2023年市場營銷工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（四篇）

第17頁共17頁2023?年市場營?銷工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?時間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，過去的?____?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。_?___對?于白酒界?是個多事?之秋，雖?然___?_的全球?性金融危?機的影響?已有所好?轉(zhuǎn)，但整?體經(jīng)濟的?回暖尚需?一段時間?的過度。?國家對白?酒消費稅?的調(diào)整，?也在業(yè)界?引起了一?段時間的?騷動，緊?接著又是?全國性的?嚴(yán)打酒駕?和地方性?的禁酒令?，對于白?酒界來說?更是雪上?加霜。在?這樣坎坷?的一年里?，我們蹣?跚著一路?走來，其?中的喜悅?和憂傷、?激情和無?奈、困惑?和感動，?真的是無?限感慨…?…一、?負責(zé)區(qū)域?的銷售業(yè)?績回顧與?分析(?一)業(yè)績?回顧1?、整年度?總現(xiàn)金回?款___?_多萬，?超額完成?公司規(guī)定?的任務(wù);?2、成?功開發(fā)了?四個新客?戶;3?、奠定了?公司在魯?西南，以?濟寧為中?心的重點?區(qū)域市場?的運作的?基礎(chǔ)工作?;(二?)業(yè)績分?析1、?雖然完成?了公司規(guī)?定的現(xiàn)金?回款的任?務(wù)，但距?我自己制?定的__?__萬的?目標(biāo)，相?差甚遠。?主要原因?有：a?、上半年?的重點市?場定位不?明確不堅?定，首先?定位于平?邑，但由?于平邑市?場的特殊?性(地方?保護)和?后來經(jīng)銷?商的重心?轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終?改變了我?的初衷。?其次看好?了泗水市?場，雖然?市場環(huán)境?很好，但?經(jīng)銷商配?合度太差?，又無奈?放棄。直?至后來選?擇了金鄉(xiāng)?“天元副?食”，已?近年底了?!b、?新客戶拓?展速度太?慢，且客?戶質(zhì)量差?(大都小?是客戶、?實力小)?;c、?公司服務(wù)?滯后，特?別是發(fā)貨?，這樣不?但影響了?市場，同?時也影響?了經(jīng)銷商?的銷售信?心;2?、新客戶?開放面，?雖然落實?了___?_個新客?戶，但離?我本人制?定的__?__個的?目標(biāo)還差?兩個，且?這___?_個客戶?中有__?__個是?小客戶，?銷量也很?差。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說“選?擇比努力?重要”，?經(jīng)銷商的?“實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送能力、?配合度、?投入意識?”等，直?接決定了?市場運作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?“重點抓?、抓重點?”，所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗?教訓(xùn)，今?年我個人?也把尋找?重點市場?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于_?___月?份決定以?金鄉(xiāng)為核?心運作濟?寧市場，?通過兩個?月的市場?運作也摸?索了一部?分經(jīng)驗，?為明年的?運作奠定?了基礎(chǔ)。?二、個?人的成長?和不足?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事關(guān)心?和支持下?，___?_我個人?無論是在?業(yè)務(wù)拓展?、組織協(xié)?調(diào)、管理?等各方面?都有了一?定程度的?提升，同?時也存在?著許多不?足之處。?1、心?態(tài)的自我?調(diào)節(jié)能力?增強了;?2、學(xué)?習(xí)能力、?對市場的?預(yù)見性和?控制力能?力增強了?;3、?處理應(yīng)急?問題、對?他人的心?理狀態(tài)的?把握能力?增強了;?4、對?整體市場?認識的高?度有待提?升;5?、團隊的?管理經(jīng)驗?和整體區(qū)?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足1、?平邑市場?雖然地?方保護嚴(yán)?重些，但?我們通過?關(guān)系的協(xié)?調(diào)，再加?上市場運?作上低調(diào)?些，還是?有一定市?場的，況?且通過一?段時間的?市場證明?，經(jīng)銷商?開發(fā)的特?曲還是非?常迎合農(nóng)?村市場消?費的。在?淡季來臨?前，由于?我沒有能?夠同經(jīng)銷?商做好有?效溝通，?再加上服?務(wù)不到位?，最終經(jīng)?銷商把精?力大都偏?向到啤酒?上了。更?為失誤的?就是，代?理商又接?了一款白?酒-沂蒙?老鄉(xiāng)，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?2、泗?水市場?雖然經(jīng)銷?商的人品?有問題，?但市場環(huán)?境確實很?好的(無?地方強勢?品牌，無?地方保護?)且十里?酒巷一年?多的酒店?運作，在?市場上也?有一定的?積極因素?，后來又?拓展了流?通市場，?并且市場?反應(yīng)很好?。失誤之?處在于沒?有提前在?費用上壓?住經(jīng)銷商?，以至后?來管控失?衡，最終?導(dǎo)致合作?失敗，功?虧一簣。?關(guān)鍵在于?我個人的?手腕不夠?硬，對事?情的預(yù)見?性不足，?反映不夠?快。3?、滕州市?場滕州?的市場基?礎(chǔ)還是很?好的，只?是經(jīng)銷商?投入意識?和公司管?理太差，?以致我們?人撤走后?，市場嚴(yán)?重下滑。?這個市場?我的失誤?有幾點：?(1)?沒有能夠?引導(dǎo)經(jīng)銷?商按照我?們的思路?自己運作?市場，對?廠家過于?依賴;?(2)沒?有在適當(dāng)?的時候?qū)?找合適的?其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶?作補充;?4、整?個___?_我走訪?的新客戶?中，有_?___多?個意向都?很強烈，?且有大部?分都來公?司考察了?。但最終?落實很少?，其原因?在于后期?跟蹤不到?位，自己?信心也不?足，浪費?了大好的?資源!?四、__?__以前?的部分老?市場的工?作開展和?問題處理?由于以?前我們對?市場的把?握和費用?的管控不?力，導(dǎo)致?____?以前的市?場都遺留?有費用矛?盾的問題?。經(jīng)同公?司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?商，以“?和諧發(fā)展?”為原則?，采取“?一地一策?”的方針?，針對不?同市場各?個解決。?1、滕?州：雖然?公司有費?用但必須?再回款，?以多發(fā)部?分比例的?貨的形式?解決的，?雙方都能?接受和理?解;2?、微山：?自己做包?裝和瓶子?，公司的?費用作為?酒水款使?用，自行?銷售;?3、泗水?：同滕州?4、嶧?城：尚未?解決通?過以上方?式對各市?場問題逐?一解決，?雖然前期?有些阻力?，后來也?都接受了?且運行較?平穩(wěn)，徹?底解決了?以前那種?對廠家過?于依賴的?心理。?四、“辦?事處加經(jīng)?銷商”運?作模式運?作區(qū)域市?場根據(jù)?公司實際?情況和近?年來的市?場狀況，?我們一直?都在摸索?著一條適?合自己的?路子，真?正把我們?一開始就?倡導(dǎo)的“?辦事處加?經(jīng)銷商”?合作方式?運用好，?但必須符?合以下條?件：1?、市場環(huán)?境要好，?即使不是?太好但也?不能太差?，比如地?方保護過?于嚴(yán)重、?地方酒太?強等;?2、經(jīng)銷?商的質(zhì)量?一定要好?，比如“?實力、網(wǎng)?絡(luò)、配送?、配合度?”等;?辦事處運?作的具體?事宜：?1、管理?辦事處化?，業(yè)務(wù)人?員本土化?;2、?產(chǎn)品大眾?化，主要?定位為中?檔消費人?群;3?、運作渠?道化、個?性化，以?流通渠道?為主，重?點操作大?客戶;?4、重點?扶持一級?商，辦事?處真正體?現(xiàn)到協(xié)銷?的作用;?五、對?公司的幾?點建議?1、加強?產(chǎn)品方面?的硬件投?入，產(chǎn)品?的第一印?象要給人?一種“物?有所值、?物超所值?”的感覺?，在沒有?品牌力的?情況下一?定要體現(xiàn)?出“產(chǎn)品?力”;?2、完善?各種規(guī)章?制度和薪?酬體制，?使之更能?充分發(fā)揮?人員的主?觀能動性?;3、?集中優(yōu)勢?資源聚焦?樣板市場?，真正做?到“重點?抓、抓重?點”;?4、注重?品牌形象?的塑造。?總之_?___的?功也好過?也好，都?已成為歷?史，迎接?我們的將?是嶄新的?____?，站在_?___的?門檻上，?我們看到?的是希望?、是豐收?和碩果累?累!2?023年?市場營銷?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?二）跨?越到陌生?行業(yè)，即?便熱情如?我，依然?難免茫然?，默默告?訴自己,?這是機遇?也是挑戰(zhàn)?。唯一可?做的便是?專注一顆?心，觀察?、探索、?學(xué)習(xí)、醞?釀，在付?出中收獲?，在艱難?中成長。?面對領(lǐng)導(dǎo)?每一次的?贊揚認可?，每一句?建議和批?評，還有?同事們熱?情的笑臉?、幫助的?雙手，止?不住的心?懷感恩。?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?、善待同?事，雖然?我用最快?時間融入?了這個年?輕的集體?，但期望?在工作上?用最短的?時間成熟?和獨當(dāng)一?面，卻變?成了我夜?不能寐的?原因。我?將這__?__個月?的工作一?一回顧，?雖然難免?掛一漏萬?，依然期?望借總結(jié)?的鏡子看?清來時路?，讓未來?更順暢而?圓滿。?一、公市?場方面：?通過固?有資源吸?引了一定?的儲蓄，?參加了分?行舉辦的?幾次知識?培訓(xùn)，平?常注意向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?和客戶談?判的方式?;在配合?同事完成?調(diào)查報告?的過程中?了解其寫?作要點和?方法;也?在出差時?向有經(jīng)驗?的同事學(xué)?習(xí)如何對?客戶進行?貸前實地?考察。雖?然對公這?個領(lǐng)域?qū)?我來說稍?顯復(fù)雜，?但是我在?慢慢的接?觸中也有?了一定的?了解和熟?悉。在對?公方面對?自己滿意?的地方是?學(xué)習(xí)理解?新鮮事物?較快，和?客戶的交?流上順暢?，通常能?給客戶留?下良好的?第一印象?。不足的?地方則是?缺乏持續(xù)?對專業(yè)上?的學(xué)習(xí)和?研究，維?護客戶缺?乏經(jīng)驗。?接下來我?計劃加緊?時間多閱?讀有效的?書籍和案?例、和對?公市場部?門的同事?和領(lǐng)導(dǎo)多?外出實地?學(xué)習(xí)，通?過實例積?累對公的?整套系統(tǒng)?的經(jīng)驗，?隨時關(guān)注?利用身邊?資源、注?意積累優(yōu)?質(zhì)客戶，?以及學(xué)習(xí)?如何有效?的維護客?戶。二?、零售業(yè)?務(wù)方面：?零售業(yè)?務(wù)方面是?我比較感?興趣的一?個領(lǐng)域，?同時也是?我重點發(fā)?展的方向?之一。在?學(xué)習(xí)零售?的主營業(yè)?務(wù)的同時?，緊密跟?隨領(lǐng)導(dǎo)的?理念積極?開闊營銷?思路。首?先從自己?擅長同時?也是喜愛?的活動策?劃入手，?負責(zé)聚寶?堂美術(shù)館?的活動相?關(guān)事宜，?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持、同?事的幫助?下聚寶堂?美術(shù)館揭?幕活動和?呂石雙人?聯(lián)展活動?成功的落?幕。近期?活動效果?顯現(xiàn)開始?逐步的走?向贏利模?式也給了?我很大的?鼓勵，增?加了我的?熱情和沖?勁。其次?隨時注意?補充新鮮?思路，積?極關(guān)注擴?張和與銀?行主營業(yè)?務(wù)相關(guān)的?多種其他?平臺，希?望能最大?程度的擴?展銀行功?能、豐富?品種，針?對支行的?客戶特色?來制定更?多的需求?點，通過?各種不同?形式的周?邊活動來?促進主營?業(yè)務(wù)量的?增長，如?最近在籌?備中的先?鋒書店合?作事宜和?李嘯書法?欣賞講座?。在零售?方面對自?己滿意的?地方是有?開拓業(yè)務(wù)?的熱情，?并且在促?銷活動方?面有一定?的經(jīng)驗，?時常有思?路和靈感?。不足的?地方則是?在和合作?方談判的?過程中缺?乏經(jīng)驗，?有時立場?不夠堅定?，有時技?巧不夠成?熟，但是?隨著在對?領(lǐng)導(dǎo)談判?方式的觀?察學(xué)習(xí)中?我也有所?提高，相?信這個不?足可以在?不久的將?來改進完?善。下半?年的計劃?是跟進各?種活動的?點、線、?面的交叉?執(zhí)行，穩(wěn)?打穩(wěn)扎的?做好每一?次活動，?總結(jié)和核?算好每次?的成本和?收益，利?用網(wǎng)絡(luò)擴?大支行的?宣傳影響?，定好目?標(biāo)步步為?營。三?、辦公室?工作方面?：辦公?室工作也?是我非常?樂意從事?的部分。?一來由于?本性喜歡?整理流程?達到事務(wù)?井井有條?的目的，?做事比較?細心，也?有一定的?生活經(jīng)驗?，比較適?合做這部?分的工作?;二來現(xiàn)?在辦公室?的工作分?成了幾塊?零碎部分?落實到幾?個人身上?，而這幾?個崗位上?的人都滿?負荷工作?，辦公室?工作的分?心造成他?們的負擔(dān)?。同一個?任務(wù)有時?候幾人交?叉勞動，?有時候一?個事情因?為幾人負?責(zé)最后反?倒變成無?人負責(zé)的?情況。目?前我已經(jīng)?接手了部?分辦公室?的事務(wù)，?希望接下?來能逐漸?全方位的?接替，做?好內(nèi)勤的?支持和協(xié)?調(diào)工作，?讓外勤的?同事能更?專心外勤?，也為領(lǐng)?導(dǎo)分擔(dān)一?些瑣碎的?責(zé)任。辦?公室的工?作雖然瑣?碎，但是?在我的理?解里面，?一個好的?從事辦公?室工作的?人對于一?個集體就?像是潤滑?油對于一?臺機器一?樣，在行?政上、生?活上提供?支持，讓?機器運轉(zhuǎn)?的更順暢?，讓集體?相處更融?洽、工作?效率更高?更事半功?倍?？?體來說，?這五個月?是充滿了?付出和收?獲的。雖?然目前我?在各方面?的專業(yè)能?力都不夠?完善，但?是天道酬?勤，工作?總是能給?予努力者?最真誠的?回饋。今?天的我已?經(jīng)不再是?五個月前?的我。而?在接下來?的日子里?，不管是?意氣飛揚?時分，抑?或是沮喪?失意之刻?，都要當(dāng)?做是跟自?己比賽，?能戰(zhàn)勝自?己，終究?才能等到?一個落實?的夢想，?相信年底?的我，也?不僅僅是?今天的樣?子。2?023年?市場營銷?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）今?年是我行?的開局之?年，在行?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，市場營?銷部制定?了周密的?工作計劃?和工作措?施，堅決?____?相關(guān)工作?會議所制?定的工作?思路，確?保開好局?，起好步?。開業(yè)來?全部干部?職工團結(jié)?一心，奮?力拼搏，?取得了不?錯的成果?。一、?主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營指標(biāo)?完成情況?今年是?我行成立?第一年，?也是打基?礎(chǔ)的一年?，各項業(yè)?務(wù)平穩(wěn)、?健康開展?，呈現(xiàn)出?良好的發(fā)?展態(tài)勢。?(1)?我部各項?存款穩(wěn)定?增長。到?年末，全?部門各項?人民幣存?款余額2?45。_?___萬?元。個人?儲蓄和對?公存款增?加將成為?我部存款?增長的一?個重要來?源。(?2)貸款?規(guī)模增加?，結(jié)構(gòu)不?斷優(yōu)化。?年末，貸?款業(yè)務(wù)合?計12筆?，各項貸?款余額_?___萬?元，主要?增投于優(yōu)?良客戶和?中小企業(yè)?流動資金?貸款等低?風(fēng)險貸款?;如……?等項目;?其中個人?優(yōu)質(zhì)客戶?貸款2筆?，企業(yè)流?動資金貸?款10筆?，收息水?平較好。?二、主?要工作措?施和成功?經(jīng)驗(?一)細分?市場，準(zhǔn)?確定位，?抓住重點?，積極營?銷。__?__，我?部主要針?對個人優(yōu)?質(zhì)客戶和?中小企業(yè)?開展金融?服務(wù)。明?確了目標(biāo)?定位后，?部門員工?積極開展?工作，全?方位拓展?市場。突?出競爭優(yōu)?勢，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?吸引客戶?，爭取在?服務(wù)的深?度和廣度?上優(yōu)于他?行。(?二)堅持?品種創(chuàng)新?和服務(wù)創(chuàng)?新，多方?位發(fā)展業(yè)?務(wù)。抓好?儲蓄存款?攻堅戰(zhàn)，?以爭取有?價值的私?人客戶為?重點，大?力營銷儲?蓄業(yè)務(wù)。?一是開展?規(guī)范化服?務(wù)，提高?服務(wù)水平?，為儲戶?提供標(biāo)準(zhǔn)?化的服務(wù)?;二是加?大營銷范?圍，全部?動員，針?對周邊的?商戶、住?戶和老客?戶，有效?地吸收儲?蓄資金。?三是加大?宣傳力度?，借走進?社區(qū)活動?為契機，?開展“反?jiǎ幣?知識講座?”，以業(yè)?務(wù)宣傳為?媒介，走?進社區(qū)的?每一個角?落，加大?我行對社?區(qū)業(yè)務(wù)市?場的滲透?力度，宣?傳了我行?的業(yè)務(wù)，?提高了我?行的社會?知名度。?(三)?加大貸款?營銷力度?，擴大貸?款規(guī)模，?不斷優(yōu)化?信貸結(jié)構(gòu)?。為增強?長期發(fā)展?潛力，我?們從開始?就非常重?視加快貸?款營銷工?作，積極?爭取擴大?貸款規(guī)模?，帶動對?公存款業(yè)?務(wù)和結(jié)算?業(yè)務(wù)。一?是優(yōu)良客?戶的貸款?營銷，針?對優(yōu)質(zhì)客?戶，主動?營銷貸款?。目前已?完成兩筆?個人優(yōu)質(zhì)?客戶貸款?。二是加?大中小企?業(yè)貸款的?營銷，如?成達，瀚?慶等項目?。三是積?極與擔(dān)保?公司合作?，通過引?入擔(dān)保公?司，降低?信貸管理?風(fēng)險。?(四)恪?守規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責(zé)，強?化管理，?全面提高?信貸資產(chǎn)?管理水平?。我部客?戶經(jīng)理都?能嚴(yán)格按?照行規(guī)定?進行貸前?檢查，積?極配合信?貸管理部?進行貸后?管理檢查?等各項工?作，努力?確保我行?信貸資產(chǎn)?的安全性?、流動性?和效益性?。三、?工作中存?在的問題?和困難?(一)從?客觀環(huán)境?上講，由?于我們銀?行剛成立?，還存在?業(yè)務(wù)手段?單一，社?會認知度?偏低等問?題，對營?銷工作造?成一定影?響。(?二)從經(jīng)?營業(yè)績中?看，人民?幣存款長?期在相對?低水平徘?徊，作為?銀行的營?銷部門，?沒有達到?業(yè)務(wù)尖兵?的要求，?需要加以?重視并改?進。(?三)從主?觀努力上?看，我們?還存在許?多不足。?一是員工?的積極性?沒有很好?發(fā)揮出來?。有些員?工對工作?關(guān)注和熱?心程度不?夠。二是?對待工作?存在先松?后緊現(xiàn)象?，導(dǎo)致我?們工作上?的被動。?三是在工?作中沒有?一種深入?研究的精?神遇到困?難或問題?的時候沒?有深入去?思考，工?作方式方?法不足。?四是服務(wù)?水平競爭?力不足，?未有明顯?質(zhì)的提高?，與我行?當(dāng)前的高?速發(fā)展不?相適應(yīng)。?五是營銷?效果不明?顯，應(yīng)該?加大營銷?力度和精?度，確保?效益的穩(wěn)?定快速增?長。四?、今后工?作打算?(一)加?強部門員?工的學(xué)習(xí)?，提高員?工自身綜?合素質(zhì)。?(二)?嚴(yán)格恪守?規(guī)章制度?，認真履?行崗位職?責(zé)。(?三)在做?好信貸業(yè)?務(wù)的同時?，重視信?貸風(fēng)險，?積極配合?信管部門?工作，確?保信貸資?產(chǎn)安全性?。(四?)加強團?隊建設(shè)，?確保工作?協(xié)調(diào)、統(tǒng)?一、高效?的進行。?(五)?深化營銷?意識、積?極開拓市?場，盡全?力使我行?存款業(yè)務(wù)?有快速增?長。以?上問題將?是市場營?銷部以后?工作完善?和改進的?重點，今?后，我們?將嚴(yán)格加?強管理，?加大營銷?力度，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要?求，在行?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?不斷改進?，不斷提?高，努力?做好各項?工作任務(wù)?。20?23年市?場營銷工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（四?）本人?自去年年?底受聘于?公司市場?營銷部以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極展開?了市場調(diào)?查、中心?開業(yè)及中?心推廣一?系列工作?。轉(zhuǎn)眼間?，___?_的工作?中?；厥?這段時間?來的工作?，盡管市?場營銷部?為公司的?貢獻微薄?，但總算?邁出了發(fā)?展的第一?步。在公?司工作幾?個月來，?完成了一?些工作，?積累了一?些寶貴的?經(jīng)驗從中?取得了一?些收獲，?也清楚的?認識到了?自己在工?作中的一?些不足，?以下是自?己對一年?來工作方?面的總結(jié)?。一、?市場調(diào)研?1、市?場信息的?收集醫(yī)?療行業(yè)市?場信息主?要通過網(wǎng)?絡(luò)、媒體?中展開收?集，主要?是通過醫(yī)?療行業(yè)、?醫(yī)療相關(guān)?行業(yè)、醫(yī)?院口碑等?信息中搜?集。渠道?包括：政?府機關(guān)、?醫(yī)療機構(gòu)?、金融機?構(gòu)、公報?、物業(yè)行?業(yè)新規(guī);?物業(yè)協(xié)會?、機關(guān)團?體公布資?料;物業(yè)?行業(yè)研究?機構(gòu)提供?的資料;?廣告代理?、媒體以?及公共圖?書館、物?業(yè)行業(yè)市?場方面相?關(guān)資料。?2、信?息分析和?甄別項?目信息包?括擬建、?在建工程?項目，按?照功能分?類匯總，?并對各個?項目信息?的建筑概?況，開發(fā)?商，使用?者等進一?步調(diào)查，?以確認和?完善各項?信息，作?為業(yè)務(wù)拓?展的一手?資料。此?外，項目?信息需要?保證其準(zhǔn)?確性和時?效性。?對于市場?調(diào)研收集?到的已經(jīng)?在業(yè)務(wù)拓?展中涉及?到的所有?信息按照?競爭對手?、投資商?、開發(fā)商?、業(yè)主、?各地行業(yè)?主管部門?、物業(yè)行?業(yè)政策等?幾方面進?行分類匯?總，整合?存檔。?3、市場?部信息庫?的建立?市場部應(yīng)?當(dāng)建立自?己的數(shù)據(jù)?庫，通過?對所收集?信息的合?理分類和?系統(tǒng)整合?，市場?調(diào)研收集?到的所有?信息及時?錄入，將?為今后的?工作提供?便利。目?前，醫(yī)療?市場各方?面信息量?相對較少?，而且不?很全面，?將在今后?的工作中?進一步完?善。存在?不足及改?進措施：?1)部?分信息錯?誤、過期?，影響到?推廣進程?，今后的?市場調(diào)研?工作中應(yīng)?該加強信?息的準(zhǔn)確?性和時效?性。2?)市場調(diào)?研力度不?夠，需加?強，拓展?更多的調(diào)?研渠道，?投入更多?的精力于?調(diào)研工作?，以獲得?更多、更?全面的市?場信息。?3)信?息未能系?統(tǒng)整合，?不便于查?閱，需要?建立完善?的市場部?信息庫。?二、中?心開業(yè)?開業(yè)活動?今年也做?了不少了?，開業(yè)活?動花費費?用高且效?果不是特?別好。我?認為不如?把開業(yè)活?動的費用?放在宣傳?或者推廣?上。存在?不足及改?進措施：?開業(yè)活?動盡量取?消，或者?以專家講?座的形式?出現(xiàn)。多?情媒體，?盡量盡可?能的在短?時間內(nèi)帶?來患者。?三、中?心推廣?1、軟文?：今年_?___2?02醫(yī)院?曾兩次將?軟文刊登?在遼沈晚?報上，取?得了1比?2.5以?上的回報?率。軟文?形式相對?于其他宣?傳方式在?于把需要?宣傳的內(nèi)?容以一種?具有閱讀?性的方式?進行傳播?。相對容?易取得良?好的效果?。不過由?于線下軟?文的載體?只存在于?報紙雜志?等形式刊?登，所以?價格和宣?傳次數(shù)受?限制。所?以在未來?宣傳的選?擇上盡量?減少大城?市或快節(jié)?奏生活城?市選擇該?種宣傳方?式，而在?小城市或?刊登費用?低廉的地?區(qū)可以采?用這種方?式。2?、滾動字?幕：飛播?廣告是今?年在多個?中小型城?市中采用?的宣傳手?段，飛播?宣傳價格?低廉，宣?傳面積廣?泛，且因?為通過各?地方有線?電視臺播?放，所以?在當(dāng)?shù)鼐?有一定收?視的強制?性，取得?一定的效?果。不過?由于將來?越來越嚴(yán)?格的全國?的廣播電?視管理和?限制，未?來這種宣?傳手段可?能隨著管?制的嚴(yán)格?而漸漸取?消。3?、廣播廣?告：廣播?宣傳在本?年度中進?行幾次宣?傳，都沒?有取得良?好的效果?。廣播內(nèi)?容和專題?采訪節(jié)目?沒有取得?很好的效?果。不過?廣播的優(yōu)?勢在于成?本相對較?低、目標(biāo)?受眾年齡?層貼合公?司設(shè)備受?眾年齡層?，且該人?群具有穩(wěn)?定的收聽?習(xí)慣。接?下來的宣?傳可以由?固定的廣?播和專題?講座改為?請科室專?家做客廣?播臺的醫(yī)?療類節(jié)目?，可以針?對該人群?進行特定?的宣傳和?解答。?4、報紙?新聞：報?紙新聞宣?傳有最高?的可信度?和極低的?費用兩種?特點，經(jīng)?常用在開?業(yè)活動中?進行一些?采訪和拍?攝。后期?除非有很?好的新聞?點或者培?訓(xùn)會等活?動，否則?不太有機?會再找到?記者進行?新聞性質(zhì)?的宣傳。?由于該種?宣傳方式?非常高的?可信度，?制造適當(dāng)?的新聞點?會給設(shè)備?帶來比較?好的宣傳?效果5?、培訓(xùn)會?和禮品：?作為主辦?方的培訓(xùn)?會需要邀?請專家到?場進行培?訓(xùn)，對未?來的轉(zhuǎn)診?具有非常?好的作用?，不過缺?點是花費?的費用比?較高。而?且見效比?較慢。如?果作為其?他會議的?贊助商，?被允許進?行一段時?間的演講?或者有一?個展位則?可以具有?比較不錯?的性價比?和一定的?宣傳效果?，風(fēng)險性?較小。?6、社區(qū)?活動：社?區(qū)活動是?未來宣傳?活動的重?點方向。?社區(qū)活動?直接使醫(yī)?生面對患?者，通過?直接的溝?通進行一?對一的宣?傳活動。?而且費用?低廉、同?時帶來最?直接的收?益效果。?7、視?頻廣告：?視頻廣告?受眾面非?常大，雖?然有非常?好的宣傳?效果，但?由于價格?過高所以?不能在大?城市進行?宣傳。未?來電視視?頻廣告的?宣傳方向?是拍攝時?間較長的?宣傳視頻?，在小城?市中進行?有針對性?的宣傳。?存在不足?及改進措?施：今?年一年我?們也用了?好多方式?推廣，軟?文、社區(qū)?及廣播的?效果還是?不錯的，?今后我們?會把軟文?及社區(qū)作?為宣傳的?重中之重?。四、?個人總結(jié)?只有擺?正自己的?位置，熟?悉本部門?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位，沒有?熟練的專?業(yè)知識，?就不能勝?任這項工?作，熟悉?專業(yè)知識?是做好工?作的前提?。由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗，?工作中還?存在很多?不足之處?，自己要?自覺加強?自身學(xué)習(xí)?和修養(yǎng)，?努力適應(yīng)?這分工作?。所以除?了自己要?在短時間?內(nèi)惡補，?還非常需?要領(lǐng)導(dǎo)與?同事的教?導(dǎo)與督促?。自己?要主動融?入集體，?處理好各?方面的人?際關(guān)系，?才能在新?的工作環(huán)?境中保持?良好的工?作狀態(tài)。?態(tài)度決定?一切，市?場競爭日?趨激烈，?市場機制?會愈趨規(guī)?范，每個?公司、每?個人都會?面臨不斷?的變化，?并不斷會?有新的挑?戰(zhàn)擺在自?己面前，?自己以一?種什么樣?的態(tài)度去?對待它，?自己就會?得到一種?什么樣的?結(jié)果。耐?心細致地?做工作態(tài)?度是對自?己一種承?諾，工作?中養(yǎng)成良?好的工作?態(tài)度才能?贏得總經(jīng)?理及