企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理銷(xiāo)售發(fā)展決策課件

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策第一單元口企業(yè)的戰(zhàn)略決策口制定戰(zhàn)略的流程口惠普的戰(zhàn)略規(guī)劃十步驟法口企業(yè)案例分析第二單元口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃決策口制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原則口制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的流程口年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃案例第三單元口運(yùn)營(yíng)流程制定要點(diǎn)口企業(yè)全面管理方法口制定管理流程口流程管控的種類(lèi)口流程制定的方法第四單元口市場(chǎng)定位決策口幾種不同的戰(zhàn)略定位口市場(chǎng)定位的選擇口市場(chǎng)定位案例分析第五單元口銷(xiāo)售戰(zhàn)略決策口銷(xiāo)售戰(zhàn)略制定步驟口銷(xiāo)售戰(zhàn)略案例分析第六單元口人力資源發(fā)展決策口企業(yè)人才定位口企業(yè)人才選擇策略口企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略口企業(yè)人才培訓(xùn)策略第一單兀制定戰(zhàn)略規(guī)劃流程戰(zhàn)略回答三個(gè)基本問(wèn)題業(yè)務(wù)范圍決定企業(yè)的成敗玩什么游戲?回答業(yè)務(wù)是什么就必須回答:使命與目標(biāo)1.誰(shuí)是我們提供業(yè)務(wù)的人2.誰(shuí)是我們的頤客要玩出使命結(jié)果?3.他們?cè)谀牡?.他們看中的事什么5.我們的業(yè)務(wù)究竟是什么如何玩?7.怎么做8.不做什么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三個(gè)問(wèn)題必須做為一個(gè)整體而不是各自獨(dú)立回答企業(yè)戰(zhàn)略輪廓公司決定提供的產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)的客戶(hù)企業(yè)戰(zhàn)略決定涉足行業(yè)的細(xì)決定進(jìn)軍的地理位勾畫(huà)企業(yè)戰(zhàn)略的作用:1.明確如何重新分配資源,2.明確如何選擇機(jī)會(huì),尋求更重要的機(jī)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略思考的特性全局性和思考性知道性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性系統(tǒng)性和層次性競(jìng)爭(zhēng)性和保密性相對(duì)穩(wěn)定性和合作性亨利赫茲伯格:“戰(zhàn)略是達(dá)成一個(gè)目標(biāo)或優(yōu)勢(shì)的詳細(xì)計(jì)劃;戰(zhàn)略必須仔細(xì)分析再制定,清晰明確地表達(dá),這樣才能系統(tǒng)地實(shí)施。戰(zhàn)略的思想要靠向上看形成整體圖景和朝前看;要想有號(hào)的戰(zhàn)略,必須的常常思考戰(zhàn)略。”企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)→企業(yè)愿景企業(yè)使命MiISSion指導(dǎo)思想BasicPhilosoph→戰(zhàn)略目標(biāo)Objectives戰(zhàn)略分析Strategyanalysis戰(zhàn)略選擇Strategyoptions戰(zhàn)略形成StrategyFormulation戰(zhàn)略評(píng)估StrategyEvaluation廣執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略StrategyImplementation控制企業(yè)戰(zhàn)略StrategyCoontroHP戰(zhàn)略規(guī)劃流程1業(yè)務(wù)使命3競(jìng)爭(zhēng)分析觀狀分/2客戶(hù)需求與市場(chǎng)趨勢(shì)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及威脅4.三年目標(biāo)/愿景5滿(mǎn)足客戶(hù)需求的坦想方案解決6戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃方案框架★戰(zhàn)略路徑圖在總體方法上“如何做作細(xì)分在實(shí)施業(yè)務(wù)上,需要做★組織架構(gòu)在組織安排上,“誰(shuí)”對(duì)“什么”負(fù)責(zé)7、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)8、互相依存關(guān)系需要9、潛在外部問(wèn)題“什么將以使命代價(jià)得到“誰(shuí)的”使命幫助識(shí)別生態(tài)超過(guò)我們控制后會(huì)出問(wèn)題景規(guī)多少財(cái)務(wù)預(yù)算和定價(jià)系統(tǒng)行動(dòng)計(jì)劃10、第一年計(jì)劃在執(zhí)行水平上,“誰(shuí)”在"什么時(shí)侯”做什么”思考發(fā)展目標(biāo)企業(yè)未來(lái)要到哪里去?企業(yè)未來(lái)5年要發(fā)展成使命樣?年經(jīng)營(yíng)額會(huì)是多少?企業(yè)品牌價(jià)值會(huì)有多大?自有核心技術(shù)會(huì)