2023年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇

2023年房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)1

在過去的半年里，xxx經(jīng)驗了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)驗了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金xxx萬，上客xx組，現(xiàn)將本公司進駐xxx中心項目部以來截至20xx年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一、營銷總結(jié)

1、20xx年x月x日：本公司進駐xxx中心

注：進場之前已完成售樓部物料打算、人員及車輛配備等工作

2、20xx年x月x日：xx中心售樓部盛情開放注：活動當天來客x組，并在x月x日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將xx中心售樓部開放信息有效傳達，并引起肯定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

注：活動期間客戶積累達xx余組，為開盤工作順當?shù)耐苿悠鸬疥P(guān)鍵的作用。期間主要實行以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出具體的調(diào)研報告。

二、銷售總結(jié)

1、xxx中心多層住宅房源共x棟

2、xxx中心私家小院房源共x棟

三、后期安排

1、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝合團隊走向勝利的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，安排將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素動身，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的勝利與否，離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中干脆面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在肯定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售安排和市場狀況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問、項目學(xué)問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以按部就班、優(yōu)勝劣汰的`培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及安排性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對xxx中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當?shù)厥袌?，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推動，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把xxx中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

四、個人總結(jié)

回顧20xx年上半年，切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過半年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)2

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作。現(xiàn)將20xx年以來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。

通過深化學(xué)習(xí)，使銷售團隊統(tǒng)一了思想相識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。

勝利的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)建良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。

因此，我留意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)隨意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售本職工作。

今年，我?guī)ь^努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作狀況。

在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作主動，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過細心籌備，1月23日，xx銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xx的全貌;2月1日，xx項目正式開工，項目由虛擬的想象向?qū)砜擅煽吹恼鎸嵾~出重要一步;4月25日，細心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀xx之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。

經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順當開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，主動為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。

我主動與工程部溝通信息，剛好了解樓盤施工進度與相關(guān)狀況，適時支配廣告宣揚工作;全力協(xié)作財務(wù)部工作，剛好溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;仔細與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣揚物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。

同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的溝通，售前主動進行上門探望活動，引領(lǐng)業(yè)主深化樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣揚;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔跑于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，剛好進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與看法，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。

此外，多次深化城管局與其領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們供應(yīng)業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的`幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注意團結(jié)，帶好銷售團隊。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常常教化員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)建條件也要上”，引導(dǎo)員工端正看法，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還常常深化代理公司檢查監(jiān)督，剛好傳達上級指示精神，發(fā)覺問題剛好提示，幫助其制定銷售安排，改進銷售思路，協(xié)助其健康發(fā)展。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的主動性和主動性。

同時，我堅持以人為本，敬重員工的看法，接受合理化建議;關(guān)切員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供應(yīng)力所能及的幫助，極力營造團結(jié)一樣、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改進工作，超越自我。

一年來，雖然取得了肯定的成果，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有肯定差距，主要表現(xiàn)在：

一創(chuàng)新實力不強，由于忙于詳細事務(wù)，往往忽視對一些問題的探討，以致于工作思路不夠開闊;

二是安排不夠細致，工作中往往注意大事的安排，忽視日常小事的安排，肯定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中仔細加以解決，改進工作，超越自我。

五、總結(jié)閱歷，明確今后的工作思路與措施。

1.拼搏奮進，明年力爭完成以下目標。

一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)料可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預(yù)料可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)料可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預(yù)料可達萬元。

2.合理搭配，科學(xué)制定廣告安排。

戶外、xx、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)當合理搭配，錯開發(fā)行時間，駕馭最佳宣揚時機，最大限度提高宣揚效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。xx以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;xx廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，留意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣揚，也要與中郵錯開時間段，將協(xié)助性宣揚的的短信與報紙與其他主渠道宣揚合理搭配。

3.完善制度，提高管理水平。

為進一步提高銷售管理水平，須要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步變更對代理公司依靠性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建的平臺，我將把這次總結(jié)作為相識自我和自我指責(zé)的一次極好契機，進一步總結(jié)閱歷，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱忱，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們根據(jù)上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出主動貢獻!

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)3

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。

一、20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫競賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充溢xx的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

二、20xx年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能剛好找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系驚慌。

三、20xx年工作安排

新年的`確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目——xx消遣城，正在緊鑼密鼓進行進場前的打算工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期始終是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

四、新年安排

1、希望錦繡江南能順當收盤并結(jié)清賬目;

2、收集星云消遣城的數(shù)據(jù)，為星云消遣城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積累、分析工作;

3、參加項目策劃，在星云消遣城這個項目打個美麗的翻身仗;

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)4

時間的步伐帶走了這半年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。20xx年上半年目業(yè)績總結(jié)公司新季度工作支配，做工作安排并打算x號樓的交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxx的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的`一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x月份xxxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫競賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充溢xxxx的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

20xx年上半年存在的問題

1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、x月份的代理費拖欠狀況嚴峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能剛好找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系驚慌。

下半年安排：

1、希望xxx能順當收盤并結(jié)清賬目。

2、收集xxx城的數(shù)據(jù)，為星xxxl城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好xxx城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在xxx城這個項目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)5

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬驚慌繁忙的20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。深思回想這一年，作為部門負責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來取得了一些成果，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：

(一)業(yè)績統(tǒng)計

1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2、XX別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套。

3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套。

4、那日XX美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標。

(二)業(yè)績分析;從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷售做的不志向。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份起先客戶訪問量急劇削減。

2、項目沒有進行專業(yè)的策劃;

3、XX別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素

4、項目廣告投入空白，客戶訪問量少;

5、售樓中心(對外窗口)的建設(shè)空白;

6、XX項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。

7、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間，等因素。

二、人為因素：

銷售團隊人員自身素養(yǎng)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深化。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到快速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

三、市場分析：

XX別墅項目為例，現(xiàn)xx市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在肯定的劣勢，諸如門前沒有小花園，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。

四、銷售團隊的精簡化：

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備，專業(yè)性強，素養(yǎng)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進行聘請，我們的'隊伍須要有效整合。

五、總結(jié)建議：

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個部門連接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標銷售安排也須要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當于打靶須要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到目標正確度。

目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡潔文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能剛好每天一一對接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各類許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)剛好進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。

六、年初工作安排：

在年初的工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)實力提高上達到一個新的檔次。

4、銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

以上是我年終總結(jié)與年初工作安排。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)6

在過去的一年里，新安·鄰里中心經(jīng)驗了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)驗了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現(xiàn)將本公司進駐新安·鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一、營銷總結(jié)

1、20xx年10月3日：本公司進駐新安·鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料打算、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達，并引起肯定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順當?shù)耐苿悠鸬疥P(guān)鍵的作用。期間主要實行以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出具體的調(diào)研報告

4、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前全部的廣告及打算工作。開盤達到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地持續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5、20xx年1月25日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷安排

注：此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放實惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并激勵其為本項目介紹客戶，若介紹勝利嘉獎其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完備售罄，房源應(yīng)急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定，但由于7號樓的'工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地

推動。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡。此次活動首次采納短信的推廣方式，可能是由于對號段的駕馭并不精確，短信的效果并不明顯。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“涼爽一夏”買房送空調(diào)活動。

注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“涼爽一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動，并協(xié)作農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣揚單頁購房可在其他實惠基礎(chǔ)上再實惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期細心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的，也為后期的銷售推動帶來肯定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對本項目也有肯定的影響

9、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應(yīng)劇烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機。

10、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷安排

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調(diào)、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應(yīng)一般。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安·鄰里中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ)，將新安·鄰里中心又推向另一個高度。

小結(jié)：新安·鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地連接，能夠依據(jù)市場狀況適時做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷安排，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。

二、銷售總結(jié)

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司依據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97。1㎡及120。93㎡的三室房源，事實證明本公司賜予開發(fā)公司的建議是正確及特別明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全接受，導(dǎo)致14、15號樓的兩室房源始終滯銷。

2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此確定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照耀的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度始終緩慢。3、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場南轅北轍。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟緣由，暫無購房安排或延緩購房安排。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威逼依舊激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期安排

1、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝合團隊走向勝利的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，安排將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素動身，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的勝利與否，離不開硬件建設(shè)（地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中干脆面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在肯定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售安排和市場狀況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問、項目學(xué)問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以按部就班、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及安排性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應(yīng)當?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推動，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

四、個人總結(jié)

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)建輝煌。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)7

20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了許多收獲，不知不覺中，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司已很長時間，在這段時間中工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)實力，下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認購簽約實收未收壞賬和競爭對手的對比的狀況。

二、團隊建設(shè)中出現(xiàn)的問題

（1）銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

（2）部分人存在“老油條”觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

（3）誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格根據(jù)公司制度賜予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。究其緣由做為一名銷售部負責(zé)人首先必需嚴格根據(jù)公司的管理制度進行相應(yīng)的懲罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不賜予其進行罰款可事實上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種緣由執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊根據(jù)制度去嚴格要求自己。

三、細微環(huán)節(jié)確定成敗

從接客戶的第一個電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細微環(huán)節(jié)。

看似簡潔的工作，其實更須要細心和耐性，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是供應(yīng)各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，須要我們要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌支配和布置，自己也沒有提前做好足夠的打算工作。自己不但沒有得到熬煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有探討過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)分培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

四、對于20xx年的業(yè)績

雖然我們的銷售人員每個人都很努力，但是還是有一部分不足，所以我進行了提高銷售率正面因素分析，以及所存在的影響業(yè)績的'負面因素分析。以及對按揭回款統(tǒng)計及分析。銷售方面：20xx年接待來訪客戶xxxx組。成交總面積：xxxxx㎡總套數(shù)：xxxx套。總金額：xxx元、一般住宅成交：套數(shù)xxx套，面積xxx㎡金額：xxxx元實現(xiàn)成交均價xxx元/㎡

高端住宅成交：套數(shù)x套，面積xxxx㎡金額：xxxx元實現(xiàn)成交均價：xxx/㎡商鋪成交：套數(shù)xxxx套，面積xxxx㎡金額：xxxxx元實現(xiàn)成交均價xxxxxxx元/㎡由統(tǒng)計可見，x至x月份，銷售總額與公司年度安排所占比率都保持在較志向的程度上。而由xx月份起先，則有肯定程度的下滑。提高銷售率的正面因素：1、加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的閱歷，我們要時刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動態(tài)。提前做好按揭材料的合理安排，避開資金長時間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)安排賜予有力的財務(wù)支持。

五、20xx年度總結(jié)

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，它已是昨天它即將成為歷史。將來的我會廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”，接好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（1）依據(jù)20xx年銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在中重點類客戶群。

（2）為主動協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。

（3）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時安排仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（4）加強自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（5）制訂學(xué)習(xí)安排。做房地產(chǎn)市場是須要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持。

（6）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻。

六、20xx年度安排

1、案場管理方面一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝合團隊走向勝利的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，所以要對案場的管理進行嚴格的把控。

（1）案場談客監(jiān)督及方向把控因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時視察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格根據(jù)公司接待流程接待客戶，同時在案場巡察，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想方法剛好賜予解決，幫談或協(xié)作，避開意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間賜予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并支配新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

（2）案場氛圍的制造在案場剛好的賜予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問賜予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)建氛圍，例如支配喊假控，打假電話等。

（3）案場客戶問題處理當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐性的賜予說明和解決，削減了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。

（4）案場行為紀律，衛(wèi)生、服務(wù)每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀行為賜予肯定數(shù)量的懲罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱忱，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責(zé)制，并支配特定大掃除日，全部銷售人員全部參與打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整齊的好習(xí)慣。

2、銷售培訓(xùn)方面一個地產(chǎn)項目的勝利與否，離不開硬件建設(shè)（地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中干脆面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在肯定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售安排和市場狀況，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時更加細化，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問、項目學(xué)問、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以按部就班、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)肯定的依據(jù)和參考。我們就依據(jù)人員結(jié)構(gòu)狀況，和項目狀況，根據(jù)安排統(tǒng)一支配了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。

但在培訓(xùn)當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度聘請的人員，大多都是沒有任何工作閱歷的新人，每個人的性格及接受實力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流淌性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在聘請時除了應(yīng)將新人和老人比例限制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。

培訓(xùn)工作讓老員工也參加進來，讓老員工主動的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的支配和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)分培訓(xùn)，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

3、我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。

建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息，市場環(huán)境，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)實力、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的探討分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產(chǎn)品定位，廣告營銷安排供應(yīng)依據(jù)，同時也為商品房定價供應(yīng)依據(jù)，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培育敏銳的捕獲實力和推斷實力，真正做到深化市場，了解對手，剛好精確地響應(yīng)市場改變。我們須要充分運用各種營銷手段，通過相互協(xié)作，通力合作。希望20xx全年銷售住房xx萬平方米，合同額x億元。

4、部門人員的培訓(xùn)、管理。加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進行服務(wù)理念、主子翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增加全體人員的工作熱忱和團結(jié)力、凝合力，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿足度。

制定市場銷售績效考核制度，加強考核，讓每一位員工都要有危機感，為公司發(fā)展不斷供應(yīng)新的思維，新的工作方法推動企業(yè)的許久穩(wěn)定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避開錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。

在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團隊，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的特性實力和創(chuàng)建力，達到整體協(xié)作，團隊穩(wěn)定。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)8

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫競賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提中學(xué)磊房產(chǎn)的美譽度，充溢錦繡江南的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的'協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能剛好找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系驚慌。

工作安排

新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云消遣城，正在緊鑼密鼓進行進場前的打算工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期始終是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年安排：

1、希望錦繡江南能順當收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云消遣城的數(shù)據(jù)，為星云消遣城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在星云消遣城這個項目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)9

關(guān)于次此次我們銷售部門全體員工的勝利，其中除了自己在自己經(jīng)理位置上面的努力，和運用正確的領(lǐng)導(dǎo)工作方法外，最大的就是得力于我們這次公司的房地產(chǎn)產(chǎn)品做的很好。一個很好房子是不須要很大宣揚就會吸引到很大的客源的，所以在這點上公司為我的銷售經(jīng)理工作鋪好了地毯，讓我上半年的經(jīng)理工作這條路更加好走，同時也便利了我手下的銷售員工的工作，讓他們的房產(chǎn)銷售變得比以往更輕松和簡潔。所以說我們房地產(chǎn)銷售部門上半年的工作成果都離開不了公司今年來對房地產(chǎn)建設(shè)的創(chuàng)改。

在我的經(jīng)理的'個人工作里，這次我創(chuàng)辦我們公司始終沒有的顧客信息反饋制度。對于任何我們營銷店內(nèi)大大小小的房產(chǎn)銷售活動，不管是房地產(chǎn)銷售工作是否有勝利，我們都會要求相關(guān)的記錄人員，詢問客人對著這銷售過程中的看法和想法，然后對一些有用客戶反饋信息進行登記和記錄。這些珍貴的反饋信息發(fā)揮到銷售工作實處，就是我們在這次年中大會中獲得表揚的另一個重大緣由，通過這些登記記錄的信息，我們可以特別明顯的看出客人對我們產(chǎn)品的期盼，以及我們銷售方式的期盼。依據(jù)顧客的寵愛去調(diào)整我們部門每個員工的銷售方法和服務(wù)方法。依據(jù)大多數(shù)客人喜好總結(jié)出來的房產(chǎn)銷售和服務(wù)方法，如我們想的那樣對我們部門的工作發(fā)揮了前所未有的推動力，讓我們部門底下的全部員工，都達到自己每個月的房產(chǎn)目標銷售成果，甚至比之前目標預(yù)想還要好一點。所以在以后更難的銷售管理工作中，我會不斷對這個機制依據(jù)我們部門實際的工作狀況進行改動，讓這個機制不斷進步，對我們部門房地產(chǎn)銷售工作的幫助更大，同時也讓我們不斷給我們自己在房地產(chǎn)銷售上樹立越來越高的成果。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)10

不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、苦惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍舊堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并預(yù)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxx的尾房及未售出的車庫、隱藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xxxx分別實行了“xx縣小學(xué)生字畫競賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教化局的`幫助下，?？赐ㄟ^綻開各項活動進步xx房產(chǎn)的美譽度，充溢xxxx的文化內(nèi)涵，當然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的確定。

20xx年工作中存在的題目

1、xxxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目始終拖延至今，與工程部的調(diào)和當然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻；

4、銷售職員培訓(xùn)（專業(yè)學(xué)問、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能剛好找開發(fā)商協(xié)商解決，特殊是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系驚慌。

新年的確有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易項目——xxxx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期始終是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx；這在我參加該項目時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

20xx年工作安排

1、希看xxxx能順當收盤并結(jié)清賬目。

2、搜集xxxx城的數(shù)據(jù)，為xxxx城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好xxxx城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在xxxx城這個項目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)11

不知不覺，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫競賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提中學(xué)磊房產(chǎn)的美譽度，充溢錦繡江南的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

20xx年工作中存在的問題：

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能剛好找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系驚慌。xx年工作安排新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的`商業(yè)項目——星云消遣城，正在緊鑼密鼓進行進場前的打算工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期始終是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我信任通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

20xx年工作安排：

1、希望錦繡江南能順當收盤并結(jié)清賬目。

2、收集星云消遣城的數(shù)據(jù)，為星云消遣城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云消遣城的客戶積累、分析工作。

3、參加項目策劃，在星云消遣城這個項目打個美麗的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)12

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的.過程中該同志做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實踐閱歷，學(xué)習(xí)到了更多理論學(xué)問，同時，也在工作中發(fā)覺了自身的一些不足。這是充溢的一年，詳細的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：

一）業(yè)績統(tǒng)計：

20xx年公司實行目標責(zé)任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書。今年本部的銷售指標是1-5期（含**園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20xx年1月—20xx年12月。

依據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，**園實現(xiàn)銷售額672萬元。

20xx年1月—12月本部業(yè)績（單位：元）

月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率

11835647339355554.09

22471427419749358.88

351327831034396349.62

44230191854971149.48

570659501617462843.69

646721901275449336.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

925873202341034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合計4304389311095707338.79

（二）業(yè)績分析：

由業(yè)績統(tǒng)計可見，1至7月份，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很志向的水平上。而由8月份至年底，則有肯定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部業(yè)績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣揚和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：

A.一期*****的10套，實行“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣揚策略（已清盤）；

B.三期小戶型“小戶型精裝修”活動；

C.四期***花園車庫及門面，首次采納“分類廣告”的形式，達到明顯效果；

D.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動；

E.五期“購房月：買四房送8888”活動；

F.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售實行目標責(zé)任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)切完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注意自己年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。

④公司所供應(yīng)的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶賜予嘉獎的“經(jīng)濟”手段，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的主動性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，特地負責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)建新業(yè)績。

2、影響本部業(yè)績的負面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生改變，7月起先，客戶量急劇削減。

②公司房價高過區(qū)域承受范圍。

③房源確定客源，客戶群體發(fā)生變更，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)水平有待提高。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所

占比率下滑的主要緣由。

A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。

B.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分別在“**園”、“***園”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且原來的**市場資源也被分流。

二、團隊的建設(shè)業(yè)績及總結(jié)：

（一）本部團隊建設(shè)業(yè)績：

1、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：***、***、**、**、***等五人。其中20xx年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：***、***。

2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性增加。詳細體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。

4、團隊的執(zhí)行力有所增加，合理的方案一經(jīng)接受立刻就能得到實施。

（二）團隊建設(shè)總結(jié)：

1、實行每日早會、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯聚集體聰慧，充分調(diào)動本部人員的主動性。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)13

不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅守崗位。

一、20xx年項目業(yè)績

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；x月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算x號樓的交房工作；x、x、x月份進行x號、xx號樓的交房工作，并與策劃部老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxx的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，x、x月份xxx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫競賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教化局的幫助下，希望通過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度，充溢xx的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的確定。

二、20xx年工作中存在的問題

1、xxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題始終拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題。

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻。

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位。

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能剛好找開發(fā)