廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理制度

廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理制度一、制度背景為規(guī)范廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的運(yùn)營管理，保障廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定，加強(qiáng)廣電傳輸業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)管理，提高廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，制定此管理制度。二、適用范圍該制度適用于所有廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的運(yùn)營管理單位和廣電傳輸服務(wù)提供單位。三、管理組織1.廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)由廣電傳輸覆蓋網(wǎng)運(yùn)營管理單位根據(jù)工作需要設(shè)立。主要職責(zé)：組織和協(xié)調(diào)廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的運(yùn)營管理，制定廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的服務(wù)方案和實(shí)施方案。監(jiān)督和管理廣電傳輸覆蓋網(wǎng)運(yùn)營單位的運(yùn)營行為，及時(shí)解決廣電傳輸覆蓋網(wǎng)運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。對(duì)廣電傳輸覆蓋網(wǎng)各運(yùn)營單位提出的質(zhì)量問題和投訴進(jìn)行統(tǒng)一處理。按照業(yè)務(wù)安全保障和規(guī)范管理要求，審核和批準(zhǔn)廣電傳輸覆蓋網(wǎng)與其它網(wǎng)絡(luò)的連接申請(qǐng)。制定廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的安全管理制度，定期開展安全檢查和評(píng)估，及時(shí)查處違規(guī)行為。2.廣電傳輸服務(wù)管理機(jī)構(gòu)由廣電傳輸服務(wù)提供單位根據(jù)工作需要設(shè)立。主要職責(zé)：組織和協(xié)調(diào)廣電傳輸服務(wù)的實(shí)施，負(fù)責(zé)廣電傳輸服務(wù)的技術(shù)支持、應(yīng)急處理、監(jiān)測(cè)和維護(hù)，確保廣電傳輸服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性。監(jiān)督和管理廣電傳輸服務(wù)提供單位的工作行為，加強(qiáng)廣電傳輸服務(wù)的管理和規(guī)范，及時(shí)處理用戶投訴問題。協(xié)調(diào)廣電傳輸服務(wù)提供單位與廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系。嚴(yán)格遵守廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的安全管理制度，加強(qiáng)安全宣傳教育，提高廣電傳輸服務(wù)的運(yùn)營安全保障水平。四、管理制度1.廣電傳輸覆蓋網(wǎng)建設(shè)管理制度廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)遵循國家法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，由廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的更新和維護(hù)應(yīng)遵循工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，更新及維護(hù)工作應(yīng)按照計(jì)劃實(shí)施。2.廣電傳輸服務(wù)管理制度廣電傳輸服務(wù)提供單位應(yīng)制定廣電傳輸服務(wù)實(shí)施方案，按照方案要求提供服務(wù)。廣電傳輸服務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)用戶投訴的處理和管理。3.廣電傳輸覆蓋網(wǎng)安全管理制度廣電傳輸覆蓋網(wǎng)安全管理制度應(yīng)包括：廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的安全防護(hù)和管理，廣電傳輸服務(wù)提供單位的安全管理和用戶信息保護(hù)。廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立監(jiān)測(cè)、處置和調(diào)查廣電傳輸網(wǎng)的安全事件的機(jī)制，加強(qiáng)審計(jì)與安全監(jiān)控，及時(shí)處理呈報(bào)安全事件。五、附則1.制度執(zhí)行廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)和廣電傳輸服務(wù)提供單位應(yīng)制定相應(yīng)的工作方案，深入貫徹執(zhí)行這些管理制度。2.制度監(jiān)督廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣電傳輸覆蓋網(wǎng)的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。廣電傳輸服務(wù)提供單位應(yīng)定期接受廣電傳輸覆蓋網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)和相