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文檔簡介
1河南專升本管理學知識點總結第一局部管理學概述什么是管理:管理是指一定組織中管理者通過實施方案組織領導控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,是別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。管理載體是組織,核心是處理各種人際關系。管理就是方案組織控制等活動的過程。人是管理的目的管理就是一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動。管理活動的出發(fā)點和歸宿是效率,管理永恒的主題是效益。管理者的一切管理活動都必須貫穿對效益的追求。管理學的特征:1、管理是一門邊緣科學;2、管理學是一門不精確的科學;3、管理學是一門理論性和應用性相統(tǒng)一的學科4、管理是一門定性和定量相統(tǒng)一的學科;5、管理學以系統(tǒng)觀念為根底;6、管理學是一門社會屬性和階級屬性相統(tǒng)一的學科;7、管理學是一門軟科學;8管理學具有鮮明的時代特征。管理在社會開展中的作用?管理是維系人類正常社會生活的條件〔早在原始社會人類就懂得組織的必要,有組織就有管理〕2、管理是社會資源有效配置的手段。〔管理就是資源配置的根本手段,科學管理是合理配置資源的保障〕3、管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的根底?!瞐、管理在社會開展中的作用主要表達在他對生產(chǎn)力的作用上;b、管理影響生產(chǎn)力存在狀況:管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實現(xiàn)程度,科學管理是充分發(fā)揮生產(chǎn)力的前提。〕4、管理是社會生產(chǎn)力開展的保證,還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。〔管理能否促進社會生產(chǎn)力的開展取決于管理確定的組織目標是否正確,取決于管理對生產(chǎn)力諸要素的組合是是否合理,取決于管理對組織活動過程的調(diào)控是否得當〕。史前人類社會管理特點包括:幫1、鏈習慣抵化的番管理懼方式孟〔原稿始社任會的會公共汗事務妥管理蠶主要梁依賴桂于傳突統(tǒng)習載俗來俊實現(xiàn)戒,這迫說明寺管理作從一吊開始偷就具慰有習出慣性概〕;睡2、慚原始洽民主猛的管眨理制西度扒;3扮、躬簡單糧的管刃理機江構古;4喚、擦人格染化的急管理捎權利烈;衡5、業(yè)單一脆的公役共事憤務管需理公。以綱上五樂點統(tǒng)位稱公孔共事輔務管刺理。敢管理哀兩重忌性:宅自然逝屬性亦和社歷會屬介性。飯西蒙圖認為肆管理躬就是礙決策找。仁管理腎過程挪是管推理學蒸研究芽的對樓象。納10象、在魄某種途意義沈上,青有了逆人類哲就有廟了管荒理活暗動,軌管理微是一陰種于匆人類簽文明喘共存茅的活瓶動。盛管理洽萌芽饞于原五始社坐會,玩馬克皺思認防為管仔理起抄源于嶄人類蔽的共益同勞沉動,皮但凡挖有人硬類生偵活的統(tǒng)地方汽就必槐然有信管理覽。辦11浮、管熔理學鏡著名恐人物冬:鑰巴貝騎奇,飄被稱扮為科蛛學管端理之扯父。招他對產(chǎn)管理稈思想芬的貢太獻最援大。歪援泰回羅:把科學串管理菌之父窩法約排爾:鋸被稱光為管進理過誕程理喪論之昨父〔紅或先降驅、暖人師允,集午大成垮者〕賴,是板一般冊管理臉理論效代表閉人物揚,是械首先堤提出宴管理創(chuàng)定義抱先河然的人同,他底也是冤古典鞏管理幫組織亭理論詞的代枕表,探被為奔現(xiàn)代辭經(jīng)營耗管理唐之父青;秘韋伯嬌:被墾稱為桑組織侮理論桶之父友;耐歐文桶被稱駱為人枯際關作系之源父,釋也被千稱為逼人事滋管理干先驅有者,板也是舊首先命提出耕關心舊人的制哲學容。摸最早嘆提出葛人性太假設臺理論河的是銹梅奧裳。侍衫巡我國邪最早場提出介重視駁人際懶關系誼的是葬孟子吹,提葵出重墾視人風的因畢素是峽控制印。堅12博、管譜理的幕職能照的劃昌分否管理惑的二蓄職能烤:1堅、綜報合計補劃、棕管制丹行為吹;2利、在鋤其下戀又設史次級辯職能熔;柔管理柔的三煌職能滔方案悼、組養(yǎng)織、豪控制詢。也音被稱括為管吊理具耐體職節(jié)能,買其中呆方案幸是管墻理者花首要粱職能剝,計漸劃職穗能在暈整個植管理喪過程酒中起別著龍顯頭作翅用??即砺瘢捍骰ňS斯敘管理谷的四紀職能魂:計渠劃、撥組織教管趁制交鼓勵御。代泛表:煩麥克絲理戈格。孩第一伐個系艱統(tǒng)提僅出管辭理職封能的濱人是臉法約宣爾,爺他的曉觀點樸——旦五職擱能:符方案漲組炕織聚指揮武協(xié)扔調(diào)鋸控制彼。聚管理針六職勵能:社方案停組剪織跡人事貴指吊揮代協(xié)調(diào)漏報釘告孤管理蹤七職劫能:億方案墳組伏織捕人事態(tài)協(xié)零調(diào)溪報告舌預戴算核。代掩表:涼古利除克壟13惰、管份理的糊根本妙特征擇1、宗管理現(xiàn)是一驕種文嗚化現(xiàn)成象和雹社會辜現(xiàn)象教〔管壽理或完管理煉活動躲是否濾存在摸,必抗須具另備兩繁個條利件:歐1、腰兩個椒以上鳳的集蹄體活軌動;籮2、越一致聲認可樸的目脆標〕痛;答2、藥管理席的主悄體是挨管理通者〔脂德魯果克認頃為管騾理者倍的第計一個紗責任刪是管功理一茫個組約織,鑒組織辰是一宿個整盟體;谷第二棕個責良任是廉管理繩管理蒼者;折第三呢個責院任是么管理鴿工作匪和員宗工〕東;宵3、掉管理怎的任課務、布職務身、和掘層次鮮;幅4、伯管理篇的核民心是著處理亡好人念際關瓣系;貿(mào)5管源理的境載體府是組塔織;去6、汁管理狠者的讓角色濃14景、管餐理兩擊重性騾對我蕩們學假設習管涌理學束和從關事管除理工哥作有小何意紀義?炭1、研認真萬總結件我國壯在管臘理理丸論與那時間陵上正誘反兩躲方面窄的經(jīng)園驗教咐訓,灣更好介的發(fā)躍揮社悅會主憲義制秤度的貧優(yōu)越稼性跨2、干注意損學習腹引進長國外坦對我烏們有隊益的捕管理亂理論傷、技框術和議方法用。遙3、賣結合料實際季,隨元機制店宜的摸學習艷和運安用。憂4、貴管理滅表達輝著生策產(chǎn)力躲和生吉產(chǎn)關政系的奪辯證戴統(tǒng)一掘關系初。拘15體、管艇理既擔是一屑門科醒學又嚼是一射種藝舞術,純其中期藝術畏強調(diào)茫管理修的實靠踐性盾。杰16轎、管誘理時嫩間是具管理罷的活控動過校程,差是管侮理思冬想和卻理論線產(chǎn)生鮮的源倚泉,終又是龜管理哄思想沃和理搶論正寇確與慌否的仔檢驗澡標準替。儉17順管理紹學的番研究潮方法海:1頁、調(diào)毫查法因2、冒比擬煌法3劑、歷復史法欣4、休抽象仍法5充、實藝驗法弱6、弟案例津法7疲、定懶量法剩8、月唯物珠辯證禁法9倡、系牌統(tǒng)法紡10犁、理譯論聯(lián)希系實誠際法籍18筍為什墨么學隱習和辮研究槽管理林學緒管理取學的敲重要券性決倉定了愁學習獎研究沈管理莊學的酬必要去性治學習惱研究以管理膜學是勸培養(yǎng)疲管理偏人員麻的重授要手伴段之蝶一。氧〔判拋定管胳理是綱否有伐效的降標準護是管返理人掀員在茅實際歡管理劃工作罰中的貨管理劫成果柴或組戒織績罰效。央管理偽實踐連就是刻培養(yǎng)輸管理嗽者的靠重要玻環(huán)節(jié)很?!衬粚W習貿(mào)研究灑管理量學是庭未來栗的需申要???9刻、管滔理學冶的特雄點:遞一般究性、遞多科狀性〔帥綜合恢性〕玉、歷困史性扒、實屢踐性混〔應牙用性誓〕、槽抽象含性用20帳、簡暫述:曉國外承古代挖管理血思想踩與實鈔踐:頸厭1新、管兩理思跑想是線隨著扛生產(chǎn)微力發(fā)椅展而緣不斷閥開展換的,顯古代襪生產(chǎn)慨力發(fā)跡展較籮快的救國家含是管呢理思薦想及益實踐韻都較妹豐富梁。味2、他埃及命金字饅塔是好人類胳最偉羊大的民管理責實踐年之一筒,以斗及古吐巴比賊倫的耍汗默惑拉比紙法典例。初3、釋古希誼臘的崖色諾站芬首致次著站文論金述勞亡動分嘆工的繞優(yōu)越斧性。拖4、材意大咱利國欠家君占王論舅提出維四項濁理論狡原那么年21祥、論潑述:伯中國拐古代魂思想棍管理侄:馬臟1配、中攪國古罵代管天理思鉤想要貌點:勞1、寺尊重萍客觀束規(guī)律欺2、川重視中人的蓄因素源3、錫重視鞏領導淋作用詳〔中耽國古賠代管蒜理思鞭想集念中體駝現(xiàn)出德領導零是管吐理成鮮敗的忠關鍵陶共識捏〕;貿(mào)4、錫重視啦和諧月的人守際關職系雞2、珠中國瀉古代噸軍事渣韜略柄在現(xiàn)厘代化幕管理育中的漏應用國:如羅:孫槍子兵動法,敏三國找演義講……灘3、波中國畏古代寨著名慕管理毯實踐袍:如掛:四晶川都待江堰疏,萬粥里長嗎城駱22續(xù)、國法家管爛理是克管理綁的最負為基谷本形扮式。棟23且、前排資本底主義朗各社克會階貨段的佩國家甘管理驗特點順有:果1、謊管理渡階層仍興起昏,管姜理稱烈為政豬治統(tǒng)瞞治的底手段兵。2度、管蟲理內(nèi)幫容趨書于復該雜,貫管理殺權利輪開始根分化神。3伐、管置理制子度產(chǎn)卵生,閑但在迅管理涼中的倆作用逆受到罩限制居4、居管理駁思想勻提出斯,但享經(jīng)驗將管理棵仍占添主導艦地位旨。袖24老、進舍入資岡本主廊義社嗓會后宣管理踐出現(xiàn)平新的邪特征草:披1、室科學痰管理稈〔在卵管理按領域甩以泰黑羅為掃代表產(chǎn)的管杠理學解家以談自身倉的實越踐證捐明通咬過總血結并謹改良血管理秘方式鏟與制嘴度可申以達筍到提京高產(chǎn)牛生效拿率的詞問題奸〕批2、貧分權終管理池〔國噸家的扛分權辱管理灑就是香把國平家權罰利分腹為:鑰立法購、司接法、遼行政毅權。武泰羅璃倡導楊的設沙置計粘劃層仇實行蒸職能箱制原攪那么為再生產(chǎn)怒領域半的分漲權管陽理提破供了店理論斑指導鬧〕;岔3、刑法制恰管理秒;4朗、經(jīng)榜濟管汪理稱捆為管勉理重閘點。鑰25蠟、現(xiàn)津代管孤理學腰特點重:1原、強總調(diào)系前統(tǒng)化斥2、窯重視仿人的殃因素萬〔管擴理的亦主要淹內(nèi)容寸是管伯人〕論3、逮重視的非正得式的始作用覆4、行廣泛健地運乖用先裝進的訪管理按理論風和方尤法5板、加鴿強信簡息工類作6燙、把姓效率揉效果前結合久起來膛7、鹽重視伙理論執(zhí),聯(lián)討系實待際8系、強貝調(diào)預涼見能駕力9籮、強斗調(diào)不凱斷創(chuàng)找新1智0、末強調(diào)田權利坦集中斬26摘、與孟傳統(tǒng)蝕管理杯學相告比,逗現(xiàn)代緞管理康學具再有新慢特點錘:變嫁革性遠、開按放性燃嚴跳密性五實太用性堤27傷傳統(tǒng)守管理狠學在耍實踐糖中的秀主要卵觀點漫包括里:1習戰(zhàn)略切觀點迷2市圾場觀赤點3懂變革社觀點開4競貪爭觀行點5象效勞像觀點遺6專腥業(yè)化蠶特點飲7素亞質觀散點8譯開發(fā)袍觀點果9經(jīng)訴濟觀感點1雹0風偶險觀繩點再28嘉、現(xiàn)辜代管拿理的恭根本件特征休:半1、嶺系統(tǒng)咽化管花理〔柿其基拍本特閃征是乞管理垃主題仿具有瞎全局晉觀念沸,注貞重管脈理組鼓織整鐵體功犧能的鼠發(fā)揮文,管將理主局題能坡正確筒處理旨管理筆系統(tǒng)鵝的整韻體與雙各組緣成部生分之滲間的勵關系那,管爭理注戰(zhàn)意重楚視結乖構在另整體丑系統(tǒng)餅中的店應用鋪〕;上2民起主化刑關管疾理;虛3科斗學化鵝管理團4法疫制化專管理象5以尼人為況本6湖追求礦效率頓〔效襖率是爬管理值組織炊的靈過魂,企效率送也是盛管理勿組織謝的出耕發(fā)點諸和歸謊宿〕逮29撒、科無學管騰理理延論最梁早產(chǎn)社生于駛工商飲企業(yè)看管理模中鎮(zhèn)30千、以績管理昨教育創(chuàng)的先磚驅而嗓著稱盾的是繼尤爾陰31僵、思莖想主趟要強偉調(diào):卸1、輝機械方原那么送2、鍬道德敞原那么漲3、椒商業(yè)止原那么揭32膽、一哈般認濕為管在理科古學是爐從美眨國管殘理學繳家泰歲羅開疲始出權現(xiàn)的循,至哪今經(jīng)奸歷:衰古典肥管理吩理論到、行寫為科紡學理亦論,敵現(xiàn)代駱管理眠理論蒙33品、古雜典管述理理朱論主賺要指眼以泰挎羅為烈代表井的科店學管椅理理特論,溜以法揮約爾診為代綁表的滔一般療管理妙理論笨,以錄韋伯蠢為代碎表的單管理知組織械理論隙34激、現(xiàn)澤代企突業(yè)文剝化的機理論象的主殃要內(nèi)機容有綁:微筐1族、日沙本興晴起在捎于文飛化,控在于礎特有率文化騙根底彎上的堤新的惹管理席模式音。沖2、偉企業(yè)繪管理庭本身夢就是示一種扯好、喜文化未現(xiàn)象扒。來3、模企業(yè)猜文化裕的要斑義主懷要體研現(xiàn)在罰企業(yè)婆內(nèi)部憐成員龍間共宅同的展信念傲,價貧值觀暖,方旗向意愛識,卸是為群方式拿和日艱常行雜為準筐那么。表4、遺作為檢企業(yè)暗領導夜,在右完成妹對企榆業(yè)戰(zhàn)叔略,舟組織號制奴度以技術價管理頑的同牛時應述把主租要精貢力用母在企裝業(yè)文椒化的提塑造站和培虹養(yǎng)上喚。紛5、瞞為了丈完成抗對企縮業(yè)文予化的借塑造鴉與培懂育,趣企業(yè)哭領導形者必舟須具鉤有文感化意選識,監(jiān)克服弄短期到行為孟及思核考膚隙淺,水期望緣簡單孔妙方鴨的傳坐統(tǒng)習乏慣,那么更深藍刻的隔思考姑問題無,并安具有利新的由圍繞茅人作狗出工免作的認能力違。遍6、掌未來末企業(yè)晚的競棍爭將貓主要飄是企悅業(yè)文云化的析競爭眨呢個延,因傲而也陰就是雞企業(yè)更領導教藝術午的競薯爭。限35罪、管旺理的湖人本竟原那么衛(wèi):要汽求管耽理者睛在其營管理抬活動勿中充災分重憂視人薄的作諸用,股尊重透人的洲價值號,并粥通過愧促進潤人的壽需求線的滿授足來愈調(diào)動溪積極魯性,答主動專性和趁創(chuàng)造抓性。圣36宗、人恐本原亦那么,修系統(tǒng)牌原那么醉和效肺益原饒那么是衫管理莖活動蓄必須抖遵循播的最客根本竟原那么仰。摸37監(jiān)、在撞科學鄙管理秘開展圍史上熊,較取早開掛始運殺用系墾統(tǒng)觀待點的他是管幣理學府。累38鬧、追侄求整跪體大佩局部請之和蔥是從鑒改造病自然賠,改后造社祥會的鐮管理奮工作推的基潑本出欺發(fā)。偶39秘、有庫效的值綜合穴和協(xié)栽調(diào)是秩實現(xiàn)蜻管理廈整體紙目標幫的基倦本保晌障???0叨管理仆效益饑取決硬于哪素些因襖素?條1決篩于管揭理者累;2自取決僅于管末理對謙象〔憂他是茄影響右管理馳效益旨的最慶重要貴因素辟〕;泛3收灣管理飯環(huán)境照的影找響〔拌影響釀管理宅效應鼠的環(huán)欠境因鼠素有散:政古治因缸素,穗經(jīng)濟宣因素價,科拌學因免素,群社會屬心里振因素蕩〕4書從根律本上博看,逢管理故效益否是由蘇生產(chǎn)揮方式屆決定杜的。藥第二承局部柴各六種管絨理理途論學步說傾古典廚管理脆理論賀產(chǎn)生努于1染9世氏紀末碼20凈世紀洋初期似亞當怨斯密萄代表清作:如?國郊富論凈?〔儀全稱剝?國生民財次富性肢質和尊原因限的研神究?利〕,奏他被沒稱為避西方踐經(jīng)濟專學發(fā)禁展的斯鼻祖站,是夫早期罵古典萌管理棋理論籠最早串的代融表,勾首先寧提出誕了經(jīng)慶濟人籌的觀謝點。銅古典報管理奸理論浮和古背典組影織理網(wǎng)論都乎認為姐人是滴經(jīng)濟冶人。叢歐文質較茶早重法視管相理中礎人的游問題丙,并徑建立桐了一釘套管艱理模脂式。失巴貝強奇策代表叉作?出論機窩器和籃制造士業(yè)的爭節(jié)約早?,望他對抄勞動暮分工脆問題炕的論抖述比材亞當骨斯密鑰豐富欠得多郊,他圣認為鬼i勞耳動分爭工能君夠提荒高產(chǎn)挖生效喂率的票原因金有:嶄1節(jié)什約學怪習所負用的頭實踐耍2節(jié)住約學妄習時憲的原益料消熱耗3患節(jié)約脫原來辯每個侄工人渡變化患工序關時的憶時間瞇4減猜輕工牧人勞享動體梯能消低耗5蕉節(jié)約療調(diào)整棄工具災的時受間6徐有利恥于提籌高技睬術熟償練程栗度7惕有助枕于各哥道工狀序、熔工具貢及機搞器的拾改良子簡述欣泰羅佳科學袍管理遵理論劫:軌曾梅圣太浸紡喬池乘豎遺閥麗顛猴儉扁盛縣車梢火慮交顧卻塌陰濃兵竟針小頃漲旺棄棋科學穿管理嚇的中趕心問贏題是定提高廚勞動彼生產(chǎn)釋率〔獲或提釀高效稠率〕黑提高賀勞動抖生產(chǎn)滾率的刊關鍵頑是怎振樣在室管理幣者和叔工人粉之間余建立胡一種咬和諧民的人掀際關煉系育挑選饒和培清訓第犬一流吃的工舟人〔茄指在哪體力獨和智獸力上舟能夠插適合脾五項仙工作贊,且譜愿意拔盡其失最大短的努考力工負作的止工人飯〕沖使工界人掌宣握標敞準化斃的操偷作方家法,稈使用出標準評化的米工具幕,機珠器和界材料婚,在義標準軟化的賣工作嘴環(huán)境太中操悉作煉采用平刺激庸性工獵作報田酬制丑度激遺勵工跨人努蓮力工番作嘉把計體劃和租執(zhí)行抓職能魄分開潮,以漁科學滑工作叢方法某取代餓經(jīng)驗續(xù)工作勸方法更提出孩管理挖中的陵分權發(fā),授刻權和挖例外澡原那么饅主張完實行竊職能處工長揮制,粱差異扭計件水工資戲制。遵泰羅悔制的虜核心痰是在調(diào)研究耕勞動耕動作伸和時租間標脾準化緣的基籌礎上蠶實行弊工作界定額測管理鞏和差茂別計怎件工清資制尤。悉甘特蓬的科良學理施論〔沒或貢心獻〕摔1提藍倡任莫務趨——輸獎金興付酬嚼制度繡,而戲不主章張差拳別計祖件工泳資制功2發(fā)銳明了位生產(chǎn)午方案潛進度胡表,薄是現(xiàn)篇代網(wǎng)狼絡圖講的前級身。蔥〔他枕首開寬了財散務圖栗表從沸事計輛劃與絡控制寫工作訪的先顆河〕曲3提煩出計嗎件獎需勵工憑資制借科學火管理殺理論攏代表蓬人物覆:泰舌羅,吊巴斯脫〔是開泰羅興最早韻,最慣親近眾的合蘿作者穿〕,摩甘特眼〔是餐泰羅佛在創(chuàng)文建和怖推廣汗科學傍管理塌時的寧親密頓合作突者〕跑,吉宗爾布攻雷斯日夫婦從〔莉及蓮吉灑爾布碑雷斯弄被稱懼為管增理第龜一夫鍵人和循動作領專家橫〕,揉埃默商森〔持提出岡提高禾效率晶的1菠2項可原那么筆〕躁提高狀效率攜的1獲2項包原那么脊:往1明學確目每的2材注意丸局部襯和整獵體的嚇關系祖3虛基心請編教4飾嚴守自規(guī)章寶5公晶平6壓準確濤及時洲永久曠性的恩記錄肥7合酒理調(diào)據(jù)配人那財物粥8定豈額和但工作岸制度爭9條朗件標椒準化助10詞工作倚方法超標準紐化1斑1手影續(xù)標鋸準化莖12項獎勵祖效率現(xiàn)法約鏡爾一往般管伍理理碼論的樹內(nèi)容鼻:〔妖或觀左點,規(guī)奉獻船〕1吉提出鵝了六洲種經(jīng)息營活嫂動〔膚技術持活動志,商雄業(yè)活由動,支財務煤活動艦,安管全活扇動,抬會計痰活動螺,管她理活鳥動〔守方案悟組抄織午指揮覺協(xié)財調(diào)同控制才〕翁〕2縫提出肆了管角理五角大職熔能3秩提出邪管理窗十四貍項原車那么〔幼……令……飼〕4謹區(qū)別榮了經(jīng)腎營與亭管理逢的概附念,壟并論丘述了滋人員乓能力奮的相配對重宵要性廊5闡鞋述了欣管理亂教育蜂和建盾立管洗理理債論的夢必要洲性。顯法約貿(mào)爾代旋表作仍?工榜業(yè)管瓣理和纖一般噸管理否?煮韋伯絕管理秋組織盛理論煩的基煌本內(nèi)退容:薄1解哲釋了既組織倆與權芬威的盡關系蓄,并致劃分芬了權郵威的怠類型游〔他慈認為妥組織錦賴以嚇建立顆的權灑威:義a傳虜統(tǒng)權唯威b校超凡稠權威冊c合酸理合遷法權租威〕傻2歸討納了粗管理誓制組唐織的唇根本最特征扁?!惭蹴f伯糞認為笑官僚攻制組峽織的佳根本掀特征賄有:琴a實構現(xiàn)勞廳動分側工,匯明確害規(guī)定調(diào)每一求位成積員的懷權利鉤,并奔作為亭正式關職業(yè)彼使之奴合法拾化b堵各種杜公職冷或職渴位按夕權力意等級想嚴密免組織使起來憲形成策組織偉體系早c過陸公正竄考試斗成績半或在甘培訓貴中取互得在眠技術窮資格動來挑腫選組哲織所賺有成洋員d蕩實行撲任命榨制,那么個別旅職位援選舉詠制e硬公職擾人員望必須累是專渣職的答,并巴有固餐定薪底金保蔥證f憶職毯務活渾動被猴認為蜜是私沸人事經(jīng)務以析外的專活動籌,受鏈規(guī)那么戰(zhàn)和制拴度制習約,竊而且謙毫無唯例外顆〕3圍、概堤括官頂僚制雷組織膛結構掩?!矙C韋伯森認為牽官僚濃制結淺構三信層次榨:a淺最高續(xù)領導耕層b淺行政絲官員堤層c噸一般憑工作驢人員接層〕斜行為窗科學躬早期麥被稱垂為人抹群關夠系學驗說,葬誕生尼于2桂0實姑際3道0年購代,胡代表傷人物秩:梅綱奧,誘他是隸最早僚提出誠人性犬理論勉的,貿(mào)也是讀最早由提出謀正式慈組織言和非臉正式教組織械〔還教有巴削納德刃〕,醒梅奧豐是最罪早提堅出非禮正式孝群體怎。岡行為珠科學光的研澇究最梅初開隔始與賴梅奧幅霍桑穿試驗稍梅奧蜓的人景群關徒系學僅說內(nèi)脹容〔匙或霍制桑試爛驗內(nèi)擠容〕晶:1蛙人師紛社會勉人而酷不是磚經(jīng)紀掉人2俱管理念者責菠任是汗提高毀工人妙士氣詞,增搭加工五人的孝滿足侮度,債從而閃到達返提高搏生產(chǎn)它率的耕目的稅3企河業(yè)中載除正萍式組掏織外宏還存布在非淹正式文組織燃??椚穗H孫關系克論的綿實踐洲根底著是霍傾桑試畝驗。餓梅奧切行為案科學特主要澇理論王:1選人性抱理論鋒〔麥紋克雷擺?企妹業(yè)中甩的人游性面漢?一紛書中治提出石X理旋論和復Y理瘡論,災把基舟于經(jīng)壘紀人災枷鎖到傳統(tǒng)娛管理陡理論普看作漲X理條論,研管理厭模式草立足暮于管線,認粘為工占人沒腹有積缸極性雅主動逢性,冶對組選織目約標漠適不關羅心,想封信舍強制袖懲罰詞金錢辭刺激丸這種氏胡蘿忘卜+墾大棒厚模式炊。Y探理論突建立狹在自閑動人踩根底仙上,賠認為辦人師磁可以柏信賴戚的,罰可以籃自我唯刺激蹤自我悼控制客,他喘們有窗能力胳把之稼間個糖人目腿標和燈組織溫目標廚結合婆起來業(yè),因帝此管勾理重碧點是稱關心蔑人,敏培養(yǎng)廚人的登歸屬來感,枝發(fā)揮經(jīng)工人擴潛能托。鼓舟勵參哄與管亂理。公引導走工人榮實現(xiàn)父組織稿目標活的同市時,農(nóng)到達仰自身爬的目吉的。冒超Y狐理論悼是2倚0世狗紀6址0年穩(wěn)代末花70飾年代銀初提淡出的襲人性練理論謎,以酷復雜判人假瓶說為攀依據(jù)丈〕2億個人田行為藥理論間3群竭體行繭為理齊論〔箱繼梅才奧之惜后,指巴納躬德在鳴其代笑表作因?經(jīng)穿歷的越職能閣?藝辯術中姓提出機非正西式組員織三魄種作恢用:懶a信袍息交逢流b巾通過德對寫閑作醫(yī)神院的筋調(diào)節(jié)閣,維瓣持正含式組也織內(nèi)伍部的刪團結緊c維懲護個碼人品心德各趴自尊拍心的別感覺猜。盧制因提玉出了維團體鋸動力頑學,許把之智間的總思想丈稱為齒場論?!?政、領進導理欠論。霸〔行妙為科以學關報于領搭導理暗論主代要內(nèi)懶容:技a導妙品質遞理論們b人雜行為勵理論燙c近奪理論晃〔權鬧變理辯論〕講其中符個人貍行為紡理論扎又稱胞為領驢導行萌為理秩論,衡主要品包括擁:A銳領導嶺形態(tài)喜分類丑:專于制型諷、民占主型假、放材任型愿B領由導行梢為連滅帶,疊代表東:坦律南鮑儉姆,師史密激斯C焰四體量制和吩事項捏限圖懲〔四尺分法妖〕代帳表:忌利克鑰特,禮提出久四體打制原障理D所管理柔方格行,代難表:族布萊遺克,幼默頓稼霍桑鉗試驗瞇研究昆共分且是個拌階段駕:1諸工廠集照明慘實驗社2繼召電器贏裝配垃室試料驗3防大規(guī)門模的忙訪問普與普滋查4資犧線圈屋裝配榴工試曾驗蹈霍桑進試驗蒼的總電結主烘要集島中于映梅奧煮的兩厘本書忙:?恥工業(yè)探文明悅的人而類問韻題?堆和?副工業(yè)涂文明孔的社須會問登題?題X理解論是具建立統(tǒng)在人做性假陜設之取上,講Y理慘論是將建立責在人活性善插的基茂礎之紫上,煩超Y翠理論壞試圖昨超越姨人性晚善惡李的問撒題。溫威廉岔大內(nèi)導提出壇Z理儲論。蹄巴納盲德被趴稱為卵現(xiàn)代練管理烏之父寧孔茨妹把現(xiàn)宴代管族理理樓論通貪稱為槐管理啟理論匹叢林筒管理曠理論釣叢林壞:晶社會柄系統(tǒng)銅學派搭:代皮表:待歐文光,巴辨納德稍系統(tǒng)摘管理舉學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階理論問中所饅謂合所理的賓工作搭量理刷論上驗是一牌個人兔在不琴損害豬健康野的情彎況下覺,按雕照整評個勞桶動期慌間能腸夠維幟持的姑速度蹈所能煎作出抵的全拒部工滲作。嬸但是宏,實者際上窩這個搞工作佩量只灑有經(jīng)衫過挑悅選的少具有鑒不尋之常體須力的續(xù)少數(shù)虛人才培能完驚成。屑勞4、黑側重膝車間嫩生產(chǎn)陡,輕激企業(yè)柜經(jīng)營積。泰很羅制巷僅解他決了拳個別猴具體粱工作絲的作訂業(yè)效挽率問攏題二課沒有看解決述企業(yè)估作為琴一個需整體循如何長經(jīng)營俘和管籠理問連題。跨賠5、奔總之外,泰遮羅的或科學綁管理拿理論裙盡管纏存在袖局限尸性,猾但其望影響糖是廣午泛而預深遠拜的鋤58竭理想粗的行仗政組夾織理壽論體辭系是單指通刪過職趣務或脾職位員而不商是通伐過個傻人或良世襲規(guī)地位斃來管這理。翼他所于講的袖理想?yún)^(qū)的并鎮(zhèn)不是瞎指最蛾符合鉤需要跡的而徑是指拿現(xiàn)代智社會違最有去效和匠合理酬的組補織形示式。出第三肌局部就決鈴策理具論儲1、廢決策野的特沾點:插目標綁確定進性示環(huán)境讓條件膏約束陶性剃方案祥可選傻擇性車決慶策的倆風險挑性茫2、爸決策粉理論墓誕生乎于2均0世感紀中蓋期,冶屬于戀現(xiàn)代衡管理尚理論槐時期肺。覽3、眠巴納寶德和傳斯特呢恩最晚早把燃決策忽理論緞引入約管理承理論驅4、政西蒙殖和馬踏奇發(fā)主展巴首納德慰理論剃,創(chuàng)鮮立決尖策理散論糾5、砍簡述泥:西蜓蒙創(chuàng)雹立決危策理陷論要堡點?魔a,逆組織焦是作吸為決奸策者槳組織岡系統(tǒng)忽,組菌織成批員的臂第一族決策木,是胞應否鄰參加雖組織敲b管弊理就樣是決猜策,禮決策脈貫穿涉于管旗理的取全過養(yǎng)程c居創(chuàng)立挺了用禿滿意跑原那么傭代替弦最優(yōu)斧原那么火的新好理論伏?!踩菸髅摄@認為鋪用最垃大化潮原那么點,擇親優(yōu)需幼要三迎個條疾件:骨1有恨全部嫌的備被選方眠案2協(xié)每個柴備選計方案齡所產(chǎn)奸生的控后果咽都十敢分清丈楚,墨決策下者有蓄無限擾的估苗算能徹力3依對所狠有備月選方?jīng)_案的同結果灑,能勾按好羊壞順棚序排雕列〕略d決枕策時定既重另視數(shù)炸字模命型、拼計算臺機技及術等烈定量勒分析隆法,班又重串視行杯為科毯學、劃人際蒜關系勝等社密會因按素對蘆決策相的影蘿響e盒決策己不是裳一瞬旺間而椒是包造括收鴿集材汽料,筒擬出玻備選挪方案夫、選快擇方糧案等楚一系輕列過蛋程。擴6、糾決策決的地垃位和硬作用油:決概策是禮管理公的基駝礎。畜〔決區(qū)策是萄方案微工作問的核能心〕稠;決旋策是連各級呢各類丸管理牽者的喪首要紗工作箱。召7、語正確渣決策抱的特米征:可有明皇確的刺決策抖目標芝〔決脊策就抬是選戶擇方神案〕菠;以番了解率和掌匹握信雁息為努根底疼;用衰兩個眨以上青的備數(shù)選方量案;匹對控理制的梁方案浙進行始綜合玉分析忽和評鋪估;世追求協(xié)是最烏有可怕能的憶優(yōu)化快效應獅。蘆8、娛按決木策的皇對象纖內(nèi)容罰分類嘩〔或略決策個活動騰表現(xiàn)租形式滑分類姑〕程尿序化植決策抄和非艘程序尾化決只策鼻咱按捏決策造評價囑準那么劉分類泄:最駕優(yōu)標遲準;陜滿意書標準情;合閥理標型準嶄徹按帝范圍踏分類筒:戰(zhàn)脾略決上策;姻戰(zhàn)術帝決策唇讓按啊變量燭之間伐的關載系分訴類:搞肯定粗性;誕非肯愛定性玻;風拴險性員痰按賢依據(jù)聚分類?。航?jīng)否驗,杯科學繭服按鑼性質既不同職分類鑼:確跌定性艙,風附險性稀,不雜確定啄性。袋〔這撫種劃絹分方階式是疑美國鎮(zhèn)學者朝路斯首和萊抽伐提士出的跳〕觸處按穩(wěn)決策辜問題疼所面包臨的糾對象趙不同灣分類子:非頌對抗喚型,濫對抗燦型〔趨又稱拋對策饅或競循爭型蛾決策嗽〕積9.車、信敬息是端決策煎的物裹質基增礎駁10備.、線預測嶄是指區(qū)對未鎮(zhèn)來環(huán)燒境做郊出的屋估計鐘,是牧聯(lián)系奔未來諸和過切去的粘橋梁想11鏡.、喬預測且的作邊用:碗1.語幫助竹我們守認識肉和控簡制未燃來的臂不肯追定性段,是森對未徒來的疊無知時降到戚最低勝。堡2.疾是計俘劃的誰預期走目標寇可能球的周帶期環(huán)偶境與腿經(jīng)濟頃條件烘保持悶一致滴。鞭桃3.您事先屠了解暫方案化實施漢后可會能產(chǎn)幅生的敬結果集。跳12布、.課預測沾的步乏驟:驢1.謙提出國課題刊和任耕務;閉2.業(yè)調(diào)查追。收風集和井整理到資料寫;3偽.建負立預樓測模爆型;發(fā)4.注確定遷預測絞方法男;5確.評劈定預脆測結盆果;最6.爭將預擋測結絮果交飲付決帝策涉13飾、決菊策的跳根本圓原那么森:高牲能1信叔息原在那么;帖2可虛行性餃原那么涉;{滲1經(jīng)顧濟可頂行性肝;2抬技術寒可行可性}溜;3童.系雅統(tǒng)原煩那么{尊在決雞策時全應注農(nóng)重四非個方病面:庫1統(tǒng)且籌兼賓顧,鳴全面逐安排崗,求獲得整編體目蛇標最癢優(yōu);腔2局色部利滑益服此從整灑體利誰益;礦3強假調(diào)系符統(tǒng)原療那么}蹤;4耐.對畏比擇場優(yōu)原猶那么;拴5柔杠性原翻那么;販6.奇集體報決策俘原那么類{科毅學決待策的極根本闖要求爆,又豎稱科紛學可晌行原芹那么或晴科學表民族陣原那么各};狂7。天反應站原那么異。感14胸、決麗策的薦程序團:1灶發(fā)現(xiàn)尤問題恒2確料立決帝策目幟標〔嗓使決乞策的膀前提筑〕3岔擬定馬備選攏方案紅〔使萬決策拐的基先礎,端頭腦禿風暴緊法就蜻是用卡召開場暢談么會的傍方法桑取得借方案訪,會古議人飽數(shù)6橫~1劣0人括〕4錢方案糟的評邀價和稅選定兩〔領責導使劇最終通決策獎者〕霸5決敘策方榴案的迫執(zhí)行同和反躍饋6屬搜集悄信息體〔是莫決策彼的準醬備階宿段,島也是口發(fā)現(xiàn)非決策鋸問題慌的起貝始階姻段〕養(yǎng);7膜設計坦方案汗和分底析評砍估8摧實驗緣實證雕和實澤施方彎案。烈15蠅、確彼立決譽策目壘標的臨要求儀及步澇驟是逗:刷1、懷根據(jù)惠問題薪改良選可能田性,所確定宗決策業(yè)目標腫2、環(huán)檢查惰決策松目標迷的正單確性選〔決羅策目廳標必塘須包保含三心個要今求:耗1必貞須使撞單一喘的3怪決策小目標駐應具購有實咸現(xiàn)期絮限,奶規(guī)定旺目標湊的數(shù)溝量和妖界限馬;3因決策聯(lián)的約輩束條匆件及冒彈性雜〔用竹于界財定目環(huán)標是勸否完厘全實死現(xiàn)〕暖〕晨16勝.決箭策可政分為陷:定倚性決嬸策和暑定量滅決策廟,以膊及兩牌者結壓合的閑決策參方法學17魯.風項險型沙決策博的因撲素包眉括:睬1、慮決策歇目標回:2旗、行平動法測案:卵3、也自然約狀態(tài)簽:4策、自浸然狀扣態(tài)概磁率:災5、仁各種姐行動鉆方案門在某妙種狀狠況下益的損棟益值鴨18姻.肯靜定型伶決策蓋:保鋒本點慈分析愉法〔吳保本虧點分葡析法遲實例洞、保魯本點罪分析撒法推硬廣和擺應用示〕館蓄鏈風險稅決策末型〔盛隨機內(nèi)型〕嫁:1瘦、表初解法村;2斷、圖農(nóng)例法拉〔決漏策樹木,1喘決策尺樹的律一般背形式晃;2貞單級愧決策趟樹解窯題程效序;勿3、真風險娃型決埋策多傻級解疊決問刻題〕斤騎不泳肯定膨型決至策:察1、撿樂觀軟法那么神〔大拳中取病大、套最大通原那么悄〕:泊2、蘆悲觀懂法那么豆〔大漆中取惕小〕飽:3季、樂剖觀系蓬數(shù)法寨那么;具4、蔥最小米最大糞的后嶺悔值求:5忘、最色大平食均效承益原愉那么重19換.集雅體決瘋策的鑼方法嚼:玩勁扇1近、頭龍腦風味暴法遣〔奧稼斯本千〕仇錯所耕醫(yī)原那么喊:1桶無批育評;廊2、飼建議挑越多衫越好零;3夜鼓勵招大家錯廣開薦思路箭,想批法越惰新穎鉛越好罵;4集、可逗補充畜和完檔善已曾有的搭建議練以使鬼他更腥具有載說服歇力。盲門隆2羽、名暗義小君組技后術;狀各成茂員互疊不討四論,起獨立撲思考低??萏舸?述、德念爾菲徐法〔飽專家朗意見圾法〕歐20少.有世關活巨動方趨法的順決策揚方法壤漏1經(jīng)謠營單百位組捆合法虧:停漿時穿趕勞勿既憲暗部揪轟持2.熄政策形指導葉矩陣墊第四造局部牌臣計宮劃享1什壞么是畢方案鬼:指濫一個段組織尤對其兇管理楚活動鍵作出境的決歇策和捷未執(zhí)沉行決灣策而號作出跡的具井體安虜排。烏方案都的歸艇宿:蹲一個最組織醋在一厭個時進期內(nèi)尾的終畢極目翅標券2燦方案收職能件于管爛理職紗能乎脖計絕劃職副能包嫩括;揮目標帳、組傷織、攤政策拌、程遼序、抗標準蕉、預團算、筑效益困方案滲、長倚期計冊劃、窩管理員通訊氏漿管血理職秀能:橋督導揮、計校劃報堵告、杏內(nèi)部脾審核論、預音算報徹告、限成果植研究浴、績巷效報杜告、圈電腦龜反應耍3計乎劃職全能的感具體機活動衡包括驅:目柔的、漿方針磚、程索序、蒙規(guī)劃師、方勻案、閑預算壯、重確要戰(zhàn)飯略、且競爭濫戰(zhàn)略濤4叉什么容是計企劃工術作內(nèi)仗容:償根據(jù)擔社會鉆需要供,市娛場變宇化、豬開展瘦趨勢爐和組灶織自館身的佳條件島和能括力等珍在調(diào)農(nóng)查研設究、繡精確鼻論證測的基培礎上槐制定鋪出一逝個組冰織在瓜一定沒時期歷內(nèi)的姓奮斗錫目標腫。嘩5.蛙方案切工作淚的任撞務:亂解決佛六問許題凳5W字1H宮:做各什么己〔w隱ha研t〕柴、為早什么貼〔w毅hy鑄〕、衫何時務做〔即wh科en趴〕何立地做痕〔w銜he觸re隸〕、菊誰去棕做〔孕wh罪o〕啄。計膊劃工溜作首嚼先要松答復畏的問討題是由做什俗么問足題。嚇6.說方案躬工作傾指制侮定計歪劃是世根據(jù)丟組織蝦內(nèi)外查部的雪實際蟻情況侵,權里衡客察觀需樓要的增主觀輕可能附,通摸過科緣學預胞測提局出在諸未來育一定撞時期偉內(nèi)組穿織所驕要達貫到的轉目的陣,以識及實航現(xiàn)目番標的私方法最。顯7.泄方案踢工作腰的性段質和集特征鞏:1挨目的現(xiàn)性;饅2、洞首位直性;臉3普姨通性匆;4深、效躺率性迷;5竊:創(chuàng)時新性膚〔創(chuàng)膠造性藥〕;拘6、邊主導刻性7嫂、經(jīng)蓬濟性幟8.窯簡述化方案棒工作挪的性械質:騎掌1、菌目的乓性:勿組織垂是通塊過精譽心安巨排的章方案盞來實杜現(xiàn)組萄織目叼標得后以生痕存和餅開展心的。館方案科工作各是最端明白作的顯鵲示出駁管理沿的基艦本特腎征的福職能丈活動燥。冶靠2、囑主導輪性:聲方案廟工作頂應該錦在組槐織工偶作、萬人員施配備縫、領辯導工釋作以既及控討制工受作之運前進罰行。灶職3、負普遍殘性:全方案年工作忠是各私級領機導者虧的一嘴個基釘本職晶能,音具有到普遍梯性。吸愚4、絮經(jīng)濟芽性:爺也就冰是說汗方案摧工作膝要研橫究效轉率擊9.狡方案餡工作陰的意盛義〔尖或重痛要性真〕:叛林1、們彌補周不肯外定性緒和變致化帶險來的議問題暴〔未春來的瞞不肯悅定性邊和變遲化決誕定了然方案所工作撤的必補要性交〕;瘋2、句有利倉于管警理人凈員把跳注意出力集皺中于略目標底;3孩、有摸利于仰更經(jīng)浙濟的魂進行循管理撿;4攝、有索利于掘控制奪???0趴.計初劃的侄種類巾:甲曉1、赴按企對業(yè)職滿能分俊類:渾生產(chǎn)晝方案券、財?shù)縿沼嬍莿?、疼供給飽方案踢、勞襖資計學劃、堆平安約方案改、人余員培符訓計增劃寄惜2、明按職絮能分橋類:省銷售肺、生譽產(chǎn)、涉供給顆、新危產(chǎn)品攀開發(fā)騎、財蹤務、啊人事尿、后圣勤保彎障交映3、盾按計辮劃涉棵及范基圍分效類:途上層考、中歡層、致基層絞管理恨方案霞4嘗、按椒方案眉內(nèi)容浩分類欲:專晌題計士劃〔豈專項媽方案碌〕、割綜合中方案梯采5、哭按計祖劃設零計時眨間分拼類:調(diào)長期與、中衡期、含短期德方案陶〔長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