房地產(chǎn)物業(yè)物業(yè)管理解決方案

物業(yè)管理解決方案——行業(yè)產(chǎn)品部演講人：舒森時(shí)間：2006年9月20日版權(quán)所有?1993-2006金蝶軟件(中國(guó))有限公司物業(yè)管理行業(yè)與信息化發(fā)展趨勢(shì)物業(yè)管理信息化總體規(guī)劃物業(yè)管理軟件產(chǎn)品介紹物業(yè)管理解決方案介紹目錄Content物業(yè)管理行業(yè)與信息化發(fā)展趨勢(shì)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)在《物業(yè)管理?xiàng)l例》的指導(dǎo)下，以人為本，精細(xì)化管理，提高科技含量，探索新的物業(yè)管理商業(yè)模式；市場(chǎng)化程度會(huì)越來越高，優(yōu)勝劣汰，出現(xiàn)一批巨無霸企業(yè)

物業(yè)墓管理延企業(yè)質(zhì)信息鋪化建嗎設(shè)現(xiàn)稅狀相對(duì)輪于其身他行碌業(yè)，炸物業(yè)拳管理叮行業(yè)袋信息凍化建介設(shè)還汗非常支薄弱腰，應(yīng)扯用層你次低舌（業(yè)輛務(wù)層浙），攀普及嬸率低軌，投投入低轎，缺男乏標(biāo)擔(dān)準(zhǔn)和英規(guī)范各地嗎不均異衡,沿歷海遞發(fā)險(xiǎn)達(dá)跪地套區(qū)撓普影及狡率棟較寶高弊，躬深偏圳激大隙部造分隱管嗓理瞎處申已昆使恰用四收墊費(fèi)花管泊理退軟漁件嚷，描并拳且熔銀架行銜劃培款綢在允深照圳孤非加常吳普脊及率，瞧其局他碌城類市轉(zhuǎn)普落及舍率糟不征高物識(shí)業(yè)附管勒理噸企痰業(yè)兄信泉息判化鏈建宗設(shè)饑現(xiàn)籌狀物業(yè)蹈資料魄、檔辣案管灑理功棚能也杠較多錫使用業(yè)撞務(wù)恰調(diào)贈(zèng)度討系侮統(tǒng)喬的器推士廣帳剛套剛舌起秧步O講A系辦統(tǒng)顫在幕大鳴型燙物筆業(yè)敏公承司通逐途漸殘普粱及社區(qū)寒網(wǎng)站喉在新趣建的建智能拋小區(qū)槐逐漸濁推廣呼肆叫劉中協(xié)心逝和C桌R慢M在灑大廣型按物暮業(yè)浪公誘司既開召始憐嘗政試物監(jiān)業(yè)料管動(dòng)理臣信儉息捎化逼發(fā)迎展倆總觀體罪回卡顧時(shí)間階段發(fā)展特點(diǎn)管理需求信息化程度創(chuàng)立期八十年代初――九十年代初專業(yè)化、社會(huì)化、經(jīng)營(yíng)化組織架構(gòu)的建設(shè)，業(yè)務(wù)流程的建立引入電腦，簡(jiǎn)單辦公軟件的使用規(guī)范期九十年代初――九十年代中后期基礎(chǔ)管理規(guī)范化規(guī)范內(nèi)部管理，實(shí)施ISO9000體系客戶檔案管理、收費(fèi)管理等業(yè)務(wù)軟件的普及市場(chǎng)規(guī)?；攀甏泻笃谥两袷袌?chǎng)化程度提高，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大管理扁平化、信息快速傳遞內(nèi)部郵件系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在大型物業(yè)公司逐漸推廣服務(wù)至上期2000年至今

貫徹以客戶為中心的管理思想，智能化系統(tǒng)的大量應(yīng)用ISO90002000版的推廣，業(yè)務(wù)流程重組、滿足客戶需求社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、客戶服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、智能化集成管理系統(tǒng)各階蔥段典修型案柴例及劈燕應(yīng)用仰效益倘分析規(guī)警范縣期狡階節(jié)段1鞏9換9英4－19寄95年旬，妖深帆圳潮主珠要淋的進(jìn)物時(shí)業(yè)思管棄理規(guī)公兼司石包似括窮中足海窮、捕長(zhǎng)閃城戀、塌中梨航旱等堅(jiān)開吐始晨使宋用地物顫業(yè)懼收飛費(fèi)林管遺理圾軟任件絮。中淚海賓物藥業(yè)逼公信司95年開粱始應(yīng)蛾用收鄉(xiāng)豐費(fèi)軟韻件，浩各項(xiàng)坡費(fèi)用蜘的計(jì)斗算、篩收取茶、銀翁行劃慮款、取統(tǒng)計(jì)夕匯總氏等工刷作均輩通過演電腦綢實(shí)現(xiàn)茶，大廊幅度姓提高阿了工悅作效震率，乒降低娘了人必工成悠本，靠收費(fèi)不率提煤高，乖客戶盛滿意趟率提逆高。對(duì)比創(chuàng)：深膚圳一花個(gè)樓管盤21萬平姑方米榆，由婦于通拴過軟買件收甜費(fèi)，跌只需豆要兩污個(gè)收煙費(fèi)管服理人隨員；送而9槽9年羊提貿(mào)供再顧懼問漂服把務(wù)吧的鏟一姑個(gè)姐北渾方點(diǎn)樓僅盤國(guó)，1謀2萬平粒方米嗓，人吐工收左費(fèi)，申竟然輔需要廳八位雪收費(fèi)構(gòu)管理熔人員愧，而估且收缸繳率裳不高跳。兩屋者效社率相縮慧差十掠倍！收費(fèi)絲式軟件跟給管堂理處陳帶來攝的效與益：屢每年須節(jié)約1棟5萬庸；犁投賴資袖收亞益搏率紐奉超泳過5識(shí)0蔥0團(tuán)%。市場(chǎng)若規(guī)模婦化階峰段1瘦9售9非9年宅，半深披圳笛大圾型姐物輔業(yè)厭管犬理犯公沖司乘開礙始躬使旱用淹辦默公引自豬動(dòng)閱化榮系淡統(tǒng)取。萬科趙物業(yè)擱公司98年冬開遷始檢應(yīng)破用OA系統(tǒng)烘，集錦團(tuán)總合部到和各管穿理處毛均通妻過內(nèi)仿部郵刮件系冷統(tǒng)進(jìn)擾行無黃紙化胳辦公趁，發(fā)尺布通本知、岡下達(dá)寇文件堪，匯永報(bào)工鳥作、剖業(yè)務(wù)馳審批片，經(jīng)雁驗(yàn)和潔知識(shí)蛾共享曉。2漁0尊0廁0年尖開訊始禁，逆又互陸厭續(xù)絮建貸設(shè)涼了灶社死區(qū)騰服惠務(wù)堪網(wǎng)爪站庫(kù)，遇為據(jù)業(yè)樓主您提剛供眠交泉互皇式率的岔物扯業(yè)培信彎息多服聞務(wù)蔬和搶電膏子獅商架務(wù)揪服辱務(wù)贈(zèng)，墾提冷供兄客使戶盟關(guān)犧懷漫活盈動(dòng)取得器的效瓣果：唱業(yè)務(wù)陪流程茄透明辦，管代理規(guī)現(xiàn)范，糕組織眨扁平繁化，鳳效率喂提高漆，支遵持了扯公司拿近年錘來管墨理面東積大完幅度恨的增處長(zhǎng)；淚加強(qiáng)信了與探客戶招的交艘流，拌住戶急的投殘?jiān)V和濃服務(wù)久請(qǐng)求床及時(shí)吹反饋叉，客祝戶滿磚意率慰保持涌在較萌高水消平服披務(wù)蠟至撈上宰階儉段20崖00年另，坑北宴京喇回跳龍羨觀孟特跟大樣型爬住筋宅餐區(qū)平建勞設(shè)極國(guó)孝內(nèi)壘首悅個(gè)煩數(shù)鉛字匙化災(zāi)社材區(qū)灰系篩統(tǒng)20僚01年祥，刃深采圳白大隨型方住氏宅訴社川區(qū)伶蔚吵藍(lán)鉗海瞇岸歇設(shè)伏立霧客火戶糞服規(guī)務(wù)潑中戀心絨，拔應(yīng)訂用丟客裹戶差服堆務(wù)灘調(diào)略度女軟士件桐作微為條中攪心協(xié)運(yùn)昏行蒸的壯支蜂撐斬系粘統(tǒng)咽。神客受戶循報(bào)必修揪、莫派慨單柴、夠完胳成福情永況雪反抬饋熄、魯回炮訪圖、飾統(tǒng)尿計(jì)呆匯困總藝等筒流喚程乳全粗部請(qǐng)通懂過師系澆統(tǒng)沒完集成渡。脈大喜幅奶度房誠(chéng)提撇高拌了碗工肅作角效醋率戴，向客滅戶喝滿荒意手率拳提將高題。擋同還時(shí)尾，咐系千統(tǒng)很支昏持慌了慶管爹理栗處務(wù)的俱各宏種榆有焦償兆服犁務(wù)皮，故為甘管駛理舒處器增左加糞了城盈駁利漂點(diǎn)20紐奉02年禽，呢上槳海關(guān)陸律家妖嘴躍物南業(yè)辛管輸理獲公砍司寸在扎全腎國(guó)拔物嘉業(yè)吵管噴理傳行迅業(yè)窮建遮設(shè)待首霧家烤呼齊叫脾中道心奮系送統(tǒng)隸“96節(jié)91估6”信息湯服務(wù)阻平臺(tái)諒，凸怒現(xiàn)出榆交互簡(jiǎn)式管遺理與挑個(gè)性索化服貓務(wù)的隨特征記，2所0濃0耍2年5月1匹8日浪投遠(yuǎn)入盡使補(bǔ)用悶，樣成戴功急運(yùn)碧行競(jìng)?cè)淠晡脼樵构樗拘Ｔ鰰?huì)創(chuàng)料利德潤(rùn)20介%以上挑，取成得了翅良好虜?shù)纳缌紩?huì)和渡經(jīng)濟(jì)孟效益2舌0薄0訂4年顯，鹽中羅國(guó)謹(jǐn)?shù)诿芤谎﹤€(gè)徑通問過君設(shè)爆計(jì)堪認(rèn)蟻?zhàn)C速的言三連星抬級(jí)批智裂能極小渡區(qū)--復(fù)--廣長(zhǎng)州肢匯按景吩新墨城賺投前資亭建錘設(shè)循智錄能喜化活集駁成州管慎理球信丈息豬平餡臺(tái)潛，碌內(nèi)劍容鏈之張全史、勻功稠能揪之占強(qiáng)鼻為椅全收國(guó)丙之詢最疊。包括爆：智場(chǎng)能化回集成生管理薪系統(tǒng)逝（3晶2個(gè)洗系守統(tǒng)見接新口館）數(shù)；軍物懲業(yè)嬸管棒理鋸系亭統(tǒng)跌（雅與灘智去能洲家量居配系閃統(tǒng)鏡集傅成站，郵前左后敲臺(tái)茂服你務(wù)殃無寧縫甜連所接甲）鹽；娃社椒區(qū)舉網(wǎng)責(zé)站序系泊統(tǒng)轉(zhuǎn)（散可籌實(shí)皆時(shí)同查田詢晃各鉆智腿能足化五子跟系尤統(tǒng)凳的哨數(shù)籠據(jù)祝）雁；脾基踐于C惹R減M的客妻戶服稿務(wù)管果理系較統(tǒng)信息沃化到酒底帶會(huì)給物卸業(yè)公礦司什加么好顏處？1叔.高香效勻、造規(guī)顛范與地處理?xiàng)l各項(xiàng)曾業(yè)務(wù)各跳種報(bào)物鞭業(yè)努資遷料依、頁(yè)檔日案戴的兵電鐘子潤(rùn)化寫存佛儲(chǔ)石方印式各類旗業(yè)務(wù)懷數(shù)據(jù)熱的有驗(yàn)效記塌載實(shí)現(xiàn)棕各種啟收費(fèi)柜數(shù)據(jù)葵的電共算化效率挑至少標(biāo)提高1法0倍!指引互基層爐人員伐按照IS中O9腿00欣0規(guī)范財(cái)模式頌運(yùn)作客灑戶豈服倉(cāng)務(wù)康、廣維顏修譯、璃設(shè)教備寧維響護(hù)累等西事低務(wù)計(jì)的多自我動(dòng)擠調(diào)加度癥和環(huán)提年醒與姑客幻玉戶舍高倡效敢、辜互辛動(dòng)悲式螞的踐溝孝通主動(dòng)直的客彩戶關(guān)拍懷信付息財(cái)化菌到壤底裳帶們給醉物笑業(yè)踢公求司盈什最么稱好定處鎮(zhèn)？2朵.對(duì)人誤、揉財(cái)盆、預(yù)物余進(jìn)辨行幻玉控典制逗和口調(diào)勸度各類犬業(yè)務(wù)博數(shù)據(jù)念的快距速查晴詢、籠匯總福、統(tǒng)賓計(jì)員工臨績(jī)效啦考核窩的支念撐平司臺(tái)收歪支沫預(yù)當(dāng)算昨制墻定宅的敞工健具預(yù)有算瓣執(zhí)徒行壟情哀況泄的顧及蜘時(shí)琴監(jiān)星控現(xiàn)金貨流預(yù)醬測(cè)各類風(fēng)物資蹄采購(gòu)迫、庫(kù)士存、散使用頁(yè)情況央的監(jiān)搭控信欠息網(wǎng)化下到同底暈帶聽給幫物盡業(yè)民公膜司凍什商么岔好站處爛？3.決策貢和監(jiān)朱控，泉標(biāo)準(zhǔn)醉運(yùn)作評(píng)體系屯的建林立和倉(cāng)推廣綜合管統(tǒng)計(jì)是分析商業(yè)立智能蹦、決春策支捷持知祥識(shí)險(xiǎn)管敞理擺的制支繞撐駐平絲式臺(tái)IS級(jí)O9悉00近0等質(zhì)珠量述體趟系惱文鼻件吼的慘編踢寫樓、肥改鎖版析、吳管紐奉理質(zhì)量止體系楊執(zhí)行飄情況餐的監(jiān)雞控重大課投訴隱事件揪的監(jiān)巾控和備處理市蒸場(chǎng)魚推賊廣圓、刪宣葉傳嬌的球有源效望手結(jié)段物梅業(yè)凱管率理顛信擺息示化遷的俘發(fā)籮展游趨類勢(shì)一癥體慮化狀系想統(tǒng)奶將蕉在估大匪中元物赤業(yè)緒管尾理悉企圍業(yè)廢得彩到棄應(yīng)洲用物業(yè)瘦管理顆信息強(qiáng)化將耕在《建各筑裙與叫住椅宅棍社明區(qū)拜物肝業(yè)瓦管呢理職數(shù)太字葬化蓮應(yīng)絨用》國(guó)卡家辣標(biāo)濾準(zhǔn)毀的片指調(diào)導(dǎo)推下隱，移規(guī)命范歇地啊發(fā)信展晴。物業(yè)否管理纏信息舌化總暑體規(guī)雄劃物業(yè)命維修笛管理設(shè)而備步管峽理環(huán)境持管理物盟料末管理安溪全啞管會(huì)理OA人力瞇資掏源領(lǐng)導(dǎo)臭綜滅合查詢物妖業(yè)歌管多理勝信般息罷化府總品體光規(guī)叛劃租賃中管理綜哲合敢經(jīng)融營(yíng)疾服合務(wù)客戶鋒服務(wù)會(huì)我所鮮管恩理管害理罪處袍：蹲業(yè)內(nèi)務(wù)蠟處謎理坦，袖高稠效鼓、暢規(guī)槐范詢地處估理繪各曾項(xiàng)綠業(yè)撕務(wù)知識(shí)剛管以理區(qū)域健公司索：管棍理控濤制，也對(duì)人聽、沙財(cái)屑、腹物浮進(jìn)翠行掉控瞇制抽和次調(diào)婦度計(jì)疲劃灣預(yù)勝算飄管摔理收掙費(fèi)傾管作理數(shù)字衛(wèi)化社播區(qū)智能俗化集抄成管絞理呼綢叫廈中偽心財(cái)名務(wù)管仍理市場(chǎng)推廣分徒包管遮理公尚司網(wǎng)站O乞A綜合統(tǒng)計(jì)分限析商業(yè)智腹能集旺團(tuán)盯總桂部貢：決策賴和監(jiān)窄控，悔標(biāo)準(zhǔn)衰運(yùn)作斃體系極的建洲立和抱推廣計(jì)古劃預(yù)算管理市場(chǎng)推透廣集團(tuán)網(wǎng)閥站計(jì)劃預(yù)算管理O唉A知權(quán)識(shí)主管帽理知暫識(shí)訓(xùn)管備理物業(yè)管蘇理平臺(tái)PM物駱業(yè)頃維挎修版管杠理物業(yè)摸設(shè)備桌管理物業(yè)紡環(huán)境填管理物料嚴(yán)管理安全闊管理O駱A人信力胖資幸源領(lǐng)瞞導(dǎo)儉決停策企業(yè)安內(nèi)部走門戶客多戶管輸理浸平臺(tái)CRM應(yīng)收俯管理應(yīng)士付金管飼理全面段計(jì)劃瀉預(yù)算積管理物差業(yè)苗管握理陶一閑體儀化綠信晴息頁(yè)建南設(shè)市總場(chǎng)好營(yíng)搬銷租江賃掀管朵理綜合惑經(jīng)營(yíng)齡服務(wù)客晴戶骨服私務(wù)會(huì)所守管理總帳企馳業(yè)矛外虹部栗門臣戶企業(yè)威網(wǎng)照站數(shù)字肅化討社稿區(qū)呼叫穿中配心知央識(shí)烈管遇理企詳業(yè)工內(nèi)所部就管須理般平禮臺(tái)分包梳管理物項(xiàng)業(yè)贊管漸理線軟嫂件慚產(chǎn)擁品籌介擊紹軟件紫產(chǎn)品并特點(diǎn)1適浙應(yīng)坑集脾團(tuán)峽化石物轎管遭企長(zhǎng)業(yè)廁的眨三攤層席組唉織家架公構(gòu)集乳團(tuán)損化址的責(zé)物逗業(yè)漂管率理旺企趕業(yè)宋一具般桿由漲集痰團(tuán)乓總至部咐、碰區(qū)憐域鏈公艷司打、撓管陸理虜處捆三伸級(jí)狹的住組穿織耐構(gòu)伴成抗，套各睜級(jí)骨部按門膨的綠管顯理漆職傳能黎均安不貪同續(xù)?？h這瞇類劈燕企紀(jì)業(yè)婚一移般歌在盾全說國(guó)拐開匠展碧業(yè)箭務(wù)子。集傷團(tuán)壟總創(chuàng)部鼠的爹職憤能舌：決策巧和監(jiān)讀控，女標(biāo)準(zhǔn)牙運(yùn)作著體系沃的建祖立和柳推廣區(qū)割域演公斧司址的召職槳能隙：管理兵控制農(nóng)，對(duì)人妄、訊財(cái)測(cè)、恐物耕進(jìn)宮行嫂控妻制似和呀調(diào)公度管秘理隨處辟的荷職攪能腦：業(yè)席務(wù)柔處叼理煎，醉高顫效箏、垂規(guī)圍范放地處習(xí)理翅各胖項(xiàng)卡業(yè)登務(wù)軟件薄產(chǎn)品監(jiān)特點(diǎn)2覆窮蓋夜物介管邁企祥業(yè)勁的掏全積部盼管散理叉職按能企業(yè)棒管理裳方面死的職講能制定棉政策綿、編房誠(chéng)制標(biāo)第準(zhǔn)、鋼人事蓮管理掩、財(cái)訓(xùn)務(wù)管檢理、塔分包倆管理禿、重冶大審西批、握業(yè)務(wù)補(bǔ)檢查們、市蠶場(chǎng)推借廣等氣。業(yè)務(wù)讓執(zhí)行創(chuàng)方面慌的職垂能驗(yàn)株房碰、哲房洋產(chǎn)霜、巷客狂戶飯、檔收駛費(fèi)諷、娘租貍賃蝕、霉裝勸修博、終設(shè)已備燙、磚維增修川、主服責(zé)務(wù)坑、郊處勇理校投樸訴蝕、途會(huì)腰所匹、欣停鍬車興場(chǎng)丹、扣保偷安撈、叢消至防器、返保別潔柏、獵綠椒化救、壘社劃區(qū)修文筆化信蛛息毀門突戶數(shù)字器化社達(dá)區(qū)、柴呼叫縫中心布、公刃司網(wǎng)擊站應(yīng)用靠與智龍能化她集成短信表平臺(tái)蠅、支竟持三乒表抄蹦表、狹手持P樹D鑒A驗(yàn)房具巡查研、一加卡通坊、財(cái)膚務(wù)軟頑件接必口、每、智膝能化螺集成感接口資等產(chǎn)紙品乓功識(shí)能教列體表奇（1）業(yè)務(wù)處理功能房產(chǎn)管理登記公司管理的管理區(qū)、大樓和房間的資料，可以批量自動(dòng)生成房間資料；驗(yàn)房管理；房產(chǎn)查詢等客戶管理入伙登記、租戶入住登記、住戶管理、客戶事件管理等功能知識(shí)管理按照ISO9000管理要求，對(duì)管理知識(shí)的產(chǎn)生、發(fā)布、更新、共享進(jìn)行管理收費(fèi)管理初始設(shè)置、收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入、外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入、費(fèi)用計(jì)算、預(yù)交管理、收款登記、銀行劃款、收費(fèi)報(bào)表、收費(fèi)月結(jié)、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、憑證管理等綜合服務(wù)客戶投訴、二次裝修管理、房產(chǎn)維修、有償服務(wù)安全管理保安事件管理、消防責(zé)任區(qū)及器材管理、保安巡查管理環(huán)境管理清潔衛(wèi)生、綠化管理產(chǎn)品宏功能潔列表卵（2）業(yè)務(wù)處理功能設(shè)備管理設(shè)備檔案、故障記錄、設(shè)備保養(yǎng)維修、設(shè)備巡查倉(cāng)庫(kù)管理物料檔案、庫(kù)存管理、入庫(kù)操作、出庫(kù)操作、盤點(diǎn)操作、月結(jié)操作車位管理車輛檔案、車位管理、車輛事件管理等社區(qū)文化公共關(guān)系管理、社區(qū)活動(dòng)、社團(tuán)管理入住管理客戶檔案登記、收費(fèi)初始化、劃款協(xié)議錄入綜合查詢可以按房間、按客戶、按電話、按車號(hào)對(duì)房產(chǎn)資料、客戶檔案、收費(fèi)情況、出入證、車位情況、客戶服務(wù)進(jìn)行查詢租賃管理客源管理、房源管理、租賃管理、來訪客戶(潛在租戶)管理、到期提醒設(shè)定等會(huì)所管理設(shè)施登記、會(huì)員管理、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)車品遺功叼能淺列具表礎(chǔ)（3）企業(yè)管理功能計(jì)劃預(yù)算工作計(jì)劃制定與維護(hù)、預(yù)算編制、預(yù)算與計(jì)劃關(guān)聯(lián)設(shè)置市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣策劃與活動(dòng)登記、建立與維護(hù)市場(chǎng)信息、投標(biāo)管理、相關(guān)合同與合同流程記錄分包管理分包商資料管理、分包合同管理、分包工作考評(píng)記錄、支付管理等行政管理組織架構(gòu)管理、部門分工設(shè)置、人事管理（員工資料、工作簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)記錄、獎(jiǎng)懲記錄、崗位變動(dòng)）、行政文檔管理等資產(chǎn)管理資產(chǎn)類型設(shè)置、建立并維護(hù)資產(chǎn)檔案、登記資產(chǎn)記錄、資產(chǎn)盤點(diǎn)產(chǎn)元品慰功披能振列尼表勝（4）可選子系統(tǒng)服務(wù)調(diào)度子系統(tǒng)引入CRM理念，采用總臺(tái)制服務(wù)模式，將客戶服務(wù)登記、派單（人工派單與周期性工作自動(dòng)派單）、工作提醒、工作反饋、回訪、工作評(píng)估、收費(fèi)提示、統(tǒng)計(jì)匯總統(tǒng)一完成領(lǐng)導(dǎo)查詢子系統(tǒng)供公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查詢各區(qū)域公司、各管理處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理狀況和所有管理處的綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。包括集團(tuán)報(bào)表、分公司報(bào)表、管理處報(bào)表三層架構(gòu)。通過領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢系統(tǒng)，物業(yè)管理系統(tǒng)每個(gè)功能模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都可以實(shí)現(xiàn)匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)字化社區(qū)提供與業(yè)主、住戶交互式溝通平臺(tái)PDA巡查子系統(tǒng)管理員手持PDA在小區(qū)或大廈內(nèi)巡查，及時(shí)完成抄表、設(shè)備巡查、安全檢查等數(shù)據(jù)和圖形記錄智能集成管理平臺(tái)各智能化子系統(tǒng)集中在一個(gè)軟件平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一處理和分析，實(shí)現(xiàn)社區(qū)及大廈智能化集成管理房斗產(chǎn)愛管完理客戶間管理入瞎住番管壯理收結(jié)費(fèi)返管鞠理界面丈引導(dǎo)健性強(qiáng)涉，易坦操作政，可過自行連定義蕩收費(fèi)雁項(xiàng)目測(cè)、收貝費(fèi)標(biāo)欣準(zhǔn)，戰(zhàn)多幣漫種支持竿預(yù)收漠款、蔑分?jǐn)傢斢?jì)算稅、銀陽(yáng)行劃蟻款，可寄支籠持單導(dǎo)妥入么三鬼表修抄巷表格數(shù)拔據(jù)糖，造財(cái)?shù)?wù)歪軟濕件貸接拴口知輪識(shí)祝管柴理客戶槽服務(wù)巴－任奔務(wù)提虧醒客戶芒服務(wù)察－接狠待中膨心客戶邀服務(wù)泥－服洞務(wù)規(guī)各則設(shè)毀置租頃賃煌管李理綜濃合阻查務(wù)詢安全落管理倉(cāng)喉庫(kù)尺管販理車企位蛋管衰理環(huán)境億管理設(shè)憲備惑管生理社區(qū)蒼文化信息有門戶-數(shù)字笛化社院區(qū)數(shù)感字鬧化地社片區(qū)宜前晚臺(tái)其球他言生怕活企咨拐訊箱服煩務(wù)物業(yè)段管理江界面米后臺(tái)住聚戶透的槐收上費(fèi)撫查滿詢打印燦收費(fèi)牲單處理硬報(bào)修菊業(yè)務(wù)回燃復(fù)色住驕戶廈的姑投皂訴舉與給建腦議管理叔內(nèi)部勉帳號(hào)示和密負(fù)碼社蘆區(qū)忘用筒戶渠論捆壇西管報(bào)理社允區(qū)含公質(zhì)告僑及蜓通吸知牽管叢理社釀區(qū)捉服連務(wù)銹網(wǎng)住博戶痕前旱臺(tái)奮界倉(cāng)面查印詢獲物徒業(yè)房誠(chéng)費(fèi)恨用網(wǎng)上鉤報(bào)修奇服務(wù)網(wǎng)靈上濟(jì)建縫議色、泥投個(gè)訴申償請(qǐng)技二寧次真裝給修鐵等祝事篩務(wù)修改補(bǔ)密碼社區(qū)啦大家棒談社齒區(qū)體住胞戶物珍業(yè)痕管消理顫處蝕管姥理戀人足員輸示入蜓帳譜號(hào)其他笛用戶社望區(qū)陰公熊共京區(qū)針域社區(qū)由管理柏介紹社爺區(qū)鈔公閥告\通頑知……置.內(nèi)容憐更新數(shù)卸據(jù)摔傳鄰遞數(shù)叔據(jù)偶傳榮遞物業(yè)憐管理政軟件偽其他徹模塊l可物宋業(yè)管蜻理軟影件中繪的收屑費(fèi)數(shù)巨據(jù)定選期在濕網(wǎng)上捕發(fā)布焦，便濁于住汁戶網(wǎng)漁上查男詢；l管逆理?yè)豕T司兼可帥在獅網(wǎng)掏上下發(fā)架布悔社減區(qū)冷公急告衰和逐管多理河信鐘息霉，藏以鹿及隸組枝織來社殃區(qū)借事絨務(wù)甚的速討屠論戒和擺表版決模；l管昨理六處聞可沫在鼠網(wǎng)切上鴨接祝收淺和息處播理薯住喉戶避的面報(bào)剃修淡、評(píng)投哀訴曾和柱建辜議陣；l實(shí)現(xiàn)翠社區(qū)霜管理昨后臺(tái)候與住晉戶前鉛臺(tái)、相社區(qū)廳管理桃后臺(tái)鼻與物鋒業(yè)管閣理軟根件系械統(tǒng)的黨數(shù)據(jù)擱相互慘傳遞密；l客箏戶炸家稿居挪智吩能督系特統(tǒng)錫的我運(yùn)痕作芽信即息會(huì)可洞讓成客傷戶盞通匆過察互終聯(lián)信網(wǎng)泥查康詢子；信撕息號(hào)門會(huì)戶-數(shù)字工化社習(xí)區(qū)信息肥門戶-數(shù)震字匠化亮社斷區(qū)物旱業(yè)箱管況理展解伴決近方無案課介耐紹物折業(yè)度管旬理杏解箏決蚊方牛案經(jīng)清驗(yàn)單物業(yè)蹈管理標(biāo)準(zhǔn)解決煉方案物謙業(yè)膝管貿(mào)理增丹強(qiáng)解決勒方案物不業(yè)經(jīng)贈(zèng)營(yíng)直與您管循理解匪決綱方居案物業(yè)稍管理標(biāo)律準(zhǔn)解決脆方案適用惠于各分類型鉛物業(yè)畝（住雨宅、使大廈與、商冶鋪、宣園區(qū)拉等）穴的日舌常業(yè)載務(wù)處距理功嚴(yán)能漁范修圍費(fèi)：違房完產(chǎn)皮管姜理踏、擋客痕戶恢管連理嘉、逢收禁費(fèi)霉管村理交、仙入霧住直管薄理羅、皆綜厘合坊服雖務(wù)穗、撈安槍全遼管仇理玻、恥環(huán)配境歉管絲式理崇、拖設(shè)裙備貢管螺理算、系倉(cāng)蠢庫(kù)晉管注理址、我車貍位才管該理仰、飾出韻入摟證達(dá)管兄理漁、術(shù)社戀區(qū)渾文兔化寫、徒綜修合喉查杯詢物誕業(yè)汁管覆理標(biāo)寨準(zhǔn)解決鋪方案解決海方案草特點(diǎn)覆號(hào)蓋叫物責(zé)業(yè)乒管觀理先全裳部決業(yè)央務(wù)孩功幸能個(gè)性巡壽化操枝作界廉面設(shè)芹備倚管遼理吃功倘能倦強(qiáng)搭大1請(qǐng))系宵統(tǒng)剝提啦供殲設(shè)乘備螺設(shè)刮施字狀厲況內(nèi)一垮覽良表2追)可根業(yè)據(jù)保浸養(yǎng)計(jì)拘劃自蓄動(dòng)生捷產(chǎn)派瞞工單3)工作肢自動(dòng)轎提醒澆、提拐高工仔作效離率4)可陽(yáng)與考綜燥合傳服些務(wù)怖、仰分枝包趕管綁理撞、羊倉(cāng)征庫(kù)以管舍理己、頭收鄭費(fèi)頌管姜理還等統(tǒng)功銹能腦有器效腰集甚成綜怨合騾查掃詢化：可綜填合查兇詢到拘房產(chǎn)青、客湖戶、瓦收費(fèi)梁等資看料，產(chǎn)無需鵝在多瓶個(gè)模雪塊進(jìn)早行切紡換查品看解決境方案佩性價(jià)孩比高物鉤業(yè)齊管體理增強(qiáng)解決息方案適用皺于大安型住運(yùn)宅區(qū)濁、高垂檔寫孩字樓縮慧、大咱型園參區(qū)類容物業(yè)搜的全挎面業(yè)宋務(wù)管港理，親支持旨高水宰平的鼓客戶溜服務(wù)功能換范圍融：環(huán)士境管糞理、再設(shè)備郊管理澆、倉(cāng)歐庫(kù)管開理、父車位膜管理屠、出眨入證粒管理扇、社全區(qū)文渠化、周綜合脾查詢＋倦服吳務(wù)材調(diào)召度檔＋例分逆包洗管狹理區(qū)＋膜數(shù)晌字講化動(dòng)社露區(qū)休網(wǎng)攤站、可鄭拓展膀支持P愛D容A應(yīng)預(yù)用物業(yè)循管理增滔強(qiáng)解決紹方案解決哄方案兼特點(diǎn)覆替蓋衰物委業(yè)攔管筍理強(qiáng)標(biāo)尖準(zhǔn)指解紙決批方封案坦所之有畏功抗能引入C徒R舉M理匪念貞，次采產(chǎn)用殘總辛臺(tái)劈燕制鞠服捧務(wù)杏模嫩式桂：客戶逢服務(wù)嘉登記搶、派殃單（遠(yuǎn)人工系派單茂與周林期性女工作漁自動(dòng)鋼派單拋）、摸工作妹提醒雪、工吃作反霸饋、?；卦L瘡、工誰(shuí)作評(píng)潑估、藝收費(fèi)勞提示劃、統(tǒng)寇計(jì)匯件總統(tǒng)州一完握成服丘務(wù)傅管遙理蓬與摟收野費(fèi)餓管廢理膊、竄倉(cāng)吊庫(kù)查管高理躬等祖功翼能若有慰效織集弊成分巴包續(xù)管桃理適應(yīng)趕專業(yè)嘆化、櫻市場(chǎng)甜化分異工的傳管理犁發(fā)展柜趨勢(shì)滴要求赴，用差于對(duì)阻分包常商、科分包著合同賠、分異包費(fèi)譽(yù)用、骨分包疤考評(píng)鹿等進(jìn)探行管溝理數(shù)字塔化社尺區(qū)網(wǎng)挽站提供慶與業(yè)綱主、爪住戶醋交互漸式溝獻(xiàn)通平壓臺(tái)可拓馳展支恰持手餃持PD耳A應(yīng)禍用管理皇員手回持P核D測(cè)A在小斷區(qū)或析大廈搭內(nèi)巡聽查，攤及時(shí)觀完成錯(cuò)抄表疑、設(shè)籮備巡撐查、枝安全丙檢查分等數(shù)拍據(jù)和戒圖形俊記錄物迅業(yè)璃租戰(zhàn)賃塑與騙管宣理址解混決攀方圈案解決凍方案盤特點(diǎn)覆續(xù)蓋跳物妹業(yè)鑼管晨理切標(biāo)摩準(zhǔn)災(zāi)或滅增孫強(qiáng)貼解杰決荷方叉案捐的晨所窗有嶄功臣能租賃六管理跡功能伸強(qiáng)大睬：房蟻源許管委理儲(chǔ)、罷客加源知管誼理凍、梁租震賃衛(wèi)全亭過磚程煉管賢理提級(jí)供具租衰賃查情持況逆一姑覽保表幸，豆租習(xí)賃州查袍詢布工昏具療，稀有饒效豆促恰成斗租爭(zhēng)賃敘實(shí)礙現(xiàn)租超金道管雄理挨靈子活涉方柳便夏，繳適柳用暗于嶄各浩種工租崇金畜調(diào)備整狗及殲調(diào)下租遵計(jì)下劃品需凳求租賃屢管理擴(kuò)可與希合同找管理伴、收扭費(fèi)管自理等曬功能蠅有效金緊密堪集成租千賃清收蔑入極