社區(qū)工作者綜合述職報(bào)告5篇

社區(qū)工作者綜合述職報(bào)告5篇社區(qū)工綜合述職報(bào)告篇1

本人__，目前任社區(qū)居委會(huì)委員，一年多來在街道及上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在轄區(qū)各單位及居民鼎立支持下，仔細(xì)貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，在學(xué)習(xí)中不斷探究社區(qū)進(jìn)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)順當(dāng)?shù)耐瓿闪松霞壪逻_(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、做一個(gè)勤學(xué)善思、勤廉質(zhì)樸的社區(qū)工

面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和進(jìn)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，通過多種形式，學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高自身的思想素養(yǎng)和政策水平力量，同時(shí)也虛心向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及身邊的同事學(xué)習(xí)。在工作決策上一切從社區(qū)實(shí)際動(dòng)身，團(tuán)結(jié)同事，增加班子的分散力、戰(zhàn)斗力，求真務(wù)實(shí)，力求高效。自覺在政治上，思想上，行動(dòng)上樂觀向黨組織靠攏。養(yǎng)成良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，仔細(xì)執(zhí)行廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，無違法違紀(jì)的行為。

二、做一個(gè)愛崗敬業(yè)、勤勉工作的社區(qū)服務(wù)者

社區(qū)工作的對象是居民群眾，為親密黨群關(guān)系。我們把為居民服務(wù)作為我們工作的落腳點(diǎn)和動(dòng)身點(diǎn)。以下就我工作的主要狀況向大家作簡要匯報(bào)。

首先匯報(bào)安全生產(chǎn)工作狀況：

1、安全動(dòng)態(tài)檢查常抓不懈。

做好轄區(qū)內(nèi)的7家生產(chǎn)型企業(yè)及195沿街店面的日常動(dòng)態(tài)檢查工作，完成上級部署各類專項(xiàng)排查工作。在12年完成97家企業(yè)及個(gè)體工商戶的網(wǎng)上自評工作。

2、安全宣揚(yáng)內(nèi)容豐富，效果顯著。

社區(qū)的安全宣揚(yáng)工作結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防日”等契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)懸掛安全標(biāo)語、出版安全專欄、舉辦安全講座，觀看安全教育片及進(jìn)行消防安全疏散演練活動(dòng)。此外，今年上半年還組織社區(qū)工作人員入戶發(fā)放用電用氣安全留意事項(xiàng)的致居民一封信，共入戶684戶，其中出租戶約340戶，簽收公開信148戶。通過形式多樣的宣揚(yáng)活動(dòng)，讓居民群眾提高安全意識(shí)和把握消防安全學(xué)問。

3、扎實(shí)開展防臺(tái)防汛工作。

社區(qū)制定防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)防汛物資庫的建設(shè)工作，完善防汛物資。注意對重點(diǎn)區(qū)域鐵路園林、、在建工地及園山山腳路段的巡查，做好防護(hù)工作。在今年的兩次臺(tái)風(fēng)中，社區(qū)避災(zāi)點(diǎn)共疏散鐵路園林低凹地帶人員324人次。為轉(zhuǎn)變鐵路園林低凹地帶逢大雨必淹的狀況，社區(qū)樂觀介入督促鐵路園林負(fù)責(zé)人對排水系統(tǒng)進(jìn)行整治及排水管加寬改造。并協(xié)調(diào)鐵路相關(guān)部門，在小東山鐵路邊水溝增設(shè)攔水墻，阻擋雨水排往鐵路園林。

今年結(jié)合文明創(chuàng)建在坤城房地產(chǎn)和坤城物業(yè)的支持下，對雪梨星光一期進(jìn)行了消防管網(wǎng)的改造。還集中力氣對34個(gè)居民小區(qū)樓道安全消防清查整改工作，在街道安監(jiān)站的支持下，小區(qū)增配消防水帶50條，滅火器75個(gè)。使轄區(qū)的消防安全設(shè)施得到進(jìn)一步完善。

但仍存在一些隱患難以整改：

一是老舊小區(qū)內(nèi)的臨時(shí)搭蓋、儲(chǔ)物間下挖住人的狀況比較普遍，且地下室居住人員簡單，隨便改造房屋結(jié)構(gòu)，形成較大的安全隱患。

二是轄區(qū)簡易搭蓋鐵路園林人員居住密集，消防車無法進(jìn)出。盼望上級職能部門能加大對這些隱患狀況的整改力度，還居民一個(gè)安全放心的居住環(huán)境。

接下來匯報(bào)綜治工作方面狀況：

1、健全綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善群防群治的社區(qū)治安防控體系。加強(qiáng)對轄區(qū)進(jìn)行入戶摸排，把握社區(qū)各類重點(diǎn)人員狀況。做好各大節(jié)假日值班備勤工作。

2、仔細(xì)開展人民調(diào)解工作。把防止民間糾紛的激化作為工作的重點(diǎn)，加大沖突糾紛排查調(diào)處力度，努力化解沖突糾紛在萌芽狀態(tài)，防范和消退不穩(wěn)定因素。對苗頭性問題，準(zhǔn)時(shí)介入，準(zhǔn)時(shí)化解。今年來，共調(diào)處各類沖突糾紛15起，調(diào)解率100%，勝利率100%，的確發(fā)揮了基層第一道防線的作用。

3、抓好宣揚(yáng)，加強(qiáng)社區(qū)法制建設(shè)。開展社區(qū)法制宣揚(yáng)教育活動(dòng)是做好治安防范工作的有效手段，為了提高社區(qū)居民的法制觀念和法律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)居民群眾參加創(chuàng)建工作樂觀性，社區(qū)充分利用宣揚(yáng)欄板、信息平臺(tái)、橫幅、電子顯示屏等宣揚(yáng)陣地，開展了維護(hù)穩(wěn)定工作和創(chuàng)建“文明平安社區(qū)”宣揚(yáng)活動(dòng)等系列法制宣揚(yáng)教育活動(dòng)。今年以來，共刊出有關(guān)綜治內(nèi)容的宣揚(yáng)板報(bào)5期、標(biāo)語6條，發(fā)放宣揚(yáng)材料2000多份，通過社區(qū)信息平臺(tái)發(fā)送“平安社區(qū)”創(chuàng)建短信805條。并在今年7月接受區(qū)里的“六五”普法中期檢查，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的確定。

4、推動(dòng)小區(qū)規(guī)范化管理。在社區(qū)牽頭下，分別成立了興隆新村、加州花園業(yè)委會(huì)及園山雅閣小區(qū)管理委員會(huì)，加強(qiáng)小區(qū)的自我管理。今年還幫助推動(dòng)興隆新村及7318兩個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，目前設(shè)計(jì)方案已基本落實(shí)。另外推舉加州花園參與市級花園單位評比。

總之，勤學(xué)善思、勤勉工作、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社區(qū)始終以來是我對自己工作的要求。借此機(jī)會(huì)，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，感謝同事的關(guān)心。當(dāng)然，在工作中我也存在的很多不足，盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多批判指正。

社區(qū)工綜合述職報(bào)告篇2

時(shí)間過得真快，一晃一年又過去了！在這一年里，我在街道黨工委辦事處，社管科，街道計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針，政策，學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)中不斷探究社區(qū)進(jìn)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)順當(dāng)?shù)耐瓿闪松霞壪逻_(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、主要指標(biāo)完成狀況。

1、常住人口信息狀況。

每月按時(shí)上報(bào)月信息報(bào)告單，報(bào)表，做到賬賬相實(shí)，相符，1到11月初婚人數(shù)為35人，其中晚婚33人，懷孕21人，誕生61人，其中女孩34人，男孩27人，實(shí)施四項(xiàng)手術(shù)61例，包括結(jié)扎，放環(huán)，取環(huán)，人流，引產(chǎn)。

2、主要工作開展?fàn)顩r。

一年二次孕環(huán)情狀況，上半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為997人，已透人數(shù)為951人，透環(huán)率為百分之__，下半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為949人，已檢904人，透環(huán)率為百分之__。

在三月份發(fā)動(dòng)?jì)D女參與婦女病普查512人，在避孕藥具隨訪工作中，每季度發(fā)放避孕藥具4000余只，在親情隨訪工作中，做到一星期內(nèi)上門隨訪，送去宣揚(yáng)資料，避孕藥具。今年是方案生育創(chuàng)國優(yōu)的一年，從五月份開頭，計(jì)生的全部臺(tái)賬都由縣計(jì)生局統(tǒng)一部署，我根據(jù)街道的標(biāo)準(zhǔn)，把計(jì)生的全部工作思路都進(jìn)行了統(tǒng)一，在八月份，市里，省里要來考核，我同__二人日夜加班半個(gè)月，把全部的計(jì)生常住臺(tái)賬同流淌人口臺(tái)賬進(jìn)行了統(tǒng)一整理，把東海路同坦坑路作為計(jì)生的一條示范街，在這條街上做了計(jì)生宣揚(yáng)墻面同計(jì)生宣揚(yáng)櫥窗，在這次檢查中，贏得了市里，縣里的全都好評！在九月底，進(jìn)行了一次浙江省全員人口信息采集，這次的任務(wù)時(shí)間緊，工作量大，我又日夜加班加點(diǎn)，在一星期之內(nèi)把7千多條信息如期做好核對好準(zhǔn)時(shí)的上交了！在這次創(chuàng)國優(yōu)當(dāng)中，雖然很辛苦，但是辛苦換來的是笑容，是成果！在11月份，創(chuàng)國優(yōu)驗(yàn)收合格！

二、流淌人口信息狀況。

園丁社區(qū)外來流淌人口總數(shù)為6323人，其中外來育齡婦女為3068人，外來男性為3255人。今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級流淌人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)，在這一年里，社區(qū)做了大量的工作，在3月份把流淌人口育齡婦女納入常住育齡婦女當(dāng)中，發(fā)動(dòng)外來育齡婦女參與查孕查環(huán)查病之中，帶領(lǐng)她們到婦保院參與免費(fèi)婦女病普查。在雙月大整治當(dāng)中，發(fā)放流淌人口宣揚(yáng)資料，條例2000余份，發(fā)放避孕藥具1500余只，五對夫妻享受了生育補(bǔ)貼金，321人享受了免費(fèi)的查孕查環(huán)查病，100余人享受了婦女病普查！讓外來流淌人口真正享受到了同宣揚(yáng)同管理同服務(wù)的均等化服務(wù)，市民化管理。我還準(zhǔn)備在明年邀請計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)為她們?nèi)ブv解計(jì)生政策，讓那些外來的流淌人口知道更多的計(jì)生好政策，讓他們知道自己可以享受那些屬于他們的權(quán)利同義務(wù)！讓更多的人都知道現(xiàn)在的好政策！

三、中心工作方面。

我雖然主要負(fù)責(zé)做計(jì)生這一塊工作，在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理，在公共衛(wèi)生這塊工作中，主要負(fù)責(zé)報(bào)每個(gè)月的新婚，懷孕，誕生人數(shù)，還包括外出外來兒童的預(yù)防接種，在上半年同下半年的二次兒童強(qiáng)化接種當(dāng)中，我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱忱完善的完成了工作！社區(qū)工作繁瑣而簡單，綜治，環(huán)境衛(wèi)生，人口普查，文化藝術(shù)節(jié)，居民醫(yī)保，在縱多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，由于付出的背后是居民換來的一句感謝！

四、工作感受。

作為一名社區(qū)工，我覺得對人真心最重要，居民來了熱忱接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是信任我們！所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新學(xué)問，把握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)！

新的一年即將到來，我要揚(yáng)長避短，吸取好的工作方式與為人處世，讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階！

社區(qū)工綜合述職報(bào)告篇3

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境

這次工作對我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向同事學(xué)習(xí)，專心觀看、專心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名居委會(huì)工作人員的角度動(dòng)身，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的學(xué)問積累、文字水平、服務(wù)協(xié)調(diào)力量等方面都有了肯定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

從來居委會(huì)的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)就告知我要多學(xué)習(xí)，多積累，要有“比學(xué)趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實(shí)肯干，這些話我始終深深記在腦海里。半年來我樂觀地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真聽、仔細(xì)記、專心琢磨，不走學(xué)習(xí)的過場;樂觀自學(xué)，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)，以增加自己學(xué)問面多方面提高自己。

一方面注意政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。在支部的關(guān)心下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了黨的_報(bào)告等一系列理論學(xué)問，同時(shí)注意加強(qiáng)對時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，我在肯定程度上提高了自身政治理論水平，并向黨支部提出了加入中國共產(chǎn)黨的申請。特殊是x月x日黨支部送我到區(qū)黨校學(xué)習(xí)一周。讓我對黨的歷史和肩負(fù)的歷史使命有了更全面的了解。

三、踏實(shí)肯干，塑造自身形象

工作中時(shí)刻提示自己：我代表著全國著名的示范小區(qū)__社區(qū)的形象。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配在為1萬多居民服務(wù)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格保密，努力工作，聽從支配。始終牢記自己出來工作是代表社區(qū)的，絕不能給社區(qū)抹黑。即使是在八小時(shí)以外，也不忘自己是一名社區(qū)工，自覺維護(hù)好社區(qū)的整體形象。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論學(xué)問水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

一是夯實(shí)基本功、做到與勞動(dòng)保障有關(guān)的法律、法規(guī)把握在心。一方面，要多看相關(guān)書籍材料，虛心向多年從事勞動(dòng)保障的同事學(xué)習(xí)。多動(dòng)腦、勤動(dòng)手，在干中學(xué)，在學(xué)中提高。另一方面提高與居民溝通的力量。注意討論與人溝通的內(nèi)在規(guī)律，把握必備的技巧，舍得吃苦，全身心投入到勞動(dòng)保障服務(wù)工作中去。

二是努力做一個(gè)復(fù)合型的社區(qū)工。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，樂觀熟識(shí)社區(qū)工作特點(diǎn)，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培育自己語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的力量，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的社區(qū)工。

社區(qū)工綜合述職報(bào)告篇4

自七月份正式成為社區(qū)工，一晃參加社區(qū)工作也已經(jīng)半年多了，半年里在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委會(huì)的關(guān)懷和培育下，在社區(qū)廣闊黨員群眾的支持和共同努力下，我仔細(xì)貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針，政策，學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭優(yōu)為精神指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)中不斷探究社區(qū)進(jìn)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)順當(dāng)?shù)耐瓿闪松霞壪逻_(dá)的各種任務(wù)和目，我在思想上、工作上都得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治素養(yǎng)方面

自參與工作以來，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作作風(fēng)，堅(jiān)決共產(chǎn)黨信念，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動(dòng)上_全都。正確處理國家、集體、個(gè)人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。

二、工作方面

在社區(qū)兩委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨委的分工，我主要負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)個(gè)案工作及小組團(tuán)體工作，社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)及青年志愿者工作。

八月份至今走訪個(gè)案五例，通過個(gè)案工與案主之間維持著面對面或一對一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)學(xué)問、理論、方法與技巧幫助失調(diào)的個(gè)人改善環(huán)境，增進(jìn)生活適應(yīng)力量;協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，建立良性互動(dòng)網(wǎng)絡(luò);調(diào)適自我功能，促進(jìn)人格進(jìn)展;以健康、成熟的心態(tài)，來熟悉及面對問題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會(huì)資源和機(jī)會(huì)，來解決問題，以提升自我信念和生活質(zhì)量。組織開展小組工作三次，促進(jìn)團(tuán)體或小組及其成員的進(jìn)展，使個(gè)人能借助集體生活加快自身的社會(huì)化;協(xié)調(diào)和進(jìn)展個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體和團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會(huì)關(guān)系。

在社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)方面，完善優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)站，通過開展社區(qū)網(wǎng)站論壇活動(dòng)，吸引社區(qū)居民參加網(wǎng)站論壇，對社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)及建設(shè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)參加互動(dòng)提出看法及建議;準(zhǔn)時(shí)發(fā)布社區(qū)居委會(huì)開展的活動(dòng)狀況，以便居民準(zhǔn)時(shí)了解及參加，社區(qū)網(wǎng)站的不斷改進(jìn)及優(yōu)化加強(qiáng)了社區(qū)居民與社區(qū)工的聯(lián)系。

在青年志愿者工作方面，準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)上級號召組織社區(qū)志愿者參加志愿活動(dòng)四次，志愿上門走訪社區(qū)孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭發(fā);清理社區(qū)衛(wèi)生死角等。通過一系列形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，為全社區(qū)的文化建設(shè)、社區(qū)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。

三、存在的不足和今后努力方向

半年來，經(jīng)過勤奮努力，我在這個(gè)崗位上做了不少的工作，有肯定的成果，但由于自身力量、工作閱歷等條件的限制，工作中有很多不足，離上級黨組織要求還有肯定差距：

一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力，馬列主義理論水平還應(yīng)進(jìn)一步提高;

二是工作創(chuàng)新意識(shí)不夠;

三是深化群眾少，不能準(zhǔn)時(shí)全面把握了解社區(qū)群眾實(shí)際狀況，多為老百姓所急。

上述問題，我將在今后工作中仔細(xì)加以改進(jìn)，首先要進(jìn)一步仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的基本學(xué)問和理論。不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平，學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問，提高自身綜合素養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，把自己的本職工作做得更好，更實(shí)，更細(xì)。

社區(qū)工綜合述職報(bào)告篇5

20__年是第八屆社區(qū)居委會(huì)的最終一年，一年來自己和居委會(huì)一班子人，仔細(xì)梳理本屆的目標(biāo)任務(wù)，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以“社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為統(tǒng)攬，圓滿完成了本屆的目標(biāo)任務(wù)和本年度的各項(xiàng)工作，社區(qū)工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民的充分確定，現(xiàn)將一年盡職履責(zé)狀況匯報(bào)如下:

一、提高政治覺悟，增加黨性觀念

工作作風(fēng)和道德作風(fēng)是黨員的立身之本、成事之基，我仔細(xì)學(xué)習(xí)各種政策，與時(shí)俱進(jìn)，深化學(xué)_，不計(jì)較個(gè)人得失，緊密團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，增加黨性觀念，提高思想政治素養(yǎng)。同時(shí)在業(yè)務(wù)上、學(xué)習(xí)上不斷完善自己、充實(shí)自己，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和群眾觀，做一個(gè)清正廉潔的共產(chǎn)黨員。

二、熟識(shí)業(yè)務(wù)政策、提高業(yè)務(wù)水平

努力把握業(yè)務(wù)政策，以求不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷提高服務(wù)群眾的力量，能夠精確?????、透徹地為居民群眾解釋相關(guān)政策，讓他們少跑路、跑對路。同時(shí)，努力學(xué)習(xí)了解其它業(yè)務(wù)政策，