任。通常，在雙方履行交接簽字手續(xù)后再出現(xiàn)問題，由接班人員負責處理。若正在交接時電梯出現(xiàn)故障。應由交班人員負責處理，但接班人員應積極配合。若接班人員未能按時接班。在未征得領導同意前，待交班人員不得擅自離開崗位。因電梯崗位一般配置人員較少，遇較大運行故障，當班人力不足時，已下班人員應在接到通知后盡快走到現(xiàn)場共同處理。十四、電梯司機在電梯使用中的安全技術(shù)一般規(guī)則電梯司機須經(jīng)安全技術(shù)培訓，并考試合格，持有當?shù)貏趧犹胤N設備質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的“特種作業(yè)證”。方可上崗，無作業(yè)證者不得駕駛電梯。定期進行體驗，凡患有心臟病、神經(jīng)病、癲癇病、色盲癥以及聾啞、四肢有嚴重殘疾的人，不適合做電梯司機工作。對工作認真負責，熱情為乘客服務，上班前不喝酒，有充足睡眠；熟悉所駕駛電梯的原理、性能，熟練掌握駕駛電梯和處理緊急情況的技能；做好轎廂、廳門門踏板滑動槽和其它負責區(qū)域內(nèi)的清潔工作，愛護電梯設備，防止人為造成設備損壞事故，當發(fā)生事故和故障時，不亂動設備，及時通知維修人員；配合維修人員修理電梯時，精神集中。接受維修負責人的統(tǒng)一指揮，對指揮人員下達的操作指令，必須應答并復述后操縱電梯。行駛前的準備工作做好交接班工作。認真看交班日志，了解上一班運行情況，不接帶病運行電梯；確定轎廂位置，開啟廳、轎門，做簡單試運行，觀察選層、啟動、換速、平層、消號、開關門速度及安全觸板等有無現(xiàn)象和聲響；檢查各種指示燈、信號燈指示是否正確，各部位限位開關，急停按鈕等動作是否正確，有無不起作用的現(xiàn)象；檢查門聯(lián)動是否良好，廳門關閉后不能從外面扒開，轎廂的廳門未閉合到位情況下，電梯應不能啟動；試驗警鈴是否好用，電話是否靈敏通暢。檢查轎廂內(nèi)消防器材是否完好適用，對上班司機所做轎廂、廳門及門踏板滑動槽內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作進行檢查。對連續(xù)停用七天以上的電梯，使用前應詳細檢查。行駛中的注意事項司機在服務時間內(nèi)，不準脫離崗位，如必須離開轎廂時，應將轎廂停在基站。斷開轎廂內(nèi)電源開關，關閉廳門，并發(fā)出有關告示。乘客電梯超載時，司機應勸退一部份乘客，不能超載運行；載貨電梯的載重不允許超過額定載重量，貨物在轎廂內(nèi)盡可能擺放均勻、平穩(wěn)牢固，避免集中載荷、偏載或因貨物傾倒傷人、損壞設備；轎廂內(nèi)嚴禁吸煙，乘客電梯不允許載運易燃、易爆的危險物品及各種國家禁運的物品，貨梯在載運危險物品時，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，并采取安全防護措施。不允許開啟轎廂頂部的安全扇、轎廂安全門。載運長物件。關門啟動前，應關照乘客不要倚靠廂門，禁上乘客擺弄操縱箱上的開關和按鈕，禁止乘客在廳門與轎門中間逗留；禁止用檢修開關作為正常運行開關。在運行中禁止用檢修開關、急停按鈕作為正常行駛中的消號。嚴禁在廳門和轎門開啟情況下，用檢修速度作為正常行駛。電梯在行駛時不得突然換向，必要時應先將轎廂停止。再換向啟動。手動門電梯禁止用轎門、廳門作為開、停電梯的開關。運行中如發(fā)生停電，對于用手柄開關控制的電梯，應將手柄關回至零位；電梯轎廂頂部不得放置它物；轎廂內(nèi)不得懸吊物品；住宅有/無司機乘客電梯，需有司機操縱，禁止將鑰匙放至無司機操作位置，而由乘客自行操作。禁止用手以外的其它部位或用筆、棍等物，代替手指操縱電梯。不做與駕駛電梯無關的工作；電梯運行中嚴禁擦試、潤滑或拆卸修理機件，電梯發(fā)生故障時，應通知維修人員修理，司機不得自行修理電梯；當電梯發(fā)生如下故障不能正常工作時，應停止使用，并通知維修人員進行檢修選層后關閉廳門、轎廂門，門已閉合而電梯不能正常啟動行駛；廳門或轎門沒有閉合而電梯仍能啟動行駛；電梯運行方向與選層方向相反；電梯運行速度有明顯變化；內(nèi)選、平層、換速、召喚和指層信號失靈失控；電梯在正常條件下運行，安全鉗突然發(fā)生誤動作；運行中發(fā)現(xiàn)有異常噪聲、較大震動和沖擊；電梯在正常負荷下，如有超端站位置繼續(xù)行駛，造成沖頂或蹲底時；電梯在行駛中無故停車，停車不開門，廳門可隨意從外面人為扒開；電梯部件過熱而散發(fā)出焦熱氣味；人按觸到任何金屬部份有麻電現(xiàn)象；電梯機房內(nèi)有大量漏油并通過繩孔等處滴入轎廂，電梯發(fā)生濕水事故時；當電梯突然發(fā)生故障時。應保持鎮(zhèn)靜，針對發(fā)生情況采取相應措施當電梯在運行中，突然發(fā)生停駛或失控時，應立即撳按急停、警鈴按鈕。并嚴肅勸阻乘客勿亂動，及時通知維修人員，設法使乘客安全撤出轎廂；運行中的轎廂突然停在兩層樓之間，首先切斷廂內(nèi)控制電梯，通知維修人員盤車至就近的廳門口，打開轎門、廳門將乘客疏導出轎廂；限速器、安全鉗動作，將轎廂夾持在導軌上時，應切斷控制電源，通知維修人員找出原因。故障排除后，方可再投入運行；發(fā)生火災時或地震時，應保持鎮(zhèn)靜。盡快將乘客送至安全層離去，關閉廳門、轎門、切斷電源停止使用或交消防人員使用；電梯的電氣設備發(fā)生燃燒時，應立即報告有關部門并及時切斷電源，使用干粉、12II、二氧化碳等滅火器滅火；發(fā)生人身或設備事故時，應立即停梯并切斷電源，報告有關部門，協(xié)助搶救受傷人員，保護好現(xiàn)場。十五、電梯在維修保養(yǎng)中司機的操作方法當電梯出現(xiàn)故障后，電梯司機除了詳細地向檢修人員介紹故障出現(xiàn)的過程和現(xiàn)象，還常常配合檢修人員進行電梯駕駛。因此司機需要掌握正確的操作方法，才能配合檢修工作的順利工作。檢修人員上轎廂頂時，司機的操作方法司機操作順序、方法：司機進入轎廂接通電源，開亮照明燈，若有專門轎廂頂照明開關也將其閉合；撥動檢修開關，主要是切斷自動平層電路；檢修人員控住層門，司機同時撳慢速向下及應急按鈕，電梯就慢速起動向下運行，當電梯向下行駛到轎廂上坎與外層地坎平時，同時釋放二按鈕，電梯停止司機即將電源開關斷開。這時檢修人員可以進入轎廂頂。操作過程注意：應急按鈕是短接門電鎖電路的，撳應急按鈕就能在門開啟情況下起動電梯，在正常運行中嚴格禁止撳應急按鈕起動電梯。檢修人員在電梯轎廂頂上要求起動電梯時，應先把層門、轎廂門關好，再根據(jù)檢修人員需要方向撳慢速起動按鈕。在起動時司機要聽清檢修人員信號時自行起動。電梯在運行中也要注意檢修人員的召喚，隨時準備停車在電梯向上行駛到接近端站時要告訴檢修人員此電梯到頂了，“當心”。并在離端站約一米處停車。檢修人員下井道底坑時，司機的操作順序、方法：電梯首先應行駛到底站，打開層門，轎廂門，打開檢修開關；檢修人員控住層門。司機同時撳慢速向上和應急按鈕。電梯向上慢速起動，當電梯離開底站的2m左右即釋放二按鈕電梯停車；關閉電梯控制電源開關，檢修人員即可進入底坑。檢修人員在底坑要不離電梯運行。司機也要應答按要求正確操作，無特殊需要電梯向下行駛到離站1m時應即停車。若由于檢修必須將電梯開到底站平時，司機在電梯行駛到接近底站時要告訴檢修人員“電梯快到底站了”引起檢修人員注意。電梯檢修完畢后，全部開關都要回到原始位置，并進行試運行。十六、切實做好電梯的全過程管理電梯的前期全程管理。按管理的不同階段可分為前期管理、使用期管理和后期管理三個階段。做好全過程管理，是安全、有效使用電梯的基礎。電梯的前期管理當一個單位需要配置電梯時，就應落實電梯的管理部門，對電梯進行全過程的管理，做好電梯的前期管理工作，搞好技術(shù)可行性研究、工藝方案審定、選用和評價、安裝和驗收。有的單位由于不了解電梯的全過程管理和電梯的特點，忽視電梯的前期管理工作，或者電梯的前期管理工作歸一個部門管理，把投產(chǎn)后的電梯交給設備部門管理，往往使電梯全過程管理脫節(jié)，遺留許多問題，需要引起重視。電梯的前期管理應做好以下工作：搞好技術(shù)可行性研究和工藝方案審定，電梯在建筑物巾配置的數(shù)量、位置、型號能否滿足本單位乘客或運送貨物的需要，電梯使用維護是否方便；搞好電梯的選用和評價。應認真做好電梯的選型調(diào)查，確定電梯制造廠家，索取電梯廠對機房、井道等土建要求的有關資料，根據(jù)使用維護是否方便；根據(jù)電梯廠提供的對土建要求的有關資料，確定機房、井道、底坑、層門洞、預留孔洞和頂埋件等的設計。在土建工程施工中，要經(jīng)常檢查工程質(zhì)量是否符合圖紙要求；確定電梯安裝單位。電位由電梯制造廠或認可的單位負責安裝。電梯安裝單位必須持有特種設備技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的安全認可證件。電梯安裝前根據(jù)，應根據(jù)電梯制造廠的要求，進行開箱檢查。根據(jù)裝箱清單核實廠方發(fā)貨是否與訂貨型號一致，零部件是否短缺。隨機文件是否齊全、隨機工具、備件是否齊全。隨機文件要登記造冊，一份交檔案室保存，一份交安裝單位，待電梯安裝峻工驗收后如數(shù)收回，一份留做維修檔案資料。隨機文件只有一份，要提前復制。隨機工具、備件應登記造冊，妥善保管。根據(jù)本單位情況，選配專職電梯維護人員。并到勞動部門和有合適條件的單位培訓，取得電梯維護操作合格證。電梯維護人員電好自始至終跟隨電梯安裝工作，檢查電梯安裝施工質(zhì)量。學習電梯維護技術(shù)。經(jīng)常檢查電梯安裝施工質(zhì)量，及時解決安裝中存在的質(zhì)量問題和電梯安裝過程中隱蔽工程的驗收。電梯安裝峻工后，根據(jù)《GB7588-2003電梯制造與安裝驗收規(guī)范》，對電梯逐條、逐項的進行檢查試驗。交付使用前，應取得當?shù)靥胤N設備質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的安全檢驗合格證。根據(jù)本單位情況，選配專職電梯司機，并到當?shù)貏趧硬块T培訓。取得安全操作證。建立電梯技術(shù)檔案和原始記錄。---電梯技術(shù)檔案和原始記錄是正確使用、維修電梯必不可少的技術(shù)資料，必須注意保管和認真填寫。電梯使用期管理電梯安裝峻工驗收。取得當?shù)靥胤N設備質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的安全檢驗合格證后，就要投入正常運行使用。電梯能否正常安全運行，并經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，除了做好電梯的前期管理工作外，還要做好電梯使用期的管理。電梯的使用期間管理是電梯有效使用壽命期的管理。是電梯全過程管理中重要的階段。為使電梯能始終安全運行，人員平平安安，首先要求“用好”電梯。要采取各種有效的組織技術(shù)措施，合理地、充分地使用電梯，充分發(fā)揮電梯的設備效能。其次是“修好”電梯，有專職維護人員對電梯進行定期維護保養(yǎng)，對電梯在使用過程是產(chǎn)生的磨損、發(fā)生的故障，要及時的修理，在保證維修質(zhì)量的前提下，縮短停機修理時間，降低修理費用。經(jīng)常檢查電梯的使用情況，采取各種方法，嚴格按安全操作規(guī)定，糾正不正確使用電梯的方法，提高設備的使用率；編制電梯年度維修作業(yè)計劃，由維修人員分解執(zhí)行。檢查維修人員對電梯維護作業(yè)計劃執(zhí)行情況和作業(yè)質(zhì)量，降低設備故障率，養(yǎng)活故障停機時間；經(jīng)常檢查電梯技術(shù)質(zhì)量，檢查維修人員各項原始記錄，登記統(tǒng)計。考核維修工作質(zhì)量。及時解決維護工作中存在的各種問題。進行電梯質(zhì)量檢查說不定，提高一類設備率。經(jīng)常進行設備安全檢查和安全教育，糾正違章作業(yè)現(xiàn)象。消滅各種事故隱患。當發(fā)生人為設備事故時，做好事故應急處理并及時向上級匯報，做好事故的善后處理。申報電梯改造維修費用計劃，合理使用維修費。檢查電梯維護材料備件、工具儀表的使用、管理。審批維修人員提交的購料計劃；指導電梯維修人員、電梯司機進行技術(shù)業(yè)務學習和崗位練兵活動，提高職工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，開展安全技術(shù)教育。提高安全意識。根據(jù)電梯使用率和設備狀況，確定電梯大修理周期，申報電梯大修理計劃，組織電梯大修理的實話和大修理后的驗收；貫徹國家有關部門頒發(fā)的有關設備維護政策、法令、規(guī)程、推廣現(xiàn)代貨設備管理辦法，不斷健全和完善設備管理制度，提高設備管理水平；電梯的后期管理根據(jù)電梯技術(shù)狀況和使用年限，向上級提交電梯更新計劃。上級批準更新后。組織實施電梯的更新計劃，總結(jié)被更新電梯全過程管理中的經(jīng)驗、教訓。電梯應急救援預案第一章總則第一條為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人.開門運行.溜梯.沖頂.夾人和傷人等）時能夠得到及時解救.幫助人們應對電梯緊急情況.避免因恐慌.非理性超操作而導致傷亡事故.最大限度的保障乘客的人生安全以及設備安全.制定本指南。第二條電梯使用管理單位應當根據(jù)（特種設備安全監(jiān)察條例）及其它相關規(guī)定.加強對電梯運行的安全管理。第三條本指南所指電梯.是指動力驅(qū)動.沿剛性導軌或定線路運送人.貨物的機電設備.包括載人（貨）電梯.自動扶梯.自動人行道等。本指南所指電梯使用管理單位.是指設有電梯房屋建筑的產(chǎn)權(quán)人或其委托的電梯管理單位。第二章電梯的應急管理第四條電梯使用管理單位應當根據(jù)本單位的實際情況.配備電梯管理人員（項文才電話.落實每臺電梯的責任人.配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案第五條電梯使用管理單位應當與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同.明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任。電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責任單位之一.應當建立嚴格的救助規(guī)程.配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應的專業(yè)工具等.確保接到電梯發(fā)生緊急情況報告后.及時趕到現(xiàn)場進行救助。第六條市.縣人民政府應當逐步建立和完善電梯發(fā)生緊急情況時的社會救援體系。有條件的地方，應當設立電梯救援中心，組織專業(yè)力量，按區(qū)域建立救助網(wǎng)絡。第七條電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向電梯救援中心報告（800-8185588），同時由本單位專業(yè)人員（項文才電話：136287633