服裝導(dǎo)購社會實踐報告

Word第第頁服裝導(dǎo)購社會實踐報告服裝導(dǎo)購社會實踐報告1

實踐報告主題：

服裝導(dǎo)購員

系部：

商務(wù)管理系專業(yè)：市場營銷商務(wù)策劃

班級：

大二

姓名：董光瓊

學(xué)號：309021****

實行單位：

摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員

實踐日期：

xx年7月13日—xx年8月22日

實踐報告正文：

高校的第一個暑假我過的很充。

其實假期打工的目的很簡潔，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的力量，培育自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的力量能否被社會所承認(rèn)。也好在高校畢業(yè)前有一份打工的閱歷，豐富高校生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒?，社會真的太現(xiàn)實呢啊，每一個都在問我們有工作閱歷沒有，是做長期還是短期，我們到處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那么難嗎！于是，自己就處處找伴侶找親戚，盼望能找到份工作。后來在我姐姐的關(guān)心下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。

在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱忱接待，要大方不要羞澀，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開頭時也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報。

我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)呢，動不動就是罰款的。

在商場上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。其次、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購物商場上班，每一個員工必需牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊力氣，客戶價值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了許多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要主動地做好自己的工作，對于顧客要有耐煩要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要敬重工作人員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)時的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了很多。

一、不能破壞商場的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)看法。工作人員對顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對待全部的顧客都要有耐煩，有愛心。仔細(xì)回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。

二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他〔她〕服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購置衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會很多。自己要會說、會想、會思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺得自己過得很充實，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)受，讓我明白用錢簡單賺錢難啊！

五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很淺顯的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

如今的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問和力量更是一件不簡單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，是我看到了社會的冗雜，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會連續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！

服裝導(dǎo)購社會實踐報告2

一、做生意要有技巧。

當(dāng)顧客問你價格的時候，你要在原價格的基礎(chǔ)上多報一些，讓顧客有還價的空間，這樣顧客心里會有一種“占到了廉價的”感覺，有了這種感覺，商品可以更

更快的銷售出去。另外，良好的服務(wù)看法和準(zhǔn)時了解顧客的心理需求也是一個技巧。有一個顧客來我們店里，說他兒子今年高考，考的很不錯，我立即向他表示出祝愿，說恭喜他兒子，我說我也是一名在校高校生，然后聊了許多在高校里發(fā)生的事情，之后他說看著你那么好的服務(wù)看法也要買我們的衣服，可見抓住顧客的心理需求是多么的重要。

二、付出才會有回報。

以前買衣服的時候，都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推舉，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實踐過后，事實并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們假如感愛好自然就會問我，但結(jié)果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不行以的。于是，我也開頭主動推舉介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生愛好。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告知了我，付出了努力，才回有回報。

三、具有好的溝通力量。

面對不同愛好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產(chǎn)生愛好，接受你的介紹，從而接受衣服。我記得大二時候，我們的禮儀老師說過，人也要學(xué)會包裝自己，假如連自己都不會裝扮，那么誰會放心把工作交給你?于是在賣衣服的過程中，我就跟顧客說了，說人也是需要包裝的，同樣的人，穿的衣服

不同，檔次也會不同，顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的學(xué)問運用在實際的銷售當(dāng)中，也是一次熬煉的機(jī)會，究竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

四、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。

貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!

五、服務(wù)看法是至關(guān)重要的。

對于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的銷售員，每一位顧客到這購置衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

六、伴侶是勝利的基石。

在這短短的十幾天中，我也交到了不少的伴侶，有許多時候，都是老顧客覺得這些衣服不錯，然后推舉給他的伴侶，利用廣闊的伴侶圈，做到不少生意。所以說，結(jié)交到好的伴侶，也是勝利的關(guān)鍵。

雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季，但是我也完成了基本的銷售額。我以善用專業(yè)學(xué)問，增加社會閱歷，提高實踐力量，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參與有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我，這次的社會實踐收獲不少。做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問和力量更是一件不簡單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!

其實一個月的時間過得很快，在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺得自己過得很充實，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)受，讓我明白用錢簡單賺錢難!

通過這次社社會實踐，我更加深刻的理解了“學(xué)以致用”這四個字，我們應(yīng)當(dāng)把在學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問用在現(xiàn)實生活中，這樣學(xué)習(xí)才顯得更加有意義。同時，我也看到了社會的冗雜，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，使自己的力量立于他人之上，才會在千萬人中脫穎而出。以后，我會更加努力，爭取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者，社會的可用之才。

服裝導(dǎo)購社會實踐報告3

一月三號開頭放假，四號找到一份男裝店的銷售工作，五號開頭上班，始終上班到二十七號，大年三十下午，為期二十三天。主要工作是導(dǎo)購，即指導(dǎo)、搭配出訪顧客滿足的穿著，賣出衣服。此外還有整理庫存，取貨調(diào)貨，清掃衛(wèi)生等工作內(nèi)容。

作為一個導(dǎo)購，每天都需要與形形色色的顧客進(jìn)行溝通，通過溝通溝通進(jìn)而達(dá)成目的，勝利賣出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語言表達(dá)力量，必要的服裝銷售學(xué)問，做到察言觀色，洞悉顧客的.心理。所以這次的社會實踐，對我而言是真正意義上的社會實踐，我正真把在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問，以及在同學(xué)工作中熬煉出來的語言力量、人際溝通力量發(fā)揮出來，把停留腦海中的，帶入到社會實踐當(dāng)中進(jìn)行檢驗；通過實踐，發(fā)覺自己的優(yōu)勢與缺乏，從而完善自身。

這是我第一次做服裝銷售，剛開頭什么都不會，從正確折衣服，到區(qū)分衣服用料與成分等等，許多都是現(xiàn)學(xué)的；接待顧客時也不知道說什么，只會點頭附和，顧客問話時答不上來，支支吾吾。好在店長并沒有嫌棄我，耐煩教會我銷售的學(xué)問和技巧，通過開展培訓(xùn)和模擬演練，使我的銷售力量有了較大的提升。

有的顧客盛氣凌人，有意找茬子，不敬重人；有時候也難免受到同事，店長的誤會，或惱火，或委屈。又或者是在我很專心為顧客搭配完一套衣服后，顧客并沒有買單，甩手走人，讓我非常失落。工作中遇到的各種狀況都磨練了我的心性，也讓我明白了許多客觀的事情雖然無法轉(zhuǎn)變，但自己的心態(tài)是可以掌控的，不卑不亢，不慌不忙，是應(yīng)有的生活看法。平?？腿松俚臅r候，要站在店門口叫賣?????，遇上磨蹭的客人通常還要逼單，這些工作讓我的臉皮變得更厚，能應(yīng)對更多的狀況；在與客人的溝通中，也意識到什么該說什么不該說，同樣的一句話，換一種方式說會有更好的效果。

二十多天的工作經(jīng)受，除了力量上的突破，更重要的是心理上的成長。工作占據(jù)了每天的大部分時間，因此我無法睡懶覺，無法與伴侶聯(lián)絡(luò)，消遣互動，仿佛失去了自由。但正是工作的約束，我的玩心才有所收斂，也明白到如今并不是玩樂的時候，有許多事情都在等待著我去做。也正是由于意識到時間的珍貴，我會在飯間短暫的休息時間里吸取更多地學(xué)問，熟悉到零碎時間的重要性和可用之處；我不再把時間過多地鋪張在無意義的玩樂上，我開頭有意識地篩選值得交往下去的伴侶，與其見面，溝通談心。

印象深刻的是有天早晨，來了一對老年的夫婦，也許是給還沒回家過年的兒子買新年衣服。兩個老人都還挺和善，就是問的東西許多，說話慢吞吞的，行動也不太利索。加上近年的一些負(fù)面新聞造成的刻板印象，并沒有導(dǎo)購情愿接待他們，只是讓他們自己逛，最終讓我意想不到的是他們倆竟然自己抱著一堆衣服去前臺買單了。有的客人其貌不揚(yáng)，但出手闊綽，只要確定了就毫不遲疑。有的客人看似瀟灑，談起衣服的價格時便開頭推脫找茬。通過很多這樣的事，我切身體會到每個人都需要被敬重，更不能帶著有色眼鏡看人，不能單純地從一個人的外貌形象就去判定一個人。

工作中也發(fā)覺自己的缺乏，發(fā)覺自己在學(xué)校所獲得的交際力量放到社會生活當(dāng)中去，在與同事、顧客的相處過程中，有許多狀況都無法應(yīng)對。同時也由于自己的馬虎大意，比方找不到貨品的庫存位置，放錯衣服的位置，記錯貨號等等，錯失了許多顧客。

每個人都需要為自己的錯誤負(fù)責(zé)，我也一樣，要為自己的錯誤負(fù)責(zé)，當(dāng)然更重要的是汲取閱歷教訓(xùn)，在往后的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長，同事們的關(guān)心與支持，是他們的陪伴與鼓舞讓我有了連續(xù)堅持下去的士氣與動力。

工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但在往后的學(xué)習(xí)生活中，我也會時時回味這段經(jīng)受，保持自省從中獲得新的感受，從而獲得正真的進(jìn)步與成長，更好地投入到校內(nèi)生活中，做好團(tuán)支書的工作，更好地服務(wù)集體。

服裝導(dǎo)購社會實踐報告4

春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，在異地他鄉(xiāng)打工求學(xué)的游子們紛紛趕回家過年。對于忙綠了一年的人們來說，回家是心底最真實的召喚?！捌桨不丶?，文明過年”更是社會對人們最真實的期盼。

家是溫馨的港灣，家鄉(xiāng)是在忙綠苦痛時支撐我們連續(xù)前行的地方。每個人都愛自己的家鄉(xiāng)，但不行否認(rèn)，由于全國各地的進(jìn)展水平人文地理環(huán)境的不同，我們家鄉(xiāng)的文明程度也是不同的。我們的家鄉(xiāng)不行能是百分百的天堂，肯定會存在這樣或那樣的問題。雖然這并不影響我們連續(xù)連續(xù)愛自己的家鄉(xiāng)，但是我們有責(zé)任讓它變得更加的美妙。

我始終覺得許多地方包括我的家鄉(xiāng)在內(nèi)，去買東西時常常遇到服務(wù)看法很差的賣方。我利用這次寒假在一家超市上班，作為服裝導(dǎo)購員。懷著服務(wù)他人熬煉自我順便賺點小錢的想法我就去上班了，盼望能夠用自己的熱忱去感染四周的人，讓賣方和買方能夠互相敬重和諒解。

我的工作很簡潔，就是向顧客介紹服裝，價格，找合適的衣服碼號給顧客以及開單。工作雖然簡潔，但重復(fù)度高，需要許多的耐煩。有時候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐煩了。

最常遇到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號，又由于年底許多服裝都斷碼了，導(dǎo)致最終款式與合身不能兩全。有些顧客就只是埋怨一下，有些顧客則是要求多打一些折扣，于是需要不斷的耐煩的解釋，價格是老板定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐煩介紹都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢買到自己滿足的商品，多試多詢問也只是想買到自己最滿足的商品，于是面對那些麻煩的顧客也不會比耐煩了。同時，在我與同事阿姨們一起工作的時候也感受到了她們對自己的工作也是特別仔細(xì)負(fù)責(zé)的，只是由于長期干同一件事，不像我們這些兼職覺得新奇而熱忱洋溢。有時候重復(fù)次數(shù)多了會不耐煩，聲調(diào)會放低或放高而已，有時候?qū)τ谝恍╊櫩偷臒o理要求會直接反對，更有時候脾氣可能會沖些，大多數(shù)狀況她們都會跟顧客聊家常，并沒有我在外面那種把顧客當(dāng)上帝的感覺，更像是對的鄰居鄰居的看法。

通過這段時間的社會實踐打工讓我明白，換位思索試著為他人考慮會讓你快樂許多，不至于總是糾結(jié)自己那點當(dāng)心思看不開。同時更讓我知道了，每個地方的人文習(xí)慣都是不同的，比方東北人豪爽，南方人婉約，由于不同而有特色。每個城市都有它的呼吸和節(jié)奏，全部的城市人組成了這些呼吸產(chǎn)生了這些節(jié)奏，根本就不需要說將哪里的文明帶到哪里。柑生南為柑，生北則為枳。其實對于每個城市，我們要做的該是發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點，宣揚(yáng)特色，擯棄陋俗。讓每座城市特色而文明，而不是為文明而去復(fù)制。

服裝導(dǎo)購社會實踐報告5

實踐報告主題：服裝導(dǎo)購員

系部：商務(wù)管理系專業(yè)：市場營銷商務(wù)策劃

班級：大二姓名：董光瓊學(xué)號：309021****

實行單位：摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員

實踐日期：7月13日—8月22日

實踐報告正文：

高校的第一個暑假我過的很充。

其實假期打工的目的很簡潔，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的力量，培育自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的力量能否被社會所承認(rèn)。也好在高校畢業(yè)前有一份打工的閱歷，豐富高校生活。

于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒?，社會真的太現(xiàn)實呢啊，每一個都在問我們有工作閱歷沒有，是做長期還是短期，我們到處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那么難嗎！于是，自己就處處找伴侶找親戚，盼望能找到份工作。后來在我姐姐的關(guān)心下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。

在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱忱接待，要大方不要羞澀，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡潔，但真正做起來就不簡潔了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開頭時也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。不過，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報。

我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)呢，動不動就是罰款的。

在商場上班每天必需做兩件事：第一、每天早上必需做早操，說是要熬煉我們的身體，不做好就要罰款。其次、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀(jì)購物商場上班，每一個員工必需牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊力氣，客戶價值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了許多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要主動地做好自己的工作，對于顧客要有耐煩要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要敬重工作人員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班確定很好，又潔凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)時的想法太天真了，不管在好的工作都有其法規(guī)的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了很多。

一、不能破壞商場的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事任憑談天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)看法。工作人員對顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對待全部的顧客都要有耐煩，有愛心。仔細(xì)回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，悄悄記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。

二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的預(yù)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他〔她〕服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購置衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它關(guān)心顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何關(guān)心顧客解決苦惱，讓我學(xué)會很多。自己要會說、會想、會思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了許多困難，但我覺得自己過得很充實，很快樂。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)受，讓我明白用錢簡單賺錢難?。?/p>

五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很淺顯的東西，不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

如今的高校生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有閱歷可談，許多的同學(xué)就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的熟悉，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學(xué)到的學(xué)問當(dāng)然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的學(xué)問和力量更是一件不簡單的事。這些熟悉或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，是我看到了社會的冗雜，了解到為事的不易，更加堅決了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會連續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！

服裝導(dǎo)購社會實踐報告6

社會實踐對于高校生來說，尤為重要，暑假是酷暑，而寒假則是寒冷。考驗一個人，實踐則是最好的事情。

如今還依稀記得去年暑假的七天實踐，工資少得可憐，最終加上午飯補(bǔ)貼也只有區(qū)區(qū)二十五元而已，如今想想，高校生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年的確明白了一些事實，一句話就夠了，學(xué)問就是力氣，學(xué)問真的能轉(zhuǎn)變命運。

這次寒假的社會實踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當(dāng)導(dǎo)購，服裝導(dǎo)購就是給顧客看法，以完成顧客購物的某種意愿。始終不會做的事