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文檔簡介

患兒靜脈輸液護(hù)士溝通的技巧急診李艷蘭目標(biāo)探討在小兒輸液過程中護(hù)士與家屬及患兒溝通的技巧。通過運(yùn)用技巧溝通能與家屬建立相互理解,信任支持的關(guān)系。兒童的性格特點(diǎn)觀察其表現(xiàn)和行為特征，同時(shí)又根據(jù)兒童接受治療時(shí)的面部表情可分：兒童的性格特點(diǎn)觀察其表現(xiàn)和行為特征，同時(shí)又根據(jù)兒童接受治療時(shí)的面部表情可分：勇敢型內(nèi)向型或膽小型不合作型勇敢型此類患兒往往表現(xiàn)得自信和滿不在乎，喜歡阿姨表揚(yáng)他勇敢，我們在打針時(shí)可以挑選這樣的孩子先打，打完后及時(shí)給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，給內(nèi)向或膽小型的孩子做典范。內(nèi)向型或膽小型內(nèi)向或膽小型：：此類患兒一種表現(xiàn)是少言寡語，依賴性強(qiáng)，喜歡依偎在父母或陪同人員身邊。另一種表現(xiàn)是性情溫順，不會(huì)產(chǎn)生明顯的干擾和破壞行為，容易被護(hù)士無視。此類孩子神經(jīng)脆弱，對疼痛尤其敏感，心靈最容易受到傷害，是護(hù)士最需要關(guān)心、體貼的對象。語言性溝通技巧1.1語言的針對性1.2語言的準(zhǔn)確性1.3語言的情感性1.4語言的藝術(shù)性非語言性溝通技巧2.1面部表情2.2距離：親密距離個(gè)人距離社會(huì)距離

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