XXX街道社區(qū)服務(wù)中心年年終工作總結(jié)

XXX街道社區(qū)服務(wù)中心年年終工作總結(jié)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期: ＸXＸ街道社區(qū)服務(wù)中心２014年年終工作總結(jié)2０1４年,我街道社區(qū)服務(wù)中心在市區(qū)街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市區(qū)各部門的大力支持下,堅(jiān)持完善社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)社區(qū)服務(wù),創(chuàng)新社區(qū)管理，堅(jiān)持走群眾路線，圓滿完成了預(yù)計(jì)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下:一、有序推進(jìn)社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)。按照原定計(jì)劃,在區(qū)政府、區(qū)社區(qū)局和我街辦領(lǐng)導(dǎo)傾力支持下，在去年解決了Ａ、B、Ｃ和D等社區(qū)的服務(wù)場(chǎng)所用房的基礎(chǔ)上,今年全面完成了剩余6家的服務(wù)用房。E社區(qū)在汾河小區(qū)7號(hào)找到一家面積3００平米的房屋，以租賃5年的形式使用,目前裝修已經(jīng)完成,預(yù)計(jì)２０１5年元月份搬遷；Ｆ社區(qū)已經(jīng)達(dá)標(biāo);前進(jìn)社區(qū)在位于長(zhǎng)治路的陽(yáng)光銀座找到了一套面積達(dá)45０平米的寫字間,購(gòu)買手續(xù)已經(jīng)辦理完備,已經(jīng)裝修完畢，預(yù)計(jì)也在201５年年初搬遷；G社區(qū)也在陽(yáng)光銀座購(gòu)買了面積３０0平米的寫字間，購(gòu)買手續(xù)已經(jīng)辦理完畢,等待裝修;H社區(qū)租用華龍?zhí)┪飿I(yè)辦公房屋，面積3００平米，準(zhǔn)備裝修;Ｉ社區(qū)租用黃河京都酒店的寫字間，面積30０平米，以3年租賃的形式使用。二、認(rèn)真規(guī)范惠民項(xiàng)目實(shí)施程序，加強(qiáng)居民民主參與，圓滿完成了２014年惠民項(xiàng)目實(shí)施。（一)、街辦主管領(lǐng)導(dǎo)親歷親為,認(rèn)真核查惠民資金應(yīng)用,積極完善惠民項(xiàng)目程序，促進(jìn)惠民項(xiàng)目的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。為了確保今年的惠民資金真正成為惠及百姓，解決居民最棘手、最需要的高效資金，自去年實(shí)施惠民項(xiàng)目以來(lái),我街辦特別重視惠民項(xiàng)目的監(jiān)督核查工作，今年共進(jìn)行了兩次全面核查,并在6月份接受了市社區(qū)管理處的抽查,抽查后提出了公開實(shí)施結(jié)果程序不到位的問題，為此街辦專門就此事召開全體社區(qū)主任會(huì)議，除糾正不合理的實(shí)施行為外,就今年的惠民項(xiàng)目提出更高的要求,特別是在公示程序上,提出了所有惠民項(xiàng)目程序除完全按照上級(jí)規(guī)范要求之外,強(qiáng)調(diào)在公示細(xì)節(jié)上：必須留有影像材料,必須嚴(yán)格７個(gè)工作日的公示時(shí)間,從根本上杜絕形式主義作風(fēng),進(jìn)一步把工作做扎實(shí),真正實(shí)現(xiàn)惠民項(xiàng)目的公開、公平、公正。同時(shí)，也為本年度的惠民工作打下了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。(二）、及時(shí)開展居民需求調(diào)查工作,細(xì)致梳理居民的實(shí)際需求,為惠民項(xiàng)目的實(shí)施打下堅(jiān)固的群眾基礎(chǔ)。在區(qū)社區(qū)建設(shè)管理局的統(tǒng)一部署下，在各社區(qū)開展了普及面廣、設(shè)計(jì)面細(xì)的居民需求調(diào)查問卷工作,各社區(qū)的《惠民項(xiàng)目居民需求調(diào)查表》都是根據(jù)各社區(qū)的實(shí)際情況,通過(guò)居民代表來(lái)設(shè)置調(diào)查內(nèi)容，總計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷30０0０份，收回問卷23３９０份，經(jīng)過(guò)細(xì)心梳理，居民需求共計(jì)2１6項(xiàng)，其中社區(qū)服務(wù)方面４1條，社會(huì)文體公益活動(dòng)36項(xiàng),社會(huì)組織培育發(fā)展1８條,社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生治理3４項(xiàng)，社會(huì)設(shè)施維護(hù)７1條,特困群眾幫扶16條。同時(shí)，通過(guò)惠民項(xiàng)目調(diào)查問卷工作的開展,有效促進(jìn)了居民對(duì)惠民項(xiàng)目的深入了解,對(duì)調(diào)動(dòng)居民們參與到社區(qū)建設(shè)起到了積極作用。(三)、規(guī)范惠民項(xiàng)目實(shí)施程序,加強(qiáng)審核管理，注重居民民主參與和民主監(jiān)督,圓滿完成了惠民項(xiàng)目實(shí)施工作。今年全街辦惠民項(xiàng)目共立項(xiàng)１３１項(xiàng),完成實(shí)施１3１項(xiàng)。預(yù)算資金３4０萬(wàn)，實(shí)施使用資金3４0萬(wàn)。首先，街辦統(tǒng)一制定實(shí)施流程，社區(qū)成立專門的監(jiān)督小組。全街辦共１7個(gè)社區(qū),所有立項(xiàng)內(nèi)容必須是在《惠民項(xiàng)目征求意見梳理表》中產(chǎn)生,嚴(yán)格按照“四議兩公開”程序進(jìn)行,在社區(qū)決議形成后，各社區(qū)都成立了由居民代表選出的3－７人不等的居民監(jiān)督小組,對(duì)惠民項(xiàng)目從實(shí)施到完成的全過(guò)程監(jiān)督。共成立監(jiān)督小組17組,人數(shù)65人．其次,實(shí)行街辦主管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)審程序進(jìn)行權(quán)衡立項(xiàng)?；菝耥?xiàng)目在進(jìn)入程序以前,就對(duì)預(yù)訂項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了街辦主管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審核,審核內(nèi)容包括是否是惠民項(xiàng)目要求的內(nèi)容,是否是《意見梳理表中》內(nèi)容,項(xiàng)目是否是可發(fā)展的項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，進(jìn)入程序的項(xiàng)目都充分體現(xiàn)了居民意愿。正確把握了惠民項(xiàng)目的實(shí)施方向。第三,嚴(yán)把實(shí)施單位資質(zhì)審核關(guān),實(shí)行競(jìng)標(biāo)確定。60%的社區(qū)確定第三方實(shí)施單位采用“貨比三家,競(jìng)標(biāo)確定”的辦法，競(jìng)標(biāo)會(huì)由街辦包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督小組參加,體現(xiàn)了充分的民主。所有實(shí)施單位資質(zhì)都完全符合市惠民項(xiàng)目第三方實(shí)施單位的資質(zhì)要求。第四，實(shí)施全過(guò)程資料完整存檔,認(rèn)真接受市區(qū)各級(jí)部門的審查。我中心從項(xiàng)目實(shí)施工作開始,就特別注重于惠民項(xiàng)目的建檔工作，制定統(tǒng)一規(guī)范的存檔目錄和相關(guān)圖片的格式，并在項(xiàng)目完成后認(rèn)真細(xì)致審核備案資料，為市區(qū)各級(jí)審計(jì)部門的審核做好了準(zhǔn)備。積極利用社區(qū)現(xiàn)有資源,拓展15分鐘便民服務(wù)工作的全覆蓋。按照《區(qū)社區(qū)建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃》的要求，今年以來(lái),我中心積極以打造“1５分鐘便民服務(wù)圈”為建設(shè)載體拓展社區(qū)公共服務(wù)體系。首先調(diào)動(dòng)社區(qū)力量展開了現(xiàn)有資源和需求的摸排工作，按照政務(wù)服務(wù)類、便民服務(wù)類、商業(yè)服務(wù)類分類登記造冊(cè)。其次,調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員采用上門走訪、集體座談、發(fā)放調(diào)查問卷等形式對(duì)居民的服務(wù)需求展開摸底，共發(fā)放調(diào)查問卷90００余份，收回8320份，切實(shí)摸清了居民的需求狀況。第三,根據(jù)摸底結(jié)果和資料。積極打造各社區(qū)的“服務(wù)圈”工作,E社區(qū)和F社區(qū)已經(jīng)制作出《15分鐘便民服務(wù)手冊(cè)》，向居民發(fā)放5０0余冊(cè),極大方便了居民的工作和生活,形成適合社區(qū)自我服務(wù)的良好格局，E社區(qū)《便民手冊(cè)》發(fā)行，得到生活晨報(bào)的關(guān)注，以社區(qū)服務(wù)的亮點(diǎn)登報(bào)宣傳。四、積極推進(jìn)老年餐桌、老年日間照料等居家養(yǎng)老工作開展、１、老年人日間照料的工作采用各社區(qū)自己申報(bào)的辦法實(shí)施，現(xiàn)上報(bào)的社區(qū)是G、Ｉ、Ｅ和B等社區(qū),已經(jīng)在辦公場(chǎng)所專門設(shè)立了日間照料室,已經(jīng)進(jìn)入全面運(yùn)行中。隨著新的辦公場(chǎng)所的完全解決，日間照料工作將會(huì)在2０1５年初做到全面覆蓋。2、老年餐桌目前有長(zhǎng)風(fēng)社區(qū)已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。在市社區(qū)服務(wù)中心的大力支持下，餐桌位于親賢北街120號(hào)Ｃ小區(qū)院內(nèi)原水泵房，占地面積約6０平方米,并于１2月28日正式開業(yè)運(yùn)行,以市場(chǎng)化運(yùn)作，政府給予高齡空巢、獨(dú)居老人和特困老人發(fā)放10０元、2０0元、３00元不等的充值卡形式對(duì)老年人進(jìn)行服務(wù),運(yùn)行狀況良好。3、在今年的12月份,我中心按照社區(qū)局的安排,將價(jià)值68388元代金卷發(fā)放給278位困難、獨(dú)居空巢老人。為50位老人進(jìn)行了全面體檢。五、搞好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。按照星級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),有序推進(jìn)和完成了2０13年的星級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)評(píng)定和獎(jiǎng)金發(fā)放工作。努力推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”工作開展。根據(jù)小店社區(qū)組辦【２014】5號(hào)文件精神要求,我中心積極行動(dòng)起來(lái),首先在E和I兩社區(qū)開始,目前濱東社區(qū)“三社聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目的“四點(diǎn)半”課堂已經(jīng)進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)中,此項(xiàng)工作因它的創(chuàng)新點(diǎn)，受到市晚報(bào)、省晚報(bào)的特別關(guān)注，并在市晚報(bào)社區(qū)欄目向社會(huì)進(jìn)行了宣傳。七、加強(qiáng)社區(qū)干部和社工的管理,完善了考勤制度。今年以來(lái),為了加強(qiáng)社區(qū)干部管理和進(jìn)一步提升基層干部整體素質(zhì)的提高，按照街辦的統(tǒng)一部署,針對(duì)社區(qū)工作人員工作作風(fēng)渙散,工作責(zé)任心不強(qiáng)，為民服務(wù)意識(shí)薄弱等不良現(xiàn)象，對(duì)原有的社區(qū)干部和社工的考勤制度進(jìn)行了全面修改,對(duì)全體社區(qū)干部、社工以及其他社區(qū)工作人員采用工作日內(nèi)四簽到、外出工作登記制度，進(jìn)一步明確了事假、病假等請(qǐng)假手續(xù)和賞罰檔次，并規(guī)范了考勤資料的保存和上報(bào)格式；修改后的制度賞罰嚴(yán)明，有效促進(jìn)了社區(qū)工作的規(guī)范,實(shí)施以來(lái)社區(qū)工作狀態(tài)有了明顯改觀，有效杜絕了無(wú)辜不到崗、脫崗等現(xiàn)象，有效推進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開展。八、完善了社區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)。自從去年建立以微信、QQ群連同社區(qū)辦公電話等建立起的居民積極參與的社區(qū)信息平臺(tái)以來(lái)，我中心積極完善平臺(tái)的工作機(jī)制，要求社區(qū)有效利用平臺(tái),開展與居民的信息互動(dòng)交流,截止現(xiàn)在，信息服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為為居民服務(wù)的重要窗口,許多社區(qū)可以利用平臺(tái)發(fā)布通知、與居民討論社區(qū)事宜、咨詢和獲取計(jì)生、民政政策以及就業(yè)信息等,達(dá)到了預(yù)期的效果。九、積極落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,圓滿完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。為了積極落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，上半年，我中心堅(jiān)持走群眾路線，杜絕“四風(fēng)”從自身做起，堅(jiān)持多走基層,強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)問題和上級(jí)下達(dá)工作的落實(shí)效果。1、完成了關(guān)于社區(qū)工作人員編制資料的核實(shí)工作。為了核實(shí)在編人員資料的真實(shí)，杜絕占編制不在崗的現(xiàn)象,我中心負(fù)責(zé)人認(rèn)真嚴(yán)格核實(shí)工作，多次隨機(jī)查崗,核實(shí)在崗人員，為制定社區(qū)編制提供了真實(shí)全面的資料。２、認(rèn)真組織社區(qū)社會(huì)工作師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作和職稱考試。為了有效提升社會(huì)工作者的自身素質(zhì),我中心及時(shí)從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等平臺(tái)了解社工師的職稱培訓(xùn)信息,作了大量關(guān)于社會(huì)工作者職業(yè)技術(shù)職稱考試的宣傳工作，促進(jìn)和動(dòng)員社區(qū)工作人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升自身工作素質(zhì)，組織了30余人具有初級(jí)、中級(jí)職稱的社工師培訓(xùn)學(xué)習(xí)2次,有將近２0名新到崗位的社區(qū)干部和社工參加了社會(huì)工作者技術(shù)職稱考試。在今