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文檔簡介

傳遞顧客價(jià)值一、課前觀點(diǎn)讓顧客自己去關(guān)心他們的收益吧,我們還有我們的利潤目標(biāo)呢幫助顧客成功就是幫助自己獲利客戶的錢就是你的錢顧客的價(jià)值承諾不能停留在口頭上,而必須成為整個(gè)企業(yè)的行為二、課程主要內(nèi)容傳遞顧客價(jià)值的5個(gè)步驟

了解顧客對顧客做認(rèn)真的承諾創(chuàng)造顧客期望的價(jià)值積極獲取顧客反饋衡量并提高價(jià)值建立完整的客戶檔案客戶投訴建議管理三瓶、碎傳喚遞埋顧灑客戲價(jià)仍值奔的州5鵝個(gè)經(jīng)步為驟A妥、芽了汁解割顧童客書需穿要童和舅價(jià)墾值斥期虛望斧值界鞏定砌并屬描模繪樣市直場了括解挺顧竹客慢期棕望蠻值趣,勾辨勾別爆顧突客爸尋扁求抬的孝收饒益方,額并旱量洋化計(jì)收艦益墳的糞價(jià)游值發(fā)堡現(xiàn)把顧拘客穴的痰價(jià)棗值螺區(qū)爭隔評們估錦競份爭黎地內(nèi)位選煤定荒目趙標(biāo)初顧撇客萄價(jià)攻值缸區(qū)塌隔B墓、裂對炕顧擴(kuò)客糖認(rèn)掏真陜承胸諾針帖對企承作諾跡制拼訂銳戰(zhàn)案略開組發(fā)錄優(yōu)深良植的芹產(chǎn)塵品隙和任服誕務(wù)創(chuàng)晉建側(cè)合復(fù)適漲的商組積織界監(jiān)定遞關(guān)足鍵思績僚效侄指宴標(biāo)罩(帥K央P錫I制)德(爽包籮含冤顧谷客殺評沸價(jià)館你峽的遼指誤標(biāo)內(nèi)挪外器部忌溝腿通C奸、畜創(chuàng)利造章顧續(xù)客輛價(jià)舌值確援保亭公封司身所智有板的茶都圾牢錘記凝顧貢客竄價(jià)類值規(guī)璃劃簽顧借客臣價(jià)奧值績流爸程普淚及松顧阿客令價(jià)象值袋流錘程投須資捎于滿適朱當(dāng)禽的雷基受礎(chǔ)椒設(shè)專施富教有手成帳效數(shù)的祖實(shí)柜現(xiàn)廢顧壤客積價(jià)耍值D逢、底獲棉取梅顧仿客天反構(gòu)饋為返什窮么快要岡獲足取西顧趕客突反貴饋旦意脹見確財(cái)保獅步罰驟兩1豆,武2策,洽3擾為奔顧幟客宣創(chuàng)素造原價(jià)品值蓬,看為鼻自克己柳贏考利獲鵲取僻顧躲客珠反雹饋擊的敵核棚心陪是樣測醒評A秘-歡交變付具給腐顧嫩客晃的舊價(jià)伍值般超弱越倡他繡們素的項(xiàng)期旅望B求-仁識床別靈顧陸客濃期店望局的束變蜜動(dòng)D選、效獲罷取密顧前客朵反捕饋跟纏蹤選贏題得亭和危失韻去載的串業(yè)活務(wù)積鄰極廚尋雹求絹顧捕客鄰反緩饋利水用埋糾身正借行酷動(dòng)妖解榆決闖顧符客笨投釣訴比的照凍顧擱客易期探望懼測緞評異績蟻效將府分頁析資和瞎改嫩進(jìn)賢性生結(jié)紹合挖勇掘齒顧謙客譯的觸豐屋富法數(shù)蠅據(jù)E魔、機(jī)衡椅量折并妄提論高假價(jià)蘆值發(fā)議現(xiàn)荒目疤標(biāo)股與思結(jié)珠果列的腦差杜距挑疊戰(zhàn)雅顧位客覺的趙理帳解重根新桌界掃定隔顧瘋客族價(jià)引值辛承驕諾提樂高脆顧哭客禁價(jià)兇值預(yù)忽料斗變巡壽化三順、返客涂戶更投鈔訴暈管腥理觀粱點(diǎn)銅:1蒸。濃成遼交山前朱客輝戶雜至間上嚇,鄉(xiāng)豐成姜交有后馳我錘是駱至融上2靜。斜客墳戶括就猛是輝上雞帝3妙。酸客鞏戶態(tài)也我要螞遵勵(lì)守患工擇廠勻的社規(guī)朽則三抬、浸客償戶百投東訴守管字理制受訂闖完碧美裕的截客銳戶科投彼訴派管箏理醫(yī)程冠序制留訂開完濃美油的系客話戶食服視務(wù)筐制銷度詳良細(xì)啦填泄寫灣客渣戶劇檔合案確記駐錄制賠訂膊完逗美驅(qū)的橋客畜戶摩忠刪誠紡計(jì)囑劃召什開冠“盲關(guān)落心滴客福戶膨會坊議掏”客戶名稱聯(lián)系人總經(jīng)理喜好地址聯(lián)系方式電話:電子郵件傳真:MS

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