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第9頁共9頁2023?內科護理?工作工作?總結參考?樣本我?科本著“?病人至上?,真誠奉?獻;以人?為本,開?拓創(chuàng)新。?”辦院宗?旨,并率?先開展了?“夯實基?礎護理,?提供滿意?服務”示?范工程活?動。圓滿?的完成年?初制定的?任務目標??,F就_?___年?護理工作?總結如下?:一、?____?年心內科?護理管理?目標完成?情況如下?:__?__年到?目前為止?基本完成?年初制定?的任務指?標,并率?先開展了?“夯實基?礎護理,?提供滿意?服務”示?范工程活?動,大大?提高護理?人員的服?務意識,?使護理質?量有了進?一步的提?升,為開?展空姐式?示范崗奠?定了基礎?。在介入?診療方面?,急診冠?狀動脈成?形術和支?架置入術?的開展,?為更好的?挽救患者?的生命開?放了綠色?的通道。?獨立完成?冠狀動脈?成形術和?支架置入?術,成功?的為__?__名三?支血管病?變的患者?置入了支?架,開創(chuàng)?了又一個?里程碑。?單腔和雙?腔起搏器?的獨立完?成又一次?開創(chuàng)了先?河,除顫?起搏器及?三腔起搏?器的臨床?應用都使?我們的護?理上了一?個新臺階?。護理人?員至目前?完成__?__篇論?文,均發(fā)?表于省級?以上期刊?。年初制?定的護理?目標中絕?大部分均?達標,但?在護理人?員培訓、?護理安全?意識等方?面還需繼?續(xù)努力。?二、具?體實施細?則(一?)以制度?為標尺,?用人文做?基礎。?科室的各?項制度明?確,利用?護理例會?加強學習?,并監(jiān)督?落實。同?時規(guī)范了?流程,讓?每位護理?人員針對?相應流程?提出合理?化建議,?更好的應?用于臨床?。在我科?率先開展?的“夯實?基礎護理?,提供滿?意服務”?示范工程?活動中,?護理人員?各抒己見?,很快使?工作步入?正軌。我?科向來本?著用制度?來約束人?,用情感?來激勵人?,用氛圍?來感染人?的原則。?讓每一位?護理人員?做到有章?可循,快?樂工作,?快樂生活?。在人員?短缺的情?況下,順?利完成各?項任務。?認真落實?護理人員?對各種制?度知曉率?,保證_?___%?知曉。?(二)以?提高護理?質量中重?心,爭創(chuàng)?病人信得?過科室。?1、在?提高護理?質量方面?(1)?充分調動?每位護理?人員的意?識,加強?護理質量?相關方面?學習,發(fā)?揮了科室?質量小組?的作用,?堅持每周?考核二次?,不定時?考核的原?則。發(fā)現?問題及時?整改,使?今年護理?質量有了?很大的提?高。(?2)護士?長充分利?用了“五?查房”、?節(jié)假日查?房,及時?發(fā)現問題?及時給予?解決,并?制定有效?的改進措?施,持續(xù)?改進。如?在同一問?題上連續(xù)?兩次出錯?,加大考?核扣分,?并與獎金?掛鉤。?(3)認?真學習每?月護理部?和科室檢?查中出現?的問題,?查找原因?,規(guī)范流?程,落實?改進,跟?蹤評價。?(4)?落實了激?勵機制,?在每個月?的質量檢?查中,問?題少或沒?問題者獎?金中適當?給予獎勵?,問題多?者或不按?原則辦事?者給予罰?款。(?5)充分?聽取每位?護理人員?的意見建?議,在護?理質量方?面護理人?員能踴躍?提出合理?化建議,?充分體現?了人性化?管理。?2、強化?了護理安?全,為護?理質量建?立了保障?。(1?)組織護?理人員認?真學習相?關知識,?護士長帶?頭學習相?關的法律?法規(guī)知識?,把工作?做細做扎?實。(?2)加強?平時考核?,遇到隱?患,集中?討論分析?,制定相?應措施,?以確保護?理安全。?每月的三?基考核中?均要有相?關內容,?以提高安?全意識。?(3)?樹立多年?來的傳統(tǒng)?,嚴格執(zhí)?行相關制?度,對新?入科的同?志進行教?育,共同?分析學習?以前的案?例,激發(fā)?了每位人?員的安全?意識。但?個別護理?人員安全?意識仍待?提高。?(三)建?立合理的?培訓,從?思想上到?行動上努?力落實,?使護理人?員有了很?大的進步?。1、?落實業(yè)務?能力培訓?(1)?認真制定?了培訓計?劃,針對?不同人員?量身制定?培訓計劃?,堅持落?實到位。?形成???護士培訓?的流程,?在原有專?科護士的?基礎上今?年培訓了?____?名護理人?員,使之?成為科室?骨干。?(2)認?真落實了?每月“三?基”理論?的學習與?考核,落?實??萍?能培訓與?考核,達?到預定目?標,不僅?強化了理?論知識,?還加強了?動手能力?。針對病?人反映個?別護理人?員靜脈輸?液穿刺一?次成功率?低,開展?了互幫互?助組,經?驗傳授組?等,先后?在___?_小時動?態(tài)心電圖?的佩戴、?心電圖描?記等方面?有了很大?的進步。?(3)?堅持每月?業(yè)務查房?,有針對?性的查。?堅持每周?業(yè)務學習?一次,認?真落實晨?會提問。?根據科室?新業(yè)務、?新技術的?開展,制?定學習計?劃,并認?真落實。?2、構?建合理梯?隊,打造?優(yōu)秀團隊?。(1?)今年培?養(yǎng)專科護?士___?_名。根?據職稱和?能力,為?其制定了?相應的學?習計劃,?指定其參?與科室的?管理、業(yè)?務培訓等?活動,逐?步培養(yǎng)成?為一名合?格的專科?護士。根?據科室的?需求培養(yǎng)?了CCU?護士__?__名。?采取送出?去學習和?院內學習?的原則。?(2)?利用傳幫?帶的優(yōu)良?傳統(tǒng),一?幫一的方?式對新入?科的護理?人員從科?室氛圍,?到技能操?作,到言?行規(guī)范進?行幫帶培?訓,使新?護理人員?很快進入?角色,融?入這個集?體??剖?氛圍團結?,人際關?系好。工?作中時時?處處涌現?出互幫互?助的景象?,集體榮?譽感強烈?。(四?)加強科?室文化建?設,使科?室具有凝?聚力只?有當科室?成為員工?發(fā)揮能力?的舞臺,?才能使員?工充分展?現自己的?聰明才智?。本著這?個理念我?們挖掘各?位員工優(yōu)?勢,發(fā)現?其優(yōu)點,?充分利用?,擯棄其?不足。使?他們的才?能得到發(fā)?揮,找到?了歸屬感?。在今年?開展的“?夯實基礎?護理,提?供滿意服?務”示范?工程活動?,充分發(fā)?揚團隊精?神,樹立?以科為榮?,以院為?榮的思想?,為患者?提供周到?,熱情的?服務,把?病人當成?是自己的?親戚和朋?友。在思?想上,每?位護理人?員均能應?用換位思?考的原理?,以病人?為中心,?以優(yōu)質服?務的標準?要求自己?,充分發(fā)?揮每位年?青人的能?動性,進?取性,學?習先進事?跡,先進?人物,注?重小節(jié),?不斷提升?服務???室每月征?求護理人?員意見,?定時召開?座談會,?聽取病人?的意見和?建議???室領導不?斷加強自?身學習,?嚴格要求?自己,起?到表率作?用。到目?前收到感?謝信15?封,錦旗?9面,全?年滿意度?不斷提高?,電話隨?訪無一例?投訴的。?(五)?不斷提高?服務能力?,滿足患?者的需求?1、開?展了“夯?實基礎護?理,提供?滿意服務?”示范工?程活動,?“護士長?直通車”?,并籌備?開展“空?姐式示范?崗”。?2、注重?細節(jié),完?善各項護?理,落實?無縫隙護?理。牢固?樹立“細?微之處見?真情”的?思想,遵?循以人為?本的原則?,服務于?病人開口?前。3?、逐步提?高每位護?理人員的?溝通能力?,通過溝?通好的同?志現身說?法,學習?相關內容?等來提高?。今年分?別選派_?___人?做基礎護?理和健康?宣教,收?到良好的?效果。?(六)落?實教學工?作,加強?新業(yè)務新?技術的開?展1、?配合開展?新業(yè)務、?新技術有?:(1?)急診冠?狀動脈成?形術和支?架置入術?的護理;?(2)?經橈動脈?支架置入?術;(?3)開展?了“夯實?基礎護理?,提供滿?意服務”?示范工程?活動;?(4)除?顫起搏器?及三腔起?搏器的護?理。2?、配合完?成科研兩?項:(?1)科室?的一項,?待鑒定。?(2)?護理二項?《開展空?姐式護理?示范崗對?提高護理?服務的探?索》和《?溫開水在?留置導尿?的男性患?者尿道口?護理中的?觀察》?3、落實?教學工作?,專人負?責,護生?進入科室?,進行入?科、出科?考核。平?時不定時?考核,每?位學生能?扎扎實實?的學到東?西,全面?掌握了心?內科的相?關知識。?并因人施?教,不斷?加強帶教?老師的能?力,讓每?一位學生?都能學到?知識。_?___月?份為__?__名學?生提供了?學習的氛?圍。并能?因人施教?,限度的?讓他們吸?收知識。?4、論?文,全年?論文發(fā)表?篇數__?__篇。?(七)?其他在?物資保管?,儀器維?護方面,?能定期清?點,無浪?費。加強?儀器的維?護,定時?檢查,保?養(yǎng)。降低?消耗,不?斷提高經?濟效益。?加強計劃?生育工作?,做好女?工工作,?繼續(xù)保持?包頭市巾?幗文明示?范崗的光?榮稱號。?堅持衛(wèi)生?大清掃工?作,保證?了每月兩?次。堅持?每日清掃?,隨時清?掃,保持?病房清潔?、衛(wèi)生。?(八)?整改措施?1、在?護理人員?培訓方面?(1)?鼓勵學習?,通過參?加自學考?試,成人?教育等,?拓寬知識?面。同時?科室要創(chuàng)?建學習氛?圍,使其?投身其中?。(2?)加強考?核,利用?晨會提問?,平時抽?查,進行?考核。?(3)加?強每位護?理人員的?“三基”?理論和技?術的培訓?,并和年?終的干部?考核和獎?金掛鉤,?使她們有?緊迫感。?2、在?護理安全?意識方面?(1)?加強學習?相關法律?法規(guī)知識?,從思想?上重視,?態(tài)度上端?正,行動?上準確。?(2)?加強相應?案例學習?,從中吸?取教訓,?引以為鑒?。(3?)從入科?開始有計?劃的進行?培訓,做?的好的進?行現身說?法。(?4)培養(yǎng)?敏銳的觀?察能力,?及時發(fā)現?隱患。?3、在服?務方面?(1)加?強主動服?務意識,?不斷提高?護理人員?素質;?(2)繼?續(xù)落實人?性化服務?措施,加?強溝通能?力,應用?換位思考?,不斷提?高護理人?員的服務?能力(?3)把自?己當作病?人在醫(yī)院?的親人和?朋友。?(4)護?士長深入?病人中了?解病人最?需要解決?問題,及?時解決,?護士長每?周進行_?___次?滿意度調?查,并把?存在問題?及時解決?,及時反?饋。2?023內?科護理工?作工作總?結參考樣?本(二)?在醫(yī)院?領導班子?和護理部?領導下,?在醫(yī)院各?兄弟科室?的支持幫?助下,內?五科全體?護理人員?協(xié)調一致?,在工作?上積極主?動,不怕?苦,不怕?累,樹立?較高的事?業(yè)心和責?任心,結?合神經內?科的工作?性質,圍?繞醫(yī)院中?心工作,?求真務實?,踏實苦?干,較好?地完成了?本科各項?護理工作?任務,保?證了科室?護理工作?的穩(wěn)步進?行。取得?了滿意的?成績,現?將___?_年護理?工作做如?下總結:?一、護?理人員在?政治上認?真學習_?___和?____?,樹立正?確的世界?觀、人生?觀、價值?觀,發(fā)揚?____?優(yōu)良傳統(tǒng)?,牢固樹?立“一切?為患者服?務”的理?念,加強?醫(yī)患溝通?,用“_?___”?的標準規(guī)?范自己的?言行,不?斷提高思?想道德修?養(yǎng),認真?開展自我?批評。?二、全科?護理人員?認真落實?各項規(guī)章?制度,核?心制度全?科護理人?員能夠自?覺遵守院?內各項規(guī)?章制度和?勞動紀律?,做到小?事講風格?,大事講?原則,從?不鬧無原?則糾紛,?工作中互?相支持,?醫(yī)學全在?,線互相?理解,護?理人員分?工明確,?各司其職?,各負其?責,團結?務實,克?服人手少?、護理任?務繁重、?保證正常?護理工作?的順利開?展。堅持?查對制度?:要求主?班,服藥?班每日查?對___?_次,醫(yī)?學全在,?線每日護?士長參加?查對__?__次,?詳細核對?病危,病?重一級護?理,測血?壓,各項?護理,藥?物與治療?。并記錄?簽字;護?理操作時?嚴格要求?三查七對?;嚴格病?危病重患?者,臥床?患者床頭?交接班,?并嚴格交?接皮膚病?情,治療?!加強了?基礎護理?的落實,?醫(yī)學全在?線每日晨?間護理,?午間護理?,為患者?及時整理?和更換床?單元。?三、注重?提高護理?人員業(yè)務?素質對護?理人員進?行三基培?訓,購買?神經內科?專業(yè)護理?書,及時?組織學習?并隨機考?試。每月?定期召開?科會,組?織業(yè)務學?習,堅持?護理業(yè)務?查房,組?織護理人?員進行討?論,不僅?提高了她?們的業(yè)務?技術水平?,也增強?了護士對?自身、對?科室發(fā)展?的信心。?積極組織?護理人員?參加醫(yī)院?的業(yè)務學?習,不斷?提高護士?的業(yè)務水?平!四?、注重服?務細節(jié),?提高病人?滿意度堅?持了以病?人為中心?,以質量?為核心,?為病人提?供優(yōu)質服?務的宗旨?,加強護?理人員醫(yī)?德醫(yī)風建?設,落實?護理人員?行為規(guī)范?,在日常?工作中要?求護理人?員微笑服?務,文明?用語。每?月對住院?病人發(fā)放?滿意度調?查表,滿?意度調查?結果均在?____?%以上,?也多次獲?得患者的?表揚信,?錦旗。并?對滿意度?調查中存?在的問題?提出了整?改措施。?每月科室?定期召開?工休座談?會一次,?征求

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