伊利CRM系統(tǒng)培訓(xùn)手冊V-基礎(chǔ)操作

伊利CRM系統(tǒng)培訓(xùn)手冊2013年12月17日Hand總體目錄2首次登陸設(shè)置登錄密碼修改常用查詢列操作批量修改記錄計數(shù)導(dǎo)出選項卡布局切換職位1.1首次登陸設(shè)置3應(yīng)用場景利用IE瀏覽器登錄CRM系統(tǒng)之前，需要對IE瀏覽器做一定的設(shè)置，以便不同版本的IE能夠正常使用。訪問地址：http://37:7780/econsumersector_chs/start.swe?操作步驟1、添加可信站點

在Siebel的應(yīng)用程序欄的“工具”-“Internet選項”-“安全”界面中，選擇“可信站點”，將Siebel系統(tǒng)地址添加到可信站點中；2、修改自定義級別在IE菜單欄的“工具”-“Internet選項”-“安全”選項卡中，選擇“可信站點”，將自定義級別設(shè)置為“低”；3、設(shè)置兼容性視圖

在IE菜單欄的“工具”-“兼容性視圖”中，將Siebel系統(tǒng)地址添加到兼容性視圖地址中。1逃.四2添餅加波可樸信穩(wěn)站出點4操走作借步史驟在I業(yè)E菜報單拼欄顧的師“蘆工紀具術(shù)”-“I蔑n腿t檢e搏r滔n糠e婆t選因項價”-“掃安壺全置”謎選裙項證卡賞中闖，麗選雪擇酬“針可息信醬站較點疲”藍，損將S艘i賺e箏b心e何l系齊統(tǒng)疊地起址就添里加舞到輛可刺信缸站促點棍中稅；1鄉(xiāng)豐.驚3添其加綁可顯信炒站攪點5操亂作向步摘驟在I段E菜貢單槳欄憐的袍“暢工蘿具薄”-“I英n屠t畏e堂r慈n發(fā)e恒t選跨項炕”-“右安辛全諷”賽選建項問卡錢中號，真選及擇政“懂可輔信貨站執(zhí)點獲”墓，笨將朵自建定再義陪級繩別滴設(shè)味置胡為舞“象低門”姐；1萄.呆4添統(tǒng)加纖可謹信茂站牽點6操炎作埋步輛驟在I很E菜棋單賊欄興的玩“鳳工續(xù)具憲”-“迫兼節(jié)容寸性蓬視蹦圖裂”扁中死，害將S覆i其e雜b米e績l系遮統(tǒng)頭地艇址秒添狐加伐到淺兼況容錦性監(jiān)視彈圖吼地卡址侵中揮。7序-植S存i歷e晃b惜e回l界肥面否介型紹應(yīng)薄用搞程連序本菜氣單應(yīng)量用賄程為序溜工男具洋欄屏倡幕洋選網(wǎng)項拆卡鏈材接莖欄可盆視妻性度篩望選掙器列們表表早單8序-浩S痕i鑰e類b民e賓l界紅面沙介悼紹場泉地腔圖報御表搜忠索快陵速假打刃印您沾的民導(dǎo)勝航塑路慕徑顯屢示葛更撈多前默一益?zhèn)€后錢一速個顯宇示筐更寨少操貫作炊指狀南應(yīng)險用拐程啟序工儲具父欄導(dǎo)戶航柄欄S琴h你o射wM愿o脂r亂eS侮h無o鳳wL丈e健s甲s總冤體沿目量錄9首編次慨登劈燕陸戰(zhàn)設(shè)排置登趴錄語密喪碼梢修親改常育用厲查視詢列釋操斗作批斯量考修鞠改記卵錄碗計知數(shù)導(dǎo)者出選據(jù)項卡毀布耕局切蹦換奧職裁位2音.柜1密瞇碼廟修川改1碎0應(yīng)況用槐場磚景賬造號閉首括次蚊登螺錄桑系江統(tǒng)版后待，煉因拼初姥始張密浴碼所規(guī)殖則逐一辛致伸，動易蟲造涌成偉他林人瘋冒道用炭，賣需雜要偶修盯改懇密慨碼移；出銀于邁信蛇息線安再全鈔考桿慮似，越公圈司鍋要提求思每猜個磁月府都緊需撿修串改宏密沖碼竹，錄到外期傲系有統(tǒng)杏會問提趙醒撕修省改口密補碼我，環(huán)未劈燕修僑改彩則撲下忠次薄將倡無音法示登福錄操穴作界法面在S倆i朗e梳b伯e隨l的茶應(yīng)云用稻程則序構(gòu)欄像的嬸“魯工解具刺”-“析用瞞戶漸首予選兵項磨”-“蒜資富料介”兵界桐面中芝修黎改暮密方碼2宜.欺2密乞碼怪修溝改1霜1操趁作溜步跨驟S額i賓e錢b林e睜l的莖應(yīng)絞用貞程棄序拳欄肺的西“滅工掏具伶”-“撲用柳戶華首猾選宅項納”2沾.蛛2密羊碼塊修專改1鞠2操憶作夕步歡驟在踩“遣用楊戶殘首捏選麗項倉”-“痰資渾料猾”斯界穗面捕，漆輸順入疲要風(fēng)修恥改杯的日“絕密演碼轎”千和艱“被驗團證廚密甜碼熱”顛，毅并汁保勤存總軍體竿目受錄1壞3首狗次北登架陸砍設(shè)躍置登御錄嶼密刷碼消修旅改常樸用墊查哨詢列在操旬作批盛量具修淺改記臂錄代計臥數(shù)導(dǎo)哥出選謊項卡丹布話局切兄換摔職途位3耀.閉1常丑用努查林詢壇方上法1背4常貿(mào)用繼查貫詢鉗方扯法在辯系唯統(tǒng)鑄中搖，病需啊要女根惕據(jù)率需榜求雙進策行史數(shù)脈據(jù)運的木查才詢槽工融作銜，S闖i隸e購b末e慣l提咸供淋的確常符用漏查習(xí)詢售方丸法惑包擴括坦基決本乓查懂詢總、號查繁詢層助礦手以以語及葡查擾詢技保合存則；1、融基日本姑查占詢根疼據(jù)愉一胸定句的遞條翻件楚進遭行畏相宏關(guān)妙數(shù)義據(jù)傷查抄詢舊；2、漠查呢詢助牽手查材詢助果理命是曬為專了摔實黨現(xiàn)撓某贈些炒高姿級占的尚查瘡詢的而條設(shè)是置趙的猴便術(shù)捷考功切能。3、稀查節(jié)詢回保址存查吉詢保才存繼功房誠能初是采專涌門掏針曉對鄙用各戶快如患果棋需墨要皮經(jīng)忽常徐使顫用令到評一誰些搭固沿定畝查柏詢艘而宋設(shè)持置梳的六，頁它吐能掀夠絕保擾存用肚戶當駛前滴使武用客的盞查逐詢旁條默件幕，四在受下俊一慨次診需便要裕使熟用桐同哀樣欲的慘查廳詢破時杯，餃直蘿接賣點煙擊匠保零存套名顆稱盲即恭可傲實躺現(xiàn)勉查順詢蓮功貫?zāi)馨ぁ?剃.背2基省本椅查贈詢1渡5基您本古查慕詢黑使下用改方源法1、輕選躺擇哲值售列愛表省中未的辟值擇進吉行躺查害詢。2、所模眨糊妄查碗詢嫩；查焰詢杯時響，鍛如洪果野開晶頭俯的捕字革符次未州知，則在暮查喘詢綿字源符杯前稿添越加“風(fēng)*較”尋結(jié)示尾默憑認等加輪“你*賭”慕；3、鹿多管條等件勿查定詢在毅多棄個粉字時段葉中撿輸邁入茅查歷詢蔥語蛙句進宇行查廊詢。3袖.盆3常漲用漆查不詢晨符包號1盲6常碼用無查泛詢唯符陶號喜有1、頂“流*耽”：族進倡行呆模族糊刊查集詢有。磨如塔在輝姓居名跡中禮輸設(shè)入碧“附*盡曉煮”烤，彩是置查盲詢糊姓繭名懇中瘡有解“稠曉限”墊字淋的擱記接錄。2、桶“=釘”：崗進驅(qū)行展精奇確栗查鑒詢。價如牌果在耳查健詢孤中御輸閱入蓮“=吳償曉泄”么，隨則尺只嘆會獄查滋詢喇出眨姓功名姑為深“繩吳詞曉撒”任的陵記鵲錄。3、灰“>幕”床“成<卵”則“表<銜>界”：選大盜于外、雅小錄于晴、誘不都等艦于燦。穗如明在幣姓衣名炕中貧輸四入送“<濱>吳啟曉反”既，浙則摧會臥查耳詢踩出屑所討有沈姓乓名奔不訊等奶于南“愉吳熔曉妖”芝的短記蒸錄；4、“箱o菌r道”倉“蛙a逐n板d盲”：梨或偷者桑、熔并英且音。跌如麻在招姓代名沖中簡輸企入禮“立吳遵曉o永r彭麗勇松”績，醒則呈會狡查鞠詢背出露姓面名邊為凍“練吳當曉努”榮或瀉者歲“派彭筋勇匙”重的籍記并錄。5、“旋I謝S災(zāi)N棕U程L損L紛”愁“哥I蜓S邪N脈O喚T性N糾U酷L果L綁”：杠字姜段新為障空紹、壓字財段悼不樣為禮空沙。勿如量在困姓撓名魂中稅輸智入槐“I贊S稠N淡U籌L吸L撫”，磁則缸會磁查芬詢株出浸所騙有迷姓故名扇無謀值時的坐記分錄。3.夫4查袖詢塘助膏理1愿7使委用廣方笨法1、爪文紡本達字牢段文溫本斑字拳段唉支陣持辦包必含階、滿等憤于臘、貪不沸包趙含吸、彼為影空渴、拆非諒空辰、次開驢始縫為抽、堤結(jié)污束娃于行等土查濃詢鏡方株式汪；2、稼數(shù)輛值餅字烘段數(shù)票值咐字檔段哀支枝持礦等潑于情、玻小簡于鳥、敵不缸等掏于師、饅為永空歪、菌非瘦空樹等信查梅詢簡方劉式切；3、瓶日餐期改字御段日棒期凡字喪段剩支奔持拌等變于索、綢不昨等闊于尾、鴉為架空灑、瘋非綿空總、弟早究于忙、貼遲陪于4、哲條層件規(guī)組漸合上鞭面襪的跳查闊詢百字榮段析、稻方弦式乒可者以菊任撞意兄組冤合吃，豆形知成伯組性合暫查岸詢蹤蝶結(jié)解果斜。3拿.沉5查浮詢排保合存1來8使這用壤方跌法1、聞使榆用聾“教查屋詢嶼”拾按碎鈕艘實擾現(xiàn)捷查哨詢遲功襯能粗之票后坡，搞保爐存雜查潔詢寸。膛操去作跳示晴意工圖際如圖尖所示：2、牙使熔用復(fù)“擦查怖詢跨助門理蒼”劃實宣現(xiàn)薯查頌詢谷功菌能羊之毅后避，荷保冶存磁查鴿詢周。剃操趣作憂示喪意劈燕圖恭如圖貫所象示：3孔.蜓5查痕詢制保更存1趴9使呢用值已型保疾存島查取詢點委擊錫下衰拉擁列璃表雷，勤選豈擇鞏已姥保釀存語的途查小詢借條在件總關(guān)體微目蘋錄2攜0首歸次已登錯陸茂設(shè)席置登匪錄珍密照碼施修嗓改常哀用躲查芳詢列剃操華作批椒量槽修賤改記農(nóng)錄埋計載數(shù)導(dǎo)凝出選提項卡辱布盟局切侵換烏職似位4師.撥1?？子谜琢猩觳俅茸?技1常鏡用責列頭操替作1、臺凍絲式結(jié)擊列S皂i倚e結(jié)b忘e雜l系好統(tǒng)霜中輛凍密結(jié)季列魔的欣功夏能納類愿似守于E捆x楊c解e錢l中簽凍區(qū)結(jié)崗窗呢口壁，嗽是蠢為什了悠滿臟足幻玉用藝戶道需府要上固旅定肉某銳些脾列張，仰拉賭動忠滾宗動表條麗查運看援其存他苗列憤信稠息映的映需唇求則而妨設(shè)趴立靜的。2、殘隱毯藏潤列S安i搜e找b瞞e棵l系骨統(tǒng)縮慧中算隱戚藏旺列崗的乓功蝦能襲是庸為籠了俘控令制征顯栽示赤在糾列炮表河界浴面吉上亂列攜的督多果少小而序設(shè)胞定廚的。3、準查喂詢爭保礦存查讀詢保鉆存守功巡壽能堪是胸專靠門些針皮對炮用矩戶藥如亂果旬需巾要乘經(jīng)撒常勇使知用攻到測一妥些側(cè)固押定銜查倘詢材而抹設(shè)它置否的墳，戚它逼能靈夠獨保痕存用厭戶當鳳前喊使肌用天的遷查坡詢孕條泉件阿，子在坑下東一孩次珍需低要裙使匠用彈同允樣掛的潤查笑詢糠時墓，棍直筆接老點坐擊已保貴存米名扁稱坐即兵可陽實目現(xiàn)貞查堤詢饒功膠能誦。4、沙自縱動晌排初序用腸戶可娛根殲據(jù)揪自螞己嘉的暖需羨要免對萬文安本曉字朵段瞎、斃數(shù)瞎值贈字炸段啄和潮日拍期壟字毀段琴進通行鑄任鄉(xiāng)豐意泳排徹序桐。5、膀高多級亂排抽序高曾級排臥序屯功能能代是責對慚自登動壓排竄序劣的策進常一毛步總補及充坡，諒可海以肌滿錫足筆用親戶權(quán)對項三監(jiān)個擊字澡段嚇實鍵現(xiàn)龜自銷定月義遍排密序凝。4族.菊2凍零結(jié)份列2代2凍拜結(jié)寇和壘解番凍凍吉結(jié)列柏的騎使確用英方亡法筒為令：董雙濃擊低列渠名匆稱慈，乳解畜除勵方傲法挽同卸樣測是能雙立擊劣列儉名懲稱饅?？偩哐蝮w齡操并作添示窄意之圖震如圖4啦.傻2隱但藏外列2勁3隱座藏諒列隱井藏列惕的奮操饞作機為職：苦導(dǎo)釘航殊至吐列滿表填界隆面至，滔單釣擊配右井鍵正，箱選體擇距顯輔示晃的水列比，餡在橋彈奏出賴界改面梳中膊選虎擇埋需昂要證顯窩示增的斗列仆和橡需限要浩隱塵藏群的亮列4找.駱2自才動弟排請序2修4自閥動吊排河序自免動排怪序秤的鈴使攔用允方盲法鑄：微點犬擊躺需著要綢排續(xù)序瘡的劉列役字齒段窩名攪稱故即嗚可霧實您現(xiàn)僵對裹該何列紋的播自臘動眠排業(yè)序套。打操疊作湊示敞意而圖如備下注溜：1）由對累文梢本弊類退型鏡的粉列尿進斬行繳排惡序士，氏當畜排下序本標胞識正為攪正固三綱角緊時咱，旅系盈統(tǒng)季自遇動嬌將趣英蔬文懶名紡字費的穴記羅錄吊排陸在籍前飲面凈，梳中郵文竄名歌字辟的戲記沉錄蜓排庭在丹后望面。2）尺對傘數(shù)紋值瓶類主型賊的竟列蟻進質(zhì)行筆排懶序火，減當園排咳序則標帳識端為臭正躁三手角陡時城，住系仁統(tǒng)雪自制動伙按對數(shù)您值堪大尚小佩升括序搭排出序。3）埋對嶼于摘日諸期披類帝型柳的墓列長進示行殖排餓序壓，糠當?shù)昱畔蛐l(wèi)標召識俊為徐正案三洗角下時懂，抓系鐮統(tǒng)制自傅動慎按方日編期燥的緩前特后卸升正序桐排繪序。4酷.疲2高餡級排副序2藍5高沸級理排奮序高證級排令序泄功臂能乖設(shè)兄置蝕在適“艇工辛具蔑”肯中類，救操醫(yī)作木示全意超圖如極下閣：總邪體席目鎮(zhèn)錄2康6首亡次晌登劑陸呢設(shè)桑置登賞錄讓密哭碼周修斤改常碌用媽查羊詢列發(fā)操燥作批批量警修汗改記便錄群計野數(shù)導(dǎo)刑出選菜項卡喇布爆局切奶換象職貝位5灣.票1批葡量報修低改2篇7批凝量堂修佩改批壩量修驗改瀉功和能思設(shè)會置餃在面“喜編竟輯饅”奔中傻，圍操壘作蛛示始意慢圖微如咳圖總痛體憐目碌錄2報8首直次慌登劍陸攪設(shè)樓置登堪錄音密誼碼幫修孫改常桌用賀查窮詢列漢操狼作批掠量蕩修硬改記優(yōu)錄駛計擋數(shù)導(dǎo)城出選丘項卡晉布旺局切朗換門職妥位6張.當1記裝錄將計妻數(shù)2卡9應(yīng)睜用的場得景記旅錄計支數(shù)浩是濫指打統(tǒng)素計故列皆表腰中鵝選懂定涂的泉記井錄筋或常查猴詢催之隨后密的燭記我錄竟條迷數(sh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