2023年物業(yè)公司工作總結詞物業(yè)公司工作總結結束語4篇(模板)

第頁共頁2023年物業(yè)公司工作總結詞物業(yè)公司工作總結完畢語4篇(模板)物業(yè)公司工作總結詞物業(yè)公司工作總結完畢語篇三今年上半年，xx物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，在搞好效勞的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步到達＂工程程序化、操作標準化、運用使用化、管理科學化＂的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標準化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結如下：搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質量，我處安排保安員提早培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與方案及考核方法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神相貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到一致好評。搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。根據(jù)方便業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。進駐后，我們堅持施行家園化，人性化的管理，＂以人為本＂的效勞精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊照顧戶的效勞，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，效勞上給予優(yōu)質效勞。除此之外，我們還開展免費代辦效勞，如代辦、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種＂有困難，找物業(yè)＂的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原那么。保證房屋主體構造完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種＂為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心＂的效勞思想獲得了良好的效果，受到業(yè)主好評。組織員工進展職工道德與管理技能培訓，進步工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的效勞的質量，程度是親密相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓方案和考核方法，定期對員工進展思想和業(yè)主管理程度的培訓，并定期進展保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了進步。利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會開展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理方案等工作進展電腦管理，大大進步了工作效率，使管理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實根底。雖然，我們在工作中獲得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高，效勞意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的才能還有待進步；與業(yè)主的溝通不夠，理解缺乏。設備、設施管理力度還需加強，我們將汲取經歷與教訓，努力進步員工的業(yè)主技能與管理程度，把工作做得更好。在下半年里我們將加快步伐，不斷進步自身物業(yè)管理程度，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做奉獻，為xx物業(yè)公司的開展添磚加瓦。物業(yè)公司工作總結詞物業(yè)公司工作總結完畢語篇四一年的時間在我們繁忙卻有序的工作中立即就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結去年工作的根底，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、透過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比擬圓滿?；叵胍荒陙淼墓ぷ鳎夜驹谛诔兄Z、工程審計、房產能管理等許多方面獲得了顯著的成績。今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進展監(jiān)視，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進展了屋面防水改造，對印刷廠、綜合效勞基地進展了防火墻改造，并對全部工程進展預算審計，工程造價到達了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達了27%，實在為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進展室內分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進展了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底完畢了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進展維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0。5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅僅根本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能支出，為局節(jié)約了超多資金。2、為實在做好全年的效勞承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門消費工作有序、高效、順暢運轉，營造平安、良好、和諧的開展環(huán)境，我公司將效勞承諾貫穿于全年的工作中，全面履行效勞承諾資料，根據(jù)嚴格的考核機制，對各股從效勞態(tài)度、效勞時限、效勞質量等方面全部實行計分制，在各股之間進展評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作用心性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著務必做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原那么，將物業(yè)管理的效勞工作層層分解，細化到股，量化到人，強化職責追究制，對各單位所反映的問題能按效勞承諾的要求及時到位進展維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因此耽誤過消費的，而且對于無法立即維修的都能做到及時安排，一旦問題解除立即排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅僅進步了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)公司這個本來散亂的群眾日益團結。理論證明，透過我們的用心努力，全年的維修維護、清掃、能房產管理等多項工作都在承諾制度的標準下完成得比擬好。而且根本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤效勞支撐，強化了職工的主動效勞意識，受到全局各單位的一致好評。1、房產管理方面除對各項收費工程進展了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及資料一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費工程進展了標準，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進展了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準到達歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進展了經濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2。2萬元，比上年節(jié)約了0。95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省那么省，透過與市里各收費單位的屢次協(xié)商，針對以上各項收費工程我公司共為局里節(jié)余15。9萬元。用心推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進展分類，分別考察地段、租金等指標，對不一樣房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分本錢。除此之外，我公司還用心主動對已出租的房屋租金進展收繳，對于許多難收的戶也進展屢次攻關，透過我們的努力，目前我公司已收回租金138。47萬元，收繳率到達70%。2、能管理也日趨完善。水、電能管理在去年整治的根底上，今年又有所標準。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承當普遍效勞的公益性企業(yè)為根據(jù)，重新核定了部分收費工程的收費標準，僅此一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。我公司在去年對電費整治的根底上，今年對供熱費進展了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，最后認定了我們的結果，最后透過多種手段，最后追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。1、冬煤反季進場，從根本上防止了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進展了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤喪失的現(xiàn)象。僅此一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。2、為節(jié)約購置桌椅的資金，防止浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進展了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購置的本錢相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，僅此一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。3、堅持原那么，堅決抵抗不合理收費。我公司根據(jù)<郵政法》規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍效勞的公益性企業(yè)，在許多收費工程上都應享受必須的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位屢次協(xié)調，在許多方面都爭取到了必須的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。物業(yè)公司工作總結詞物業(yè)公司工作總結完畢語篇五1、目的:標準多種經營效勞工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時、方便、滿意的效勞。2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償效勞(管理效勞費中所包含的效勞工程之外的便民有償效勞)工作。3、職責3.1市場部會同相關部門負責籌劃并落實多種經營效勞工程,制定相關收費標準。3.2市場部負責多種經營效勞合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關部門負責組織施行多種經營效勞,監(jiān)視效勞質量和協(xié)調處理多種經營效勞過程中的有關問題。3.3各相關部門員工負責按照本規(guī)程開展各自的多種經營效勞工作。3.4市場部配合財務部及各管理處收費員收取相關多種經營效勞費用。4、經營效勞工程包含但不限于以下幾種4.1有償經營效勞工程4.1.1安保特約效勞工程4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護4.1.3水電工程維修4.1.4房地產經紀與代理4.1.5打字、復印、刻字、、塑封效勞4.1.6家政、保潔效勞4.1.7場地、廣告位出租4.2無償便民效勞工程4.2.1便民箱4.2.2雨傘4.2.3代叫的士4.2.4擦鞋機5、開展多種經營效勞的前期工作5.1市場部及各相關部門負責結合公司管轄的物業(yè)用戶實際需求情況籌劃開展多種經營效勞工程。5.2會同各相關部門及管理處討論在業(yè)務范圍內開展多種經營效勞工程的可行性及在現(xiàn)有經營工程的根底上如何拓展新工程。5.3市場部對可行性經營工程進展歸納總結,制定相關效勞工程收費標準和詳細組織施行經營工作。5.4經營效勞工程施行由市場部配合各相關部門及管理處,將經營工程和收費標準以適宜的方式對用戶公告。6、經營效勞工程公告方式可采用以下方式6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。6.3在免費宣傳手冊或網絡上宣傳。7、詳細施行規(guī)程7.1當用戶需求時與各相關部門/管理處聯(lián)絡后,各相關部門/管理處在經營工程可行的情況下,根據(jù)詳細情況施行操作。7.1.1短期臨時性效勞由相關部門/管理處將要求提供效勞的用戶姓名、地址、效勞工程作詳細登記,并根據(jù)用戶需求安排相關部門/管理處向用戶提供相關工程效勞或安排效勞人員向住戶提供效勞。7.1.2長期性效勞工程由相關部門/管理處將客戶需求通知市場部,由市場部進展詳細業(yè)務洽談,協(xié)議簽訂后由市場部將信息反應給各相關部門/管理處,各相關部門/管理處應按協(xié)議內容提供效勞,并建立相關用戶效勞檔案。7.1.3其他有償經營效勞工程經各相關部門/管理處在可行性經營答應情況下按7.1.2施行操作。8、多種經營效勞工程費用收取及收費標準8.1向業(yè)主/用戶提供效勞時采取的結算方式。8.1.1記帳月結方式。由各相關部門/管理處效勞人員根據(jù)業(yè)主效勞要求,將每次為業(yè)主提供的效勞情況逐一登記,并請業(yè)主簽字確認后報各相關部門經理/管理處主任后,由部門經理/主任審核后加以分類匯總以月結報表形式報財務部,各相關部門/管理處負責在月底前一次性收取該月內相關效勞費用。8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關部門/管理處收取后及時繳交財務部。8.1.3向用戶/租戶提供效勞時,應由用戶/租戶到相關部門/管理處收費員繳交一定的效勞費用或押金,然后由各相關部門/管理處效勞人員按要求向用戶/租戶提供效勞,效勞完畢后將每次效勞情況詳細登記并請用戶/租戶簽字確認并結算相關費用,收取的費用經相關部門經理/管理處主任審核無誤后繳交財務部。8.1.4對訂立長期效勞合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費用繳交方式收費。9、經營/便民效勞根本工作原那么9.1優(yōu)質效勞原那么9.2時效制原那么9.3提供經營/便民效勞客戶向其他住戶原那么9.4保持微利原那么9.5社會效益與經濟效益綜合評價原那么9.6嚴禁效勞人員與住戶私下結算,不承受住戶的恩賜原那么10、經營/便民效勞回訪工作及質量評價10.1市場部定期對開展的經營/便民效勞工程進展回訪,詳細根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進展。10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進展處理。10.3各相關部門經理/管理處主任根據(jù)掌握的經營便民效勞回訪及投訴情況相關的效勞記錄,作出對經營/便民效勞工程的質量評價,作為對各部門及相關效勞人員績效考評的根據(jù)。11、記錄11.1《有償經營/便民效勞工作記錄表》11.2《有償經營/便民效勞工作月度統(tǒng)計表》12、相關支持文件《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工效勞管理作業(yè)規(guī)程》物業(yè)公司工作總結詞物業(yè)公司工作總結完畢語篇六完成聘用員工簽訂合同、協(xié)議的工作；假期中對各崗位檢查的工作；春節(jié)對各崗位在崗進展員工的慰問；寒假期間的物業(yè)保障工作。在按質按量完成水、電、氣供給的保障工作和水電維修、土木零星維修工作的同時，還完成以下工作：一、完成春節(jié)燈飾布置工作二、完成c區(qū)教室改造工作三、完成c區(qū)學生宿舍a、b棟下水管改造工作四、完成西山樓食堂電路改造工作在按質按量完成校管部環(huán)衛(wèi)工作和綠化日常養(yǎng)護管理工作的同時，還完成以下的工作任務：一、綠化：1、完成上家屬區(qū)綠化整治工作2、完成年底會場布置工作3、完成租擺業(yè)務的盆花回收工作4、完成冬季施肥工作和植物修剪工作5、完成體育場白揚的修枝工作二、環(huán)衛(wèi)：1、清理全校衛(wèi)生死角，給全校師生員工一個清爽怡人的校園環(huán)境。2、完成實驗樓后面實驗垃圾清運工作。一、保證各大樓正常的教學秩序。輔助完成研究生入學考試和期末考試教室貼號的工作。完成聘用員工學習勞動合同法的工作。完成學校和總公司各會場布置工作。二、第一教學樓舊的固定桌椅損壞數(shù)量多，利用假期配合維修人員把各教室最后一排的座椅撤除后安裝在前面座位上，使教室整齊有序，后排放上活動椅子。此次桌椅安裝共計100套。三、開學前在各教學樓安裝完畢開水器14臺，確保學生飲用開水。四、假期中，全體正式員工、干部都參加節(jié)