企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃1

一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵(lì)銷售機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)那么，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日需要完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在拜見中實(shí)時(shí)了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)相互合作，相互援助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱忱接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行非常和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，實(shí)時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的`信息，掌控其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，實(shí)時(shí)的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃2

新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購員，每天的工作即勞碌又充盈。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的耐煩，并掌控一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要耐煩解說，由于客戶也盼望買到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要掌控以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，下面是我個(gè)人20**年的工作計(jì)劃：

一、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

二、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的`各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售技能提高到一個(gè)新的檔次。

四、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們服裝店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

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一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人技能客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額**萬元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

3、著重績(jī)效管理對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來有用的資訊更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能實(shí)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。

6、先友后單與客戶進(jìn)展良好的友情到處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好伙伴達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺詐答應(yīng)客戶的承諾要實(shí)時(shí)兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的'工作量。每天至少打30個(gè)電話每周至少拜見20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜見客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先了解決策人的個(gè)人愛好預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)著重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶須要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并實(shí)時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束實(shí)時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承受全部或部份設(shè)計(jì)工作預(yù)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后實(shí)時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

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一、日常工作

和之前的客戶維持好的聯(lián)系，在時(shí)間條件都允許的狀況，節(jié)假日送一些小的禮物表達(dá)自己的心愿，或者宴請(qǐng)客戶，保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。

二、拓展工作

除了維護(hù)老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認(rèn)可。積極主動(dòng)的去溝通、堅(jiān)持協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的工作，使自己的工作忙而不亂。

三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

除了基本的工作之外，我還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。利用空閑的、碎片化的時(shí)間汲取能夠利用的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)范圍，進(jìn)一步豐富自己的知識(shí)體系，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，將業(yè)務(wù)溝通的技能加強(qiáng)。

四、工作目標(biāo)

1、真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶，擁有自己的忠誠的客戶，達(dá)成互惠互利的合作。

2、每個(gè)月要增加1個(gè)以上的新客戶，為自己的業(yè)務(wù)添磚加瓦，記住有哪些潛在的客戶，為開展新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3、在與客戶達(dá)成交易之前，從多方面了解客戶的需求，在當(dāng)時(shí)的狀態(tài)時(shí)什么樣的，做好預(yù)備的工作才會(huì)有更高的幾率勝利。

4、加強(qiáng)對(duì)于自己姿態(tài)，語言的學(xué)習(xí)，在與客戶溝通留下好的印象，為公司樹立一個(gè)好的`形象。

5、對(duì)一周的工作有一個(gè)小結(jié)，每一個(gè)月有一個(gè)總結(jié)，找到自己在工作涌現(xiàn)的問題，在工作還有什么不到位的地方，提示自己不會(huì)再去犯錯(cuò)誤，爭(zhēng)取每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好。

6、在去年我沒有做到對(duì)公司產(chǎn)品的了解，對(duì)自己不夠自信，所以任務(wù)完成的不夠抱負(fù)，因此在今年我要建立起自信心。常常對(duì)自己加油鼓舞，使自己擁有一個(gè)積極樂觀的工作立場(chǎng)，來面對(duì)工作中的種。種挫折與磨練，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

7、和同事有一個(gè)信息的溝通，一起探討進(jìn)步的方法，吸取別人的閱歷，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

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在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各式各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，興奮信心、保持本色、重燃盼望，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的技能，并做出了20**年以下工作計(jì)劃。

一、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的窘境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

二、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出具體的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

三、學(xué)習(xí)聘請(qǐng)面試方面的技巧，重視每次的聘請(qǐng)面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

四、在培訓(xùn)工作方面，制定出具體的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)際狀況做出下個(gè)月具體的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)分做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原那么問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記?。⒐芾砑词菄?yán)格的愛＂。

五、針對(duì)自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。實(shí)時(shí)的了解并掌控置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

六、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

七、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始熬煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行懲罰。

都說公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的`家，在這個(gè)家里我一貫都是，忠誠牢靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，不遺余力，盡職盡責(zé)，管的公正、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱忱、充斥活力。用自己的熱忱去感染自己的下屬，關(guān)懷他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有許多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過于溫順，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理閱歷的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了肯定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的進(jìn)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)那么退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及技能的不足，對(duì)將來我充斥著期盼和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。

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轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20**年了，新的一年是一個(gè)充斥挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度**萬元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》；

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》；

三、客戶分類：

依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采用不同的`服務(wù)。做到乘興而來，滿足而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，需要以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它徑直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理技能、都是我要掌控的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息溝通，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況。

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新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購員，每天的工作即勞碌又充盈。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的耐煩，并掌控一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要耐煩解說，由于客戶也盼望買到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購員還需要掌控以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能