從西游記看團(tuán)隊(duì)建設(shè).參考分享

從《西游記》里的團(tuán)隊(duì)建設(shè)從西游記里看現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以大致分為四個(gè)階段：一、團(tuán)隊(duì)組建適應(yīng)期，就是建立團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，明確組織目標(biāo)，并按人的能力性格等方面分配角色；二不滿期、也就是團(tuán)隊(duì)的磨合期，員工對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)以及領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的理想和企業(yè)目標(biāo)方向產(chǎn)生懷疑，有可能出現(xiàn)員工的離開(kāi)和放棄，就像豬八戒在師傅被抓后失去目標(biāo)方向，要分東西離開(kāi)一樣；三、認(rèn)同期，通過(guò)一段時(shí)間段的磨合，大家對(duì)目標(biāo)的重新認(rèn)識(shí)，團(tuán)員之間相互理解和認(rèn)同以及對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)同，能夠看見(jiàn)在企業(yè)發(fā)展期間所帶來(lái)目標(biāo)收獲，對(duì)企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了信心；四、成熟收獲期，經(jīng)過(guò)不斷的努力和發(fā)展，企業(yè)到了穩(wěn)定時(shí)期，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度已經(jīng)形成，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，更能積極的為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的付出，并且員工能從企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中提升自我和得到自身的需求及目標(biāo)。一團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 根據(jù)人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置孫悟空：孫悟空自出世就爭(zhēng)強(qiáng)好勝， 性格外露，孫悟空自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，其他人難以改變，甚至是自己的師傅這種性格的人，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)起到那些作用。首先，孫悟空的執(zhí)著性很強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)自我。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，必須有這樣一種人，沖在團(tuán)隊(duì)前面，擔(dān)負(fù)起迎接挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時(shí)他也具備戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉(zhuǎn)危為安的道理。我們說(shuō)，一個(gè)民族在面對(duì)外強(qiáng)入侵時(shí)，是需要英雄的出現(xiàn)，我國(guó)歷史上有過(guò)很多這樣的英雄人物，像楊家將、岳飛，鄭成功等。一個(gè)企業(yè)目前雖然不會(huì)面對(duì)外強(qiáng)的侵略，但商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在面對(duì)運(yùn)營(yíng)困難時(shí)，就需要像孫悟空這樣的人，挺身而出，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的其他人，去戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。其次，孫悟空的強(qiáng)勢(shì)性格，也給他帶來(lái)了很多磨難。例如不止一次受到唐僧念緊箍咒的懲罰，不止一次被趕回花果山，大鬧天空時(shí)，最終被如來(lái)佛壓在五行山下500年。這也就是說(shuō)，孫悟空的這種外斂、強(qiáng)勢(shì)的性格，除了帶給他齊天大圣的名聲外，也同時(shí)帶給他相應(yīng)的嚴(yán)懲。因?yàn)樘焱庥刑?，人外有人?？纯次覀兊膱F(tuán)隊(duì)，如果團(tuán)隊(duì)中的孫悟空太過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，甚至到了不能聽(tīng)取他人意見(jiàn)，已經(jīng)到了非常自我的地步的話，那對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就會(huì)起到反作用。這就需要給予一定的壓制。我們看看孫悟空是如何被抑制的。一個(gè)性格張揚(yáng)的人，要想讓他臣服于你，那只有派出一個(gè)比他能力還要強(qiáng)的人，像大鬧天空時(shí)，玉帝在沒(méi)有辦法的情況下，請(qǐng)來(lái)了如來(lái)佛祖。如來(lái)佛法力無(wú)邊，最終將孫悟空壓在五行山下；在取經(jīng)過(guò)程中，唐僧面對(duì)孫悟空的強(qiáng)勢(shì)，采用的是緊箍咒，雖然唐僧沒(méi)有仙術(shù)，但不可否認(rèn)，緊箍咒是戰(zhàn)勝孫悟空最有效的方法。這也是能力強(qiáng)的體現(xiàn)。在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要想制約住過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的人，就需要我們的管理者，要掌握對(duì)方無(wú)法達(dá)到的能力，在說(shuō)服教育不起效果的時(shí)候，這就是殺手锏，如同緊箍咒一樣。所以，對(duì)于打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者自身能力的提升就顯得尤為唐僧：唐僧給人的感覺(jué)是為人相對(duì)低調(diào)，說(shuō)話語(yǔ)速不快，但思路非常清晰，對(duì)于到達(dá)西天有著超乎俗人的執(zhí)著。同時(shí)對(duì)于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艷遇的青睞，但唐僧從不為所動(dòng)。這就是他的性格所致。暨到達(dá)西天取到真經(jīng)固然重要，在取經(jīng)過(guò)程中，同樣不能玷污佛祖，要達(dá)到完美。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，唐僧這樣的人，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，注重承諾，唐僧承諾唐王李世民要取到真經(jīng)，結(jié)果走了十萬(wàn)八千里來(lái)兌現(xiàn)這個(gè)承諾。同時(shí)為人低調(diào)，很少?gòu)垞P(yáng)，但卻有著強(qiáng)烈的執(zhí)著與追求的欲望，并會(huì)為了這個(gè)執(zhí)著追求的目標(biāo)一直努力下去。辦事嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯思維強(qiáng)，一絲不茍，這是我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員需要具備的能力。任何領(lǐng)導(dǎo)也不希望自己手下人辦事拖拉，經(jīng)常不注意細(xì)節(jié)而導(dǎo)致事情的返工甚至失敗。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中，更加適合從事細(xì)節(jié)性工作。例如：在當(dāng)今的企業(yè)中，律師、會(huì)計(jì)師、證券分析師更多的是這種性格的人。我們說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，在這種人身上，體現(xiàn)的是淋漓盡致。但同時(shí)，過(guò)于追求完美，過(guò)于執(zhí)著也會(huì)導(dǎo)致失敗的產(chǎn)生。就像唐僧給自己定了個(gè)規(guī)矩，取經(jīng)路上，遇到寺廟必須參拜。在小雷音寺，就因?yàn)樘粕畬?duì)于定下的規(guī)矩，必須要執(zhí)行，不能有任何遺漏，導(dǎo)致落入了妖精設(shè)下的全套。這里我不是說(shuō)唐僧參拜不對(duì)，我是想表明，如果對(duì)于制度緊緊是嚴(yán)格的執(zhí)行，而不能做到結(jié)合實(shí)際變通的話，有的時(shí)候，也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的失敗。唐僧之所以要見(jiàn)寺就拜，見(jiàn)塔就掃，是因?yàn)樗男愿駥?dǎo)致要追求完美，如果我沒(méi)有參拜寺廟的佛祖，如果我沒(méi)有掃塔，在唐僧心中就會(huì)留下?lián)]之不去的陰影。這是不完美的表現(xiàn)。但殊不知這個(gè)社會(huì)上，絕對(duì)的完美的是沒(méi)有的，任何完美都是相對(duì)而言。追求完美到了極致，就會(huì)走向極端。試想一下，如果沒(méi)有孫悟空、豬八戒和沙僧保著唐僧的話，那估計(jì)也就不會(huì)有《西游記》這個(gè)故事了。而這三個(gè)人是觀音菩薩指派給唐僧的。這也表明，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于看到團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，同時(shí)針對(duì)不足，要制定出相應(yīng)的彌補(bǔ)措施。豬八戒：孫悟空太精明，這種人不放心；唐僧太死板，沒(méi)有生活情趣；沙和尚雖然是老好人，但沒(méi)有主見(jiàn)，太窩囊。就是豬八戒又有生活情趣，還重感情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，像豬八戒這樣的人，同樣需要存在。由于他的性格，跟周圍同事關(guān)系處的會(huì)很好，會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的亮點(diǎn)和快樂(lè)的核心。 團(tuán)隊(duì)中有這樣的人在， 大家會(huì)感覺(jué)到工作不累，因?yàn)檫@個(gè)人是大家的開(kāi)心果。工作期間拿他開(kāi)開(kāi)玩笑，也不會(huì)記在心上。就像孫悟空最喜歡欺負(fù)的就是豬八戒，由于豬八戒的性格開(kāi)朗外向，活潑、熱情。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中的感染力也是非常之強(qiáng)。豬八戒活潑的性格是我們喜歡的，但同時(shí)由于外向的性格，導(dǎo)致八戒在高興的時(shí)候，安排干什么活都行，不高興的時(shí)候，就會(huì)嘟嘟囔囔顯現(xiàn)出消極的一面。雖然這種性格的人可以感染其他團(tuán)隊(duì)成員，但這個(gè)感染是雙向的，積極的可以感染，消極的也同樣可以感染。這就要求我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，盡量多的鼓勵(lì)這種人發(fā)揮出積極的一面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消極的隱患，而這種隱患也很好發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兊南才穷佊诒淼?。將這種消極消滅在萌芽或者是剛剛發(fā)起階段。這樣，團(tuán)隊(duì)中更多時(shí)間就會(huì)時(shí)刻充滿著積極的因素。沙僧：在師徒四人中，沙僧更多的是一個(gè)服從者的角色。趕路的時(shí)候，挑著擔(dān)子走在最后，至于往哪個(gè)方向走，從不發(fā)表意見(jiàn)，孫悟空帶領(lǐng)大家往哪里走，他就跟著往哪里去。休息的時(shí)候，靜靜的守候在師傅身邊，如果需要他去化齋，就去化齋，如果需要他參與戰(zhàn)斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具體干什么工作，大部分是由大師兄分配的。所以說(shuō)，沙僧是個(gè)非常好的執(zhí)行者。 而且，在這四人當(dāng)中，孫悟空和唐僧經(jīng)常發(fā)生沖突，八戒也經(jīng)常被孫悟空欺負(fù)，有時(shí)也會(huì)耍些脾氣。就是沙僧，跟誰(shuí)也不發(fā)生沖突，也不耍脾氣。這說(shuō)明沙僧的內(nèi)心本性是個(gè)性格和平、溫和的人。團(tuán)隊(duì)中，像沙僧這樣的人又在充當(dāng)著什么樣的角色呢？我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常會(huì)看到這么一群人，他們平時(shí)為人也相對(duì)低調(diào)，不會(huì)與人發(fā)生沖突，也就是我們俗稱的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同時(shí)，在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)時(shí)，是堅(jiān)決的不折不扣的執(zhí)行者。試想如果團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有這種人的話，那我們的目標(biāo)也是難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿狈φ嬲ぬ?shí)實(shí)干實(shí)事的人。所以，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沙僧存在過(guò)多的話，僅僅會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力，但缺乏的是創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的激情。當(dāng)今的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì)，創(chuàng)新意識(shí)與激情可以說(shuō)是與執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)來(lái)講，是同等重要。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)中這些“老好人”的創(chuàng)新意識(shí)，也是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題。角色互補(bǔ)分工協(xié)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，靠的不是個(gè)人英雄，而是團(tuán)隊(duì)力。而團(tuán)隊(duì)的組成，需要結(jié)合不同職能的優(yōu)秀人才，才足以發(fā)揮相乘、互補(bǔ)的作用。一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)是由眾多的角色構(gòu)成的，英國(guó)的貝爾賓博士認(rèn)為，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)由八種角色構(gòu)成，包括實(shí)干家、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者。而《西游記》正是一個(gè)展現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)力”的絕佳范例，每位成員個(gè)性鮮明、各具天賦異秉，在取經(jīng)旅程中，各自扮演不同的角色，發(fā)揮互補(bǔ)功能。筆者認(rèn)為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)有這四種角色：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。德者居上唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。他是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。他具有強(qiáng)烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經(jīng)萬(wàn)難仍不改初衷，人格特質(zhì)具持續(xù)力、挑戰(zhàn)性與慈悲為懷的共感性與EQ。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。能者居前——而武功高強(qiáng)、機(jī)智過(guò)人的孫悟空，每每在大難關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險(xiǎn)為夷，顯示其高度的行動(dòng)力、思考力、獨(dú)立性及革新力，但卻個(gè)性沖動(dòng)，顯示EQ及慎重力不足。孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，他通常是組織中的鐵腕人物，似乎永遠(yuǎn)充滿活力，目光所向，無(wú)堅(jiān)不摧。不是因?yàn)閷O悟空沒(méi)缺點(diǎn)，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。智者居側(cè)——豬八戒則好逸惡勞，說(shuō)得多做得少，優(yōu)點(diǎn)是個(gè)性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨(dú)立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動(dòng)。豬八戒雖然時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，容易滿足，是一個(gè)快樂(lè)的人，更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開(kāi)心果。勞者居下——如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問(wèn)題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、馬誰(shuí)喂、后勤誰(shuí)管？可見(jiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。沙僧是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。若以現(xiàn)代企業(yè)組織來(lái)比喻，唐僧具有堅(jiān)定的理想與信念，是企業(yè)的董事長(zhǎng)；孫悟空打先鋒、執(zhí)行力強(qiáng)，是總經(jīng)理；豬八戒看似一無(wú)是處，卻是組織里活化氣氛的公關(guān)人才；沙僧則是忠實(shí)可靠的后勤型人員。師徒四人攜手合作，才能打造傳頌至今的成功團(tuán)隊(duì)。樹(shù)立愿景永不言敗，愿景就是規(guī)劃未來(lái)，指明方向。在團(tuán)隊(duì)管理中，樹(shù)立正確的組織愿景，告訴你的追隨目標(biāo)也就是我們從哪里來(lái)，我們將要到哪里去。如果組織沒(méi)有愿景，團(tuán)隊(duì)成員也不會(huì)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)，也無(wú)從去努力，組織也不會(huì)有績(jī)效。好的領(lǐng)導(dǎo)者一定要為組織指定一個(gè)明確的方向，而且讓團(tuán)隊(duì)由此產(chǎn)生崇高感，同時(shí)明白自己的角色和價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，他能實(shí)現(xiàn)什么樣的個(gè)人提升，或獲得什么樣的尊嚴(yán)和回報(bào)，好的愿景一定會(huì)讓您的團(tuán)隊(duì)充滿高昂的斗志和精神狀態(tài)，同心協(xié)力追隨您去跋山涉水，跨越險(xiǎn)阻，去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)美好生活是必要素質(zhì)。唐僧從一開(kāi)始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，一旦目標(biāo)確立，團(tuán)隊(duì)的所有行為必須圍繞目標(biāo)進(jìn)行有效運(yùn)作，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。目標(biāo)既是一個(gè)戰(zhàn)略的問(wèn)題，又是共同愿景的問(wèn)題，同時(shí)更是一個(gè)逆境商的問(wèn)題。唐僧盡管后來(lái)也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺(jué)成熟了許多，這就是逆境商明顯提高的結(jié)果，有一種不達(dá)目的誓不罷休的頑強(qiáng)精神。俗語(yǔ)說(shuō)：磨難是一種財(cái)富。經(jīng)歷了磨難并且能夠繼續(xù)前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)才有可能成為成功的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論強(qiáng)調(diào)為目標(biāo)奮斗的團(tuán)隊(duì)及其成員應(yīng)該具有較高的逆境商，能夠在遭受多次挫折后有一種堅(jiān)韌不拔、不屈不撓、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，永不言敗以情感人以德化人從團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須經(jīng)歷磨合、相容兩個(gè)階段，最后達(dá)到一種默契的境界。美國(guó)著名企業(yè)家玫琳凱的“黃金法則”第一條說(shuō)：你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。這實(shí)際反映了一種對(duì)等相待的現(xiàn)代管理思想，闡述了成功管理模式的基礎(chǔ)條件——真情管理、以心換心。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，人類最強(qiáng)的是思維，最弱的是感情。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過(guò)兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了。但后來(lái)在東海龍王那里，看了一幅畫(huà)，說(shuō)的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書(shū)，成就了張良傳世偉業(yè)的故事。老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果。”孫悟空一盤(pán)算，覺(jué)得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無(wú)奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽(tīng)說(shuō)師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒(méi)有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開(kāi)始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺(jué)地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和德行感化了孫悟空?？磥?lái)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上，目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚?？偟膩?lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各盡其長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)；是有明確可行的愿景目標(biāo)、永不言敗的團(tuán)隊(duì)；是極具凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)。這樣的工作團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款