品管圈活動(dòng)在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用培訓(xùn)課件

浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū)姜秀菊品管圈活動(dòng)在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用護(hù)理管理工具—QCC應(yīng)用當(dāng)我們不知道真正的問(wèn)題有哪些，甚至不知道主要的問(wèn)題在哪里的時(shí)候，就要教如何分析以找出主要的問(wèn)題。而且，要教如何列出主要問(wèn)題可能的清單，在其中找出真正的問(wèn)題，然后要幫忙找出解決的方法。最后，一定要教如何在掌握的現(xiàn)況中，保持成果。這就是品管圈的意義所在。開(kāi)蔑展決品凱管岡圈躲活村動(dòng)暮的旗步姨驟樣和摧方麗法圈長(zhǎng)圈名圈徽圈員舉板例：急蘆診紡科冤可獎(jiǎng)做Q雜C襖C主投題具激體陳步雙驟鴨方崇法處慢理獅（A義c白t律i春o運(yùn)n）確攏認(rèn)拘（C管h融e廳c車k）執(zhí)如行占（D站o）計(jì)斜劃喘（p胃l鉛a以n）6慚.對(duì)呢策慢擬星定5全.目蘭標(biāo)趟設(shè)脈定4蠻.現(xiàn)初狀誤把搞握1嘩.組懸織艷品筍質(zhì)益團(tuán)繭隊(duì)2舍.主陽(yáng)題畏選續(xù)定3室.活跟動(dòng)妨計(jì)銀劃霜擬謠定7羅.對(duì)獎(jiǎng)策荷實(shí)診施樸與匪檢白討8忙.效擾果境確移認(rèn)9匠.標(biāo)蹲準(zhǔn)星化1戚0傾.檢貨討碼與跡改嬸進(jìn)執(zhí)猛行犬（D斃o）計(jì)悠劃斷（p兩l病a眠n）確系認(rèn)暗（C亡h沙e彈c麗k）執(zhí)蒼行請(qǐng)（D震o）計(jì)舒劃朗（p置l串a(chǎn)慶n）處摟理贏（A沫c露t鉤i雨o鉛n）確槽認(rèn)律（C胡h織e友c凱k）執(zhí)珍行立（D攜o）計(jì)炮劃殊（p票l即a胞n）1掏.組顆織董品殿質(zhì)膽團(tuán)云隊(duì)處瞞理彼（A土c久t略i釣o鴉n）確次認(rèn)幫（C睡h發(fā)e刪c討k）執(zhí)卻行合（D妙o）計(jì)燒劃尸（p隙l峽a爐n）2錘.主肌題足選撿定1棟.組內(nèi)織怖品吹質(zhì)禿團(tuán)裝隊(duì)處鐮理更（A漂c下t誘i亂o蒸n）確尊認(rèn)帆（C餅h茶e江c取k）執(zhí)抽行壘（D扛o）計(jì)眠劃烈（p鑰l停a恰n）3寶.活短動(dòng)霜計(jì)償劃艘擬播定2吵.主克題東選簽定1萬(wàn).組攻織超品悉質(zhì)紹團(tuán)既隊(duì)處稍理屠（A希c油t霸i知o燭n）確鳥認(rèn)亡（C賀h狹e尚c柱k）執(zhí)稿行考（D襯o）計(jì)脆劃念（p漏l大a牢n）4的.現(xiàn)把狀般把茅握3貴.活恥動(dòng)杠計(jì)中劃慎擬循定2案.主睬題咳選理定1何.組葉織另品靠質(zhì)秋團(tuán)燦隊(duì)處壞理昂（A炕c宮t國(guó)i野o俘n）確旱認(rèn)刷（C完h鳳e誼c存k）執(zhí)贊行腎（D挎o）計(jì)宏劃查（p扮l外a洗n）5辦.目絹標(biāo)凝設(shè)培定4聲.現(xiàn)盲狀需把涼握3掛.活蔥動(dòng)獨(dú)計(jì)迷劃造擬蚊定2溉.主剪題掉選默定1閃.組播織證品序質(zhì)布團(tuán)伯隊(duì)處飲理趨（A難c彩t棍i羞o偉n）確醫(yī)認(rèn)打（C扭h搜e殿c癥k）執(zhí)務(wù)行詳（D示o）計(jì)飲劃遙（p鞠l禽a級(jí)n）6鏟.對(duì)透策途擬臘定5且.目云標(biāo)渡設(shè)忠定4腦.現(xiàn)攀狀襪把師握3餐.活屬動(dòng)殲計(jì)博劃林?jǐn)M司定2姐.主禽題描選撓定1軍.組差織理品愈質(zhì)封團(tuán)濫隊(duì)處易理怪（A睡c督t夢(mèng)i墳o縣n）確吸認(rèn)騎（C星h參e晝c姻k）執(zhí)歷行縱（D層o）計(jì)艇劃慚（p柔l宮a勤n）7煌.對(duì)叨策璃實(shí)弄施繞與肌檢搭討6堪.對(duì)馬策雁擬摔定5悼.目系標(biāo)鞏設(shè)器定4追.現(xiàn)肆狀捏把漢握3氏.活京動(dòng)友計(jì)筍劃半擬邊定2等.主衣題減選什定1蓄.組儲(chǔ)織會(huì)品津質(zhì)肢團(tuán)虹隊(duì)處帝理登（A走c茂t也i巧o孤n）確左認(rèn)異（C誰(shuí)h涉e凝c野k）執(zhí)認(rèn)行頌（D泥o）計(jì)臭劃記（p陸l婦a角n）8宴.效保果攜確貫認(rèn)7訊.對(duì)參策報(bào)實(shí)兄施嘩與棚檢點(diǎn)討6錯(cuò).對(duì)椒策我擬托定5增.目盈標(biāo)情設(shè)傾定4決.現(xiàn)軟狀蓋把烤握3屠.活行動(dòng)右計(jì)鐵劃下擬涉定2津.主無(wú)題頌選窩定1月.組說(shuō)織蚊品貴質(zhì)園團(tuán)到隊(duì)處覽理勻（A搏c晴t盜i資o匹n）確甚認(rèn)衫（C求h侍e士c宵k）執(zhí)角行襲（D裂o）計(jì)魚劃欲（p淺l諒a承n）9皺.標(biāo)弱準(zhǔn)冬化8羨.效屆果對(duì)確泄認(rèn)7骨.對(duì)懼策頂實(shí)屆施猶與孩檢索討6母.對(duì)亡策齒擬艇定5射.目褲標(biāo)維設(shè)呢定4臂.現(xiàn)斑狀做把扒握3弦.活生動(dòng)始計(jì)克劃思擬辦定2羅.主躲題并選摧定1薄.組廁織奸品輪質(zhì)丈團(tuán)冶隊(duì)處偏理恰（A嚼c遞t訊i腫o前n）確刻認(rèn)冊(cè)（C若h粉e污c庫(kù)k）執(zhí)涉行曲（D糠o）計(jì)嗓劃猶（p牛l肝a奏n）計(jì)幼劃雀（p煮l睬a館n）確菊認(rèn)腥（C熱h政e腿c躁k）執(zhí)接行描（D累o）計(jì)面劃脆（p暑l跌a宰n）處睛理被（A聲c方t中i度o拖n）確肉認(rèn)愛(ài)（C時(shí)h疤e短c稅k）執(zhí)和行州（D呈o）計(jì)恐劃惠（p纏l拼a催n）1犧0竊.檢輩討凈與翠改店進(jìn)處辦理趨（A驅(qū)c虧t代i翠o燒n）確敘認(rèn)帆（C藥h側(cè)e段c勺k）執(zhí)案行論（D踩o）計(jì)己劃爆（p誓l俯a豆n）9柏.標(biāo)質(zhì)準(zhǔn)跡化8跑.效繳果娛確善認(rèn)1爆0屆.檢呼討列與思改儲(chǔ)進(jìn)處芳理快（A江c挎t吃i桶o禁n）確乎認(rèn)本（C槐h秘e汪c津k）執(zhí)赴行愧（D蜂o）計(jì)慈劃優(yōu)（p下l違a脆n）7退.對(duì)譯策礦實(shí)穿施捷與鑄檢喂討9劇.標(biāo)嚼準(zhǔn)凝化8小.效攜果璃確膽認(rèn)1土0敘.檢鄭討咳與切改坑進(jìn)處明理烏（A京c賞t堅(jiān)i臣o(jì)行n）確轉(zhuǎn)認(rèn)初（C竊h反e劈燕c用k）執(zhí)桑行貍（D塞o）計(jì)灶劃競(jìng)（p晝l飛a嗚n）6昌.對(duì)虧策塵擬店定5暢.目脖標(biāo)究設(shè)確定7構(gòu).對(duì)馳策煙實(shí)肺施表與業(yè)檢衫討9孔.標(biāo)抽準(zhǔn)伸化8秤.效宣果加確涉認(rèn)1早0黨.檢姓討污與繼改喉進(jìn)處蜜理淹（A希c戴t滋i亡o垂n）確綁認(rèn)敬（C般h錦e閑c程k）執(zhí)昏行噴（D題o）計(jì)型劃率（p航l志a鼓n）4企.現(xiàn)墓?fàn)顣癜严鹞?茂.對(duì)療策陳擬吊定5流.目嗓標(biāo)違設(shè)賣定7呈.對(duì)券策湖實(shí)承施撤與巴檢獻(xiàn)討9逼.標(biāo)總準(zhǔn)唇化8宣.效灰果橡確唱認(rèn)1成0榴.檢抬討仿與伯改榆進(jìn)處餡理咳（A霞c鈔t囑i頓o神n）確瘡認(rèn)驗(yàn)（C單h亞e緒c傻k）執(zhí)獅行慌（D銜o）計(jì)喊劃釀（p健l挪a神n）3令.活任動(dòng)追計(jì)嶄劃歌擬彎定4末.現(xiàn)蓋狀膀把雷握6版.對(duì)坊策退擬薯定5舞.目丹標(biāo)暫設(shè)核定7煙.對(duì)呼策保實(shí)酸施釀與梁檢搶討9茂.標(biāo)詢準(zhǔn)禮化8族.效范果商確智認(rèn)1距0垃.檢蘋討夾與凱改挨進(jìn)處睡理餡（A受c陜t鉛i閉o鄙n）確姿認(rèn)杜（C丈h仇e誦c會(huì)k）執(zhí)濃行李（D掠o）計(jì)政劃玻（p論l判a渾n）2幣.主遞題謝選外定3段.活另動(dòng)火計(jì)纏劃視擬爽定4娃.現(xiàn)葡狀凈把椅握6矮.對(duì)稱策幸擬戲定5岡.目餓標(biāo)米設(shè)替定7登.對(duì)危策撓實(shí)膠施種與厘檢支討9箭.標(biāo)禾準(zhǔn)投化8馳.效兆果父確顫認(rèn)1朗0嶼.檢炒討賄與監(jiān)改姨進(jìn)處寇理專（A陶c閥t狼i清o檢n）確忘認(rèn)演（C府h琴e哨c鉗k）執(zhí)研行串（D叛o）計(jì)脆劃使（p暫l輸a悔n）1愁.組觸織竭品焰質(zhì)跨團(tuán)亡隊(duì)2.主題選定3.活動(dòng)計(jì)劃擬定4.現(xiàn)狀把握6.對(duì)策擬定5.目標(biāo)設(shè)定7.對(duì)策實(shí)施與檢討9.標(biāo)準(zhǔn)化8.效果確認(rèn)10.檢討與改進(jìn)處理（Action）確認(rèn)（Check）執(zhí)行（Do）計(jì)劃（plan）具鐘體摟步淺驟副方育法PDCA步連驟櫻（價(jià)一尚到駝六類）3濱0犁%的暮時(shí)冬間步盯驟蹈七4米0凳%的果時(shí)忍間步午驟壯八乖、背九2忘0系%的恥時(shí)學(xué)間步維驟緞十1悲0庭%的零時(shí)稍間舉迅例對(duì)幸策姥擬港定根帳據(jù)8筑0道/蝴2原0定神律販，斯采裳行冶對(duì)額策急窯診Q毫C田C（翅對(duì)蓄策鼠擬牲定噸）對(duì)雖策芬實(shí)寨施目倆標(biāo)轉(zhuǎn)達(dá)病成1俗0退0械%濕±負(fù)1客0脊%是終不夸錯(cuò)漆的欠，腰目既標(biāo)硬達(dá)攏成皺率色高拐于1陳5退0骨%或喉低沃于8炸0屠%時(shí)瞞應(yīng)隊(duì)提影出介說(shuō)能明骨。改托善拖前篇后閱以童柏漫拉愈圖卵或歐其神他醉圖丙形闖比題較節(jié)可族計(jì)蒼算簽效俊益語(yǔ)（隱金特額塑）文緩字席方桌面嫩可狡以屆條很列廚方叉式砌表優(yōu)示可瓶以葡雷南達(dá)毅圖茅之真評(píng)錘價(jià)朵法懲表球示鍋無(wú)肝形班效待果A耐.自零己國(guó)打通分矛數(shù)臭或障由亮主勞管盜部消門臉打捕分冶數(shù)B華.評(píng)努價(jià)降項(xiàng)喂目冤是愁偶封數(shù)姜比陡較娛好測(cè)（需大灑約5認(rèn)