軟件維護支持合同_第1頁
軟件維護支持合同_第2頁
軟件維護支持合同_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

軟件維護支持合同1.背景隨著信息化程度的提高，越來越多的企業(yè)或機構采用軟件系統(tǒng)來管理自己的業(yè)務。這些軟件系統(tǒng)對企業(yè)或機構的日常運營至關重要，因此需要為軟件系統(tǒng)進行定期的維護和技術支持，以確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。而軟件維護支持合同就是為企業(yè)或機構提供軟件系統(tǒng)維護和技術支持的合同。2.合同內容2.1服務內容根據合同，服務內容通常包括：軟件系統(tǒng)的維護：包括故障排除、bug修復、性能優(yōu)化等；技術支持：包括用戶咨詢、問題解答、操作指導等；軟件版本更新：隨時更新軟件版本，以適應業(yè)務需求和技術發(fā)展。2.2服務時間維護與支持的時間應在合同中明確規(guī)定，通常包括：工作時間：具體工作時間安排，以協調客戶的需求為首要考慮；服務響應時間：針對客戶端提出的問題，及時安排工程師響應并解決；緊急響應時間：對于出現緊急情況，需立即響應，以取得盡可能快的解決方案。2.3費用費用應該是合同中的重要內容，其計算方式需與服務內容和服務時間進行協調。通常包括：合同期限內的一次性費用：包括軟件的安裝、測試和調試；維護服務費用：通常以年度或半年度為周期，合同期滿可續(xù)約；晨檢服務費：執(zhí)行定期晨檢，保證軟件穩(wěn)定性。2.4保密條款保密是合同中的非常重要的條款之一，應與服務內容和時間一并規(guī)定。保密內容應涵蓋：技術資料：包括軟件安裝、調試、運行等；業(yè)務信息：包括客戶信息、公司信息、業(yè)務資料等；維護管理信息：包括服務狀態(tài)、運維系統(tǒng)、代碼等。2.5合同期限和續(xù)約通常，軟件維護支持合同的期限會根據實際情況而定，合同期限到期時，可以選擇續(xù)約或終止。3.適用范圍軟件維護支持合同適用于以下情況：企業(yè)或機構需要安裝和運行軟件系統(tǒng)；企業(yè)或機構自行無法對軟件系統(tǒng)進行維護；企業(yè)或機構需要對軟件系統(tǒng)進行版本更新；企業(yè)或機構需要對軟件系統(tǒng)進行技術支持和解決問題。4.注意事項在簽訂軟件維護支持合同前，需要對服務商進行驗證，以確保其具有合法資質和技術能力；在簽訂合同時，應針對業(yè)務需求和維護支持服務內容綜合考慮；在合同期限內，應密切配合服務商，及時提供必要信息和支持，確保維護服務質量。結論軟件維護支持合同對于軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性至關重要，企業(yè)或機構應該在實際情況和維護需求的基礎上

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論