學院心理部工作制度

學院心理部工作制度一、工作宗旨學院心理部的工作宗旨是：為學院師生提供良好的心理咨詢服務，幫助他們解決各種心理問題，促進師生身心健康發(fā)展，增強學生心理素質(zhì)和心理適應能力，提高學生學習成績和就業(yè)競爭力，提升學校形象和綜合實力。二、工作目標學院心理部的工作目標是：提供高質(zhì)量的心理咨詢服務和支持；促進學生身心健康發(fā)展，提高學生心理素質(zhì)和心理適應能力；幫助學生解決各種心理問題，如情感困擾、學習壓力、人際關(guān)系、家庭矛盾等；加強師生心理教育，提升師生心理健康意識；推進心理科普和研究，提高心理服務水平。三、組織架構(gòu)學院心理部的組織架構(gòu)如下：部長：負責制定部門工作計劃、協(xié)調(diào)各項工作、拓展合作資源等；副部長：協(xié)助部長具體負責心理服務、心理科普、心理研究等具體工作；咨詢師：負責進行心理咨詢和心理治療、心理測評、心理輔導等工作；科普員：負責推進心理科普工作，普及心里知識，提高師生心里素質(zhì)；研究員：負責心理研究工作，提出心理服務的新理論和新方法，推動心里服務向更高水平發(fā)展。四、工作流程學院心理部的工作流程如下：1.接待與登記學院心理部接待各類學生（含校外學生）和教職工的心理咨詢需求，接到咨詢請求后，工作人員會進行登記，包括：記錄個人基本情況問題描述分配咨詢師約定咨詢時間和地點通知相應咨詢師安排相應工作2.咨詢服務咨詢師會在約定的時間和地點進行心理咨詢服務，對來訪者進行了解和分析，根據(jù)具體情況采取相應的心理治療和輔導手段，尋找合適的解決方案，如需測評，將進行相關(guān)心理測評。3.轉(zhuǎn)介與跟蹤在咨詢過程中，如咨詢師無法處理的，將進行轉(zhuǎn)介，轉(zhuǎn)介后的記錄會留在心理部檔案中，及時跟蹤咨詢服務的進展情況，追蹤咨詢效果，協(xié)助咨詢師推進咨詢進展。4.檔案管理學院心理部對每位來訪者的咨詢情況進行記錄和檔案管理，要求咨詢師對來訪者的咨詢內(nèi)容、過程等進行嚴格保密，除非得到來訪者的同意，否則不得向任何第三方透露。同時，定期將檔案信息備份到專用服務器上，避免遺失和泄露。5.心理科普學院心理部會定期開展心理科普活動，如心理講座、心理測評等，對師生進行心理健康和心理適應方面的指導和教育，從而提高師生心理素質(zhì)。6.心理研究學院心理部開展心理研究，探索新的心理服務理論和方法，獲得對心理服務實踐的可行性研究和經(jīng)驗總結(jié)，不斷提升心理服務水平。五、應急處理學院心理部遇到突發(fā)事件或應急情況時，應該按照以下程序進行處理：心理部工作人員及時獲取情況，穩(wěn)定受害者情緒，并報告領(lǐng)導；鼓勵、指導學生開展心理團體輔導活動，對受害人進行安撫和心理疏導；向受害人提供專業(yè)心理咨詢服務，并給予必要的醫(yī)療協(xié)助；針對性地開設心理援助熱線和微信群等，方便師生及時獲取心理咨詢服務；對應急處理進行情況統(tǒng)計和分析，并對缺點進行改進完善。六、工作評估為了提高學院心理部的工作水平，常年保持優(yōu)秀的心理服務，需要開展各種形式的工作評估。具體如下：定期進行學生滿意度調(diào)查和評估，了解學生滿意度情況和心理服務質(zhì)量；對心理工作人員的工作情況進行定期考核和評估，評估要素包括工作態(tài)度、技能水平、衛(wèi)生環(huán)境等；對學院心理部的服務質(zhì)量、工作效率、管理水平、創(chuàng)新能力等方面進行全面評估，制定改進計劃。七、工作保障學院心理部的工作保障主要包括以下幾個方面：組織專業(yè)培訓，提高心理咨詢師和其他工作人員的專業(yè)技能和素質(zhì)，增強心理服務能力；配備心理服務所需設備和工具，如心理測試軟件、測評儀器、檔案管理系統(tǒng)等；撥備充足的經(jīng)費和專業(yè)人員，確保學院心理部的正常運轉(zhuǎn)；安排適當?shù)墓ぷ鲌鏊歪t(yī)療衛(wèi)生條件，保障師生身心健康和個人隱私。八、總結(jié)學院心理部是學校重要的服務部門之一，需要發(fā)揮其在學