2023年供電所的工作總結(jié)

2023年供電所的工作總結(jié)供電所的工作總結(jié)1

一年一度的洪汛期又至，重慶發(fā)電廠不僅做好防汛器材、工具、物資、設(shè)備的備品和配件的前期打算工作，而且對防洪防汛的各項檢查工作做到細(xì)、做得扎實，確保汛期有備無患。

該廠全廠范圍內(nèi)組織有關(guān)部門、車間進(jìn)行防洪防汛專項檢查，對全廠范圍內(nèi)的生產(chǎn)建筑物、構(gòu)筑物、電力設(shè)備，特殊是主廠房、煙囪及高聳的構(gòu)筑物、燃油庫、升壓站、主變、廠變等的防雷設(shè)施進(jìn)行檢查和修理;對全廠生產(chǎn)廠房屋面的積灰進(jìn)行清除，疏通落水管，同時修補(bǔ)滲漏的生產(chǎn)廠房，更換破損的落水管，對廠區(qū)包括職工生活區(qū)內(nèi)的地下排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通，對檢查中發(fā)覺堵塞的電纜溝排水孔、沖灰溝、排水溝、涵洞等，剛好組織力氣清理淤泥、雜物，確保廠區(qū)地下排水系統(tǒng)的暢通，并預(yù)防污水倒灌進(jìn)電纜溝內(nèi);除對灰場、灰壩進(jìn)行全面檢查外，還依據(jù)貯灰場的運(yùn)行管理要求，加強(qiáng)對灰壩的監(jiān)視，增加巡察次數(shù)，剛好清除排水口、溢水口四周的飄浮物，增大排水口，預(yù)先降低場內(nèi)水位，騰出庫容蓄洪。同時對灰場周邊也加強(qiáng)巡察，防止出現(xiàn)土坡垮塌，清除灰場上游、周邊堆置的木材、柴草等雜物，檢查維護(hù)好灰場周邊的通訊、照明、馬路等設(shè)施，保證在危急出現(xiàn)時，搶修人員能剛好到達(dá)搶修現(xiàn)場;對電廠保安電源和備用電源、廠內(nèi)排水泵和廠外取水泵房的供電線路了也進(jìn)行了徹底檢查，做到該修必修，將排水泵的試轉(zhuǎn)納入交接班檢查，保證暴雨時能啟動。對江邊水泵房作為檢查重點(diǎn)，定期檢查水泵房內(nèi)壓力管道的壁厚，小于規(guī)定值的堅決予以更換，對排水泵進(jìn)行大修;對循環(huán)水泵出口逆止門、出口門進(jìn)行檢查，對不合格的門板進(jìn)行修復(fù)更換，運(yùn)行人員加強(qiáng)沉沙池的沖沙工作及清污機(jī)、旋網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作;對救生器材、應(yīng)急燈做好日常維護(hù)保養(yǎng)，確保汛期防洪防汛工作萬無一失。(李錚)中電投集團(tuán)公司專家對公伯峽、蘇只水電站施工現(xiàn)場進(jìn)行平安施工及防洪渡汛檢查本網(wǎng)訊日前，中電投集團(tuán)公司工程部副經(jīng)理王琪帶領(lǐng)徐樹銓、張跟民、杜鴻鎮(zhèn)等一行，到公伯峽、蘇只水電站施工現(xiàn)場，對各施工面的平安文明施工及防洪渡汛工作進(jìn)行檢查。

7月15日，檢查組召開會議，分別聽取了公伯峽建設(shè)的各施工、監(jiān)理、設(shè)計單位所做的關(guān)于各單位平安文明施工和防汛工作的專題匯報。建設(shè)公司由副經(jīng)理洪鏑匯報，他分別從平安管理、工程防汛、“平安無違章工地”活動開展?fàn)顩r等六個方面，匯報了建設(shè)公司20xx年上半年平安工作狀況。

7月16日，各專家分成四組，深化到各施工、設(shè)計、監(jiān)理單位，詳細(xì)就各參建單位的平安管理、平安教化培訓(xùn)、事故應(yīng)急預(yù)案、防洪渡汛等方面進(jìn)行專項檢查。

7月17日，檢查組就16日深化檢查的狀況進(jìn)行了通報，集團(tuán)公司工程部副經(jīng)理王琪進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。他說，本次檢查是集團(tuán)公司春季大檢查的抽查，從深化檢查的狀況看，黃河水電公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保了公伯峽、蘇只水電的.平安文明施工;同時也應(yīng)當(dāng)看到，平安管理方面存在著有待進(jìn)一步提高的地方，公伯峽水電站工程到了收尾階段，但平安文明施工不能有任何松懈，蘇只水電站正處于施工高峰，高空作業(yè)和交叉作業(yè)多，要高度重視平安文明施工。最終，他對建設(shè)公司下一步平安管理工作提出幾點(diǎn)要求：第一，高度重視平安管理工作，正確處理好平安、進(jìn)度、投資之間的關(guān)系。仔細(xì)吸取拉西瓦5.26事故教訓(xùn)，堅持以人為本的原則，加大平安投入，加強(qiáng)平安管理;其次，進(jìn)一步完善組織管理、監(jiān)督和制度體系。不能滿意于現(xiàn)狀，要勇于探究，平安管理要納入工程管理的首位;第三，各單位要加強(qiáng)對危急源的辨識與限制工作;第四，進(jìn)一步完善各種預(yù)案制度，作到科學(xué)、合理和可操控性;第五，進(jìn)一步加大工程現(xiàn)場管理;第六，加強(qiáng)對分包隊伍的管理，要堅決制止“以包代管”的行為;第七，加大對各種人員的平安教化培訓(xùn)和考核力度，平安教化要有長期性、針對性;第八，高度重視防汛工作，完善防汛預(yù)案。

最終，建設(shè)公司石四存經(jīng)理對專家們實事求是的指出工程中存在的問題并提出珍貴的看法建議表示感謝，并確定組織會議特地落實本次會議精神，對于專家提出的問題，全面徹底的進(jìn)行整改

供電所的工作總結(jié)2

一、營銷指標(biāo)完成狀況

1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。

2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的66.42%。

3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達(dá)的指標(biāo)0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的緣由是生達(dá)公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。

4、電費(fèi)回收：本月應(yīng)收電費(fèi)為50046.45元，電費(fèi)回收率完成100%，今年1-10月應(yīng)收電費(fèi)為453829.32元，電費(fèi)回收率完成100%。

5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達(dá)的線損指標(biāo)4.81%超標(biāo)4.71%。

9月份綜合線損率完成狀況表

線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(fèi)(元)；

那軟線1971017468224211.37↑1201.71；

灰壩線381063516629407.72↓1575.84；

干樹子線2751024375277511.40↑1487.4；

xx線179401642615148.44↓811.50；

合計1032669343594719.52↓5076.46。

線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路途損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損上升;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所上升。

6、11月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)料：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。

二、主要工作完成狀況

(一)生產(chǎn)安排完成狀況

1、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。

2、完成石米地一、二社臺區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措安排項目(2棵)。

3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(安排處理9臺，實際完成4臺，預(yù)料在11月2日前全部完成)。

(二)供電牢靠率完成狀況

1、執(zhí)行非安排停電1次，停電時間1.4小時，工作任務(wù)是10kv干樹子線路生達(dá)公司(鐵廠)更換高壓計量。

2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。

(三)其他工作完成狀況

1、根據(jù)9月公司平安專項檢查我所存在的'問題進(jìn)行了比照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補(bǔ)齊各種記錄資料)。

2、根據(jù)9月公司用電(稽查)檢查、營業(yè)普查中我所存在的問題，進(jìn)行了自查整改(加強(qiáng)用電檢查安排、支配和補(bǔ)齊完善達(dá)標(biāo)資料)。

3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。

4、支配何發(fā)榮同志參與楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。

5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進(jìn)行了核對張貼(已張貼了xx街等5個臺區(qū))。

6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對和線路設(shè)備臺帳的上報(生技部)。

7、根據(jù)供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)要求推動完善各種資料記錄。

8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理，共支配人員9人次。

9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。

10、完成XX年的“安措”和“反措”安排上報。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

三、業(yè)擴(kuò)報裝狀況

1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。

2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費(fèi)540.00元。

3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。

四、存在不足和須要解決問題

1、各種營銷專業(yè)分析還不能剛好開展。為了真正提高營銷工作水平，根據(jù)公司營銷管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進(jìn)行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟(jì)活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等離崗較多，每月難于集中人員剛好開展各類分析活動。我所安排下步結(jié)合規(guī)范化管理要求，全員參加，仔細(xì)開展?fàn)I銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)覺異樣狀況剛好分析，剛好實行應(yīng)對措施，實行閉環(huán)管理，的確提高全所的營銷管理水平。

2、供電所基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作推動緩慢。

五、下月工作安排

1、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變)。

2、完成xx街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。

3、主動協(xié)作建設(shè)規(guī)劃部進(jìn)行好xx片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推動工作。

4、對10kv灰壩線和干樹子線進(jìn)行線路巡察和通道清理工作。

5、接著推動供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作。

6、完成臨時交辦的其他工作。

供電所的工作總結(jié)3

剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了具體的剖析，特殊是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決方法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營銷指標(biāo)作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認(rèn)為分析得非常透徹，從根源上查找出了緣由，并提出了行之有效的解決方法。

下面依據(jù)會議支配我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當(dāng)之處，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的細(xì)心指導(dǎo)下，全體干部員工實行公司營銷工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線，根據(jù)所年度“推行一個模式、突出兩個重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創(chuàng)新、扎實工作，主動探究“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務(wù)。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一、推行一個模式。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所仔細(xì)貫徹公司要求，主動開展了營銷四級精益化管理模式的探究。依據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場和客戶根據(jù)精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關(guān)口級、線路級、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級。根據(jù)營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標(biāo)，嚴(yán)格績效考核。依據(jù)四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任、班長、專責(zé)、臺區(qū)管理員四個層次。真正做到了營銷工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。

二、突出兩個重點(diǎn)。一是根據(jù)精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標(biāo);二是根據(jù)“過程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認(rèn)為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實國家制定的書目電價，提高執(zhí)價水平;最終是線損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。根據(jù)精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要實行兩個方面的.措施。

一是細(xì)分線損指標(biāo)。為解決供電營業(yè)所實行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，根據(jù)“責(zé)、權(quán)、利”相一樣的原則，將10KV線損指標(biāo)、臺區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？冃е笜?biāo)為10KV線損率、臺區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電牢靠率、電壓合格率、缺陷消退率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo)。

二是細(xì)分管理職責(zé)。其一是根據(jù)四級管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員?？ǖ刂v就是營銷人員負(fù)責(zé)線損績效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎(chǔ)，實施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎(chǔ)、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源，抄表數(shù)據(jù)的真實與否，某種程度確定著營銷指標(biāo)的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范。低壓動力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的沖突和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，根據(jù)“抄、收分別”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風(fēng)險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與牢靠性，確保了電力資產(chǎn)的平安性。

三、加強(qiáng)三大管理。加強(qiáng)了營銷質(zhì)量、營銷項目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強(qiáng)了營銷質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)營銷全面精細(xì)化管理。對營銷九大專業(yè)83項指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實到責(zé)任人，應(yīng)用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺，堅持進(jìn)行月度考核，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強(qiáng)了四庫管理。完善庫房管理制度，規(guī)范了出、入庫手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對應(yīng)。

2、加強(qiáng)營銷項目建設(shè)管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣闊用戶支持與理解，我們在去年的基礎(chǔ)上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣揚(yáng)單等方式加強(qiáng)了宣揚(yáng)，并在改造前依據(jù)同等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議，在今年順當(dāng)完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強(qiáng)了高損臺區(qū)改造力度。根據(jù)公司的節(jié)點(diǎn)安排優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大馬路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。一是根據(jù)“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝資料，并嚴(yán)格根據(jù)城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;二是加強(qiáng)了故障搶修管理。每天堅持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿足單位”榮譽(yù)稱號。

四、堅持四項制度。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實行雙封、會抄、驗證、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神，加強(qiáng)了營銷現(xiàn)場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監(jiān)督四項管理制度，形成各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督、四級互動、誠懇營銷的工作格局，建立“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機(jī)制。

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機(jī)中奮進(jìn)，實現(xiàn)了彎道超越，今日，我們站在新的起點(diǎn)上，面對國家宏觀經(jīng)濟(jì)回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機(jī)遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將仔細(xì)貫徹本次會議精神，在公司的堅毅領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)動員全體干部員工，堅決信念，一級一級抓執(zhí)行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務(wù)，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)“卓越公司、美妙家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻(xiàn)!

供電所的工作總結(jié)4

20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達(dá)的各項計經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成果。詳細(xì)完成了以下工作：

一、平安生產(chǎn)方面：我所始終堅持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安生產(chǎn)方針。

貫徹執(zhí)行公司及平安生產(chǎn)各種法律法規(guī)，確保平安工作落到實處，注意平安用電宣揚(yáng)的.好用性和平安用電檢查的到位，更注意各類隱患的整治工作。20xx年我所平安生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。

二、技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)夫和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事務(wù)；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事務(wù)。

四、為民辦實事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提高了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤晒c公司和黨委政府的要求還有肯定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今后的工作中還應(yīng)接著努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。

五、下一步工作準(zhǔn)備：

1、接著加大平安生產(chǎn)管理力度，確保平安無事故。

2、接著加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，確保各項指標(biāo)不滑坡。

3、加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提高服務(wù)水平。

4、加強(qiáng)員工的教化培訓(xùn)，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政事務(wù)。

供電所的工作總結(jié)5

一、建立建全平安生產(chǎn)管理制度，層層落實平安生產(chǎn)責(zé)任制。

依據(jù)上級要求，我所在原有制度的基礎(chǔ)上，制定出20xx年平安生產(chǎn)獎懲考核實施方法，各級人員平安生產(chǎn)責(zé)任制，真正做到了橫向到邊，縱向究竟，用制度管人，用制度服人。

年初，全體職工分別簽定了平安生產(chǎn)責(zé)任狀，大大提高了職工平安工作的責(zé)任心。我所堅持每月一次平安考核，并將每月平安考核張榜公示，無論誰出了問題，堅持“三不放過”原則，嚴(yán)格按制度辦事，決不估悉。這樣，制度透亮化了，肅穆化了，誰都不敢在平安生產(chǎn)問題上馬虎。

二、堅持平安活動、平安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素養(yǎng)

我所堅持每周一活動每月一會，即班組平安活動和月度平安生產(chǎn)例會，通過多種方式將上級下發(fā)各種平安生產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容作為重點(diǎn)，3月中旬我所針對寧農(nóng)電發(fā)11號文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司平安事故快報(第1期)通知》、寧農(nóng)電發(fā)12號文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《20xx年平安生產(chǎn)委員會專題會議暨平安生產(chǎn)分析會會議材料》的通知開展了專題平安活動，比照有關(guān)內(nèi)容，大家進(jìn)行仔細(xì)探討，查找出自身存在的問題，制定相應(yīng)的整改措施。以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新。我所一季度沒有發(fā)生一起平安生產(chǎn)事故。在用戶面前樹立了一個良好的企業(yè)形象。

三、加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，主動開展平安大檢查

依據(jù)上級要求，我所在堅持每月平安生產(chǎn)自查自改的狀況下，3月份開展了春季平安大檢查，對轄區(qū)內(nèi)4條10KV線路及設(shè)施以及全部低壓線路及設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的巡察，針對巡察出的缺陷集中兩天時間進(jìn)行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株，處理缺陷5處。有力保證了轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完好率，為全年的平安生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、抓好平安宣揚(yáng)教化，主動開展平安培訓(xùn)工作。

我所一季度以來，共組織職工平安培訓(xùn)兩次。共有96人次參與了培訓(xùn)?？荚嚭细衤?00%，我們的詳細(xì)做法是：

1、在人員上，做到一個"全"字。所謂"全"，就是在進(jìn)行職工培訓(xùn)中，做到全員參與。

2、在培訓(xùn)的.內(nèi)容上，要謀求一個"廣"字。對電工要具備的法律法規(guī)、電力基本學(xué)問、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個方面的學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)教化。使職工在思想上、業(yè)務(wù)操作上都能作到平安生產(chǎn)不出事故。

3、在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)上，要追求一個"高"字。要想創(chuàng)建一流的企業(yè)，必需首先擁有一支高素養(yǎng)的一流的職工隊伍。要想擁有一支一流的職工隊伍，必需對職工進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的培訓(xùn)。

五、主動開展“反違章、除隱患、兩創(chuàng)活動”。

眾所周知，違章是造成各種平安生產(chǎn)事故的主要緣由，組織全所所人員仔細(xì)比照平安生產(chǎn)暴露的問題和平安規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的平安意識。自我平安防范意識，開展無違章個人，創(chuàng)建活動，培育員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞平安生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”的活動主題，主動開展“百問百查”平安生產(chǎn)學(xué)問網(wǎng)上考試活動，提高全所員工對事故嚴(yán)峻危害性的相識，促進(jìn)全所人員自保、互保意識的提高。

六、加強(qiáng)封閉式管理力度，確保實現(xiàn)高質(zhì)量平安年

年初，我所加強(qiáng)封閉式管理力度，在原有的制度基礎(chǔ)上，制定出各項工作的流程，使每項工作都形成了閉環(huán)，達(dá)到封閉式管理的效果。從而有了高質(zhì)量的平安保證。

平安生產(chǎn)存在的主要問題

一季度我所的平安生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，在平穩(wěn)的平安形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，實行針對性措施，仔細(xì)分析解決存在的問題，真正實現(xiàn)平安生產(chǎn)的可控、在控、能控。但也存在一些的問題，我們要醒悟地相識平安生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害，要正視平安生產(chǎn)的差距和不足。

1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，安排性不強(qiáng)，平安管理水平有待進(jìn)一步提高。

2、部分人員的綜合素養(yǎng)、平安意識有待加強(qiáng)和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍舊存在。

3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

4、農(nóng)村居民家用漏電愛護(hù)器安裝率和投運(yùn)率不能達(dá)到100%，對農(nóng)村居民的人身平安造成隱患。

下階段我所平安生產(chǎn)工作重點(diǎn)：

1、接著加強(qiáng)對現(xiàn)場的平安管理，深化作業(yè)現(xiàn)場危急因素和危急的分析，確保各項工程按時、保質(zhì)、保量完工。

2、接著深化開展平安大檢查，做好消缺工作，確保我所供電設(shè)備順當(dāng)渡過春季排灌用電高峰。

3.做好下季度平安生產(chǎn)打算工作。

供電所的工作總結(jié)6

依據(jù)××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分相識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)、保供電、保平安。做到早動手、早部署，堅持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施平安度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

根據(jù)分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密支配和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保平安”這一主題，仔細(xì)部署平安生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施愛護(hù)等重點(diǎn)工作。同時各班組依據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作安排。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順當(dāng)實施起到了重要作用。

二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實到位

一是仔細(xì)制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪番值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責(zé)任落實到人。這樣起到了能剛好駕馭狀況，發(fā)覺問題又能剛好得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必需到第一線指揮工作。

三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保平安供電

為了保證迎峰度夏的平安供電。我們制定了保證平安供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素動身，從配電線路到表計，各班組都仔細(xì)制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次平安檢查，特殊是對城區(qū)所屬的`供電線路、電桿、電纜、凹凸壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡察檢查，發(fā)覺平安隱患做到了剛好處理，對問題較嚴(yán)峻的進(jìn)行了整改或更換，把平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)，有較地限制了平安事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)平安、穩(wěn)定供電。

四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了肯定影響，在此期間我所依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時支配人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最驚慌的時期，搶修被洪水沉沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度復(fù)原用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特殊是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，仔細(xì)核對抄收表計工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，仔細(xì)對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和確定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。

供電所的工作總結(jié)7

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所平安工作在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工主動提倡“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成平安工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)平安累進(jìn)天數(shù)1112天?，F(xiàn)就興盛供電所全年平安工作總結(jié)如下：

一、20xx年，平安生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

1、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，平安工作精細(xì)化管理。年初依據(jù)公司20xx年平安工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，部署了全年平安工作任務(wù)并簽訂平安目標(biāo)責(zé)任書，平安生產(chǎn)工作按周、月、季、年分別制定安排。在工作中每周按安排完成消缺任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)平安活動48次，學(xué)習(xí)平安簡報10次，組織安規(guī)考試2次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中相互探討溝通心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出具體記錄、存檔。全年員工參與公司安規(guī)考試2次，送往省、市公司培訓(xùn)8人次。以每周平安活動學(xué)習(xí)為契機(jī)，開展“百問百查”學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到平安工作上下一心，齊抓共管的效果。

2、始終堅持以人為本，加強(qiáng)平安職能建設(shè)。成立平安領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工平安意識上從“要我平安”轉(zhuǎn)變到“我要平安”，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)平安考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護(hù)與臺區(qū)管理員平安工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將平安工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到94%以上，無任何平安事故發(fā)生的好記錄。每年對全部平安用具進(jìn)行了1次試驗，對不合格的登高工具、平安工器具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的平安牢靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開出線路工作票27份，詳細(xì)操作票25份，事故搶修單19份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

3、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程限制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在公司的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，通過全所員工的努力，為興盛、濟(jì)渡、鳳石、天成、海田等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電供應(yīng)了保障，全年完成10kv線路延長1.5km，380v線路延長0.5km，安裝公變、專變4臺分別為：天成2村公變1#--3#、興盛11村聯(lián)通配變，興盛敬老院配變增容，合計新增容量為130kva，10KV線路改造3處，完成農(nóng)改村臺區(qū)共110kva，新增低壓用戶600余戶，完成7、8月份自然災(zāi)難10KV線路0.4KV線路倒桿斷線搶修任務(wù)及線路設(shè)備消缺50余項。每次施工都仔細(xì)組織了班前會，交待工作任務(wù)與留意事項，施工現(xiàn)場保證平安員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員平安措施、施工現(xiàn)場平安，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

4、以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅毅。在兩檢中，我所在平安生產(chǎn)設(shè)備、勞動平安和作業(yè)環(huán)境、平安生產(chǎn)管理、五個方面作出平安性評估，對存在的問題和平安隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發(fā)平安隱患通知書3份。我們堅持查到一處、處理一處、平安一片。在樹障方面，我所依據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，解除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所片區(qū)管理員統(tǒng)計，今年共砍伐樹障300余棵、竹障400余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

5、平安目標(biāo)完成狀況。全年沒有發(fā)生人違責(zé)任平安事故，沒有發(fā)生線路、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)峻影響的停電事務(wù)，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破公司平安運(yùn)行記錄。

二、平安工作中存在的不足：雖然我所在平安方面取得了肯定的成果，同時也存在肯定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1、平安生產(chǎn)工作中個別員工平安意識淡薄，平安工作執(zhí)行不到位，責(zé)任不明，措施不力的問題依舊存在，存在事不關(guān)已的.看法。再是職工技能培訓(xùn)平安文化建設(shè)有待加強(qiáng)，造成施工中閱歷不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

2、平安生產(chǎn)責(zé)任制的落實工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特殊是在“推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，開展零違章活動”過程中，應(yīng)加大考核力度，規(guī)范作業(yè)行為，發(fā)覺違章行為剛好訂正并賜予肅穆處理。全年施工作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的違章現(xiàn)象反映了作業(yè)人員平安意識低，平安管理存在問題，平安工作制度落實機(jī)制薄弱，監(jiān)督機(jī)制不到位，平安浮于表面，反違章自查自糾的自覺性不高，以制度約束人，激勵人的良好機(jī)制沒有形成，特殊是施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人沒有完全履行好自己的職責(zé)，作為現(xiàn)場工作的干脆責(zé)任者、執(zhí)行者，任務(wù)艱難，責(zé)任重大，不但要對所里負(fù)責(zé)，更要對作業(yè)人員生命平安負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，只有嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé)，嚴(yán)防死守，盯住現(xiàn)場，才能確保平安工作萬無一失。

3、平安生產(chǎn)各項基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步提高，特殊是每周的平安日活動和作業(yè)前后召開的班前后會，需加強(qiáng)和完善，建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為，通過施工狀況看，各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著應(yīng)付現(xiàn)象，危急點(diǎn)分析不夠精確和細(xì)致，班前、班后會沒堅持開展，工作票的填寫不夠規(guī)范化，后補(bǔ)記錄的現(xiàn)象較為普遍。

4、臺區(qū)設(shè)備平安巡察不到位，走過場造成臺區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

5、電網(wǎng)堅毅程度不夠，本所10KV供電線路長、老舊設(shè)備較多，羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達(dá)25KM，0.4KV線路供電半徑達(dá)2.5KM，S7型配電變壓器30余臺。部分線路超壽命運(yùn)行，對客戶平安用電造成肯定的影響。

三、20xx年平安工作思路：

1、明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強(qiáng)化全員平安生產(chǎn)意識。從員工平安意識入手，強(qiáng)化“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司平安記錄，確?！半p零”目標(biāo)。

2、深化開展無違章班組建設(shè)活動，健全平安工作責(zé)任制。開展以班組為中心的平安學(xué)習(xí)活動，提高平安活動質(zhì)量。加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增加員工平安意識，特殊是加強(qiáng)對片區(qū)管理員平安管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，加強(qiáng)電力設(shè)施愛護(hù)，臺區(qū)日常維護(hù)、片區(qū)管理員平安考核制度有機(jī)結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電平安形勢。進(jìn)一步加強(qiáng)平安生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與平安教化，根據(jù)供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立平安生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

3、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理實力。線路與設(shè)備平安始終作為我所平安工作的重中之重，我所將接著根據(jù)公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)平安管理。制定完善應(yīng)急方案與平安工器具的保管與維護(hù)，確保平安工器具與物資材料的正常運(yùn)用。加強(qiáng)對員工在日常工作中對應(yīng)急實力的培育，落實電網(wǎng)平安措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理實力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

4、加強(qiáng)線路設(shè)備巡察，確保電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行。通過對平安簡報的學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析電網(wǎng)事故發(fā)生的緣由，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平常工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡察管理，保證按周期巡察到位，剛好發(fā)覺隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進(jìn)度，按時檢查完成狀況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)難的防范措施。確保供電設(shè)施平安，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行實力。

5、加強(qiáng)消防、交通平安管理，主動開展消防學(xué)問的培訓(xùn)教化和事故演習(xí)，做到防范勝于救災(zāi)。信任在20xx年工作中，興盛供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，平安工作肯定能再上一個臺階。

供電所的工作總結(jié)8

今日，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結(jié)工作閱歷溝通會，為我們供應(yīng)了一次極好的學(xué)習(xí)和溝通機(jī)會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當(dāng)之處，懇請大家指責(zé)指正。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個到位。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到相識到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它干脆關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的'社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的相識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿足、讓社會滿足、讓企業(yè)滿足、讓百姓滿足”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實行一票推翻，與其它各項工作同支配、同部署、同考核、同獎懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠剛好有效地得到解決，把沖突化解在基層?？梢哉f，包保制度的實行，有效地增加了員工責(zé)隨意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的看法，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，剛好復(fù)原了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、以客戶滿足為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿足為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必需將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿足服務(wù)流淌評比活動，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿足服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、特性化的服務(wù)：

與移動公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動手機(jī)客戶，可以隨時通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提示業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費(fèi)的運(yùn)用狀況，年以來，我們又接連投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避開了客戶因無意識欠費(fèi)而被停電的事情。

供電所的工作總結(jié)9

一、提高學(xué)習(xí)的自覺性，增加自身專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。

幾年來，本人始終利用書本、向老師傅。、并通過專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，駕馭更多的新學(xué)問、新技術(shù)，才能駕馭和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過學(xué)習(xí)和實踐，目前本人對新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行閱歷。對供電事故的分析和推斷相對比較堅決、精確，有效地削減了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能賜予充分的確定。

二、加強(qiáng)配網(wǎng)的`設(shè)備管理

第一，針對沛XXX配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，主動工作、大膽探究、實踐，制定了一系列的改造方案：

（1）改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所確定，負(fù)荷改變無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度改變影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故常常出現(xiàn)故障。針對這種狀況，就將全部公用變壓器的出現(xiàn)導(dǎo)線采納液壓式壓接鼻，消退了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采納了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避開了變壓器接線樁故障的發(fā)生。

（2）、經(jīng)測試，XXX公用變壓器的的工作接地和愛護(hù)接地樁因年久銹蝕，接地電阻值許多不符合規(guī)程要求，年將XXX余臺變壓器的接地樁進(jìn)行了更換，為設(shè)備的健康運(yùn)行供應(yīng)了保障。

（3）、在三年的城網(wǎng)改造中，依據(jù)沛XXX供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科供應(yīng)了一套沛XXX配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性供應(yīng)了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗收關(guān)，依據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴(yán)格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備平安、牢靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

其次，仔細(xì)做好所屬設(shè)備的巡察和消缺工作，結(jié)合配電設(shè)備早、晚峰負(fù)荷測量和電壓測量，剛好調(diào)整公變?nèi)萘?，使公變在額定輸出電流的%左右運(yùn)行，⒊年沛XXX沒有發(fā)生一起因過負(fù)荷而燒壞公變的事故，同時結(jié)合一年中夏冬季節(jié)的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應(yīng)措施，增加夜巡和特巡次數(shù)，發(fā)覺異樣情

供電所的工作總結(jié)10

依據(jù)公司要求，現(xiàn)就我所20xx年1---5月份安邊供電所隱患排查狀況總結(jié)如下。

20xx年15月份我所供查出平安隱患8出，現(xiàn)更改隱患兩次，

1.安邊119線路T王寨子支線181#桿的換扎線工作。

2.郝灘117線路T劉莊支線1117#桿的'換扎線工作。

3.協(xié)作陽光公司網(wǎng)改工程各項工作若干。

為了維護(hù)用戶的切身利益，保障轄區(qū)群眾的用電權(quán)益，我所在一月份開展的“平安活動月”，大力宣揚(yáng)平安用電學(xué)問和供電服務(wù)十項承諾，向用戶講解報裝接電服務(wù)流程和現(xiàn)行電價政策，對用戶反映的突出問題進(jìn)行整理，主要是存在臺區(qū)線路和居民用戶接戶線老化，我所今年安排申報網(wǎng)改村7個，由定邊電力分公司組織實施，我所親密協(xié)作，做到整改到位，提升供電實力，確保供電牢靠性和電壓合格率滿意用戶的需求，兌現(xiàn)供電服務(wù)十項承諾。我所配網(wǎng)檢修嚴(yán)格做到有安排，杜絕非安排檢修，并在檢修前提前7日通知用戶，對專變用戶實行電話通知，對居民用戶實行張貼停電通知手段。我所安排4月份更換扎線300余個，提高用戶供電牢靠性，解決農(nóng)村農(nóng)業(yè)排管期間的正常用電。

供電所的工作總結(jié)11

供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會對電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的須要，我所始終以五星級供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點(diǎn)供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進(jìn)行二次裝修，依據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，堅持精干、高效的原則，重新對員工進(jìn)行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的主動性和創(chuàng)建力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排，年終實行平安學(xué)問競賽和技能競賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)學(xué)問和技能水平都有了長足的進(jìn)步。

二、平安生產(chǎn)管理

平安生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使平安生產(chǎn)管理有章可循，平安日活動中，我們把平安學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的`平安意識有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，仔細(xì)為工作票審查把好關(guān)，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場平安生產(chǎn)管理可控在控。加強(qiáng)現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、困難線路的作業(yè)，必需有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，幫助工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，剛好發(fā)覺問題，消退平安隱患，更體現(xiàn)出全員同心協(xié)力的工作氛圍。仔細(xì)執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組平安學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)全部線路隔離開關(guān)、刀閘全部采納反光牌，規(guī)范設(shè)備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標(biāo)記。使整個轄區(qū)的平安基礎(chǔ)資料更為完整、具體，為平安生產(chǎn)供應(yīng)最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業(yè)擴(kuò)報裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請的審查，避開因超載表計燒毀造成的電量損失，依據(jù)客戶申請的容量，仔細(xì)核對設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范全部業(yè)擴(kuò)報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區(qū)進(jìn)行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進(jìn)行電流測試工作，剛好進(jìn)行容量調(diào)整，保證變壓器平安、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為規(guī)范化建設(shè)的試點(diǎn)供電所，我們樹立以“對內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終仔細(xì)貫徹“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素養(yǎng)”，以規(guī)范化的管理，強(qiáng)化營業(yè)窗口服務(wù)人員素養(yǎng)，提升服務(wù)水平。強(qiáng)化供電搶修和日常維護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格24小時值班制度，確保搶修維護(hù)工作的快速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電牢靠性。為確保專變、農(nóng)電電費(fèi)的100%回收，削減因欠費(fèi)停電給廣闊用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采納更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費(fèi)資金的剛好、足額回收。

供電所的工作總結(jié)12

一、20xx年經(jīng)營指標(biāo)完成狀況及我鎮(zhèn)各類用電狀況

20xx年銷售電量xx.xx萬千瓦時，較去年同期增長xxx%，用電戶xx戶。

礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶，其工業(yè)用電量xx萬千瓦時，居我所首位，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。

1、工業(yè)用電xxx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)旁邊。公司、獨(dú)嶺公司用電量居前2名。

2、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%，主要用戶是養(yǎng)豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前x名用戶。

3、商業(yè)用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。

4、行政事業(yè)機(jī)關(guān)用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xxx%。

5、農(nóng)業(yè)澆灌用電由去年的xx萬千瓦時降到x萬千瓦時。

6、居民用電xx萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的xx%。

二、肩負(fù)央企責(zé)任，主動協(xié)作政府工作

一年來，我所主動響應(yīng)政府行風(fēng)評議整治工作，對內(nèi)狠煉內(nèi)功，加強(qiáng)職業(yè)道德教化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、規(guī)范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則，實現(xiàn)了xx小時無休假日值班制度。為協(xié)作政府各部門整治違章建筑、違反安排生育政策，我所新裝電表要求用戶必需持政府有關(guān)部門書面同意公文辦理。

三、供電保障工作所做的工作

“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力要先行”。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高，20xx年改造、新建變壓器、線路投入資金xx萬元：

四、20xx年供電保障工作安排

1、安排投入資金xx萬元。

2、安排投入資金xx萬元。

3、安排投入資金xx萬元。

4、投入資金xx萬元。

五、須要政府、村委會及兄弟站所協(xié)作的工作

由于電力設(shè)施分布在各村的各個角落，新建或改造電力線路設(shè)備時，不行避開會遇到個別村民的.阻力，因此須要政府、村委會及兄弟所站的大力支持與幫助，把電力設(shè)施維護(hù)在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運(yùn)作。

供電所的工作總結(jié)13

以年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所平安工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工主動提倡“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成平安工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年“三個百日”無事故。下面將xx供電所全年平安工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：

（一）、20xx年，平安生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：

一、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，平安工作精細(xì)化管理。年初依據(jù)縣公司xx年年平安工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，部署了全年平安工作任務(wù)，平安生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定安排。在工作中每月按安排完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)平安活動48次，學(xué)習(xí)平安簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中相互探討溝通心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出具體記錄、存檔。全年員工參與縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到平安工作上下一心，齊抓共管的效果。

二、始終堅持以人為本，加強(qiáng)平安職能建設(shè)。成立平安領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工平安意識上從“要我平安”轉(zhuǎn)變到“我要平安”，與員工簽定平安工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)平安考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護(hù)與臺區(qū)管理員平安工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將平安工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何平安事故發(fā)生的好記錄。每年對全部平安用具進(jìn)行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的平安牢靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，詳細(xì)操作票222份，開票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。

三、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程限制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電供應(yīng)了保障，全年完成10kv線路延長，380v線路延長，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都仔細(xì)組織了班前會，交待工作任務(wù)與留意事項，施工現(xiàn)場保證平安員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員平安措施、施工現(xiàn)場平安，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

四、以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅毅。在兩檢中，我所在平安生產(chǎn)設(shè)備、勞動平安和作業(yè)環(huán)境、平安生產(chǎn)管理、五個方面作出平安性評估，對存在的問題和平安隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、平安一片。在樹障方面，我所依據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，解除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

五、平安目標(biāo)完成狀況。全年沒有發(fā)生人身損害事故，沒有發(fā)生路途、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)峻影響的停電事務(wù)，至xx年年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司平安運(yùn)行記錄。

（二）、平安工作中存在的不足：

雖然我所在平安方面取得了肯定的.成果，同時也存在肯定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1、平安生產(chǎn)工作中個別員工平安意識不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的看法。再是平安文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中閱歷不足，個別存在習(xí)慣違章行為。

2、臺區(qū)設(shè)備平安巡察不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

3、電網(wǎng)堅毅程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運(yùn)行，對客戶平安用電造成肯定的影響。

（三）、20xx年平安工作思路：

一、明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強(qiáng)化全員平安生產(chǎn)意識。從員工平安意識入手，強(qiáng)化“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司平安記錄，確?！半p零”目標(biāo)。

二、深化“百問百查”，健全平安工作責(zé)任制。開展以班組為中心的平安學(xué)習(xí)活動，提高平安活動質(zhì)量。加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增加員工平安意識，特殊是對農(nóng)電工平安管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施愛護(hù)，收編臺區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工平安考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電平安形勢。進(jìn)一步加強(qiáng)平安生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與平安教化，根據(jù)供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立平安生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。

三、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理實力。線路與設(shè)備平安始終作為我所平安工作的重中之重，我所將接著根據(jù)公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)平安管理。制定完善應(yīng)急方案與平安工器具的保管與維護(hù)，確保平安工器具與物資材料的正常運(yùn)用。加強(qiáng)對員工在日常工作中對應(yīng)急實力的培育，落實電網(wǎng)平安措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理實力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

四、加強(qiáng)電網(wǎng)巡察，確保電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行。通過對平安簡報的學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析電網(wǎng)事故發(fā)生的緣由，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平常工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡察管理，保證按周期巡察到位，剛好發(fā)覺隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進(jìn)度，按時檢查完成狀況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)難、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施平安，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行實力。

信任在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，平安工作肯定能再上一個臺階

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用愛護(hù)器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚(yáng)，為廣闊電力客戶供應(yīng)了平安牢靠電力保障。

客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，運(yùn)用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還特地聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事務(wù)的發(fā)生。

2月3日綿陽電業(yè)局對我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍舊不強(qiáng)、員工平安意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事務(wù)我所馬上組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)本通報，加深員工對本次事務(wù)的相識，讓全所員工堅固樹立大局意識和服務(wù)意識，增加員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)隨意識和規(guī)則意識的培育，仔細(xì)履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事務(wù)說清晰制度，切實把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延長貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負(fù)責(zé)對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展?fàn)顩r、人員履職狀況進(jìn)行檢查，并做好具體的檢查記錄備查。

加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進(jìn)一次門，找一個人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力詢問，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的便利了用電客戶。

我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為便利客戶剛好了解平安用電學(xué)問，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣揚(yáng)資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有了進(jìn)一步提高，為客戶供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、便利、快捷的服務(wù)。

總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成果。我們的成果得到了當(dāng)?shù)卣拇_定和廣闊用電客戶的贊揚(yáng)。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。

供電所的工作總結(jié)14

為了不斷加強(qiáng)我所的平安生產(chǎn)工作，全面貫徹今年平安生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)今年的平安目標(biāo)。進(jìn)一步夯實我所的平安生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所平安生產(chǎn)提高到一個新的水平。根據(jù)公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。

二、根據(jù)時間支配進(jìn)行學(xué)習(xí)

圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強(qiáng)化管理，夯實基礎(chǔ)”這個活動主題，仔細(xì)學(xué)習(xí)今年以來上級和公司下發(fā)的有關(guān)平安生產(chǎn)的文件精神和事故通報。

針對吉水5。17事故，仔細(xì)組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學(xué)習(xí)，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

三、按要求建立健全各類生產(chǎn)運(yùn)行記錄、圖紙、圖表、報表、設(shè)備臺帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善平安生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和平安保證措施。

四、根據(jù)平安檢查“五同時”的原則，接著仔細(xì)抓好平安檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。仔細(xì)梳理，舉一反三，細(xì)致深化地抓好整改工作，消退平安隱患，夯實平安基礎(chǔ)，確保今年的.平安生產(chǎn)目標(biāo)。

五、制定迎峰度夏工作方案，并進(jìn)一步仔細(xì)抓好方案的落實。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速馬路的建設(shè)用電。

六、全面啟動平安性評價工作。充分相識到平安性評價這項工作的重要性，運(yùn)用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所平安生產(chǎn)狀況進(jìn)行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改安排，并抓好整改安排的落實。

七、層層落實平安責(zé)任，使各個職工明確自己的平安責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項活動深化到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關(guān)愛生命，我要平安”的良好氛圍。

供電所的工作總結(jié)15

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所員工以團(tuán)結(jié)務(wù)實的工作作風(fēng)，奮力拼搏、進(jìn)位趕超的工作干勁，圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我所一年來的工作狀況匯報如下。

一、圓滿完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。

全年累計完成供電量2656.45萬Kwh，與去年同期相比增加224.75萬Kwh，增長率為9.24%；

全年累計完成售電量2481.92萬Kwh，與去年同期相比增加230.58萬Kwh，增長率為10.24%；

全年累計售電均價0.6904元/Kwh，與去年同期相比增加0.0074元/Kwh。

全年累計10KV線損率為4.01%，與去年同期相比下降了0.48百分點(diǎn)；0.4KV線損率為9.12%，與去年同期相比下降了0.55百分點(diǎn)。

全年實現(xiàn)電費(fèi)收入1713.68萬元，與去年同期相比增加175.51萬元，增長率為11.41%；每月電費(fèi)做到了月結(jié)月清，回收率達(dá)100%。

二、20xx年所做的主要工作。

（一）端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，以奮力拼搏，進(jìn)位趕超的精神，全面推動各項工作。

在年初，結(jié)合我所的實際狀況，我們多次召開全體員工會議，針對存在的問題仔細(xì)進(jìn)行剖析，找到了問題的癥結(jié)所在，就是目標(biāo)不明確，觀念較落后，執(zhí)行力不強(qiáng)。面對急迫須要解決的這幾個問題，我們以實行公司三屆三次職代會暨20xx年工作會議精神為契機(jī)，細(xì)心謀劃全年工作安排目標(biāo)，全面部署各項工作任務(wù)，大力實施“觀念再造”工程，主動推動“五破五立”，打破了個別員工安于現(xiàn)狀、消極依靠、應(yīng)付了事，主觀隨意的觀念，提高了勤勉敬業(yè)、奮力趕超、勇?lián)?zé)任的思想意識。

（二）平安生產(chǎn)局面進(jìn)一步鞏固。

1、堅持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，仔細(xì)實行省市縣公司《20xx年農(nóng)電平安工作要點(diǎn)》、《上猶公司20xx年平安工作思路》等文件精神，層層簽訂平安責(zé)任狀，平安壓力層層傳遞，平安責(zé)任落實到個人。每月定期召開平安分析會和平安日活動，組織學(xué)習(xí)公司有關(guān)平安的文件精神和分析平安工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的平安意識。

2、開展了反違章“利劍”行動活動，成立了以所長為組長、全所員工參加的活動小組，制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅持從作業(yè)現(xiàn)場管控抓起，從源頭抓起，做到小題大做，形成上下嚴(yán)厲查處違章行為的高壓態(tài)勢。通過活動的開展，剛好訂正了多起違章現(xiàn)象。增加了員工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。

3、主動開展“二抓一建”平安風(fēng)險管控活動，以“抓執(zhí)行、抓過程、建機(jī)制”平安風(fēng)險管控活動作為全年平安工作的主線，突出“四不損害”保人身平安為重點(diǎn)，仔細(xì)落實以所站長為平安第一責(zé)任人的平安生產(chǎn)責(zé)任制，逐級、逐層、逐崗位簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任狀，強(qiáng)化以工作票簽發(fā)人、許可人和工作負(fù)責(zé)人為核心的現(xiàn)場平安責(zé)任制。加強(qiáng)全過程平安管理和作業(yè)風(fēng)險管控，確保各項措施落到實處，有效管控各類平安事故風(fēng)險。

4、春、秋兩季平安大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場，我所特地成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組，對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密支配，通過自查發(fā)覺平安隱患27起，剛好整改到位13起，上報公司安監(jiān)部14起，下發(fā)整改通知書5份。春檢平安隱患整改已結(jié)束，公司已下達(dá)秋檢整改安排，整改工作正在開展中