企業(yè)職場責(zé)任心與執(zhí)行力培訓(xùn)課件

承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待責(zé)任心與

執(zhí)行力主講人：日期:責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心和執(zhí)行力是對于職場人來說十分重要的兩種能力。有責(zé)任心才能全身心的投入工作,而不是以三心二意懶散的態(tài)度對待工作。執(zhí)行力是上級領(lǐng)導(dǎo)十分看中的能力，因為它可以提高工作效率和提升I作能力。前言承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待CONTENTS0102什么是責(zé)任心Whatisasenseofresponsibility正確對待工作Treatworkcorrectly0304做一個有責(zé)任心的員工Bearesponsibleemployee提高執(zhí)行力Bearesponsibleemployee承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待PART01什么是責(zé)任心什么是責(zé)任心

責(zé)任心責(zé)任心它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是家庭和睦，社會安定的保障。具有責(zé)任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心是指個人對自己和他人對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識什么是責(zé)任心010203責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種品質(zhì)，是一種追求，是對自己所負使命的忠誠和守信，是對本職工作的出色完成。一個缺乏責(zé)任感的人，或者一個不負責(zé)任的人，不僅會失去社會基本認可，失去別人的信任與尊重，而且在工作中往往一事無成。履行職責(zé)的最大回報是，敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命，因為，只有這樣的工作人員才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時代發(fā)展賦予他的責(zé)任責(zé)任心本身也是一種技能，而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠由責(zé)任來承載，有責(zé)任感的人，干工作不會找借口，不會挑肥揀瘦，不會推諉扯皮，而是發(fā)揮聰明才智，想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界，千方百計化解矛盾、解決問題。沒有責(zé)任心的執(zhí)行，猶如無源之水、無根之木，難以長久。什么是責(zé)任心責(zé)任勝于能力！英國前首相丘吉爾說：高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。什么是責(zé)任心三分能力,七分責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待PART02正確對待工作一位學(xué)者對人生曾有這樣的感悟：假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。正確對待工作0102你的付出不會浪費:多付出，主動付出是一種積極的態(tài)度，是負責(zé)的具體體現(xiàn),主動付出是美德，終會有所回報，而決不會被“浪費”。著名投資專家約翰·坦普爾頓經(jīng)過多次研究得出——“多一盎司定律”：取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小——只是“多一盎司”。正確對待工作努力工作，不止為了公司,職場上很多人都會有這樣的思考：你在為誰工作？正確對待工作而答案通常是兩種：一種認為是在為公司工作，另一種認為是在為自己工作。很多時候，努力工作，不止為了公司，更是在為自己工作，為自己的未來工作。美國有個“福特公司”，福特是一個人，他大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前面幾個人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發(fā)現(xiàn)是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”正確對待工作董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個只能“看見”大事的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，福特把這個公司改為“福特公司”，也相應(yīng)改變了整個美國國民經(jīng)濟狀況，使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭，這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福特。正確對待工作正確對待工作020301那個人從椅子上站起來時，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板再見。就在這一刻，老板突然改變了主意，留下了這個來應(yīng)聘的人。事后這位老板說：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心。一位公司的老板曾經(jīng)講過這樣的故事。有個人來他公司招聘，經(jīng)過交談，他覺得那個人不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個人道別。當(dāng)負責(zé)成為一種自然而然的習(xí)慣時，它將成為你人生的一筆意想不到的財富。正確對待工作正確對待工作1234想法變，則行為變；習(xí)慣變，則性格變；行為變，則習(xí)慣變；性格變，則人生變。承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待PART03做一個有責(zé)任心的員工小孩子，不小心碰到桌子，大哭。媽媽看見后，第一個動作就是伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，別哭！媽媽要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發(fā)他：人之所以會撞上桌子，一般有三種情況：一是你跑太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情。哪一種做法是正確的？為什么？成為有責(zé)任心的員工成功者找方法，失敗者找借口成為有責(zé)任心的員工存在問題存在問題存在問題在沒有完成任務(wù)之后，沒有找方法而是找借口；在沒有完成任務(wù)之后，不是勇敢承擔(dān)責(zé)任，而是互相抱怨、推諉；在沒有完成任務(wù)之后，沒有為團隊著想，而只顧個人的得失。責(zé)任心互動問題知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持.復(fù)試的問題是:老板便丟一張百元假鈔票給復(fù)試者，并命令她到樓下買包香煙。（前提是事先你不知道，老板也沒說是假的）思考的問題：針對以上面試問題，你的對策是什么？第一位:第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵："哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！“第二位女孩一進來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。第三位女孩一接到錢時，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張。責(zé)任心互動問題責(zé)任心互動問題第一個面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。01第二位面試者的處理方式，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。0203第三位面試者成功了，因為在這件小事上，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。忠誠于自己的團隊和工作；維護團隊的利益和形象；很強的團隊榮譽感；認真做好本職工作，關(guān)注細節(jié)；嚴(yán)格遵守公司制度和企業(yè)文化；不斷的學(xué)習(xí)提升自己的工作能力；員工的主要責(zé)任多問自己“做的好不好”；做到“我要做”，而不是“要我做”；執(zhí)行力：沒有任何借口，關(guān)注細節(jié)；敬崗愛業(yè)，注重信譽；屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，堅持到底；對結(jié)果負責(zé)；以達成企業(yè)使命為工作目標(biāo)。工作責(zé)任心主要體現(xiàn)方式責(zé)任心的個人特質(zhì)01工作認知02成就感03樂于奉獻04熱愛工作對工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。能夠在攸關(guān)企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標(biāo)的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。對自己的工作不滿意，工作不夠投入；對自己的工作認識不夠，不知道其重要性，更無法從工作中獲得滿足。責(zé)任心評級A-1級：對自己的工作有比較充分的認識，工作比較投入，比較熱情；能從工作中獲得較大的滿足，工作任勞任怨，能為實現(xiàn)團隊的目標(biāo)而犧牲自我的利益。A-0級：責(zé)任心評級能夠與企業(yè)或團隊共患難，在組織需要時愿意做出“自我犧牲”；熱愛自己的工作，能夠傾情投入；懂得自己工作對整個企業(yè)運作的重要性，因為盡心盡力；能夠不拘泥于工作本身，心懷全局；工作一絲不茍，有始有終；經(jīng)常對工作中的問題進行思考，提出建議。A+1級：強烈的企業(yè)主人翁意識，充分認識到自己工作的重要性，對工作幾乎狂熱，全情投入；在工作中獲得極大的滿足與成就，愿意為企業(yè)貢獻自己。A+2級：人可以不偉大，可以不富有，但不可以沒有責(zé)任心。堅守一份責(zé)任，就是堅守著生命的追求與信念，就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。古代先賢荀子曾有精辟之語：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！被仡欂?zé)任產(chǎn)生使命，責(zé)任創(chuàng)造卓越。承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待PART04提高執(zhí)行力一個故事：別問加西亞是誰，只管把信送給他。提高執(zhí)行力致加西亞的一封信安德魯·羅文，美西戰(zhàn)爭中一名普通的中尉，在突然接到一個艱巨的任務(wù)——把信送給古巴將軍加西亞時，沒有絲毫猶豫，也沒有詢問任何問題……憑著智慧和勇敢，以滿腔的熱情去克服困難，最后勝利完成了任務(wù)我們會問：加西亞是誰？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒有車費？我什么時候去？………我們“問得太多，做得太少?！碧岣邎?zhí)行力通過案例欣賞后您認為什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗，行勝于言。贏在——執(zhí)行力。提高執(zhí)行力你認為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？執(zhí)行力：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力是競爭力，是公司工作的生命力。執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。提高執(zhí)行力提高執(zhí)行力0102030405強烈的責(zé)任心執(zhí)行力的關(guān)鍵明確的目標(biāo)執(zhí)行力的關(guān)鍵具有執(zhí)行的能力執(zhí)行力的關(guān)鍵健全的保障制度：流程合理、責(zé)任明確、考核有效執(zhí)行力的關(guān)鍵良好的溝通執(zhí)行力的關(guān)鍵提高執(zhí)行力目標(biāo)必須是可以達到的確定目標(biāo)關(guān)鍵步驟目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性確定目標(biāo)關(guān)鍵步驟目標(biāo)必須具有明確的截止期限確定目標(biāo)關(guān)鍵步驟目標(biāo)必須是具體的確定目標(biāo)關(guān)鍵步驟目標(biāo)必須是可以衡量的確定目標(biāo)關(guān)鍵步驟執(zhí)行力是途徑、是保障、是關(guān)鍵，是責(zé)任心的體現(xiàn)和最終落腳點。沒有執(zhí)行力的體現(xiàn)，責(zé)任心只是一句空話。責(zé)任心和執(zhí)行力共同構(gòu)筑一個優(yōu)秀的員工。責(zé)任心強，則執(zhí)行強；責(zé)任心弱，則執(zhí)行弱。只有具備高度責(zé)任心的人，才能在執(zhí)行過程中勇于負責(zé)，保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。責(zé)任心同執(zhí)行力的關(guān)系承擔(dān)責(zé)任遵守規(guī)范自覺態(tài)度正確對待責(zé)任心與

執(zhí)行力一、目標(biāo)設(shè)定要提升責(zé)任心與執(zhí)行力，首先需要明確自己的目標(biāo)和計劃。一個具體、可實現(xiàn)的目標(biāo)能讓我們更有動力去行動，同時也能夠提高我們的責(zé)任感。在設(shè)定目標(biāo)時，要確保目標(biāo)具有以下特點：1.具體、可量化：以便于我們跟蹤和評估進度；2.可實現(xiàn)：目標(biāo)不應(yīng)過于遙不可及，要有可行性；3.挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性，以便激勵我們進步；4.長期與短期相結(jié)合：既要設(shè)定長期目標(biāo)，也要有短期目標(biāo)來幫助我們逐步實現(xiàn)長期目標(biāo)。二、任務(wù)分配明確目標(biāo)后，我們需要將任務(wù)分配給自己，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。在分配任務(wù)時，需要注意以下幾點：1.任務(wù)的合理性和重要性：要確保任務(wù)是實現(xiàn)目標(biāo)的必要步驟，且具有優(yōu)先級；2.時間安排：要為每項任務(wù)設(shè)定合理的時間表，以確保按計劃完成；3.授權(quán)和委派：對于可以委派給他人的任務(wù)，要善于授權(quán)和委派，以提高效率和責(zé)任感。三、時間管理時間管理是提高執(zhí)行力和責(zé)任心的關(guān)鍵。以下是一些有效的時間管理方法：1.制定日程表：將任務(wù)按照優(yōu)先級和時間安排制成日程表，以確保按時完成；2.合理利用碎片時間：在等待或空閑時間，也要充分利用，如閱讀、思考、回復(fù)郵件等；3.設(shè)定時間限制：對于較長的任務(wù)，可以設(shè)定一些小目標(biāo)，并限制完成這些目標(biāo)的時間，以防止時間浪費。四、溝通協(xié)調(diào)良好的溝通協(xié)調(diào)能力能夠幫助我們更好地與他人合作，提高團隊的效率。以下是一些溝通協(xié)調(diào)的建議：1.保持開放和