第一講現(xiàn)代企業(yè)管理新理念

第一講現(xiàn)代企業(yè)管理新理念第1頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月理論是灰色的，生活之樹常青。

——與MBA學(xué)員共勉

第2頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月自我介紹

姓名職務(wù)在哪里，什么時(shí)間獲得本科學(xué)位，所獲學(xué)位的名稱工作經(jīng)驗(yàn)愛好第3頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月本課程力圖體現(xiàn)的五個(gè)特點(diǎn)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)體系；反映現(xiàn)今人力資源管理中的熱點(diǎn)，能夠解決當(dāng)今人力資源管理中的最新的關(guān)鍵性問題；強(qiáng)調(diào)技術(shù)在現(xiàn)今人力資源管理中的作用；融入現(xiàn)實(shí)世界中人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)；案例。第4頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月前言

西奧多舒爾茨，卡尼曼對(duì)人力資源管理發(fā)展的貢獻(xiàn)人力資源管理是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家和心理學(xué)家，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐長期科學(xué)研究的基礎(chǔ)上形成的，它的本質(zhì)就是科學(xué)與民主！我國傳統(tǒng)的管理缺乏的是科學(xué)性及其可操作性我們是在學(xué)科學(xué)，同時(shí)是在感悟藝術(shù)。第5頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月第一講現(xiàn)代企業(yè)管理新理念——人力資源管理

第6頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)以人為中心的管理思想

一、西方以人為中心的管理思想的發(fā)展軌跡

（一）早期的經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期（二）科學(xué)管理時(shí)期代表人物：美國泰勒的科學(xué)管理理論、歐洲法約爾的古典功能理論和韋伯的古典組織理論。古典管理理論的特點(diǎn)：將人處于大生產(chǎn)過程的從屬地位；“見事不見人”；認(rèn)為存在一種適用于所有組織與環(huán)境的通用管理模式。第7頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）人際關(guān)系管理時(shí)期代表人物是美國哈佛大學(xué)的心理病理學(xué)教授梅約，其理論基礎(chǔ)是進(jìn)行了十年的霍桑實(shí)驗(yàn)與此相對(duì)應(yīng)，管理學(xué)界出現(xiàn)了“以人為導(dǎo)向”（people——oriented）或“以人為中心”（people——centered）的管理思想與提法管理的定義轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硎窃谡浇M織中通過別人，并與別人一起來完成工作的技能”

（四）現(xiàn)代管理階段主要的派別有：以巴納德為代表的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派；以德魯克為代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派；系統(tǒng)管理理論；人力資本理論。第8頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月人力資本理論阿爾弗雷德馬歇爾（1842——1924）在經(jīng)濟(jì)理論中正式提出人的能力因素。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家沃爾什在其《人力資本論》中正式提出了人力資本的概念。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)人力資本的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的量的分析做了深刻的研究。西奧多舒爾茨（TheodoreWSchultz）的《人力資本投資》、《教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值》等一系列論著，使人力資本理論系統(tǒng)化、理論化。第9頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月舒爾茨的人力資本理論的主要內(nèi)容：人力資本是與物質(zhì)資本相對(duì)應(yīng)的，是資本的兩種形式；物質(zhì)資本體現(xiàn)于物質(zhì)產(chǎn)品上，人力資本則體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上；人力資本是以勞動(dòng)者的質(zhì)量或其技術(shù)知識(shí)、工作能力表現(xiàn)出來的資本。第10頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月二、人力資源管理的概念與特點(diǎn)（一）人力資源的定義及其特點(diǎn)

定義：具體到企業(yè)中指的是企業(yè)組織內(nèi)外具有勞動(dòng)能力的人的總和。特征：生物性；能動(dòng)性；動(dòng)態(tài)性；智力性；再生性；社會(huì)性。作為特殊的資源，人力資源具有四個(gè)特點(diǎn)：是一種活的資源；是創(chuàng)造利潤的主要來源；是一種戰(zhàn)略性的資源；是可以無限開發(fā)的資源。人力資源的質(zhì)量決定了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競爭能力，人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素。第11頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）人力資源管理的含義1、人力資源管理的定義：運(yùn)用現(xiàn)代管理的科學(xué)方法，使企業(yè)組織內(nèi)的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。2、人力資源管理的性質(zhì)：主要對(duì)人力資源的量與質(zhì)進(jìn)行管理。3、人力資源管理的核心——人本管理第12頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月人本管理層次圖第13頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月案例：外國企業(yè)以人為本的管理方式

韓國精密株式會(huì)社：一日廠長制度法國斯太利公司：“員工自我管理”制度美國通用公司：“全員決定”制度反思：在你們組織中有哪些作法具體體現(xiàn)了以人為本的管理觀念？第14頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略性地位與特征對(duì)組織而言如何獲取核心競爭力？一、有效的人力資源管理是組織獲取競爭優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略1、全球經(jīng)濟(jì)一體化的標(biāo)志2、有效的人力資源管理提升企業(yè)的核心競爭力企業(yè)核心的競爭能力就是組織內(nèi)部的綜合性知識(shí)結(jié)構(gòu)，使它區(qū)別于其競爭對(duì)手，并為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。提升競爭優(yōu)勢(shì)的四項(xiàng)規(guī)范：人力資源必須有價(jià)值；資源必須稀缺；資源必須難以模仿；資源必須經(jīng)過精心的組織。

第15頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月3、人力資源管理對(duì)組織的競爭能力產(chǎn)生效果的機(jī)制直接影響：公司可以通過人力資源管理活動(dòng)達(dá)到成本領(lǐng)先。間接影響：人力資源管理活動(dòng)可以影響到與員工的工作有關(guān)的變量；通過影響員工變量而影響到組織變量的改變；組織變量更有利時(shí)，公司可以獲得競爭優(yōu)勢(shì)。人力資源活動(dòng)有助于組織保持自己持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(shì)。第16頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月競爭力模型：第17頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月二、人力資源管理戰(zhàn)略與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略密切相聯(lián)人力資源管理者目前在組織中做戰(zhàn)略計(jì)劃和決策，承擔(dān)著積極主動(dòng)的角色。KODAK公司的做法：“Weareactingwiththeknowledgethatdemandfortraditionalproductsisdeclining,especiallyindevelopedmarkets,”Carpsaid.“Giventhisreality,wearemovingfast–asdigitalmarketsdemand–totransformourbusinessportfolio,withanemphasisondigitalcommercialmarkets.ThedigitalworldisfullofopportunityforKodak,andweintendtoleadit,aswehaveledinnovationintheimagingindustryformorethanacentury.”Eachofthecompany’skeybusinessareasisnowheadedbyleaderswithexperienceindigitalproductsandservices,knowledgeofbothconsumerandcommercialprintingmarkets,andahistoryofcreatingsuccessfulbusinessesthroughouttheircareers.Sincethestartof2002,KodakChairmanandChiefExecutiveDanielA.Carphasrecruitedateamofleaders,includingPresidentAntonioPerez,whosedigitalexperiencewillallowthecompanytothriveinatimeofstructuralchangeintheimagingindustry.YoucanfindthatKodakHRstrategyiscombinedwithcompany’sstrategy.Inaword,companynowwillturntodigitalworld,sowehavetorecruitpeoplewithmoredigitalbackground.OurnewCOOandnewgrouppresidentallcomefromHPwhichisabigITcompany.Itshowsthatmanagementteamnoticepeoplewithknowledgeandbackgroundismoreimportant.第18頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月愛立信公司的做法將所有人力資源戰(zhàn)略、方向和步驟與公司總體目標(biāo)保持一致，經(jīng)營對(duì)員工的發(fā)展、吸引和激勵(lì)。衡量組織人力資本的指標(biāo)：從三個(gè)方面進(jìn)行衡量，財(cái)務(wù)指標(biāo)（人均凈銷售額，運(yùn)營費(fèi)用）；組織結(jié)構(gòu)指標(biāo)(行政人員比例，骨干員工流失率，培訓(xùn)費(fèi)用等)；客戶滿意度。第19頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月HowHRsupportsbusinessprocesses?

人力資源管理如何支持業(yè)務(wù)流程

HRmanagementsystem人力資源管理系統(tǒng)Companyfinancialobjectives公司財(cái)務(wù)目標(biāo)Humancapitalindex人力資本指數(shù)Customersatisfaction客戶滿意度第20頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月

HR：BusinessParter人力資源管理:業(yè)務(wù)經(jīng)營的合伙人

HR:Solutionprovider人力資源管理:全面的方案提供

HR：Measurablevalue人力資源管理：可量化的價(jià)值體現(xiàn)HRKeyRoles:

人力資源的關(guān)鍵角色

第21頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月HRBranding(人力資源的品牌貢獻(xiàn))HRR&D(人力資源的研發(fā))CoDeLeadershipDHRsolutions(全方位的人力資源解決方案)HRadministrativetasks(人力資源行政支持)HRprocess/policy(人力資源制度/程序)ContributiontobusinessgrowthHRcontributionportfolio人力資源增值服務(wù)綜觀

ContributiontooperationalefficiencyLowHighHigh最高層次的人力資源管理第22頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月成為真正的方案提供者

客戶方案

一對(duì)一

預(yù)測(cè)并支持企業(yè)的戰(zhàn)略開拓機(jī)會(huì)探討并解決企業(yè)運(yùn)營中的相關(guān)問題充分體現(xiàn)該組織的特性一對(duì)多

關(guān)注公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和變化，積極支持公司的變革隨時(shí)更新并準(zhǔn)備好人力資源的專業(yè)人才，工具，相應(yīng)政策及服務(wù)產(chǎn)品

促進(jìn)公司的整體運(yùn)營，目標(biāo)一致所提供方案要經(jīng)濟(jì)有效診斷整合咨詢

商業(yè)方案

及時(shí)提供第23頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月ImplicationstoHR擁有全面的專業(yè)知識(shí)技能人力資源的產(chǎn)品/工具/程序以及服務(wù)要與業(yè)務(wù)運(yùn)營緊密結(jié)合

與業(yè)務(wù)部門關(guān)系更加緊密第24頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月HumanandMarketCapitalcorrelateswithprofitability市場(chǎng)資本指數(shù)人力資本指數(shù)高于平均平均低于平均利潤:脆弱危機(jī)內(nèi)斂優(yōu)秀第25頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月WhatfocusesshouldHRposition?

人力資源的定位應(yīng)關(guān)注什么？

Shapingfuture,How?開拓未來？SupportCurrent,How?支持現(xiàn)在？第26頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月三、人力資源管理活動(dòng)的執(zhí)行部門（誰負(fù)責(zé)開發(fā)和貫徹人力資源管理實(shí)踐？）經(jīng)理們與人力資源專業(yè)人員之間的相互作用導(dǎo)致有效的人力資源管理實(shí)踐。1、人力資源專業(yè)人員的作用建立人力資源管理的程序開發(fā)/選擇人力資源管理的辦法監(jiān)控/評(píng)價(jià)人力資源實(shí)踐/在涉及人力資源管理的事務(wù)上對(duì)經(jīng)理們提供建議或協(xié)助2、一線經(jīng)理的作用具體執(zhí)行人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)/為人力資源專業(yè)人員提供必要的投入第27頁，課件共31頁，創(chuàng)作于2023年2月四、人力資源經(jīng)理職業(yè)化的問題1、什么是人力資源經(jīng)理的職業(yè)化霍爾的限定：（1）從業(yè)者依靠系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)而非特殊的培訓(xùn)，來獲得專門的技術(shù)；（2）從業(yè)者對(duì)自己的工作享有一定的自主權(quán)，顧客無資格對(duì)有關(guān)的專業(yè)問題作出判斷；（3）從業(yè)者們組織了專門的協(xié)會(huì)來管理內(nèi)部事務(wù)和對(duì)外交涉；（4）接納新員工的工作受到現(xiàn)有專業(yè)化從業(yè)者的謹(jǐn)慎控制，任何人只有通過考試，取得一定的資格，才能進(jìn)入專業(yè)化職業(yè)的崗位；（5）有一套約束其成員行為的道德規(guī)范，不遵守這套道德規(guī)范，將受到被除名的懲罰。第28頁，課件共