全科醫(yī)學(xué)概論-全科醫(yī)學(xué)中的醫(yī)患關(guān)系與溝通_第1頁
全科醫(yī)學(xué)概論-全科醫(yī)學(xué)中的醫(yī)患關(guān)系與溝通_第2頁
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文檔簡介

全科醫(yī)生是患者及其家庭的朋友

l醫(yī)術(shù)乃仁愛之術(shù)

l醫(yī)患關(guān)系新的發(fā)展趨勢

ü物化趨勢

ü分解趨勢

ü分離趨勢

ü

全科醫(yī)療的自身特點

醫(yī)患關(guān)系的模式

l醫(yī)生權(quán)威式（physicianpaternalismmodel）

l患者自主式（patientautonomymodel）

l醫(yī)生及患者道德模式（physicianandpatient

moralmodel）

醫(yī)患關(guān)系的決定因素

ü醫(yī)生的態(tài)度

ü患者的態(tài)度

良好醫(yī)患關(guān)系的作用

l有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

l有利于提高患者的滿意度

l有利于提高醫(yī)生自身職業(yè)滿意度

良好醫(yī)患關(guān)系對全科醫(yī)學(xué)的重要性

全科醫(yī)療的以下特點，決定了醫(yī)患關(guān)系對全科醫(yī)學(xué)的重

要性：

ü持續(xù)性醫(yī)療保健服務(wù)

ü個體化的醫(yī)療保健服務(wù)

ü綜合性的保健服務(wù)

ü協(xié)調(diào)性保健服務(wù)

全科醫(yī)療中醫(yī)患溝通的特點

全科醫(yī)生在與患者進(jìn)行溝通時，需要注意以下幾方

面問題：

ü注意探求真實的就診原因

ü注意疾病對患者的影響

ü注意疾病與患者家庭的關(guān)系

溝通的基本原則

ü真誠原則

ü共情原則

ü平等原則

ü尊重原則

ü共同參與原則

溝通的藝術(shù)

ü語言溝通藝術(shù)

ü非語言溝通的藝術(shù)

與特殊患者的溝通

ü兒童

ü青少年

ü老年人

ü預(yù)后不良者

ü疑病傾向者

ü充滿憤怒的患者

ü驕傲自大的患者

ü依賴性很強(qiáng)的患者

溝通的評估

ü治療的順從性（c

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