南開大學(xué)23春“工業(yè)工程”《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開大學(xué)23春“工業(yè)工程”《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)為止的物業(yè)管理階段為早期介入。()A.錯(cuò)誤B.正確2.物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的()、范圍和程度。A.位置B.原因C.時(shí)間D.材料3.應(yīng)用文學(xué)要求表達(dá)要規(guī)范是指說話寫作要符合說話習(xí)慣。()A.錯(cuò)誤B.正確4.非住宅類項(xiàng)目招標(biāo)可分為()招標(biāo)等A.商業(yè)區(qū)B.寫字樓C.工業(yè)區(qū)D.高層建筑5.下列關(guān)于專項(xiàng)維修資金的敘述不正確的是()A.可用于購(gòu)買國(guó)債B.業(yè)主大會(huì)成立以后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)施C.專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有D.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，介于維修資金予以退還，不隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶6.物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對(duì)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，玩忽職守的，依法給予()。A.罰款B.停職檢查C.行政處罰D.行政拘留7.典型緊急事件的處理包括對(duì)火警、燃?xì)庑孤?、電梯故障、噪聲侵?jǐn)_、電力故障、進(jìn)水漏水、()和臺(tái)風(fēng)襲擊等典型緊急事件的處理。A.小孩不慎摔倒B.高空墜物C.交通意外D.刑事案件8.房屋完損等級(jí)是根據(jù)()等組成部件的完好和損壞程度劃分的A.結(jié)構(gòu)B.建筑平面C.裝修D(zhuǎn).設(shè)備9.以下物業(yè)管理服務(wù)中，屬于安全性較大，操作技術(shù)要求較高的一項(xiàng)物業(yè)環(huán)境管理工作是()A.泳池清潔B.外墻清洗C.建筑物公共區(qū)域的清潔D.管道疏通服務(wù)10.知識(shí)測(cè)試的目的是了解應(yīng)聘者是否掌握應(yīng)聘崗位所必須具備的()A.基礎(chǔ)知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.社會(huì)知識(shí)D.基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)11.清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括()A.全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理B.管道疏通C.外墻裝飾面清潔保養(yǎng)、打蠟、拋光、晶面處理D.垃圾分類12.()是通過其用設(shè)施或設(shè)備來直接檢驗(yàn)被檢驗(yàn)對(duì)象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、安全性等。A.檢測(cè)檢驗(yàn)B.使用查驗(yàn)C.試驗(yàn)查驗(yàn)D.觀感查驗(yàn)13.應(yīng)用文書的基礎(chǔ)知識(shí)包括：正確使用漢字、準(zhǔn)確使用詞語、()等A.正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)B.表達(dá)要符合范圍C.表達(dá)要符合領(lǐng)導(dǎo)意圖D.了解相關(guān)術(shù)語14.物業(yè)管理招標(biāo)由物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)或物業(yè)所有權(quán)人根據(jù)()，制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件。A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)服務(wù)合同D.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容15.對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握的原則是給予員工最大鼓勵(lì)和公平付薪的原則。()A.錯(cuò)誤B.正確第II卷一.綜合考核(共15題)1.溝通的方法包括()。A.觀察B.傾聽C.交談D.協(xié)作和閱讀E.非語言表達(dá)2.前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人指：()A.業(yè)主(或業(yè)主大會(huì))B.業(yè)主委員會(huì)C.建設(shè)單位D.物業(yè)管理企業(yè)3.實(shí)施物業(yè)管理可以提升城市形象，完善城市功能。()A.錯(cuò)誤B.正確4.我國(guó)的物業(yè)管理是在改革開放后出現(xiàn)的。()A.錯(cuò)誤B.正確5.企業(yè)資質(zhì)等級(jí)是業(yè)主組織選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)考慮的問題。()A.錯(cuò)誤B.正確6.物業(yè)管理中涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是物業(yè)火險(xiǎn)。()A.錯(cuò)誤B.正確7.知識(shí)測(cè)試的目的是了解應(yīng)聘者是否掌握應(yīng)聘崗位所必須具備的()。A.基礎(chǔ)知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.社會(huì)知識(shí)D.基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)8.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。()A.錯(cuò)誤B.正確9.與前期物業(yè)服務(wù)合同相比，物業(yè)服務(wù)合同具有()等特點(diǎn)A.合同期長(zhǎng)B.期限明確C.服務(wù)費(fèi)用高D.穩(wěn)定性強(qiáng)10.在酬金制下，物業(yè)管理項(xiàng)目的會(huì)計(jì)主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)。()A.錯(cuò)誤B.正確11.易燃?xì)怏w泄漏時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即通知()。A.業(yè)主B.醫(yī)療急救單位C.燃?xì)夤綝.公安消防機(jī)關(guān)12.消防器材的位置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，易燃易爆物品特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓(箱)內(nèi)應(yīng)配置()瓶滅火器A.1B.2C.3D.413.物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)新接管項(xiàng)目的()進(jìn)行承接查驗(yàn)。A.物業(yè)全部B.物業(yè)業(yè)主產(chǎn)權(quán)部分C.物業(yè)重要部分D.物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備14.物業(yè)管理公司使用的決定屬于()。A.內(nèi)行文B.外行文C.上行文D.下行文E.平行文15.從工程質(zhì)量發(fā)生的原因和處理責(zé)任看，工程質(zhì)量問題可分為兩類，分別是()A.施工單位引起的質(zhì)量問題B.物業(yè)管理企業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)C.由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，造成功能不足、使用不便、運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)等問題D.工程監(jiān)理單位未發(fā)揮作用第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：ABC5.參考答案：D6.參考答案：C7.參考答案：BCD8.參考答案：ACD9.參考答案：B10.參考答案：D11.參考答案：ABC12.參考答案：B13.參考答案：ABD14.參考答案：D15.參考答案：B第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：BCDE2.參考答案