如何有效組織市場營銷管理體系

如何有效組織市場營銷管理體系如何有效組織市場營銷管理體系本文關(guān)鍵詞：體系，組織，市場營銷管理

如何有效組織市場營銷管理體系本文簡介：進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是參加WTO之后，中國企業(yè)面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深化變化，如：經(jīng)濟(jì)全球化；高度信息化；知識經(jīng)濟(jì)的到來；世界性的產(chǎn)品過剩、價(jià)格滑坡；全球范圍的環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)及綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的興起等等。因此，認(rèn)真探究和研究現(xiàn)代企業(yè)在新世紀(jì)市場營銷的開展方向，建立和開展符合現(xiàn)代企業(yè)需求的市場營銷體系，具有

如何有效組織市場營銷管理體系本文內(nèi)容：

進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是參加WTO之后，中國企業(yè)面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深化變化，如：經(jīng)濟(jì)全球化；高度信息化；知識經(jīng)濟(jì)的到來；世界性的產(chǎn)品過剩、價(jià)格滑坡；全球范圍的環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)及綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的興起等等。因此，認(rèn)真探究和研究現(xiàn)代企業(yè)在新世紀(jì)市場營銷的開展方向，建立和開展符合現(xiàn)代企業(yè)需求的市場營銷體系，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。本文討論了信息經(jīng)濟(jì)對當(dāng)代企業(yè)營銷管理的深化影響。

一、建立有效市場營銷體系

市場營銷體系包括銷售系統(tǒng)的組織構(gòu)造、銷售方式及銷售人員培養(yǎng)與管理等諸多方面，因此要重點(diǎn)從這幾個(gè)方面入手，逐步建立有效的市場營銷體系。

(一〕銷售系統(tǒng)的組織構(gòu)造

多數(shù)企業(yè)的銷售組織分兩大層次，即消費(fèi)企業(yè)的銷售部和下游經(jīng)銷商。消費(fèi)企業(yè)一般不直接面對最終用戶銷售產(chǎn)品。在消費(fèi)系統(tǒng)中，顧客需求是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的源動(dòng)力，是價(jià)值流的出發(fā)點(diǎn)。價(jià)值流的流動(dòng)要靠下游顧客來拉動(dòng)。而不是依靠上游的推動(dòng)。當(dāng)顧客沒有發(fā)出需求指令時(shí)，上游的任何局部不提供效勞，而當(dāng)顧客需求指令發(fā)出后，那么快速提供效勞，系統(tǒng)的消費(fèi)是通過顧客需求拉動(dòng)的。因此加強(qiáng)與顧客的溝通與聯(lián)絡(luò)非常重要。

(二〕不斷創(chuàng)新的銷售方式

要改變傳統(tǒng)的坐等顧客上門的被動(dòng)銷售方式由銷售人員上門推銷。通過定期拜訪，掌握銷售區(qū)內(nèi)每家用戶的情況，根據(jù)用戶情況提出貼切的建議，又把用戶關(guān)于產(chǎn)品的信息反響給產(chǎn)品開發(fā)部。產(chǎn)品出售后，銷售組負(fù)責(zé)售后效勞工作，隨時(shí)幫助解決使用中的問題并把問題反響給工廠。通過售出產(chǎn)品又拉住用戶，抓住長遠(yuǎn)需求，使銷售成為消費(fèi)的起點(diǎn)。

(三〕努力進(jìn)步銷售人員素質(zhì)

營銷人員的素質(zhì)主要表如今思想和業(yè)務(wù)兩方面。首先思想上要求營銷人員承受本企業(yè)的企業(yè)文化，要求員工對企業(yè)忠誠，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。其次在業(yè)務(wù)上要求營銷人員掌握銷售知識和技巧.具有市場調(diào)查方面的專業(yè)知識和理論才能。

二、信息經(jīng)濟(jì)條件下的營銷開展趨勢

營銷的本質(zhì)就是交換，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換，原來的流通是實(shí)體流通，而在網(wǎng)絡(luò)情況下是虛擬的。使交換概念發(fā)生重大變化，市場空間更大。因此，網(wǎng)絡(luò)改變?nèi)藗兊纳睿淖內(nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，也改變著交換。

(一)營銷市場空間無縫化。傳統(tǒng)營銷是以“物理市場〞為營銷空間——商店購物，而信息技術(shù)創(chuàng)立了“時(shí)空市場〞網(wǎng)上購物，它打破了時(shí)空限制，又可激發(fā)與創(chuàng)造新的需要。這將促使人類生活變得更加豐富，創(chuàng)始經(jīng)濟(jì)開展的新紀(jì)元。

(二〕消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化。由于信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展，對顧客需求的滿足要素大大擴(kuò)展。通過信息網(wǎng)絡(luò)查詢和訂貨，能使顧客的選擇余地增加。消費(fèi)者將成為整個(gè)交易中的相對強(qiáng)的主導(dǎo)者，權(quán)利由賣方轉(zhuǎn)向買方。消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化是信息時(shí)代的普遍形態(tài)。

(三〕營銷創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步同步化。營銷創(chuàng)新都與技術(shù)進(jìn)步密不可分，科學(xué)技術(shù)的開展與進(jìn)步加速了產(chǎn)品生命周期縮短，極大地豐富了市場產(chǎn)品；使傳播手段不斷晉級，新促銷方式不斷涌現(xiàn)，新渠道形式的誕生，促使?fàn)I銷整體上的不斷創(chuàng)新。

三、信息經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷管理的影響

互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)營銷領(lǐng)域中的全方位浸透，創(chuàng)造了全新的現(xiàn)代營銷形式和獨(dú)特的企業(yè)競爭優(yōu)勢。

(一)創(chuàng)造全新的營銷形式

1.營銷環(huán)境Internet將營銷導(dǎo)向信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)上的電子空間間隔使得各方相隔的“時(shí)差〞幾乎不存在。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，上網(wǎng)人數(shù)與電子營銷額同步激增。

2.營銷界面企業(yè)可以利用Internet制作介紹自身形象的主頁、發(fā)布多媒體的虛擬產(chǎn)品清單、電子訂單或在線客戶支持系統(tǒng)，使Internet成為市場營銷的新途徑。

3.營銷決策決策內(nèi)容及響應(yīng)速度更多、更快且以企業(yè)Internet連接Internet構(gòu)成的信息系統(tǒng)綜合環(huán)境，將各種決策條件和資源有效集成，為網(wǎng)絡(luò)營銷的決策提供了支持。

4.產(chǎn)品在Internet進(jìn)展市場營銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服工程。

5.價(jià)格通過Internet進(jìn)展?fàn)I銷時(shí)，可以把價(jià)風(fēng)格整到更有競爭力的位置上。

6.促銷各種廣告、公關(guān)都可以在Internet上實(shí)現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵，如實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)廣告、雙向溝通等。

(二〕重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢

1.降低交易本錢互聯(lián)網(wǎng)營銷可以大大降低企業(yè)的促銷本錢和采購本錢。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，因特網(wǎng)上的廣告活動(dòng)，能使銷售額增加十倍，費(fèi)用卻是傳統(tǒng)廣告的非常之一。通用電氣公司采用網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)后，人工本錢降低了20%，原材料本錢降低了20%。

2.減少企業(yè)庫存通過網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，消費(fèi)商可以準(zhǔn)確地根據(jù)銷售商的需求進(jìn)展消費(fèi)，使庫存保持在適當(dāng)?shù)娜萘?，并進(jìn)步庫存管理程度。

3.縮短消費(fèi)周期企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展快速市場調(diào)查，理解最新市場需求；利用信息的傳播速度，及時(shí)理解產(chǎn)品的市場反響，理解競爭對手的信息，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品策略的及時(shí)調(diào)整。

4.提供滿意效勞利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地選擇信息，并使企業(yè)隨時(shí)為顧客提供高效滿意的效勞。

伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛開展及其廣泛應(yīng)用，企業(yè)的營銷管理也發(fā)生了深化的變化。企業(yè)如何在其經(jīng)營活動(dòng)過程中，更有效地把握市場的脈動(dòng)