商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)

第頁共頁商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)1進(jìn)入我們嘉實集團(tuán)商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部20xx年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容按照次序分別有“嘉實生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實生活廣場的招商工作和蘇州嘉實大廈6樓的招商為重點。現(xiàn)將20xx年詳細(xì)工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、嘉實生活廣場個人招商情況作為一個招商運營專業(yè)人員，個人認(rèn)為最根本的就是對自身工程的熟悉度和理解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出合適落地工程的最正確優(yōu)化方案進(jìn)展招商并在招商過程中根據(jù)實際情況不斷的調(diào)整。經(jīng)過2年的探索后，依靠公司強(qiáng)大的后備技術(shù)力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的互相配合終于在今年招商率到達(dá)了75%左右⑥在20xx年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績?yōu)椴惋嬵?家、百貨類1、家娛樂類1、家超市類1家?？偳⒄効蛻艏s為250家2、嘉實大廈6樓租賃情況嘉實大廈6樓自從思八達(dá)培訓(xùn)撤場后已經(jīng)空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當(dāng)?shù)氐闹薪闄C(jī)構(gòu)合作配合總計洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目的客戶，并克制了車位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理情況：銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶根本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營情況比擬穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個部門對銅川路商鋪進(jìn)展三方會診，最終一致決定對其行進(jìn)修繕工作，〔現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預(yù)備工作〕，并且在12月中旬對到期的.商戶進(jìn)展了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租去除和一戶到期撤場工作，爭取在___年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作明日家園繳納租金及時經(jīng)營穩(wěn)定，20xx年未有大的變化日?；卵矆稣?。②太倉步行街管理協(xié)助工作10月份協(xié)助太倉步行街進(jìn)展了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，根本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當(dāng)減免等安撫工作。③一力物流園協(xié)助管理工作一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請物業(yè)管理，我部根本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。二、工作中存在的問題及改良方式①問題：在我公司三年多的工作中，雖然獲得了一定進(jìn)步，但照舊存在缺乏之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識照舊匱乏，主要表如今：大品牌理解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件理解工作不夠深化。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶會談時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比擬棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。②改良方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強(qiáng)自己的實際工作才能，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會進(jìn)步工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己才能的迅速提升。三、20xx年工作規(guī)劃商業(yè)部在20xx年工作中雖然獲得了些許成績，但也有局部工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務(wù)的順利進(jìn)展并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項客戶，爭取在5月份開業(yè)率到達(dá)90%以上2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資儲藏量，為后期的持續(xù)招商工作儲藏好商脈需水；3、按照年度方案調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去進(jìn)步自己的才能保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。四、致謝我是商業(yè)部招商運營工作方面也算老人了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作激情方面還稍有缺乏。在即將到來的20xx年我將更加嚴(yán)格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供應(yīng)我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)工程。商業(yè)管理部：XX202___年十二月二八日商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)2秋風(fēng)送爽、丹桂飄香——永暉全體員工滿懷激情的參加了本次第三季度工作總結(jié)會議。本次會議由永暉商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理程陽春主持。在會前致辭中程總強(qiáng)調(diào)了公司“品質(zhì)管理年”的重要性，要始終貫穿全過程表達(dá)品質(zhì)，包括建立品質(zhì)、效勞品質(zhì)、工作狀態(tài)品質(zhì)；要夯實根底，打造“持續(xù)學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊。營銷部經(jīng)理李桂英，在工作會議上對第三季度營銷部總體工作情況進(jìn)展總結(jié)分析^p，針對三季度銷售、推廣、目的、回款等主要工作內(nèi)容，進(jìn)展了詳細(xì)的闡述，并對第四季度工作提出了詳細(xì)的方案及詳細(xì)施行方案。工程部經(jīng)理林志強(qiáng)在發(fā)言中指出，第三季度工程工程進(jìn)度，總體進(jìn)展順利，已完成公司制定的現(xiàn)階段工程進(jìn)度。并強(qiáng)調(diào)將始終在質(zhì)量平安和平安文明施工方面，堅持不懈、嚴(yán)格把關(guān)；組織管理班子參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀工程和施工工藝，進(jìn)步工裝管理程度，保障后期長效運營管理；始終為創(chuàng)立“省建筑施工平安消費標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)良工程”及“省優(yōu)良工程閩江杯”而不懈努力。商管公司經(jīng)理林申在會上總結(jié)了第三季度，商管公司不斷完善組織架構(gòu)、新入職人員培訓(xùn)、針對優(yōu)秀工程組織市調(diào)、永暉商業(yè)中心工程推廣及工程開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作；同時針對工程招商、營運等方面工作，作好相關(guān)的人員安排，確保商業(yè)中心能順利開業(yè)。綜合部經(jīng)理周建仙在發(fā)言中提出，綜合部需不斷強(qiáng)化內(nèi)部根底管理工作，牽頭制定并完善相關(guān)工作制度；做好所有部門的協(xié)調(diào)工作，協(xié)同營銷部、商管公司，做好后勤保障工作；加強(qiáng)企業(yè)文化建立，積極組織開展團(tuán)隊?wèi)敉怏w驗式管理活動。財務(wù)部總監(jiān)陳玲瑜在發(fā)言中提出，將不斷完善財務(wù)部日常費用審核及費用申報機(jī)制，及時溝通相關(guān)部門，做好根底的銷售收款及工程部費用的預(yù)算工作，確保永暉·豪布斯卡商業(yè)中心按時開業(yè)。開發(fā)部經(jīng)理游勝在總結(jié)中提出，配合工程部、營銷部及商管公司，做好相關(guān)工程的.對接工作；加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通工作，不斷完善及加快相關(guān)政府審批程序。各部門完成發(fā)言后，程總對永暉商業(yè)地產(chǎn)全體員工在第三季度中的工作成果及工作態(tài)度表示肯定，對第四季度各部門相關(guān)目的提出建立性意見并做出指示：“希望各部門不斷深化管理、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、把握狀態(tài)、明晰目的，建立標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、不斷完善人員機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊建立。為確保永暉商業(yè)中心按時開業(yè)做出努力”。自此，永暉商業(yè)地產(chǎn)20xx年第三季度工作總結(jié)暨第四季度工作方案會議圓滿完畢。商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)3進(jìn)入天津義烏北方國際商貿(mào)城市場管理已經(jīng)滿一年，在這一年的時間里，個人在我們公司招商部的工作中獲得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持?；貞涍@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了一定的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、理解公司各項規(guī)章制度我于20xx年11月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的理解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原那么的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉工程情況作為一個招商專員，個人認(rèn)為最根本的就是對自身工程的熟悉度和理解度。如自己對工程都缺乏理解，怎么向客戶介紹工程？又怎么讓客戶才能信服你，到你工程投資開展？招商工作的順利開展更無從談起。個人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對本工程情況的學(xué)習(xí)和理解，并在不久后根本掌握了新湖生活廣場這個工程的自身工程情況。3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識專業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項比擬繁瑣的工作，這就要求了對從事這方面的`工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。個人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。比方學(xué)習(xí)招商工作的根本流程、招商工作每流程詳細(xì)工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶會談的方式與方法等等。時至年末，個人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大缺乏，但通過這一年時間的學(xué)習(xí)，也還是獲得了不小進(jìn)步。4、完成招商詳細(xì)工作大致如下①參加前期的市調(diào)工作；主要是對天津市及靜海周邊縣、區(qū)店鋪租金價格的調(diào)查、物管費的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M程度及消費習(xí)慣的調(diào)查等，通過這些市調(diào)工作凸顯我工程的優(yōu)勢與優(yōu)勢，充分做到知己知彼。②與同事共同完成對天津萬達(dá)廣場、濱江商廈、樂賓、麥購等商場現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分理解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本工程后期招商作為一定參考。③獨立完成對天津本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本工程。一方面可以對本工程進(jìn)展宣傳，搜集那些對本工程有興趣的____，另一方面進(jìn)一步深化市場調(diào)查，理解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。④進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)本地意向客戶；邀請他們到本工程銷售中心深化洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶，本地意向客戶有近50家，前期到工程中心談過的有100家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。⑤已交意向金商戶10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木家具。此外，因各種原因退還意向金商戶3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑒店。⑥聯(lián)絡(luò)北京地區(qū)以及外地客戶；通過在網(wǎng)上搜集各地商家信息，通過與之聯(lián)絡(luò)，為他們介紹本工程的大致的情況，為那些對本工程有興趣的客戶發(fā)送工程資料并持續(xù)跟進(jìn)，邀請他們到天津工程現(xiàn)場詳談等。⑦完成公司布置的各項工作。二、個人工作反思在這一年的工作中，我雖在工作中還是獲得了一定進(jìn)步，但在我自己看來，還照舊存在大量的缺乏之處，通過自我反省后，主要情況如下：1、專業(yè)技能知識照舊匱乏；通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識還比擬匱乏，主要表達(dá)在品牌認(rèn)識不多、理解度不深；CAD軟件的運用才能一般。在以后的工作中，我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強(qiáng)自己的實際工作才能，同時也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。2、招商工作經(jīng)歷缺乏；在之前與客戶會談過程中，很明顯的能感覺到自己招商工作經(jīng)歷還較缺乏，比方遇到不知道或不清楚的問題該如何答復(fù)、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之會談為佳、與客戶會談時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比擬棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)歷來自平時工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過自己的努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對各方面知識的理解和深化，也能彌補(bǔ)局部經(jīng)歷缺乏的情況。3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺得有時自己太過于執(zhí)著，在遇到一些困難和問題時總想依靠自己一個人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)展良好的溝通。通過反思，我逐漸明白了一個道理，自己畢竟在工作經(jīng)歷和才能方面都還缺乏，如有問題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)展良好的溝通，這樣不僅會進(jìn)步工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己才能的迅速提升。三、來年工作方案本工程工作組在20xx年工作中雖然獲得了一定成績，但也有局部工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年上半年里，本工程組的工作任務(wù)還是比擬重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本工程組20xx年工作任務(wù)的順利完成，在來年中，我將自己的工作大致方案如下：1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂客戶，爭取在上半年里談成1—2家〔吉野家、土大力、過橋緣、亞惠美食廣場等〕；2、繼續(xù)推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類客戶，對有意向的進(jìn)展邀請或親自拜訪，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶；3、拜訪天津主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶，順便學(xué)習(xí)天津主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場的品牌知識和運作形式等；4、逐步開場聯(lián)絡(luò)百貨類客戶，為后期義烏商貿(mào)城招商做好鋪墊；5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作才能；6、保質(zhì)、保量、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。四、致謝我是一個剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥，在工作經(jīng)歷方面都還稍有缺乏。在此，我要再一次感謝能提供應(yīng)我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的xx投入到這份工作中，盡自己努力去協(xié)助公司做好這個工程。商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)4進(jìn)入x商貿(mào)城市場管理已經(jīng)滿一年，在這一年的時間里，個人在我們公司招商部的工作中獲得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持?；貞涍@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了一定的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、理解公司各項規(guī)章制度我于20xxx月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的'工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的理解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過理解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原那么的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉工程情況作為一個招商專員，個人認(rèn)為最根本的就是對自身工程的熟悉度和理解度。如自己對工程都缺乏理解，怎么向客戶介紹工程？又怎么讓客戶才能信服你，到你工程投資開展？招商工作的順利開展更無從談起。個人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對本工程情況的學(xué)習(xí)和理解，并在不久后根本掌握了新湖生活廣場這個工程的自身工程情況。3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識專業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項比擬繁瑣的工作，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。個人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。比方學(xué)習(xí)招商工作的根本流程、招商工作每流程詳細(xì)工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶會談的方式與方法等等。時至年末，個人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大缺乏，但通過這一年時間的學(xué)習(xí)，也還是獲得了不小進(jìn)步。二、完成招商詳細(xì)工作大致如下①參加前期的市調(diào)工作；主要是對x市及x周邊縣、區(qū)店鋪租金價格的調(diào)查、物管費的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣M程度及消費習(xí)慣的調(diào)查等，通過這些市調(diào)工作凸顯我工程的優(yōu)勢與優(yōu)勢，充分做到知己知彼。②與同事共同完成對xx等商場現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個x公司每樓層已有品牌分布圖，充分理解x已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本工程后期招商作為一定參考。③獨立完成對xx本地商家的親自拜訪。商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)5我已經(jīng)在房產(chǎn)工程部工作了三個多月，在這過去的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我獲得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)根底知識，并且在穩(wěn)固根底的前提下，同時進(jìn)展了各項職業(yè)技能的培訓(xùn)和理論操作。在房地產(chǎn)根底知識的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點以及我們升龍廣場工程的樓盤情況。在根底知識學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)展了筆試和口試兩項考核測試。在考核過程中，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試局部，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改良，認(rèn)真熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項理論知識中的缺乏。進(jìn)入置業(yè)參謀這個崗位大約一星期后，我們就開場參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣缺乏，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題，給予我提點和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，漸漸的吸收借鑒，漸漸的，我的根底得到了很大程度的穩(wěn)固，我變得越來越自信，敢于單獨面對客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨立解決難題的經(jīng)歷。在工作的第二個月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個交易洽談的過程中，我仍然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的.扎實工作。在這個事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在探索的過程中，偶然的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。三月份是頗具挑戰(zhàn)的一月，是一年一度的房地產(chǎn)展會。如今的整個樓市情況仍處于恢復(fù)階段，作為商業(yè)地產(chǎn)沒有意料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個銷售，每一個進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待。這是一個難得的時機(jī)，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客戶。在接待時，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原那么。對客戶的提問，答復(fù)也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其開展為產(chǎn)展會后的成交客戶。這對于我來說是一個很大的挑戰(zhàn)和考驗，考驗我對工程產(chǎn)品的掌握程度、我的專業(yè)知識，考驗我的交流才能，考驗我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一局部潛在的客戶資。房博會完畢后，我順利的簽下一套寫字樓。工作第三個月時，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于商鋪開盤，最近的工作非常的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開場急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時候，我?guī)椭蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn)，原來即使我沒有成交訂單，幫助同事一起繁忙也是可以很快樂的。繁忙的時候人就充實了，不會覺得無所事事。在過去三個月的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時的幫我糾正改良，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，給予我這個工作的時機(jī)。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實地的完成每一個交易。努力成為一個專業(yè)的置業(yè)參謀。篇二：房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)6進(jìn)入我們嘉實集團(tuán)商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部20xx年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容按照次序分別有“嘉實生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實生活廣場的招商工作和蘇州嘉實大廈6樓的招商為重點?，F(xiàn)將20xx年詳細(xì)工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、嘉實生活廣場個人招商情況作為一個招商運營專業(yè)人員，個人認(rèn)為最根本的就是對自身工程的熟悉度和理解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出合適落地工程的最正確優(yōu)化方案進(jìn)展招商并在招商過程中根據(jù)實際情況不斷的調(diào)整。經(jīng)過2年的探索后，依靠公司強(qiáng)大的后備技術(shù)力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的互相配合終于在今年招商率到達(dá)了75%左右⑥在20xx年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績?yōu)椴惋嬵?家、百貨類1、家娛樂類1、家超市類1家。總洽談客戶約為250家2、嘉實大廈6樓租賃情況嘉實大廈6樓自從思八達(dá)培訓(xùn)撤場后已經(jīng)空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當(dāng)?shù)氐闹薪闄C(jī)構(gòu)合作配合總計洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目的客戶，并克制了車位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理情況：銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶根本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營情況比擬穩(wěn)定7但是商鋪常年失修各項硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個部門對銅川路商鋪進(jìn)展三方會診，最終一致決定對其行進(jìn)修繕工作，并且在12月中旬對到期的商戶進(jìn)展了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租去除和一戶到期撤場工作，爭取在XX年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作明日家園繳納租金及時經(jīng)營穩(wěn)定，20xx年未有大的變化日常化月巡場正常。②太倉步行街管理協(xié)助工作10月份協(xié)助太倉步行街進(jìn)展了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，根本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當(dāng)減免等安撫工作。③一力物流園協(xié)助管理工作一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請物業(yè)管理，我部根本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。二、工作中存在的問題及改良方式①問題：在我公司三年多的工作中，雖然獲得了一定進(jìn)步，但照舊存在缺乏之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識照舊匱乏，主要表如今：大品牌理解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件8理解工作不夠深化。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶會談時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比擬棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。②改良方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的`學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強(qiáng)自己的實際工作才能，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會進(jìn)步工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己才能的迅速提升。三、20xx年工作規(guī)劃商業(yè)部在20xx年工作中雖然獲得了些許成績，但也有局部工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務(wù)的順利進(jìn)展并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項客戶，爭取在5月份開業(yè)率到達(dá)90%以上2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資儲藏量，為后期的持續(xù)招商工作儲藏好商脈需水；3、按照年度方案調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去進(jìn)步自己的才能保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。四、致謝我是商業(yè)部招商運營工作方面也算老人了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作方面還稍有缺乏。在即將到來的20xx年我將更加嚴(yán)格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供應(yīng)我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)工程。商業(yè)地產(chǎn)工作總結(jié)7進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中獲得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項有：食品類〔烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、煙酒、紅酒等〕。目前洽談總資數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶?，F(xiàn)將20xx年詳細(xì)工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、熟悉工程情況作為一個招商專員，個人認(rèn)為最根本的就是對自身工程的熟悉度和理解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對本工程情況的學(xué)習(xí)和理解，并在不久后根本掌握了XXX這個工程的根本情況。2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的根本流程、招商工作各流程詳細(xì)工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶會談的方式與方法等等。3、進(jìn)展招商詳細(xì)工作大致如下：①參加前期的市場調(diào)研工作：主要針對XX市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的