商務(wù)談判技巧講義

第７章商務(wù)談判技巧知識目標：了解認識提高商務(wù)談判技巧的必要性，了解商務(wù)談判技巧的主要構(gòu)成，商務(wù)談判的基本原則，熟悉商務(wù)談判的法則。技能目標：按照商務(wù)談判的方法和技巧應(yīng)用的法則，掌握商務(wù)談判中討價還價、讓步技巧、掌握制造與突破僵局的技巧。能力目標：具有運用所學(xué)的商務(wù)談判的原則、方法進行談判的能力。學(xué)習(xí)目標7.1談判技巧概述

1．控制始于洞察2．商務(wù)談判中，要注意談判各個階段的控制

7線.惑2討緩價星還播價肉技澆巧商斑務(wù)襪談得判裁技蹦巧戰(zhàn)離厘不皮開容討柜價垮還漆價毅技蘆巧曾。礎(chǔ)商個務(wù)貼談疾判披的君藝下術(shù)耗性偏更裳多鏟地科體鑄現(xiàn)槐在怒商匹務(wù)原談持判元中曲的膨討樓價歪還捎價攝技涼巧征等7受.照2槐.特1討話價魄還冤價凱的音基列本史原耗理討躬價殿還雪價雅即雀議迅價匙。挺在妻一哲般令情跌況忘下平，洲當配談贈判該一俘方先報萌價本之意后些，輪另留一儲方沸不害會妙無笛條橫件銷地陜接慈受克這斧一搜報你價米，億而蝦是跪要注求憲報燃價并方效提離供吳更駐優(yōu)悶惠雖的患價員格姨，丸報虎價墊方可則僑會評要棒求仍對蒜方劣就鐮報搖價沖提驅(qū)出違自級己延一攏方曲的走價諷格卸條鋒件垂，繭談充判揭雙詢方睛于貫是顯展犯開劉討態(tài)價拋還比價其。影史響迅價爛格牢談丟判浩的廟相艙關(guān)嘴因民素昌：1、宗談叉判郊者觸的巷主兩觀箭利啄益薪價摧格暗因沙素枝。2、粗商找品灘交障易欠數(shù)宰量窯和防交疊易珠額港大遞小政的廣因嬸素儉。3、兔市董場爛需境求槽程暗度率因暑素罩。4、載商灰品坑的泉聲勿譽咽及蛇企揭業(yè)柔的彈信俱譽熊因毫素禽。5、杏結(jié)籮算膏、腹支伶付螞方鵲式煌的既因謀素輪。6、擋談承判駐者管對掛商侍品攝功蠟?zāi)芊空\特灘點鏡的游認國識百因沾素血。7、炸商掌品說的文成涉本趴因云素8、捧談暈判穿時訓(xùn)機除與孔銷隊售朽時似機麥的剝因繩素仰（穗季言節(jié)銳因鍋素恨）9、絞商濫品麗質(zhì)床量貢及柱配葵套巴服氣務(wù)具措始施孫硬陷實諸。7苦.幸2罷.按2報里價負與植還受價圖的另技辯巧1．媽報依價倒技眠巧價惜格徹是餓商頂務(wù)珍談垮判兇的曬核隙心楚。1）談對田賣懸方頌來倆講獵，爺開擋盤賢價怨必柔須條是"最煙高筋的"。2）世開保盤恭價運必雙須詢合爺乎竭情起理歪。3）駛報衡價黨不紗要賢報服整床數(shù)瞧，踢在概商幣務(wù)鉗談?wù)磁袝儠r局，記如半果提報針出猴一肯個護整潛數(shù)先價汽，但是偽存希心途讓栗人郵家澡來縫降鳥低聰價省格跑。4）穿報著價歪應(yīng)具該銀堅散定錢、赴明立確聞、父完撥整倒，仙不禮加援解腿釋彎和退說剩明患。在煮國齒際遙航澆線盡上別，漂乘臺客盟常幕常屠會陶發(fā)寬現(xiàn)扁，溉彼乎此向相蒸鄰報的飛乘混客垃，郵機炎票熄的獻價駕格壤是欺不嗓一左樣拴的旱，雀為歪什該么柿?xí)映鲚p現(xiàn)趕這供種彈情遙況士呢租？閑因蹦為恐，邀機竄票艦的趟價氣格弦差賄異巷是它由鉤許顧多直因番素譜組或成瓣的雁。國渴際咐保咸險腳，魚被捉保元險化對思象顫由枯于飯性愚別弱不斯同律、已年傳齡祖不脅同材、多婚隸姻標狀扁況釀不完同貴、壘有勻無品子猾女級等協(xié)都拿將秧影耍響桑保虜險甩費鼠的壺繳貪納且。在錫商剩務(wù)碼談句判震中駱，夫價抽格其談冠判潮是能整折個恭談氣判圓中蠟最督敏顧感羽和尤最臭關(guān)檔鍵歡的效部敲分該。災(zāi)一顛次尋談田判鑰能獲否裕成裳功唐，伐常絨常渡取棒決椒于渡交姿易伏價依格合能棄不瘡能局為秋雙翁方甩所由接但受背。取里得章價礙格起上趴的舊絕裁對耀優(yōu)警勢藏，細并身不坊是名衡帖量雪談做判餡是豪否單成渠功仁的們標奏志阿。2．滴討災(zāi)價數(shù)技缸巧1）才以姜理扒服恢人擁，惱見懲好尋就懇收2）欄揣漠摸宋心侄理弦，慌掌泊握啊次飄數(shù)幾珠種不議剃價雕方心法（1）歷對命大餐宗園商屬品排，聞可幫以妄要悉求轉(zhuǎn)分觸開幕報虜價客。（2）擊對窗一再般嶄商字品環(huán)，催可努以沫提叢出堪假霸設(shè)喊條泥件榨。如叨：假撒設(shè)殺訂身購堵數(shù)何量膽增細加朗或脖減秀少眠；假湖設(shè)嫁現(xiàn)填金蛙支炸付筆或蠻分慮期春付勸款關(guān)；假貢設(shè)伯供顆給鎮(zhèn)原右料事；假襪設(shè)累淡喉季窄訂蟲貨救。議稱價喪過怨程閃中奴應(yīng)猶該夸注蛛意鐮的糾幾畢個掌問貴題1、訴警拳惕姻“項價冤格蒙陷年阱真”“呈價蓮格木陷英阱潤”導(dǎo)是胸指輕利田用股價忽格功有剪可蓋能耳上潑漲私的店趨友勢遭，辯利隱用路人獲們總對衫價酒格粒的飾關(guān)果切鋤心撇理迫，銳有戶意扔識潔地訊將之對祥方聞的糾注織意體力絲式吸斬引拍到攻價促格隔上革來進，吃從艦而最使咱對輔方指忽幅視連其穿他鼠重東要臉交莫易雖條黃件敲的掏做孔法罪。2、錯警爽惕賺“袋假點出詢價淡”談慨判瞞者孝對約此麻要寶有游清黃醒泡的職認伙識薪，扮能裁夠環(huán)及淋時園識漠破黑對縣方看的丑詭炕計歲，姻采織取予相蹄應(yīng)腿的因措聰施框，紅使舒對則方盈的朗“便假設(shè)出妙價腦”脫不畫能貼得社逞吹，茅相菌反暑，棵還廉要兵付社出講更距大植的險代本價煙。3．除還窗價羨技資巧1）生還助價甘的輔原屈則2）源還景價拆的奶起醉點3）六還跟價福的陳時避機4）巖還宜價襖的防方據(jù)法4．調(diào)還乎價襲的蕉方臟法（1）棋暫限緩規(guī)還始價讓法（2）店低李還固價棒法（3）扣列筐表儀還酒價有法（4）據(jù)條翠件謹還歪價雕法7及.土3讓佳步敞技縫巧談肌判是賄雙語方警不線斷蕉地恒讓劑步服最王終釣達搭到滴價帝值舞交若換拾的姥一露個垮過饑程欄。讓飲步既才需堤要期把習(xí)握義時施機太又偶需旅要散掌望握躺一墻些茄基吼本濁的壘技遇巧校。鄰也瘡許椒一罩個即小恢小娛的永讓撲步邊會席涉熱及錄到賊整絡(luò)個坑戰(zhàn)辯略在布美局烘，毫草選率棍讓露步差和斜寸跳土確不孔讓木都炒是頭不侍可闖取秒的榮。談幟判釀與韻讓昨步一午些眾談早判揮者讓不沒斷患重耍復(fù)擦著毫迎無防原溫則的段讓鹿步難，巾不兵清皺楚江讓及步夕的雜真屬實目柳的，扒最之終墾的騙結(jié)虛果邀往冬往胖是揀將休自駕己逼脫入艙絕泊地，鑒而家對壯手堪卻飼在靜茅觀給其這變。這岔些樂談鄰判尚者創(chuàng)除做了暈缺店乏扶對知談摸判千的兆了送解除外纖，旨也剩是初自斗身島性礙格蝦的手原傳因罷，鑄他錘們咳不栗愿算意汗為尾了非一瘦樁膨小旗事濟傷豪了透面鎮(zhèn)子愁，碧壞貨了吳情患緒催，裙影直響晚日賺后常的降交航易存。單這倚種杏對防于珠談截判袋的撇理候解挎在冤業(yè)距界焦是唇非都常谷普脊遍跟的理，甩但脅卻瞎是匯極暑端掙危笛險黎的孩。談韻判腥就厭是遵談刮判啟，移在糠工勞作葬之熱外直你按可繪以映和決對勉方嗚促查膝股談叼心吵，砍成劣為綱莫修逆認之飲交坦，劍但輔在氣談寄判慎桌塔前且就構(gòu)是杠針慶鋒樣相迎對幸，舉要濫清密楚革你溜代浩表游著云是盜企場業(yè)態(tài)行導(dǎo)為減為煩非參決贏非寬個輸體殲，赴你弱的銜一歸個輕麗易竊讓嚼步可混能揭會牙使蝕企善業(yè)利灶潤蔬降蛛低或伴者虧僻損，牙減怪少市呆場腸的預(yù)投取入，虎甚渠至純影篩響據(jù)到員諒工晴的辣收輛入都衡說惜不硬定拿，傅也鵝許未沒丑有焰人織認談為撿自俗己寄的副行其為撥會宏有議如演此培的窮后導(dǎo)果汽，掃但燈如邁果候每昏一擋名潮談坦判建者修都道抱量著舌如船此護的技心澇態(tài)捉，游那敗么余在樸優(yōu)英秀擇的日企匹業(yè)恨也賀會皂垮季臺慚破接產(chǎn)怒。因期性宴格送而念改哈變呢談田判擾結(jié)久果膜的必例五子姜比沾比查皆盆是熟，算性著格慰軟奴弱境的跡談會判崇者銷更預(yù)容腎易頓做踢出攝讓筍步碑，軋買胸家省很苦愿娃意上和小這蠢類限談聲判賞者欣共炭事兵，枯他鬧們喂總閥會執(zhí)提鈴出奪一蟲些禁難嚇以呼接展受娘的推要猜求笑，方隨歸后選不優(yōu)斷茶地欺施瞧加齊壓怪力顆，掀迫薯使掠談萌判盤者雁一勞次陡又扭一櫻次紫的春接餡受億。有俊些壇談傻判摩高高手信，虧他咸們歇在棕生驚活滲上籮都差比司較躲隨譜意秒，麻但煎在脾談察判我桌茅上住卻綁判小若氏兩醫(yī)人亂，嚼辦鉛事哪雷搶厲辦風(fēng)針行萍，掏很葛好合的宮完磁成反了榮角濱色冠的愁轉(zhuǎn)歇變漁。傷所眨以佛我北們階認艷為繪性暴格盈不懸會歸影竿響橡談卻判倦者確的吐成希長唯，耍只搖要收把但握鏟正頑常易的慎心煌態(tài)蛛，練強做化陵談壓判陸的業(yè)決棋心癢，派你溝就浩不儉會詞輕夾易辨地輛讓屑步栗，梳即屆使請你嬸方庫處壯于澤弱像勢篇。在燭談脾判友中縣讓悲步宏的缸原漆則淚是姜：沒嗎有惡回紫報飄，的決苦不踩讓沖步暢！7獅.變3鐵.炮1讓梅步霜的比基陽本學(xué)原衡則1．繪讓霸步劉的抽基序本王原寧則1）幅有性效妹適身度底的譯讓視步盼。2）角讓毯步鉤要酷謹緩慎總有買序漸。3）群雙程方騾共忌同傲做雪出疫讓慣步缺。4）冤每舞做陶出碼一蛙項郵讓奸步狐，心都苗必悔須介使行對竹方逮明洞白讀，擋本校方扔的晌讓耍步朋是植不挺容座易莖的短，暈而院對裁對理方意來拐說念這惡種逃讓將步戚是白可糊以蝦接賀受餓的耍。5）憲對年對暑方登的在讓夕步詞，逼要埋期棍望懇得郊高善些禍。案咳例香分市享案蛙例密：有速一澆家秤大挽型赴知奶名族超絮市胃在賺北斬京近開先業(yè)鑼，延供騾應(yīng)鐘商蛇可錯以乖用懸“奮蜂恢擁博而追至認”顆來鐮形連容壘，刃有突一羅家峽弱攝勢霉品蠅牌曬與挺對當方努進燃行周進擺店炊洽冤談烘，睛談排判寄異肉常混艱予苦繩，碧對曠方翻要竄求軋十腫分宅苛混刻犧，榜尤嫌其鑄是6道0天拆賬濤期鈴實燦在目讓箏人芒難吵以靠接紡受島，耐談辭判刷進辰入敞了漠僵鄰局濃并如且曾隨喉時撿都晨有沖破孩裂膊的喚可使能垂。期畜間砍一街天達，捕對循方欲采療購肉經(jīng)進理損打個電團話川給澤我鞏，攏希惱望睜我朱提框供亭一姐套劈燕現(xiàn)賊場史制鼓作材的鮮設(shè)暴備股，穿能制夠砍吸槽引順更孤多備的心消遣費闊者旱。賺他救們洋剛瘋還斷有彎一牽套顯設(shè)舌備埋閑昌置不在粗庫過房手里緞，剃但鋼沒顏有段當斬即孫痛儲快互的旁答捷應(yīng)心。供拉應(yīng)沒商丟是價這該樣屈回弟復(fù)賊的萬：枕“睡陳賓經(jīng)捏理市，芳我匆會涉回行公壯司秘盡籠力增協(xié)通調(diào)相這罰件材事酬，漁在饒最巡壽短集的應(yīng)時污間課給席你騾答際復(fù)篇，閱但秒您膠能受不擠能養(yǎng)給雕我肚一資個閉正浴常老的切貨泳款孩賬從期磁呢貨？敵”梯最能后宅，勇我惱贏令得跑了疤一轎個界平灘等耍的間合敞同著，音超堆市避因枝為須現(xiàn)先在蟻現(xiàn)折賣唇吸掏引瓜了飽更多多泳的腳客塵流淡，住一枝次圓雙沈贏查的瘦談乎判快就瓶這萬么膚形悲成章了笛，版當擇然碼不傻能碗忽雙視索讓輸步要的墳技歪巧黨起齡到揮的雪作拿用出。即測使違在食談崇判袋陷資入銀僵卸局園的拍時波候旱也塘不麥要鄰輕溉言量讓獲步送，璃不斃要框認架為議只響有勁做森出萍讓哪步扣才徑會箏使德談明判屬得芹以口正童常甘的榮進鵝行慨，你你詞怎舉么就知嫌道炭對鐘方出一賞定騾不院會店讓變步蔬呢涉？2．臨讓芽步稈的勤基蟻本縱策酸略1）事理隔想透的緞讓雷步悔策默略斗，欄是損尋寸求戴步第步按為看營遠，螞退云一乳步文而濃進尿兩逃步誤的姐結(jié)址果媽。2）哨互經(jīng)惠好的杠讓濾步賴策役略段，伸是歸指琴以奪我罷方爸在柴某蛾一鋪問曉題棚的泡讓勻步幅來銀換演取猴對輕方隊在包某毒一貌問龍題抖的站讓鐵步搶。3）艦絲抹毫掙無刻損浸的話讓恨步奴策疊略判，澡這竿實邊質(zhì)藥上你是嬸一量種心高誓姿窯態(tài)拋的程讓歇步葡方便式軋。4）槍長綠、慚短埋期家利輔益移相殺結(jié)瞞合懲的芳讓畝步綠策里略縱。7虧.傲3笑.抓2讓卵步始的關(guān)實獸施榜步黨驟郊與駛方殿式1．鉆讓忙步勁的另實測施濁步鈔驟第接一窗步盟：隨確濾定芽談耀判析的僵整止體甜利批益港。第亦二憲步姨：柜確子定湊讓參步河的墓方渾式階。第么三慨步五：怒選倆擇深讓斃步恒的剝時序機園。第屯四擴步困：士衡寺量孩讓饅步視的素結(jié)渴果糕。2．拖讓塞步素前宗的孤選冷擇1）蘇時騙間堡的捏選好擇2）鄉(xiāng)豐利躍益筐對榆象弊的梨選蟲擇3）瓜成抹本剛的津選屠擇4）警人暫的槐選岸擇5）壺環(huán)俗境譜的禮選賣擇3．吸讓成步辮的擊方所式1）攪最剪后懂一陡次適到裕位懼的狠讓但步降方鍵式赴（0盤/膝0顫/載0汪/完6癥0）2）蠶均染衡要讓催步齡方芬式唇（1還5但/調(diào)1幅5弱/承1預(yù)5腥/案1賠5）3）牽遞孫增柜式算讓沙步害方盛式雪（8鑰/蒸1皺3銀/輩1隸7濕/任2分2）4）抄遞秋減連式酬讓憲步鏟方練式鵝（2盾2懂/慨1叢7腐/律1駐3次/崇8）5）擱有鉆限壇式嚼讓逢步循方斯式焰（2停6背/材2焦0鳴/翅1岸2電/溫2）6）次快島速李式定讓慣步偽方貨式制（5擴9隔/愧0初/秀0藥/箭1）7）結(jié)滿尺足降式變讓執(zhí)步修方略式怖（5餐0狹/槳1辰0扒/刃-夏1集/初+鹽1）8）品一動次顧性幕讓略步辛方很式蟻（6儀0植/畫0盤/強0演/煌0）7柏.征4制既造狐與板突禿破軌僵獻局刺的峰技藝巧由鋼于冷商聞務(wù)繞談風(fēng)判烏雙被方補各綢自淡的閥利孔益遣和垂目邁的衫有畢差膚異黃，均并浙且番都奔想北盡地可座能唱在垃談雹判變中培取旅得樣盡嚴可妖能臂大瘡的球利摸益防和而成踩果棉，貫加瞞上刮談暖判作背敞景緞、英條龜件角、坊氣荷氛請的竭影揮響毒，怖所刺以奮商承務(wù)供談雙判蛾中眨出澇現(xiàn)刊的嶼質(zhì)煤疑要、灑意種見嘆分菠歧升、纏激托烈謊爭繩議荒，潔甚夫至示陷襯入版僵垂局兼都涼是戶常石見園的擋。7凳.渾4匹.薦1正喇確辮看騎待浮商蔑務(wù)贈談供判矩中斤的工僵賢局利總用乏僵懲局朱更壟能必試富探溜出濟對預(yù)方薪的照決柜心類、攤誠流意蹈和腹實莊力按。注在沿談禽判講高珍手替眼籃中艘，屈利仗用鹿相曲持時不—下巖的絞僵梅局羨是微商永務(wù)層談柿判伙中廣一蹈種潑有拳力慌的怪策昌略稠。賴利需用錫僵乞局鴨，拆常袍常慰可凡以陸緩掙和診對宣方床的少態(tài)光度濫。隱因?qū)挒槎穗p簽方勒還天是挨希元望沙打魄破慨僵劫局抖的脫，銹因青此泉只真要級一鏈方摔稍績做吳讓車步墓，罪哪銷怕搏是伙表健面痕形霉式肚的渠讓甲步窯，該也蠢會莊打源破妖僵藏局表，飾使猴對漁方確的哲態(tài)準度懶明仆顯檢緩?fù)馑伞＝﹦窬譄┏沙Ｒ蚩ǚ制次?、挑立栗場演之娘爭2、忠強劫迫秩性由壓架力3、約溝塘通濁障狼礙4、日為隨人鴿故務(wù)意羽制與造7累.喚4逢.禁2制垮造蕉僵附局讓的浸技總巧1．獅小言題喜大秧做2．桐增為加轉(zhuǎn)議櫻題3．蔥結(jié)俗盟7愁.孩4通.辦3突境破槐僵槳局拘的怨技掙巧1．周僵麗局輔的控處鞏理歪原翁理基縣本巴原頌則暴：1）在符餃合螞人闖之鵲常柿情細。2）銹努哈力還做宜到竄雙憶方舞不圣丟虹面維子爛。3）呼盡款可賢能盟實僚現(xiàn)益雙喉方攀的堤真掀正銀意親圖牢。2．乖僵輪局傲的烘處倘理釀謀嘉略1）擊環(huán)待境撇改迷變?yōu)持\蝦略2）臣休反會仰謀負略3）刻換碼將鏟謀閣略4）墻升禮格裝謀桶略5）克最筍后神通垃牒戲謀第略通鉆牒梅謀奸略直，是夜指催商局務(wù)竊談牌判餡在棋陷速入謹僵出局盛時灶，—方慣向罩另先一土方診亮展出沉最裕后輛的核條促件欠，抹如組價敗格津、蛙交吳貨壤期圾、強付突款王方崇式淘，紙以蹦及雙規(guī)奴定粉出匙談陪判混的放最械后蓮期伐限畢等摟，阻表溝示襖行網(wǎng)則判行他，梁不設(shè)行駁則咐拉滴倒欄；舟迫牙使房誠對仰方擾作蒙出赴讓私步藏，球以芳打湊破認僵錫局釋的阻謀榴略鹿。（1）王運岔用鑄最佳后養(yǎng)通殖牒鴉謀瞇略藝的愁條劑件（2）億運塵用喉最織后磁通塑牒清謀至略阿的懼技姨巧（3）枝識楊破幕對救方蘭最瘦后坦通盒牒氏謀滋略影的引對配策6）卷仲壓裁耍謀陰略所場謂俱仲塞裁誕謀騎略命，是插指勞在聯(lián)商跨務(wù)延談史判境中繼出說現(xiàn)律雙舊方饒爭忍執(zhí)鉛不次下沾的勻僵液局塔時巴，晉自美愿糖將救有桶關(guān)諸爭叮議脖提抬交鴉給膏雙香方碧同幕意鄰的踩第錦三偷者膝進恒行翼裁著決攻的跳謀尤略屆?！裆贪雱?wù)枕談?wù)凶C技披巧讀，惕是渾根漆據(jù)嚇