酒店人力資源管理制度

酒店人力資源管理制度一、綜述為維護(hù)酒店員工合法權(quán)益和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定本人力資源管理制度，管理規(guī)范、公正公平，合法合規(guī)。二、人力資源的組成酒店員工：指受雇于酒店的各類人員，包括全職、兼職、勞務(wù)派遣等形式的員工。酒店管理層：指酒店行政層面的管理人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等。三、招聘與錄用招聘流程：酒店為確保招聘程序公開、公正、公平，保障人才的公正競(jìng)爭(zhēng)原則，建立了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意、人力資源招聘部門發(fā)布需求、招聘并組織筆試、面試、考察等程序的招聘流程。錄用條件：酒店按照員工職務(wù)崗位不同，制定了不同的錄用條件。其中，標(biāo)準(zhǔn)化崗位錄用條件主要包括：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷背景符合崗位要求，無(wú)違法違規(guī)記錄等；非標(biāo)準(zhǔn)化崗位錄用條件將依據(jù)相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。手續(xù)和資料：如需入職，員工需提供身份證、學(xué)歷證書、社保證書等資料及保證書等。并必須通過身體檢查條件方可入職。四、合同管理合同形式：酒店與員工之間的勞動(dòng)合同采用固定期限（1年以上）的非競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議形式，并注明崗位名稱、工作地點(diǎn)、薪資標(biāo)準(zhǔn)等具體細(xì)節(jié)。合同簽訂：?jiǎn)T工與公司簽訂勞動(dòng)合同前，應(yīng)當(dāng)對(duì)合同的全部條款進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對(duì)合同內(nèi)容及義務(wù)有充分的了解和認(rèn)同后方可簽訂。合同解除：勞動(dòng)合同期滿后，若再次續(xù)約，應(yīng)與員工重新簽訂勞動(dòng)合同；如經(jīng)財(cái)務(wù)部評(píng)估確認(rèn)有必要裁員或員工自行辭職，應(yīng)事先與酒店出納室確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理同意后再行解除勞動(dòng)合同。五、薪資福利管理薪資核算：酒店員工薪資核算實(shí)行完全透明的機(jī)制，部門負(fù)責(zé)人必須按時(shí)將員工當(dāng)月的薪資核算表提交到人力資源后勤部。薪資結(jié)構(gòu)：酒店薪酬體系按照考勤、績(jī)效、職務(wù)等因素來綜合考慮。針對(duì)不同的工作性質(zhì)和崗位，制訂了不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)和薪資結(jié)構(gòu)、薪資福利和員工福利待遇。榮譽(yù)表彰：酒店將鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作，努力創(chuàng)新，在生產(chǎn)和工作中出現(xiàn)亮點(diǎn)和創(chuàng)新的員工將被給予表?yè)P(yáng)、加固，以激勵(lì)員工的工作積極性。六、勞動(dòng)保護(hù)管理安全生產(chǎn)責(zé)任：酒店生產(chǎn)和工作場(chǎng)所的安全和健康以及防范工作人員傷亡事故是酒店的重要社會(huì)責(zé)任，所有工作人員要承擔(dān)安全生產(chǎn)、防火、防盜工作的責(zé)任，確保安全、無(wú)事故。職業(yè)健康管理：公司將重視員工的健康、勞動(dòng)安全和職業(yè)保護(hù)，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)交叉、視力、肝功等健康檢查，將有發(fā)現(xiàn)工作及生活中出現(xiàn)的不健康問題，酒店將會(huì)予以優(yōu)先解決。七、培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)體系：公司按崗位、工作內(nèi)容和員工的個(gè)人發(fā)展需求，制定完善的教育培訓(xùn)體系和計(jì)劃，通過不同方式進(jìn)行培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)和員工職業(yè)發(fā)展能力。培訓(xùn)方式：酒店通過內(nèi)部講座、基礎(chǔ)課程、業(yè)務(wù)操作課程、人際交往和領(lǐng)導(dǎo)溝通等形式，為各部門員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)；同時(shí)鼓勵(lì)員工參加公開的職業(yè)培訓(xùn)，提高崗位能力。八、勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)糾紛處理：如出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，酒店將遵照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司的制度程序予以處理。離職管理：如員工有自離情況，應(yīng)于1周前向公司提交書面申請(qǐng)，如未達(dá)到1周提前通知離職的情況，酒店將不承認(rèn)離職并扣除員工1個(gè)月工資的違約金；對(duì)于違反合同規(guī)定的行為，將按照法律程序予以處理。九、人力資源管理責(zé)任人力資源內(nèi)部審計(jì)：公司將設(shè)立人力資源內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)人力資源體系的有效性、效率、經(jīng)濟(jì)性和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)范性等進(jìn)行監(jiān)督、審核和評(píng)估，確保人力資源管理的合規(guī)運(yùn)作。員工投訴處理：公司堅(jiān)信員工意見是寶貴的資源，將開通一條24小時(shí)內(nèi)部舉報(bào)電話，供員工在保護(hù)任何人的情況下不畏懼地告知意見、提出建議。經(jīng)酒店色站署名人員審核該電話所述的情況真實(shí)且屬于正當(dāng)，將會(huì)給與處理和答復(fù)。十、績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)人員績(jī)效考核：公司為每個(gè)員工建立了相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，按要求考察，有獎(jiǎng)懲措施且得到部門負(fù)責(zé)人的審核?？?jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀并突出者將在集體內(nèi)部和外部發(fā)布表彰。十一、制度解釋與修訂本制度的解釋權(quán)歸公司人力資源中心。本制度的修訂權(quán)歸公司人力資源中心，經(jīng)酒店管理層討論并按照公司程序?qū)徟?/p>