門診系統(tǒng)崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

門診系統(tǒng)崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)門診部醫(yī)生崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)接待病人語言親切、態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好，著裝整潔、舉止端莊，佩戴胸牌，按時上崗。嚴(yán)格執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，不準(zhǔn)推諉病人。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。重視醫(yī)療安全，必要的簽字和告知義務(wù)必須履行，防范并糾正差錯事故及醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的苗頭。救治技術(shù)過硬，熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù)，對疑難、危重、復(fù)雜病例，下級醫(yī)師必須及時請上級醫(yī)師會診，必要時進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會診。醫(yī)療活動聯(lián)系快捷、有效，科室之間、員工之間相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)臺，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。執(zhí)行傳染病登記、報卡制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定，避免院內(nèi)交叉感染。認(rèn)真做好病歷記錄，填寫門診日志工作，處方、各種處置單填寫規(guī)范。廉潔行醫(yī)，拒收病人錢物，不開人情方和人情假條等，杜絕向病人推銷藥品或保健品。門診醫(yī)生考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度：接待病人語言親切，態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好。著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，尊重病人隱私權(quán)。1語言生硬、怠慢病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.2-0.3分；著裝不整、不戴胸卡，不按時上崗扣0.2-0.3分；保護(hù)性醫(yī)療做得不好扣0.2-0.4分。首診責(zé)任：崗位職責(zé)明確，各級人員熟悉并能認(rèn)真履行。嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，不推諉病人，確保綠色通道暢通無阻。1不熟悉崗位職責(zé)扣0.2分，履行的不好扣0.2-0.5分，不執(zhí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，推諉病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；安全意識：仔細(xì)詢問患者病情，特殊檢查、治療、用藥事宜交待清楚。重視醫(yī)療安全，必要的簽字手續(xù)完備，防范和糾正差錯事故。1問診不仔細(xì)，遺漏重要病史扣0.2分，特殊診治不交待扣0.3分，不重視醫(yī)療安全扣0.5分。診療質(zhì)量：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。對病人病情觀察細(xì)致、周密，診斷上盡可能做到準(zhǔn)確，治療處理及時不違反原則。1違反醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程扣0.5分；診斷處理不準(zhǔn)確、不及時等扣0.2-0.5分。搶救水平：搶救室設(shè)備完好并處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。應(yīng)配的搶救藥品齊全，物帳相符。救治技術(shù)過硬，并熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù)。1搶救設(shè)備不能運(yùn)轉(zhuǎn)、搶救物品不齊扣科主任、護(hù)士長各0.5分，當(dāng)班者0.3分；救治技術(shù)不過硬，設(shè)備操作不熟練扣0.5分。質(zhì)量意識：對疑難、危重、復(fù)雜病例下級醫(yī)師必須及時請上級醫(yī)師會診，必要時進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會診。同一病癥三次不確診的病人要求及時進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)會診。1對疑難、危、重、復(fù)雜病例不與上級會診延誤病情扣0.2-0.5分；同一疾病三次不確診仍然不會診扣0.1-0.5分。環(huán)節(jié)協(xié)作：通訊通暢，醫(yī)療活動聯(lián)系快捷有效。科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。值班人員堅(jiān)守崗位，不私打、發(fā)短信、脫崗、串崗，必須做到隨叫隨到。經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見或建議。1通訊不暢發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分；科室、同事之間不配合、不補(bǔ)臺扣0.5分；值班不堅(jiān)守崗位，做與工作無關(guān)的事情扣0.2分；各班人員不能做到隨叫隨到扣0.5-1分；不收集意見扣0.1-0.5分。院感管理：執(zhí)行傳染病登記、報卡規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定，避免院內(nèi)交叉感染。1不執(zhí)行傳染病登記、報卡制度扣0.2-0.5分；不執(zhí)行院內(nèi)感染規(guī)定扣0.2-0.5分。醫(yī)療文書：認(rèn)真做好病歷記錄，處方書寫符合規(guī)范。認(rèn)真填寫門診日志。1病歷記錄、處方書寫不符合規(guī)范扣0.2-0.3分，各種處置單填寫不規(guī)范；不認(rèn)真填寫門診日志扣0.3分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：廉潔行醫(yī)，不接受病人錢物，杜絕外院開單提成、藥品回扣。不利用職務(wù)之便開人情方、人情假等。不以個人或科室名義向病人推銷藥品或保健品。1違反其中一條扣0.5-0.9分，并按有關(guān)規(guī)定處理。醫(yī)助崗位職責(zé)一、在業(yè)務(wù)院長及科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，做好開診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二、接待病人語言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。三、協(xié)助醫(yī)生開各種單據(jù)，并帶領(lǐng)病人檢查交費(fèi)。四、準(zhǔn)確了解患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙引導(dǎo)，密切配合接診醫(yī)生，跟蹤服務(wù)到位，加強(qiáng)與相關(guān)科室之間的溝通、協(xié)調(diào)。五、認(rèn)真做好門診日志工作記錄，每日填寫日報表上交，領(lǐng)取各種表格及用品。六、診室內(nèi)地面無灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內(nèi)無雜物。七、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故。八、定期參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。醫(yī)助崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1在業(yè)務(wù)院長及科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，做好開診前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。1分未做好開診前準(zhǔn)備扣1分。2接待病人語言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。1分一項(xiàng)未做到扣1分。3協(xié)助醫(yī)生開各種單據(jù)1分開錯一次扣1分。4并帶領(lǐng)病人檢查交費(fèi)。1.5分未帶單、漏單、跑單一次扣0.5分。5準(zhǔn)確了解患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙引導(dǎo)，密切配合接診醫(yī)生，跟蹤服務(wù)到位，加強(qiáng)與相關(guān)科室之間的溝通、協(xié)調(diào)1分與相關(guān)科室未溝通協(xié)調(diào)一次扣1分。6認(rèn)真做好門診日志工作記錄，每日填寫日報表上交，領(lǐng)取各種表格及用品。1分未做好登記或記錯一次扣0.5分，未報日報表一次扣0.5分。7認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)。親自操作或指導(dǎo)進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯事故。1.5分未按規(guī)章制度及操作規(guī)程一次扣0.5分，出現(xiàn)嚴(yán)重差錯一次扣1.5分。8診室內(nèi)地面無灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內(nèi)無雜物。1分未打掃衛(wèi)生，室內(nèi)臟亂一次扣1分。9定期參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核1分未按時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次扣1分。門診藥房崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)專人寫好用藥計(jì)劃送采購部，及時補(bǔ)充所需藥品。發(fā)藥時嚴(yán)查藥品質(zhì)量，不得發(fā)出假、劣藥品，如已發(fā)了，應(yīng)立即退換，劃價準(zhǔn)確，發(fā)藥要堅(jiān)持“三查七對”制度。發(fā)藥時將藥物的用量、用法詳細(xì)對病人說明，服務(wù)周到，禮貌待人，態(tài)度和藹，不得與病人爭吵。交班人員應(yīng)向接班人員交待未完事宜，做好一切準(zhǔn)備，為接班者能及時、順利地開展工作，工作雙方在門診交接本上簽名。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得辦理私事，室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，無關(guān)人員不得入內(nèi)。上下班前做好室內(nèi)衛(wèi)生，藥品排放整齊，保持室內(nèi)整潔。麻、劇藥品應(yīng)每班交接清楚，如有錯誤應(yīng)及時查明。認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯。門診藥房人員崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1專人寫好用藥計(jì)劃送采購部，及時補(bǔ)充所需藥品。1分未寫用藥計(jì)劃扣0.3分；無專人負(fù)責(zé)計(jì)劃工作扣0.3分；未及時補(bǔ)充計(jì)劃內(nèi)所需藥品扣1分。2發(fā)藥時嚴(yán)查藥品質(zhì)量，不得發(fā)出假、劣藥品，如已發(fā)了，應(yīng)立即退換，劃價準(zhǔn)確，發(fā)藥要堅(jiān)持“三查七對”制度。1分發(fā)藥時未查藥品質(zhì)量扣1分；未嚴(yán)格三查七對扣1分；如發(fā)現(xiàn)差錯未立即退換扣1.5分。3發(fā)藥時將藥物的用量、用法詳細(xì)對病人說明，服務(wù)周到，禮貌待人，態(tài)度和藹，不得與病人爭吵。1分未能向病人講明用法、服法扣0.5分；服務(wù)不周到扣0.5分；態(tài)度不好甚至發(fā)生爭吵扣1.5分。4交班人員應(yīng)向接班人員交待未完事宜，做好一切準(zhǔn)備，為接班者能及時順利地開展工作，工作雙方在門診交接本上簽名。1分交接不清扣1分；雙方在交接冊上未簽名扣0.5分。5值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得辦理私事，室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，無關(guān)人員不得入內(nèi)。1分未堅(jiān)守崗位扣1分；上班干私事扣1分；無關(guān)人員進(jìn)入不勸阻扣1分。6上下班前做好室內(nèi)衛(wèi)生，藥品排放整齊，保持室內(nèi)整潔。1分未做好清潔交班扣0.5分；藥品排放不整齊扣0.2分；室內(nèi)不整潔扣0.3分。7麻、劇藥品應(yīng)每班交接清楚，如有錯應(yīng)及時查明。1分麻、劇藥品交接不清扣1分；如有錯未及時查明扣1分。8認(rèn)真執(zhí)行院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯。1分未能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度扣0.5分；發(fā)生差錯扣1分。9衛(wèi)生2分窗戶、窗臺、柜子、工作臺有塵土，一項(xiàng)扣0.1分。地面不干凈，包括衣架底座等一項(xiàng)扣0.1分。工作衣皺折不整，工作鞋臟一項(xiàng)扣0.1分。穿工作衣外出、上班時間濃妝艷抹、穿奇裝異服發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。門診煎藥人員崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守工作崗位，按煎劑操作規(guī)程進(jìn)行煎藥，確保質(zhì)量。檢查維修設(shè)備，保持用具、容器整潔，確保設(shè)備干凈、安全，提高使用率。配好的中藥裝鍋前應(yīng)核對姓名、牌號、日期，確保無誤后方可煎煮，煎好的袋裝中藥送交病人時再次核對姓名、牌號、日期。注意安全，下班時檢查水、電、氣是否已關(guān)閉，節(jié)約水、電、氣，注意個人衛(wèi)生及工作場所的整潔衛(wèi)生。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯。門診煎藥人員崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1堅(jiān)守工作崗位，按煎劑操作規(guī)程進(jìn)行煎藥，確保質(zhì)量。1.5分未堅(jiān)守工作崗位扣1分；未按煎藥操作程序進(jìn)行扣1分。2檢查維修設(shè)備，保持用具、容器整潔，確保設(shè)備干凈、安全，提高使用率。1.5分上班前未檢查設(shè)備扣0.5分；煎藥包裝機(jī)不整潔扣0.5分；未按時作好維護(hù)保養(yǎng)扣1分。3配好的中藥裝鍋前應(yīng)核對姓名、牌號、日期，確保無誤后方可煎煮，煎好的袋裝中藥送交病人時再次核對姓名、牌號、日期。2分未作好核對工作扣2分；發(fā)錯藥不及時追回扣2分。4注意安全，下班時檢查水、電、氣是否已關(guān)閉，節(jié)約水、電、氣，注意個人衛(wèi)生及工作場所的整潔衛(wèi)生。1.5分未落實(shí)安全措施扣1分，下班前未檢查水、電、氣開關(guān)扣1分；浪費(fèi)水、電、氣及工作場所不整潔扣1分。5認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯。1.5分未能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度扣1分；發(fā)生差錯扣2分。6衛(wèi)生2分窗戶、窗臺、柜子、工作臺有塵土，一項(xiàng)扣0.1分。地面不干凈扣0.1分。工作衣皺折不整，工作鞋臟一項(xiàng)扣0.1分。穿工作衣外出、上班時間濃妝艷抹、穿奇裝異服發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。B超、心電圖崗位職責(zé)一、接待病人語言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。二、檢查前細(xì)聽病人敘述病情及需檢查部位等。熟練掌握本專業(yè)，操作技術(shù)及診斷技術(shù)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任職責(zé)。三、各種申請單、報告單結(jié)果必須有原始記錄，便于查找、核對。四、報告單填寫準(zhǔn)確完整，重點(diǎn)突出，使用專業(yè)術(shù)語，有清晰的報告人簽字，杜絕將病人名字寫錯，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。五、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷和預(yù)防管理，防范和糾正差錯事故隱患及苗頭。六、科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相補(bǔ)臺，樹立團(tuán)隊(duì)精神，一切為患者著想，做到隨叫隨到。七、對設(shè)備定期檢查，確保檢查報告的準(zhǔn)確性、及時性。八、認(rèn)真執(zhí)行計(jì)生政策，禁止非醫(yī)孕胎兒性別鑒定。杜絕利用工作之便假公濟(jì)私做人情檢查。B超、心電圖室考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度（1）接待病人語言親切，態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好；（2）著裝整齊，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。1語言生硬、怠慢病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.2-0.5分；著裝不整，不戴胸卡，不按時上崗扣0.1-0.2分。崗位職責(zé)（1）檢查前細(xì)聽病人敘述病情及需檢查部位等，妥善處理。（2）熟練掌握本專業(yè)操作技術(shù)及診斷技術(shù)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任職責(zé)。1考核時隨機(jī)發(fā)現(xiàn)檢查前不與病人溝通、了解病情扣0.1-0.2分；操作及診斷技術(shù)不高造成失誤扣當(dāng)事人0.5分，崗位責(zé)任履行不好扣0.2-0.5分。登記報告（1）各種申請單、報告單收、發(fā)有專門登記。檢查報告結(jié)果必須的原始記錄，便于查找，核對；（2）報告單填寫準(zhǔn)確完整，描述全面，重點(diǎn)突出，使用專業(yè)術(shù)語，有清晰的報告人簽字。（3）杜絕報告單張冠李戴。1.5申請、報告單收、發(fā)無登記和無原始記錄扣0.2-0.5分；報告單書定不規(guī)范，簽字不正規(guī)扣0.2-0.5分；報告單出錯一次扣1分。通訊暢通（1）科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)臺，牢固樹立全院一盤棋的思想；（2）通訊通暢，值班人員隨叫隨到。1.5科室、同事之間不配合不補(bǔ)臺扣0.5分；通訊不暢發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分,由此造成病人流失扣1分。醫(yī)療安全（1）高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷的預(yù)防和管理，防范和糾正差錯、事故隱患及苗頭；（2）對已發(fā)生的差錯、事故必須做好登記，并及時上報。同時積極采取補(bǔ)救措施。1.5安全意識不強(qiáng),工作馬虎扣0.2-0.5分；造成過失扣1分,沒有相應(yīng)的簽字手續(xù)扣0.2-0.5分；隱瞞差錯、不積極采取補(bǔ)救措施扣0.5分。溝通環(huán)節(jié)（1）凡新開展的項(xiàng)目，主動與相關(guān)臨床科室溝通。同時要積極配合臨床工作，開展各項(xiàng)診療技術(shù)。（2）經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見或建議。1.5新開展項(xiàng)目，不主動與相關(guān)臨床科室溝通，造成脫節(jié)扣0.2-0.3分，不積極配合臨床開展診療技術(shù)扣0.2-0.3分；檢查中對可疑報告不主動與臨床聯(lián)系酌扣0.2-0.5分；不收集意見和建議扣0.1-0.5分。注意事項(xiàng)（1）對設(shè)備要注意保養(yǎng)，定期效驗(yàn)和檢查，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性；（2）檢查中交代注意事項(xiàng)，密切觀察病人變化，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。1對設(shè)備不保養(yǎng)，不進(jìn)行不定期校對和檢查扣0.1-0.5分；檢查中不交代注意事項(xiàng)扣0.1-0.5分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（1）認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，禁止非醫(yī)學(xué)胎兒性別鑒定；（2）不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私做人情檢查等。1不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做非醫(yī)學(xué)胎兒性別鑒定，扣0.5分，并按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任；假公濟(jì)私，做人情檢查扣0.5分，并按有關(guān)規(guī)定處理。麻醉科主任崗位職責(zé)一、在業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)手術(shù)麻醉工作。二、密切配合手術(shù)和對危重病員進(jìn)行搶救工作。三、做好麻醉工作，參加疑難病例術(shù)前討論，對手術(shù)準(zhǔn)備和麻醉選擇提出意見，必要時親自參加操作。四、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。五、與手術(shù)室密切配合，共同搞好科室工作。六、審簽麻醉藥品的檢查使用與保管情況。麻醉科主任崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1在業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全科的麻醉工作。1分一項(xiàng)工作未做好扣0.5分。2密切配合手術(shù)和對危重病員進(jìn)行搶救工作。2.5分對危重病員搶救不及時扣1.5分。3做好麻醉工作，參加疑難病例術(shù)前討論，對手術(shù)準(zhǔn)備和麻醉選擇提出意見并參加操作。1.5分未參加疑難病員術(shù)前討論缺一次扣0.5分，術(shù)前麻醉方案準(zhǔn)備不到位扣1分。4認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。2.5分未認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程一次扣0.5分，發(fā)生一起嚴(yán)重差錯扣1.5分。5與手術(shù)室密切配合，共同搞好科室工作。1.5分未及時完成會診、值班、出診任務(wù)一次扣0.2分6審簽麻醉藥品的檢查使用與保管情況。1分管理不到位一項(xiàng)扣0.2分

放射科醫(yī)師職責(zé)負(fù)責(zé)投照工作，參加較復(fù)雜的技術(shù)操作，并幫助和指導(dǎo)技士、技術(shù)員工作。負(fù)責(zé)X線診斷和放射線治療工作，按時完成診斷報告，遇有疑難問題，及時請示上級醫(yī)師。加強(qiáng)與臨床科室密切聯(lián)系，不斷提高診斷符合率。負(fù)責(zé)本科機(jī)器的檢查、保養(yǎng)和管理，督促本科工作人員遵守技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)則。嚴(yán)格閱片和講評投照質(zhì)量，出報告及時、準(zhǔn)確，為臨床醫(yī)生提供有價值的診斷依據(jù)。放射科醫(yī)師崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分序號工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核評分方法1服務(wù)態(tài)度：A、接待病人語言親切、態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好；B、著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗；1語言生硬、怠慢病人一次扣0.2-0.5分；著裝不整、不戴胸卡，不按時上崗視情扣0.1-0.2分。2崗位職責(zé)：A、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，堅(jiān)持值班、交接班制度；B、科室人員有明確分工和排班，熟練掌握儀器的性能和操作常規(guī)，工作認(rèn)真仔細(xì)、準(zhǔn)確無誤。1不熟悉崗位職責(zé)扣0.2分，履行不好扣0.2-0.5分；不認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，扣0.2-0.5分；分工和排班不明，操作常規(guī)不熟，工作馬虎扣0.2-0.5分。3醫(yī)療安全：A、檢查時能主動向病人說明需配合的有關(guān)要求，做好防護(hù)措施。特殊造影的病人，要向病人交待清楚有關(guān)注意事項(xiàng)。B、拍片時做到“三對”（對姓名、對攝片號、對部位）“一注意”（注意醫(yī)師攝片要求）；對已發(fā)生的差錯、事故要做好登記，并及時上報。同時積極采取補(bǔ)救措施。1檢查時不向病人交待有關(guān)注意事項(xiàng)、不采取防護(hù)措施扣0.2-0.5分；拍片時“三對”“一注意”馬虎造成失誤扣0.5分，差錯、事故不登記，瞞隱瞞不報，每次扣科主任和當(dāng)事人各0.2-0.3分，直至扣完為止。4登記報告：A、各種申請單、報告單收、發(fā)有專門登記。檢查報告結(jié)果必須有原始記錄，便于查找、核對。B、檢查報告單書寫規(guī)范，內(nèi)容完整，字跡清楚，無涂改，簽字正規(guī)。1申請、報告單收、發(fā)無登記和無原始記錄扣0.2-0.5分；報告單書寫不規(guī)范，簽字不正規(guī)扣0.2-0.5分。5照片管理：A、一般情況門診病人X光片留存，要求攜片病人要有攜片登記。住院病人照片等資料保存完整，無丟失。B、經(jīng)治醫(yī)生或/和業(yè)務(wù)管理部門的同意，X光片可以借閱，科室有借閱制度和相應(yīng)的登記。1X光片資料管理混亂扣0.2-0.5分；X光片無借閱制度和相應(yīng)的登記扣0.2-0.5分。6質(zhì)量控制：A、廢片率低于3%，甲片率大于40%，攝影位置正確、無污染劃損、無錯號，顯影清晰。B、對放射儀器要定期效驗(yàn)和檢查，確保檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。1廢片率每低于1%扣0.1分，甲片率每小于10%扣0.1分，放射儀器保養(yǎng)差扣0.2-0.5分。7服務(wù)臨床：A、報告單發(fā)送及時，急診檢查隨到隨查隨報告，其它24小時內(nèi)出報告。嚴(yán)禁報告單張冠李戴。B、凡新開展的項(xiàng)目，主動與相關(guān)臨床科室溝通。能配合臨床工作，積極開展各項(xiàng)診療技術(shù)。1不按規(guī)定報告扣0.1-0.3分；新項(xiàng)目不主動與科室溝通扣0.1-0.2分，條件許可不配合臨床開展相應(yīng)診療工作扣0.2-0.5分。8診斷質(zhì)量：A、X光檢查認(rèn)真仔細(xì)，準(zhǔn)確及時。對可疑報告主動和臨床聯(lián)系。診斷符合率大于90%。B、疑難病例、重要診斷原則上要求有上級醫(yī)師審核簽字，必須時集體閱片。1對可疑報告不聯(lián)系扣0.2-0.5分，診斷符合率每小于10%扣0.1分；疑難病例、重要診斷無上級醫(yī)師簽字出現(xiàn)失誤扣0.2-0.5分，應(yīng)集體閱片不實(shí)施出現(xiàn)失誤的扣0.1-0.5分。9環(huán)節(jié)溝通：A、科室之間、同事之間要互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相補(bǔ)臺，牢固樹立全院一盤棋的思想。B、經(jīng)常與本著科室人員聯(lián)系，收集意見或建議。1科室、同事之間不配合不補(bǔ)臺扣0.5分。通訊不暢發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分，與相關(guān)部門溝通不暢，不收集意見扣0.1-0.5分。10醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：A、廉潔行醫(yī)，不接受病人錢物。B、不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私做人情檢查等。1違反其中一條視情扣0.5-0.1分，并按有關(guān)規(guī)定處理。檢驗(yàn)科主任崗位職責(zé)一、在業(yè)務(wù)院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的檢驗(yàn)、管理工作。二、制定本科工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查。三、督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好登記、統(tǒng)計(jì)和消毒隔離工作。四、經(jīng)常檢查安全措施，嚴(yán)防差錯事故，檢查檢驗(yàn)質(zhì)量，開展質(zhì)量控制工作。五、確定本科人員值班輪休工作，協(xié)調(diào)好與各部門的工作。六、負(fù)責(zé)本科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及臨床教學(xué)工作。七、督促檢查環(huán)境衛(wèi)，定期檢查，維護(hù)各種儀器。檢驗(yàn)科主任考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分：10分項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度（1）接待病人語言親切，態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好；（2）著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。1語言生硬、怠慢病人發(fā)現(xiàn)一次扣0.2-0.5分；著裝不整，不戴胸卡，不按時上崗扣0.2-0.3分崗位職責(zé)（1）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，堅(jiān)持值班、交接班制度。（2）檢查報告單書定規(guī)范，內(nèi)容完整，字跡清楚，無涂改，簽字正規(guī)。1不熟悉崗位職責(zé)扣0.2分，履行不好扣0.2-0.5分；不執(zhí)行交、接班制度，扣0.2-0.5分；檢查報告單書寫不規(guī)范，字跡不清、涂改、無簽字扣0.2。報告及時（1）從方便病人，服務(wù)臨床的角度出發(fā)，報告發(fā)出時間有明確的書面規(guī)定。（2）普通門診標(biāo)本主動告知病人報告發(fā)出的時間；急診病人應(yīng)及時采樣，及時檢測，及時報告。病房標(biāo)本報告要及時送達(dá)，并有相應(yīng)的簽收手續(xù)。1無書面規(guī)定扣0.5分；不告知0.1分，急診病人報告不及時扣0.1-0.3分；病房報告送達(dá)不及時，無簽收手續(xù)扣0.1-0.2分環(huán)節(jié)溝通（1）主動配合臨床工作，積極開展各項(xiàng)檢測項(xiàng)目，對已開展項(xiàng)目未經(jīng)批準(zhǔn)不得停做。（2）凡新開展的項(xiàng)目，必須主動與相關(guān)臨床科室溝通，并宣講臨床意義和標(biāo)本采集注意事項(xiàng)。（3）經(jīng)常與相關(guān)科室人員聯(lián)系，收集意見或建議。1有條件情況下，不配合臨床扣0.3-0.5分，已開項(xiàng)目無故停做扣0.2-0.5分；新項(xiàng)目不與臨床溝通扣0.2-0.5分；不收集意見扣0.1-0.5分。院感管理（1）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，采血時嚴(yán)格消毒，防止交叉感染。（2）執(zhí)行有關(guān)傳染病登記制度。發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。1采血時不嚴(yán)格消毒扣0.1-0.2分，發(fā)生交叉感染扣0.5分；不按院規(guī)定作傳染病檢驗(yàn)登記扣0.2-0.5分用血管理（1）血型鑒定與交叉配血有健全的復(fù)查與核對制度，血型鑒定及配血記錄完整準(zhǔn)確，檢驗(yàn)者和取血者必須簽全名。1復(fù)查與核對制度扣0.2分，血型鑒定及配血記錄完整準(zhǔn)確扣0.5分，無簽名扣0.2分。醫(yī)療安全（1）各類標(biāo)本收、送登記，有查對制度，無標(biāo)本丟失。杜絕標(biāo)本錯位，對可疑報告主動和臨床聯(lián)系。（2）當(dāng)病人詢問化驗(yàn)結(jié)果或化驗(yàn)單遺失，應(yīng)耐心解答，認(rèn)真查找或采取補(bǔ)救措施。1缺標(biāo)本收、送登記，做錯、丟失標(biāo)本扣0.2-0.5分，可疑標(biāo)本不和臨床聯(lián)系扣0.2-0.3分；丟失化驗(yàn)單，無補(bǔ)救措施扣0.3-0.5分質(zhì)量控制（1）臨床生化等項(xiàng)目應(yīng)有規(guī)范的檢驗(yàn)記錄、室內(nèi)質(zhì)控記錄與失控記錄，不得使用未經(jīng)批準(zhǔn)工過期的檢測試劑。（2）生化室、臨檢室和免疫室應(yīng)建立室內(nèi)質(zhì)控系統(tǒng)（IQC）。1無檢驗(yàn)記錄扣0.2-0.3分，發(fā)現(xiàn)用過期試劑用于檢驗(yàn)扣0.2-0.3分；不做質(zhì)控扣0.5分硬件管理（1）對檢驗(yàn)儀器和試劑要定期校對和檢查，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性；（2）各種試劑有配制記錄。1對檢驗(yàn)儀器和試劑不定期校對和檢查扣0.1-0.2分；試劑無配制記錄扣0.2-0.5分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（1）配合臨床和外院做好病理標(biāo)本的收集、固定、登記等工作。（2）不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私，做人情檢查。1病理工作做得不好扣0.1-0.3分；假公濟(jì)私，做人情檢查扣0.5分，并按有關(guān)規(guī)定處理

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱：__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風(fēng)險預(yù)測----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書項(xiàng)目介紹：項(xiàng)目名稱：寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預(yù)計(jì)）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項(xiàng)目概況：先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點(diǎn)的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費(fèi)一般的家庭帶來實(shí)惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項(xiàng)等方面知識，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用：50000元(6)咨詢顧問及資料費(fèi)：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動資金得等)總計(jì)：12000元左右（估計(jì)）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費(fèi)，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點(diǎn)開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)。現(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來計(jì)算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r，可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動，心理放松，神情喜悅，運(yùn)動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費(fèi)后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費(fèi)是20元，續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元，本卡將采取實(shí)行實(shí)名制，實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風(fēng)險預(yù)測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險當(dāng)一個項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實(shí)行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險所在。為了避免此類風(fēng)險，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對