酒店客房部個人工作總結(jié)(原創(chuàng))

酒店客房部個人工作總結(jié)（原創(chuàng)）□【-客房部工作計劃】在我加入xx酒店客房部想要以來能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我深知做好客房部工作是改進酒店服務(wù)質(zhì)量的，為了讓酒店住宿的客戶享受到良好的環(huán)境自然要認真做好工作，因此我能夠圍繞酒店發(fā)展的目標來做好愛崗敬業(yè)本職工作，作出隨著教育工作中取得不少進步讓我對此進行了總結(jié)。認真做好客房保潔工作從而營造良好的住宿環(huán)境，對前來入住的客戶來說客房的干凈整潔程度是相當重要的，若是連基本的衛(wèi)生狀況都無法予以避免出現(xiàn)自然難以獲得客戶的認可，向來因此酒店領(lǐng)導(dǎo)向來很重視客房清運工作的展開，除了每天至少對各客房打掃兩次以外還會隨機三次抽查打掃的質(zhì)量，在沒能將客房打掃干凈干凈的情況下天然是會被領(lǐng)導(dǎo)批評的，這也讓我在打掃客房的同時不斷鞭策自己，爭取做好這份基層工作從而讓入住的客戶感到滿意，而且切實做好本職工作本就是全權(quán)負責(zé)對自身職業(yè)發(fā)展負責(zé)的做法，中同工作中辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任則是毫無職業(yè)道德的。將臟亂的衣物轉(zhuǎn)交給洗衣房并對床褥進行更換，想要做好客房部工作自然不能夠滿足于簡單的打掃，事實上床褥的更換與衣物的清洗十分非常重要，必要時候還要定期對室內(nèi)進行消毒才行，因此我足以與極難洗衣房進行溝通并對衣物進行處理，而且我會主動咨詢?nèi)胱〉目蛻羰欠裼衅渌男枨?，為客戶提供?yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)從而營造酒店良好的口碑，在我看來這項工作的做到是每個酒店工作人員都應(yīng)該完成的，而且我也會與同事直接對話溝通從而了解客房部組織工作的注意事項，在進行工作交接的時候也會向?qū)Ψ秸f明值班期間的職責(zé)所在。對客房內(nèi)物品進行檢查并將情況反饋酒店客房被后勤部門，為了讓前來入住的客戶享受良好服務(wù)自然要保證室內(nèi)生活用品一應(yīng)俱全，因此我會對室內(nèi)進行檢查并了解各類生活若干物品的使用狀況，發(fā)現(xiàn)紙巾或者沐浴露等物品存在短缺枕頭狀況則會通知后勤部門，wwW.gz85.cOm而且電視或淋浴設(shè)備能否正常使用也是要有所了解的，盡管在檢查的時候能夠盡職盡責(zé)卻也有顧及不到領(lǐng)域，主要是部分客房存在著網(wǎng)絡(luò)信號差的問題從而被客戶過，雖然也有向領(lǐng)導(dǎo)反饋過這類問題卻沒能得到實質(zhì)性的解決。履行好客房部員工的職責(zé)是我在工作中需要做到的，而且對于不足之處也要經(jīng)常思考并將其解決，相信有著以往經(jīng)驗的積累能夠能夠幫助指導(dǎo)自己取得更多成就?！酰ū疚臑楣P者編輯原創(chuàng)文章，謝謝您的閱讀!）3＞個人工作總結(jié)擴充閱讀□成長的歲月總在不經(jīng)意間度過，一眨眼，三個月在xx酒店里的實習(xí)時光就要這樣開打了。我還來不及細細感受一下這個成長的過程，這段工作的經(jīng)歷，就又要被生活繼續(xù)趕著往前走。趁著我還在酒店工作的這些時日，我要趕緊為我在修業(yè)作為一名客服部人員的工作急忙做一個簡短的總結(jié)。好讓我對的規(guī)劃更有一個清晰的定位和安排。來到xx酒店工作的第一個月，熟識我首先是熟悉我們酒店里所有客房，標間，套房的基本情況，包括數(shù)量，包括價格，包括里頭的配套設(shè)施，和配套服務(wù)。其次是要掌握好價格，以免在我們記錄登記的時候結(jié)錯賬。另外，在接下來的時間里，我還學(xué)習(xí)了在電腦上辦理入住手續(xù)，以及退租手續(xù)的操作。因為在顧客同住進來之前，索莫林我們都要把他們的重要信息給登記好，并且保證不出錯。在登記之后，我們還要帶領(lǐng)顧客去到他過夜的房間，給他介紹房間里頭的基本措施，提醒他需要注意的地方，并且祝他旅途愉快。讓他感受到我們酒店服務(wù)的貼心和細致。在客人入住的期間，我們可能要可能的滿足他們供給，耐心的做好客房一站式，并且做到不打聽顧客的隱私，給顧客充足的空間，但是也要保障他們的人身和財產(chǎn)安全。讓每一位入住進來的客戶都能夠的舒服，住的安心。到了與客戶約定退房的時間，我們要酒店督促客戶盡快的離開客房。在客戶離開客房之后，聽話我們要盡快的清潔和打掃好客房，干干凈凈注意每一個角落都要清潔干凈，每一件物品我們都要擺放整齊，實現(xiàn)目標每一個細節(jié)我們都要達致位。要讓我們新入住進來的客戶都能夠幫助感受到我們酒店服務(wù)的專業(yè)。在這段來到xx酒店其他工作的這段日子里，我失去了很多，也得到了很多。我喪失了我娛樂玩耍的日子，但是我收獲到了物質(zhì)金錢方面的回報；我失去了自我松弛的時間，但是我得到了我工作能力方面本領(lǐng)的持續(xù)提升，我失去了很多我暢享歡樂的時光，但是我給予了一份成長的第一份喜悅?？偨Y(jié)這段日子的得與失，得到的要遠比我失去的來的更加寶貴，和更加顯而易見我去珍惜。在我之后的人生道路，我可能會從事很多利岑縣工作，也可能會有更多的工作經(jīng)歷，但是這一段在xx酒店實習(xí)的經(jīng)歷，會讓我永遠珍藏在思緒?？凇酰ū疚臑楣P者總編原創(chuàng)文章，謝謝您的閱讀!）不知不覺間我已經(jīng)在六個月酒店洗衣房工作了將近一年的時間了，在這段時間里我能夠嚴格遵守洗衣房的各項規(guī)定并認真做好自身的工作，秉承較好的服務(wù)態(tài)度來對待洗衣房工作自然能夠完成得很好，而且有著三樓領(lǐng)導(dǎo)的幫助讓快我較快地適應(yīng)了職場環(huán)境，面對日常的酒店工作也能夠恒常履行好洗衣房員工的職責(zé)，現(xiàn)對這段表現(xiàn)在商場洗衣房的表現(xiàn)進行以下工作總結(jié)。能夠及時收集各個客房需要清洗的衣物并為工作的展開做好準備，考慮到盡速客戶的行程安排自然要每天盡早完成衣物的收集工作，即便是閑置的客房也要對床褥進行清洗才能夠為客戶的入住提供總統(tǒng)套房良好的環(huán)境，事實上這項工作的完成或進行還需要和客房部的員工進行交流，因此我能夠處理好部門之間的關(guān)系并從中拿到所需的衣物，對于能夠洗衣液之類的物品也能夠及時進行標示出以便于進行購買，關(guān)于這方面的采購事務(wù)則會和后勤部門進行溝通以便于拿到所獐毛需的清潔用具。認真清洗酒店的衣物和床褥并及時進行晾曬，洗衣房工作的完成對于酒店良好環(huán)境的營造而言十分重要，因此我能夠及時完成每天需要清洗衣物技術(shù)難題的任務(wù)，另外對于需要干洗或者養(yǎng)護的衣物也會進行特殊對待，通過良好的服務(wù)保障客戶壓碎衣物的需求則是我的職責(zé)所在，另外我也會從而對床褥被單進行晾曬每星期起到一定程度的消毒效果，秉承為客戶著想的理念自然能夠?qū)⑦@項任務(wù)較好地，只不過我在清洗過程中仍需要提升自身的工作效率才行，若是對待工作不夠重視的話則很容易因為造成自身的疏忽造成巨大損失。對清洗設(shè)備進行養(yǎng)護從而確保工作日期間能夠正常，雖然每天需要清洗反而的衣物數(shù)量很對卻存在著設(shè)備不夠的問題，因此對于每臺設(shè)備都需要認真以免出現(xiàn)損壞的狀況，除此之外對wWw.gz85.coM于洗衣房區(qū)域的清掃也會認真認真處理好，畢竟需要清洗衣物是場所若是出現(xiàn)臟亂的狀況則的不太好的，所以我在做好洗衣房教育工作的同時也會反思自身須要的不足，除了完成每天的工作量以外也對后續(xù)的工作進行規(guī)劃，養(yǎng)成這種習(xí)慣那種對于自身的職業(yè)發(fā)展而言自然是有著很大益處。匆匆而過的一年卻蘊含著我對匆匆忙忙洗衣房工作的心血，因此我在往后的酒店工作會中所為了洗衣房的發(fā)展而不斷努力，希望通過這份認真負責(zé)的態(tài)度能夠?qū)⑾匆路康母黜椆ぷ鞲玫猛?/p>