大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報告一、調(diào)查概要（一）調(diào)查背景：

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，大學(xué)生作為社會的一個特殊群體的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容游熱忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。（二）調(diào)查目的：

了解大學(xué)生旅游原因，旅游時間，旅游信息獲取方式等信息，從而為大學(xué)生旅游市場的發(fā)展提供可行性建議。（三）調(diào)研方法：

1.調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法2.隨機(jī)調(diào)查法，將問卷鏈接發(fā)給各年級同學(xué)，簡單介紹問卷，根據(jù)個人的主動性，收集到33份有效問卷。經(jīng)我們認(rèn)真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了調(diào)查問卷的質(zhì)量。二、調(diào)查結(jié)果及分析（一）樣本結(jié)構(gòu)分析1.性別結(jié)構(gòu)特征本次調(diào)查選擇在校大學(xué)生為對象，調(diào)查收回33份問卷中男性占66.67%，女性占33.33%（如圖2-1所示）?；痉侠砉た茖W(xué)校的男女比例。圖2-1性別結(jié)構(gòu)年級分布特征本次調(diào)研小組對本校隨機(jī)問卷調(diào)查的樣本中（如圖2-2所示），大一學(xué)生所占比例為15.15%，大二學(xué)生占21.21%，大三學(xué)生占45.45%，大四學(xué)生占18.18%。結(jié)果顯示大三學(xué)生居多，即同級同學(xué)居多。圖2-2年級結(jié)構(gòu)分布大學(xué)生旅游基本特征分析

1.旅游次數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)84.85%，2次以上的人數(shù)比例為33.33%（如圖2-3所示）。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。圖2-3每年旅游次數(shù)旅游時間（多選）在對于旅游時間的安排上（如圖2-4所示）沒固定時間，自由安排的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的51.52%。選擇在寒暑假出行的次之，48.48%。選擇在周末出游的人數(shù)比例為21.21%。選擇在五一十一黃金周出游的人數(shù)占18.18%，最后選擇在五一十一黃金周之外的法定假日出行的最少，只占到總?cè)藬?shù)的3.03%。綜上可知，大多數(shù)大學(xué)生對自己的出行安排比較隨意自由。寒暑假的假期長，也有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。圖2-4旅游時間大學(xué)生旅游目的地問題研究

1.旅游目的地調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)96.97%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有69.7%。（如圖2-5所示）。這說明我校大學(xué)生旅游還是局限于省內(nèi)為主，有出國游打算的還是少數(shù)。圖2-5旅游目的地旅游景觀類型在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示（如圖2-6所示）大學(xué)生偏好于自然奇觀，其人數(shù)占到總數(shù)的39.39%。其次是水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，人數(shù)比例占總數(shù)的21.21%。海濱海島占18.18%，名勝古跡占15.15%，繁華的現(xiàn)代都市人數(shù)比例占總數(shù)的6.06%。而對于其他景觀例如紅色旅游革命圣地?zé)o人選擇。以上說明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計當(dāng)中應(yīng)該占據(jù)重要位置，而人文旅游對大學(xué)生的吸引不大。圖2-6旅游景觀類型旅游目的地信息獲?。ǘ噙x）

大學(xué)生旅游信息的來源：大學(xué)生信息來源比較廣泛，各種媒體方式都有涉及，如電視、報紙、旅游雜志、互聯(lián)網(wǎng)、旅行社，另外還有一個無法忽視的信息來源是朋友及熟人的介紹。和其他的群體一樣，朋友及熟人的介紹對大學(xué)生旅游目的地的選擇起著至關(guān)重要的作用。這說明大學(xué)生的群體意識比較強(qiáng)烈，同時獨(dú)立判斷能力也在增強(qiáng)。如圖2-7所示，目前大學(xué)生獲取旅游信息的方式中，網(wǎng)絡(luò)占主要地位，達(dá)到了78.79%，說明網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生出游起相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用。通過同學(xué)熟人介紹（51.52%）和旅行社宣傳（24.24%）了解旅游信息的也占大多數(shù)；相比之下，只有9.09%的大學(xué)生則通過宣傳海報，廣播電視了解旅游信息。綜上可以看出，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的旅游宣傳力度占主導(dǎo)地位，而傳統(tǒng)的宣傳手法（宣傳海報，廣播電視，報紙雜志，戶外廣告，車身廣告，燈箱廣告等）則有待提高。圖2-7旅游信息的來源旅游目的（多選）在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的旅游動機(jī)（如圖2-8所示）主要為放松心情為主，選擇此項的人數(shù)占87.88%。同時，出于緩解壓力和增長見聞的同為57.58.出于尋找樂趣的占51.52%。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和結(jié)交驢友需要為目的的旅游并沒有我們最初預(yù)想的多，僅占12.12%和9.09%。圖2-8旅游目的出行方式（多選）出行方式的選擇上，如圖2-9所示，60.61%的人選擇和朋友自助游，同家人出游占到36.36%，班級集體出行、同戀人出行、獨(dú)自出行比例相同，都為18.18%。而跟團(tuán)出行最少，只有15.15%。說明跟團(tuán)出行方面還有很大潛力。圖2-9出行方式出行前關(guān)注的問題（多選）如圖2-10所示，所有問題的關(guān)注度都比較高，最高關(guān)注度為出行費(fèi)用（66.67%）和景點(diǎn)吸引力（60.61%），其次是安全問題（51.52%），合適時間（57.58%）及同伴（54.55%），關(guān)注度較低是交通便利性（45.45%），食宿條件（42.42%）和距離遠(yuǎn)近（36.36%）?？梢钥闯觯鄬Χ?，大學(xué)生對距離、食宿、交通等硬件措施關(guān)注度較低，而對安全、同伴、吸引力等軟件關(guān)注度較高。因為大學(xué)生沒有固定收入，所以出行費(fèi)用關(guān)注度最高也在意料之中。圖2-10出行前關(guān)注的問題旅行花費(fèi)同想象中一樣，食宿占旅行花費(fèi)的大部分，28.94%；交通次之，17.94%；然后是門票15.97%；購物和娛樂分別為14.91%和14.42%，其他占到7.82%，如圖2-11.圖2-11旅行花費(fèi)結(jié)論與建議

大學(xué)生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的上升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：

（一）結(jié)論

1.樣本結(jié)構(gòu)分析本次調(diào)查對本校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，收到33份問卷中，男女比例2:1。并且以閑暇時間較多的大三、大二學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場中男女差別不是很大。大學(xué)生旅游基本特征分析從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)學(xué)生表示喜歡旅游。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點(diǎn)進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴(kuò)展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合。而最重要的一點(diǎn)是充足的時間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生，多為大一新生或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。大學(xué)生旅游目的地問題研究從出游形式和范圍的三者交叉分析中我們得出：自助游的形式最受歡迎，其次是與同學(xué)朋友集體組織的旅游。旅游范圍的選擇受旅游支出的影響很大，經(jīng)費(fèi)充足則范圍擴(kuò)大，反之僅在省內(nèi)或市內(nèi)。從調(diào)查數(shù)據(jù)和與大學(xué)生的交流中，結(jié)合對大學(xué)生選擇目的地及最吸引大學(xué)生因素問題的分析可得：絕大多數(shù)大學(xué)生更愿意選擇自然景觀，其比例為77.14%；在其后的為名勝古跡，14.29%；現(xiàn)代都市占8.57%。在獲取旅游目的地相關(guān)信息上，77.14%的被調(diào)查大學(xué)生選擇在網(wǎng)上查詢其景點(diǎn)、食宿餐飲、交通等。朋友同學(xué)的介紹推薦也是大學(xué)生獲取相關(guān)信息的重要途徑之一。其他方式如電視報紙、旅行社傳單的宣傳則很少，可見大學(xué)生并不缺少信息獲取來源。在學(xué)習(xí)之余大學(xué)生已經(jīng)把旅游作為娛樂身心的一個主要選擇，在放松的同時并不忘記增長知識和見聞。少部分的大學(xué)生也把旅游作為探訪親友和人際交往的途徑之一。

（二）建議

1.目前在大學(xué)生旅游消費(fèi)群中，自助或結(jié)伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。同時調(diào)查表明，只有少量大學(xué)生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場仍然有很大市場空間。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，“提出學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團(tuán)主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學(xué)生熱點(diǎn)旅游目的地考察，并以此為切入點(diǎn)推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗過的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內(nèi)大學(xué)生群中擴(kuò)大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費(fèi)。針對大學(xué)生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品調(diào)查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的旅游消費(fèi)中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項，其比重為28.71%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設(shè)計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團(tuán)體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設(shè)施等以簡潔實用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團(tuán)接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。

3.營銷走進(jìn)校園。針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來源的特點(diǎn)，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹立新的營銷理念。首先在大學(xué)生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，或代理人，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強(qiáng)的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同，就能以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大影響和