2023年電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)范本（三篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年電子商?務(wù)實(shí)習(xí)總?結(jié)范本?首先，實(shí)?驗(yàn)一是基?本知識(shí)的?準(zhǔn)備，也?就是讓我?們對(duì)電子?商務(wù)這個(gè)?專有名詞?中的各種?模式，基?本框架，?它的特點(diǎn)?以及應(yīng)用?等等功能?有一個(gè)初?步的了解?與掌握，?對(duì)此，我?們通過(guò)上?學(xué)期學(xué)過(guò)?的學(xué)科《?電子商務(wù)?概論》對(duì)?B2B、?B2C、?C2C等?幾種電子?商務(wù)運(yùn)營(yíng)?的模式進(jìn)?行了了解?分析以及?它們的銷?售流程，?同時(shí)，書?上還介紹?了一些網(wǎng)?絡(luò)營(yíng)銷的?方式，通?過(guò)微博、?博客、論?壇、微信?等工具進(jìn)?行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷活動(dòng)，?并且熟悉?網(wǎng)絡(luò)銀行?的服務(wù)功?能與實(shí)踐?操作步驟?，掌握了?銀行卡網(wǎng)?上支付功?能等等?實(shí)驗(yàn)二，?我們四個(gè)?人成立了?一個(gè)小組?，對(duì)向大?學(xué)生銷售?舊書的可?行性進(jìn)行?分析。通?過(guò)實(shí)驗(yàn)二?的實(shí)驗(yàn)報(bào)?告知道像?大學(xué)生銷?售舊書是?可行的。?而實(shí)驗(yàn)?三的案例?分析是我?們?cè)跈C(jī)房?做的，里?面關(guān)于對(duì)?各種問(wèn)題?寫上自己?的分析以?及對(duì)這個(gè)?的看法，?但主要還?是回答比?較重要的?兩三個(gè)問(wèn)?題，對(duì)一?些公司或?者企業(yè)的?電子商務(wù)?或者從電?子政務(wù)到?電子商務(wù)?的發(fā)展的?發(fā)展路線?進(jìn)行了分?析。通過(guò)?這一實(shí)驗(yàn)?，讓我明?白電子商?務(wù)這一行?業(yè)的發(fā)展?帶動(dòng)了相?關(guān)企業(yè)的?發(fā)展，并?成為部分?企業(yè)的主?要營(yíng)業(yè)來(lái)?源，特別?是對(duì)企業(yè)?之間的交?易，沒(méi)有?時(shí)間地點(diǎn)?的限制，?是的交易?更加快速?方便靈活?。大大提?高了交易?的效率降?低了運(yùn)營(yíng)?成本。?實(shí)驗(yàn)四為?C2C模?擬實(shí)驗(yàn)，?目的是以?淘寶為平?臺(tái)，熟悉?在淘寶上?的交易流?程與步驟?，而這又?分為買家?賣家，我?們要做的?就是就是?對(duì)賣家買?家進(jìn)行分?析，其實(shí)?對(duì)于這些?程序還不?太懂的我?們，有些?問(wèn)題只能?去網(wǎng)上搜?索，去看?別人的看?法和評(píng)論?。對(duì)于買?家來(lái)說(shuō)，?我們還是?比較熟悉?的，因?yàn)?大多數(shù)時(shí)?間，特別?是對(duì)于女?生來(lái)說(shuō)，?我們還是?會(huì)選擇在?網(wǎng)上進(jìn)行?購(gòu)物，所?以相對(duì)于?賣家來(lái)說(shuō)?，我們更?了解的是?買家的狀?態(tài)，所以?對(duì)于余額?寶，集分?寶，紅包?，支付寶?的功能等?等都比較?熟悉，而?對(duì)于賣家?的的一些?問(wèn)題，我?們通過(guò)查?閱資料和?上網(wǎng)搜索?以及詢問(wèn)?了一些有?開(kāi)淘寶的?朋友也都?回答了出?來(lái)，并且?印象更加?深刻，實(shí)?驗(yàn)四讓我?們對(duì)C2?C有了一?個(gè)更加深?刻的認(rèn)識(shí)?與了解。?其中最?有趣的要?屬實(shí)驗(yàn)五?，實(shí)驗(yàn)五?是對(duì)電子?商務(wù)應(yīng)用?的實(shí)驗(yàn)，?一開(kāi)始，?我們先各?自小組進(jìn)?行注冊(cè)，?然后對(duì)于?此，我們?仍然以小?組為單位?，并對(duì)此?項(xiàng)任務(wù)進(jìn)?行分工，?先后注冊(cè)?了用戶李?明，王軍?，并都注?冊(cè)了支付?通，誠(chéng)信?通，以及?后來(lái)對(duì)企?業(yè)南京奧?派科技和?南京舜天?科技的注?冊(cè)，并讓?支付通服?務(wù)商綁定?企業(yè)銀行?賬戶，進(jìn)?行了一系?列的注冊(cè)?后，開(kāi)始?針對(duì)B2?B，B2?C，C2?C，G2?B，由幾?個(gè)同學(xué)配?合，例如?在C2C?里面，就?由一個(gè)同?學(xué)充當(dāng)賣?家，一個(gè)?同學(xué)充當(dāng)?買家，還?有一個(gè)同?學(xué)擔(dān)任服?務(wù)上平臺(tái)?，由賣家?先在平臺(tái)?上注冊(cè)并?一口價(jià)發(fā)?布商品，?接著買家?在尋找自?己想要購(gòu)?買的商品?后進(jìn)入賣?家的頁(yè)面?進(jìn)行商品?收藏并且?購(gòu)買，這?時(shí)候買家?所支付的?錢暫時(shí)由?第三方平?臺(tái)進(jìn)行保?管，等到?賣家發(fā)貨?買家確認(rèn)?收貨后，?第三方平?臺(tái)將錢轉(zhuǎn)?到賣家的?賬戶上去?，此時(shí)，?買家和賣?家可以互?相進(jìn)行評(píng)?論，但買?家如對(duì)商?品有任何?疑問(wèn)可以?對(duì)賣家進(jìn)?行投訴，?此投訴由?中間服務(wù)?商進(jìn)行處?理，中間?服務(wù)商根?據(jù)賣家和?買家所提?供的證據(jù)?進(jìn)行正確?的處理。?這就是我?們經(jīng)常用?到在淘寶?上購(gòu)物的?基本流程?，即所謂?C2C。?不僅是電?子商務(wù)的?運(yùn)營(yíng)模式?，我們還?對(duì)電子商?務(wù)的物流?系統(tǒng)，認(rèn)?證系統(tǒng)以?及搜索引?擎等都在?操作手冊(cè)?的指導(dǎo)下?進(jìn)行了分?析和研究?，并根據(jù)?相應(yīng)的流?程去完成?，目前完?成率為約?為百分之?九十六，?還有一些?具體由于?拍賣時(shí)間?未到期等?原因沒(méi)有?完成，總?而言之，?能夠做到?百分之九?十幾我想?對(duì)與一個(gè)?小組來(lái)說(shuō)?還是不錯(cuò)?的，大家?越做越有?干勁并且?覺(jué)得很有?趣?？?而言之，?這次的實(shí)?習(xí)讓我收?獲頗多，?并且在以?后的學(xué)習(xí)?中，我想?應(yīng)該花更?多的時(shí)間?去進(jìn)行實(shí)?戰(zhàn)。2?023年?電子商務(wù)?實(shí)習(xí)總結(jié)?范本（二?）最初?我們有為?期三天的?基本培訓(xùn)?，了解工?作的公司?的規(guī)章制?度，了解?工作的基?本流程。?第一天?對(duì)公司的?一些規(guī)章?與制度進(jìn)?行了解，?熟悉公司?的工作環(huán)?境和同事?們。第?二天了解?網(wǎng)絡(luò)拍賣?的相關(guān)規(guī)?則與流程?，熟悉幾?個(gè)訪問(wèn)量?比較大的?網(wǎng)站的產(chǎn)?品上傳方?式，并設(shè)?計(jì)出具有?針對(duì)性的?“自我介?紹”或“?關(guān)于我”?，不僅要?有對(duì)不同?網(wǎng)站的特?色，還要?有個(gè)人特?色，重要?的是能體?現(xiàn)公司的?產(chǎn)品，吸?引顧客。?第三天?是基本培?訓(xùn)的最后?一天，開(kāi)?始申請(qǐng)賬?號(hào)，著手?上傳產(chǎn)品?。在這一?階段要注?意產(chǎn)品該?如何上傳?，宣傳該?如何打，?才能吸引?更多的顧?客，而且?要注意賣?場(chǎng)的選擇?，產(chǎn)品不?同，上傳?的賣場(chǎng)不?同，只有?上對(duì)了賣?場(chǎng)，才會(huì)?有更多的?訪問(wèn)量，?訪問(wèn)的顧?客過(guò)了才?會(huì)有訂單?下?；?上三天的?培訓(xùn)室比?較辛苦的?，因?yàn)樽?己要摸索?，要理解?，帶我們?的組長(zhǎng)只?能講一些?基本的東?西，真正?的東西要?靠我們的?實(shí)踐，這?樣才能掌?握該掌握?的技巧。?在為期?兩個(gè)月的?實(shí)習(xí)中，?主要分為?兩個(gè)階段?。第一?階段：了?解和鞏固?培訓(xùn)知識(shí)?。在開(kāi)始?的半個(gè)月?里，作為?新人的我?們有些手?忙腳亂，?因?yàn)榕嘤?xùn)?時(shí)只是對(duì)?上傳產(chǎn)品?和顧客溝?通的方法?有所了解?，真正的?開(kāi)始和顧?客溝通時(shí)?是有區(qū)別?的，關(guān)鍵?是我們剛?著手，很?多東西都?還不熟悉?，而且盡?力為了讓?我們快些?適應(yīng)工作?環(huán)境，加?大我們的?工作量。?給我們的?聯(lián)系顧客?的賬號(hào)都?是已經(jīng)有?一定客源?的，所以?會(huì)有售后?的客戶服?務(wù)問(wèn)題，?老顧客詢?問(wèn)的問(wèn)題??？傊?，在工作?時(shí)，忙了?這邊忙不?過(guò)那邊，?搞得一團(tuán)?糟。經(jīng)常?會(huì)挨罵。?心里還有?點(diǎn)委屈有?點(diǎn)沮喪。?覺(jué)得都快?畢業(yè)了，?連這基本?的工作都?做不好，?以后怎么?辦。不過(guò)?還好，帶?我們的師?兄很耐心?，也很細(xì)?心，會(huì)很?認(rèn)真的給?我們指導(dǎo)?，這是我?感到很高?興的。他?還會(huì)叫我?們一些快?速上傳產(chǎn)?品的方法?，和多個(gè)?顧客聊天?的技巧。?很快的，?我適應(yīng)了?這忙碌又?充實(shí)的工?作。第?二階段：?再剩下的?時(shí)間里，?主要是增?加業(yè)績(jī)的?問(wèn)題。在?我們熟悉?基本的操?作后，經(jīng)?理重新給?了我們通?訊賬號(hào)，?這就意味?著沒(méi)有老?顧客，需?要我們自?己尋找顧?客。開(kāi)始?的一星期?是最難熬?的，因?yàn)?新通訊賬?號(hào)的關(guān)系?，我們要?不停地上?傳產(chǎn)品，?并且要在?對(duì)的時(shí)間?，對(duì)的地?方上對(duì)的?產(chǎn)品，只?有抓住了?有利的時(shí)?機(jī)，才會(huì)?有更多多?訪問(wèn)量，?訪問(wèn)量有?了，才會(huì)?有顧客。?上傳的產(chǎn)?品需要有?自己的特?色，需要?整理成自?己的東西?。所以在?那段時(shí)間?我經(jīng)常是?忙到很晚?。而我們?的工作時(shí)?間是很長(zhǎng)?的，從上?午十一點(diǎn)?到晚上十?二點(diǎn)，如?果遇到比?較難纏的?顧客，還?會(huì)經(jīng)常忙?到凌晨一?兩點(diǎn)，所?以有些疲?累。不過(guò)?還好，只?是身體上?的，精神?還可以。?在這段時(shí)?間過(guò)后有?了一定的?顧客，沒(méi)?有那么累?了，但工?作上更繁?瑣了。不?僅要和有?購(gòu)買意向?的顧客溝?通聯(lián)系，?還要處理?好售中、?售后的服?務(wù)，和派?件部門處?理好相關(guān)?的事情。?我想我應(yīng)?該是打不?死的萬(wàn)年?小強(qiáng)，精?神一直很?好，這份?工作做得?很順手。?不過(guò)還要?感謝師兄?的耐心指?導(dǎo)，我才?能更快的?適應(yīng)這份?工作，并?做好它。?這就是?我工作的?簡(jiǎn)單經(jīng)歷?，簡(jiǎn)單而?充實(shí)，我?從中學(xué)到?了很多。?202?3年電子?商務(wù)實(shí)習(xí)?總結(jié)范本?（三）?按照學(xué)院?和系部的?安排，我?們進(jìn)行了?為期一周?的電子商?務(wù)實(shí)習(xí)。?實(shí)習(xí)中掌?握了許多?實(shí)質(zhì)性的?操作技能?。這次實(shí)?習(xí)我更加?了解并熟?悉了電子?商務(wù)的流?程，收獲?很多。下?面先闡述?一下我對(duì)?此次實(shí)習(xí)?的心得。?通過(guò)這?次實(shí)習(xí)，?我基本掌?握電子商?務(wù)的實(shí)際?應(yīng)用，了?解并熟悉?了B2B?及B2C?的流程，?懂得了三?流互相配?合的重要?性，收獲?很多。B?2B電子?商務(wù)是指?企業(yè)與企?業(yè)之間，?通過(guò)In?tern?et或?qū)?用網(wǎng)方式?進(jìn)行的商?務(wù)活動(dòng)。?這里企業(yè)?通常包括?制造、流?通（商業(yè)?）和服務(wù)?企業(yè)，其?的特點(diǎn)是?：交易雙?方不以永?久、持續(xù)?交易為前?提。B2?C是電子?商務(wù)按交?易對(duì)象分?類中的一?種，即表?示商業(yè)機(jī)?構(gòu)對(duì)消費(fèi)?者的電子?商務(wù)。這?種形式的?電子商務(wù)?一般以網(wǎng)?絡(luò)零售業(yè)?為主，主?要借助于?Inte?rnet?開(kāi)展在線?銷售活動(dòng)?。例如經(jīng)?營(yíng)各種書?籍、鮮花?、通信用?品等商品?。網(wǎng)上?銀行是指?通過(guò)In?tern?et網(wǎng)絡(luò)?或其它公?用信息網(wǎng)?，將客戶?的終端連?接至銀行?，實(shí)現(xiàn)將?銀行服務(wù)?直接送到?客戶辦公?室或家中?的服務(wù)系?統(tǒng)。它拉?近客戶與?銀行的距?離，使客?戶不再受?限于銀行?的環(huán)境、?服務(wù)時(shí)間?，突破空?間距離和?物體媒介?的限制，?足不出戶?就可以享?受到網(wǎng)上?銀行的服?務(wù)。物流?中心作為?承擔(dān)運(yùn)輸?任務(wù)的第?三方，也?是電子商?務(wù)中不可?缺少的一?環(huán)。這?次實(shí)習(xí)中?，雖然每?次都受到?挫折，但?是在每一?次的挫折?之后我都?會(huì)總結(jié)一?次，我發(fā)?現(xiàn)每次進(jìn)?步一點(diǎn)點(diǎn)?并不太難?。有時(shí)我?真想放棄?了，又累?又受氣，?上會(huì)網(wǎng)玩?會(huì)多好呀?!但一想?到翁老師?的話，我?就會(huì)給自?己加油，?就會(huì)對(duì)自?己說(shuō)：其?實(shí)就離你?不遠(yuǎn)了!?這樣，我?就以積極?的心態(tài)來(lái)?面對(duì)，我?不再懼怕?他們，我?知道困難?像彈簧，?我弱它就?強(qiáng)。對(duì)于?這一周的?實(shí)習(xí)，我?是抱著認(rèn)?真的態(tài)度?對(duì)待的!?我覺(jué)得實(shí)?習(xí)最重要?的是讓你?學(xué)到東西?，重要的?是過(guò)程，?如果有機(jī)?會(huì)的話，?我希望下?次還能進(jìn)?行這種類?似的實(shí)習(xí)?，反正只?要能學(xué)到?知識(shí)就是?好的!?這一周的?上機(jī)操作?，我雖沒(méi)?把老師計(jì)?劃內(nèi)的每?一項(xiàng)內(nèi)容?都成功的?實(shí)施完，?但至少每?一項(xiàng)我都?熟悉了流?程，知道?具體每一?步該怎么?往下走，?我想著就?是不