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文檔簡介

1/12022年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)(通用4篇)20XX年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)第1篇自xx年7月25入職xx物業(yè)服務(wù)中心以來,我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),努力工作,履行職責(zé),短短的5個月,讓我深深的明白綠城是一所真正的學(xué)校。我不僅較好的完成了各項工作任務(wù),而且個人成長很快?,F(xiàn)將入職來的工作情況總結(jié)

一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對管理員的職責(zé)任務(wù)不是很了解,為了能盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心討教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法和經(jīng)驗,現(xiàn)已基本勝任本職工作。一方面,我一邊在公司新視窗上學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、核心理、公司的發(fā)展史及新員工入職培訓(xùn);通過干中學(xué)、學(xué)中干的這種工作方式,理論聯(lián)系實際,讓自己不斷地掌握方法積累經(jīng)驗,從而讓自己很快地進入工作狀態(tài)。另一方面,通過問領(lǐng)導(dǎo)、問同事,不斷的豐富知識和掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從生疏到熟練,我逐漸摸清了工作中的基本情況,也慢慢把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

1、7月25日入職時正是公司“海豚計劃”開展的如火如荼的時候,我以新員工的身份加入其中。

2、邊進行“海豚計劃”邊驗房

3、10月26至11月1配合工程部、銷售部參加為期7天的交付工作

4、交付后富春和園正式由我們物管接收,我的工作重點是協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系,堅持服務(wù)為主,管理為輔的理念,取信與業(yè)主,從而維護好公司良好的形象,把公司“真誠、善意、精致、完美”

三、存在的不足之處

由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,工作中存在著很多的不足之處。

20XX年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)第2篇一年來,物業(yè)部得到了各個兄弟部門的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

一、加強安防隊伍建設(shè)

加強安防隊伍建設(shè),樹立安防隊伍良好形象。一年來,物業(yè)部結(jié)合安防的工作實際,強調(diào)要以“外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)”做為工作重點,制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,并在實際操作中不斷總結(jié)提高,使安防工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓安防員儀容儀表,操作規(guī)范,紀(jì)律作風(fēng),使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓(xùn)練,從實踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓(xùn)練,既鍛煉身體、增強體質(zhì),又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風(fēng)貌的作用。

1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,并督導(dǎo)相關(guān)人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階。

2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進的意見并進行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范。

3、結(jié)合實際,制定相關(guān)的設(shè)備運行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),對設(shè)置機電設(shè)施臺帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施進行有效地保養(yǎng),確保機電設(shè)備正常運行。

二、開展工作培訓(xùn)

開展工作培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過加強員工培訓(xùn)計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織安防員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗,取得較好的學(xué)習(xí)效果。

三、加強精神文明建設(shè)

加強精神文明建設(shè),促進各項工作開展。

1、年初注冊成立了X物業(yè)管理有限公司X分公司,同時成功競標(biāo)接管了X項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制,使本部門的工作有條理地進行,提高了我們的管理水平。

2、積極配合房產(chǎn)公司開展各類活躍社區(qū)文化和各個階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動任務(wù)。

3、舉行安防演練,營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。

四、工作計劃

來年工作計劃,物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有特色的物業(yè)管理品牌。

回顧今年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,處理具體事務(wù)時對細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,業(yè)主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。

20XX年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)第3篇xx年是我中心不平凡的一年,我中心全體員工始終以_敬業(yè)報校_為宗旨,除了保持正常的后勤服務(wù)工作外,特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估,全國高校后勤改革研討會,百年不遇的洪水災(zāi)害,雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物管中心全體員工團結(jié)一致,為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、本科教學(xué)評估工作

五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作,事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作,總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會議安排工作,各個部門制定了迎評工作計劃,將責(zé)任落實到人,對各項具體工作的質(zhì)量、完成時間嚴(yán)格要求,先后進行了五次預(yù)演,不斷發(fā)現(xiàn)問題,改進工作,逐漸完善。

迎評工作中,城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強管理,清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角,清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段,始終保持了校園的干凈整潔,并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化,徹底清潔大樓,不留一個衛(wèi)生死角,完成運動場_萬人動員大會_和各會場的布置工作,配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn),為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

按照學(xué)校_以評促建,以評促改,以評促管,評建結(jié)合,重在建設(shè)_的要求,我們中心全體職工以主人翁的精神,全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進、成熟和更新。

二、抗洪救災(zāi)工作

根據(jù)重慶市天氣預(yù)報,7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨,中心采取積極預(yù)防措施,立即成立了應(yīng)急分隊,同時成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險小組等,并合理的布置了人員,作好了隨時應(yīng)急的準(zhǔn)備。

隨著特大暴雨的來臨我應(yīng)急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位,并有效的排除了以下險情:

1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水,深達半米,雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對措施,但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況,物管中心班子成員,采取應(yīng)急處理方案:一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開洞,把水引出,未造成7、8棟房屋進水。

2)25棟嚴(yán)重積水,監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋,未造成底樓房屋被淹。

3)教科園區(qū)開閉所,水從電纜溝溢出,情況十分危急,可能造成高壓配電柜進水引發(fā)全院停電,監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后,脫下自己的衣服迅速將洞堵上,并馬上排水,確保了教學(xué)樓的正常供電。

4)學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)重積水,由于該地段地勢低,排水不暢,下水道的水朝地上涌,很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進水,物管中心集中了所有力量進行搶險,打開排洪通道,確保發(fā)電機未進水。

5)北教學(xué)樓地下層,安放著該大樓的部分空調(diào)主機,,由于主排洪通道不暢,使得地下水往上涌,發(fā)現(xiàn)險情后,及時切斷了空調(diào)主機電源,并組織力量對主下水道進行疏通排澇,未造成空調(diào)主機室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢兇猛,隨時都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏,對周圍行人進行疏導(dǎo),并在33棟旁拉上彩條布,確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家。

7)因雷擊致使幾個配電房停電,動力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。

8)第三行政樓旁山體滑坡,物管中心及時排除了險情。

9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪,避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。

10)圖書館接北樓天橋積水,致使305、306教室和教休室進水,由于及時筑壩攔水,避免了高壓配電房進水。

11)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。

12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深,由于及時疏通排水孔,未造成嚴(yán)重?fù)p失。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,及時趕赴各受災(zāi)點進行抗洪搶險,確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全,將損失降到最低。

三、貫徹落實《關(guān)于在總公司開展_保持榮譽,整頓提高_活動的通知》的工作實施。

根據(jù)總公司布署,我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《_保持榮譽、提高素質(zhì)、加強培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動。首先請X副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動員報告,他指出總公司開展這次活動的重要性,并提出了_保持榮譽,整頓提高_的主體要求。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論,使全體員工認(rèn)識到自身的不足和如何保持榮譽,提高工作質(zhì)量的必要性,使全體員工的思想素質(zhì)得到進一步提高,有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭,收到了良好的效果。

四、其他工作

(一)動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中,實現(xiàn)零投訴。分段對家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進行全面改造和安裝計量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置,經(jīng)對比節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能,雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓,預(yù)計xx年水電氣總支出與20XX年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策,調(diào)整用電單價,改辦公和實驗用電為居民用電,大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費80萬元以上。

(二)收發(fā)部

向全校所有二級學(xué)院實行免費遞送報刊雜志,今年郵政工作量比去年遞增三成。

(三)保安部

通過整改,全體隊員精神面貌煥然一新,處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件,參加評估、迎新等重大執(zhí)勤活動8次,為民服務(wù)好人好事5件。

(四)物管部

順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作,為總公司創(chuàng)收萬元;作好教學(xué)服務(wù)的各項工作,布置期末考試、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次,布置迎新、雙選會等大型會場數(shù)十次;配合學(xué)校作好_迎評_工作的接待服務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)校的會務(wù)服務(wù)工作,已累計完成會務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災(zāi)工作中,維護了各大樓及設(shè)施的安全。

(五)物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系,在新生報道領(lǐng)書服務(wù)工作中,收到教務(wù)處教材科的_感謝信_,受到總公司質(zhì)檢部通報表揚。

(六)城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡;定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理,協(xié)助收費;完善地下車庫的前期管理;協(xié)助科技會堂各種演出、集會18場次;疏導(dǎo)車輛500余輛,取締23棟燒烤作坊一個,清理亂張貼4000余張,清除鄰街散攤28家,清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參加學(xué)校重大活動的行政執(zhí)法,維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試。

(七)工程公司

完成了評估相關(guān)維修工程,食堂、醫(yī)院改造工程,交大賓館改造工程等中小工程21項,取得了良好的社會經(jīng)濟效益。

(八)客戶服務(wù)部

進行質(zhì)量檢查工作14次,并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿意度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作,基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。

(九)校管部

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時,還培養(yǎng)種植了3000盆草花,保證了院內(nèi)各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作。

20XX年學(xué)校物業(yè)工作總結(jié)第4篇時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是半年,回顧20xx年上半年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年上半年的工作

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