2020春-東北師范大學-離線作業(yè)-消費心理學(作業(yè)一)

《消費心理學》在線作業(yè)一滿分100分（每題20分，共100分。）.消費者心理學的學科發(fā)展過程是怎樣的答：（一）萌芽時期（1930年以前）1930年以前，發(fā)達國家的經(jīng)濟活動中市場商品數(shù)量大增、企業(yè)之間競爭日趨激烈、買方市場初步形成。消費心理學科的研究重點是如何促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售，而不是如何滿足消費者需求。此時，消費者心理學理論已初步明確，但還未形成一門獨立的、完整的科學。主要的代表事件如下：（1）最早從事該領(lǐng)域研究的是美國經(jīng)濟學家威布倫，1899年出版了《悠閑者階層的理論》，提及了炫耀消費心理及其社會含義。（2）1901年12月20日，美國心理學家斯科特在美國西北大學提出了廣告應(yīng)成為一門科學，心理學可以在其中發(fā)揮重要作用，這被認為是第一次提出消費心理學的問題。1903年，斯科特出版了匯集十幾篇論文的《廣告論》一書，這被認為是消費心理學的最初雛形?？傊@一階段雖然已有一些學者關(guān)注并著手從事對消費者心理和行為的研究，但研究的范圍比較狹窄，研究方法是從經(jīng)濟學和心理學中簡單移植過來，而且其研究也主要限于理論層面，沒有具體運用到市場營銷實踐中，因此，這些研究在當時并未引起社會的廣泛重視。（二）顯著發(fā)展時期（1930-1960年）20世紀30年代的經(jīng)濟大危機，使得需求問題成為西方企業(yè)面臨的頭號問題。在廣告界，運用心理學原理和方法探測廣告對顧客心理和行為的影響日益普遍，由此廣告心理學得以繁榮。"二戰(zhàn)結(jié)束至60年代，西方主要發(fā)達國家生產(chǎn)技術(shù)水平發(fā)展較快，市場商品品種、數(shù)量激增，市場競爭更加激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，消費者的需求和欲望也在不斷變化。因此，企業(yè)的經(jīng)營觀念及其對消費者心理的研究都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，由企業(yè)的產(chǎn)品銷售為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者需求為中心。（三）地位的確定時期（1960年以來）1960年，美國心理學會成立了消費者心理學分科學會。有會員約400人。這標志著消費者心理學作為一門獨立學科的誕生。1969年，美國的消費者研究協(xié)會正式成立。1974年，《消費者研究雜志》創(chuàng)刊。以后又相繼出現(xiàn)了《廣告研究》和《市場營銷研究》等雜志，進一步推動了消費心理學研究成果的傳播。美國的一些大學和研究生院，心理系、社會系、經(jīng)營管理系都講授消費行為課程。這期間，研究進入成熟期，對消費者心理及行為的研究不論從“量”還是到“質(zhì)”都有了長足的發(fā)展。這時期的消費心理研究把消費者不再作為一個簡單的某種使用價值的購買者，而是把消費者作為一個積極的決策者，進而可以深入地了解消費者是如何根據(jù)自身的需要，利用所獲得的信息進行分析選擇，從而作出正確的購買決策，并根據(jù)使用后的感受，保持或改變對某種使用價值的再購買決策。.從課后拓展資料中，選取你感興趣的兩種研究方法，閱讀這些資料來加深自己對這兩種方法的理解，并寫下你的學習體會及你對這兩種研究方法的認識。（字數(shù)約600字）答：（1）觀察法：觀察法就是在日常生活的條件下，有目的有計劃地通過觀察和記錄被試者的外部表現(xiàn)（行為、動作、言語、表情等），以了解其內(nèi)部心理活動的方法。觀察記錄的內(nèi)容應(yīng)該包括觀察的目的、對象、時間以及被觀察對象的言行、表情、動作等的質(zhì)量和數(shù)量，另外觀察者對觀察結(jié)果的綜合評價也是觀察者應(yīng)該注意的內(nèi)容。觀察法一般在下列情況下采用：第一，對所研究的對象無法加以控制；第二，在控制條件下，可能影響某種行為的出現(xiàn)；第三，由于社會道德的要求，不能對某種現(xiàn)象進行控制。該方法主要的不足：第一，在自然條件下，事件很難按嚴格相同的方式重復(fù)出現(xiàn)，因此，對某種現(xiàn)象難以進行重復(fù)觀察，而觀察的結(jié)果也難以進行檢驗和證實；第二，在自然條件下，影響某種心理活動的因素是多方面的，因此，用觀察法得到的結(jié)果，往往難以進行精確的分析；第三，由于對條件未加控制，觀察時可能出現(xiàn)不需要研究的現(xiàn)象，而要研究的現(xiàn)象卻沒有出現(xiàn)；第四，觀察容易“各取所需”，即觀察的結(jié)果容易受到觀察者本人的興趣、愿望、知識經(jīng)驗和觀察技能的影響。（2）訪談法：訪談法是通過訪談?wù)吲c受訪者之間的交談，了解受訪者的動機、態(tài)度、個性和價值觀的一種方法。利用訪談法收集信息資料是通過研究者與被調(diào)查對象面對面直接交談的方式實現(xiàn)的，具有較好的靈活性和適應(yīng)性，非常容易和方便可行，并能獲得可靠有效的資料；團體訪談，不僅能節(jié)省一一與受訪者交流所耗費的時間，而且與會者可放松心情，作較為周密的思考后回答問題，同時，與會者相互啟發(fā)影響，有利于促進對問題的深入理解和認識。訪談法分為結(jié)構(gòu)式訪談、半結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談。訪談所需樣本小，但需要較多的人力、物力和時間，應(yīng)用上受到一定的限制。另外，在訪談中無法控制被試者受主試者的種種影響（如角色特點、表情態(tài)度、交往方式等）。所以訪談法一般在調(diào)查對象較少的情況下采用，且常與問卷法、測驗法等結(jié)合使用。）.假設(shè)某些形式的潛意識勸說（如閾下知覺）能夠有效地影響消費者，你認為使用這些技術(shù)是道德的嗎請解釋。答：閾下知覺廣告利用了消費者知覺的特點，導致消費者被動接受廣告信息，沒有選擇拒絕的權(quán)利，因此，是不道德的。.以下兩幅廣告，分析其吸引注意力的因素和所傳遞的信息。這些廣告做得好嗎每個廣告分別與什么樣的風險相聯(lián)系圖片1 圖片2S答：圖片1：性本能，傳遞香水的性吸引誘惑，增加消費者