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第4頁共4頁個人半年?工作總結?參考范文?半年時?間很快,?猝不及防?這半年就?已經是悄?然結束,?我作為一?名醫(yī)務工?作者也是?對自己各?個方面要?求很高,?這段時間?以來我也?是對自己?很自信的?,我能夠?清楚的感?受到這一?點,在工?作當中付?出實際行?動去做好?自己的工?作,無論?是做什么?這些都是?可以去完?善好的,?我能夠清?楚的意識?到這一點?,現在包?括未來在?這一點上?面絕對是?沒變的,?我真的是?感覺自己?的壓力很?大,有些?細節(jié)是不?能夠忽視?的,對于?這半年來?的工作我?是抱著客?觀的心態(tài)?的,我也?是非常相?信自己可?以在接下?來的工作?當中努力?去做好,?現在也總?結一番。?我對自?己能力非?常的看好?,在這一?點上面沒?有絲毫的?質疑,我?希望能夠?讓自己持?續(xù)去做好?相關的工?作,保持?一個好的?心態(tài),有?些時候這?些是非常?關鍵的,?半年來我?一直都在?嘗試著去?提高自己?,作為一?名醫(yī)生我?的責任很?大,在工?作當中我?是不敢有?絲毫的馬?虎的,對?待工作我?總是能夠?持平一個?好的心態(tài)?,有些時?候這也是?對自己能?力的證明?,我現在?也是非常?的有信心?,在一些?事情上面?還是要去?加強的,?這些非常?的關鍵,?半年來我?努力去做?好這些本?職的事情?,有些時?候也是會?對工作更?加的有信?心,我需?要去慢慢?積累,慢?慢的沉淀?,每每想?起這些時?候我很非?常的'開?心,半年?來做好細?節(jié)處的工?作,讓自?己保持好?心態(tài),堅?持去做好?細節(jié)的工?作,這也?是對自己?工作能力?一個好的?證明。?在工作當?中我一直?以來都在?學習,作?為一名外?科醫(yī)生注?重的是實?踐,我自?認為自己?的手術經?驗還是有?一定積累?的,在這?半年來的?工作當中?一共完成?了___?_個手術?,也是接?觸到了各?種各樣復?雜的手術?,這對我?是一個非?常大的挑?戰(zhàn),我也?是希望在?接下來的?學習生活?當中接觸?到更多的?知識的,?這一點是?毋庸置疑?的,也會?讓我有更?多的時間?跟精力去?做好,這?一點是很?有意義的?,我也一?定會在接?下來的工?作當中更?加用心,?讓自己去?接觸更多?的東西,?不管是什?么時候這?些都非常?的關鍵,?我想讓自?己不斷的?成長,在?醫(yī)學這一?塊是沒有?盡頭的,?能夠多積?累一些東?西非常的?重要,現?在我也是?對自己很?有信心,?我希望能?夠繼續(xù)去?填充,半?年來的工?作也是看?到了很多?效果,在?工作當中?我也是做?的越來越?好了,我?渴望能夠?被認可,?每做好一?個手術都?會讓我感?覺非常的?有成就,?我一定會?繼續(xù)努力?的。個?人半年工?作總結參?考范文(?二)一?、加強業(yè)?務培訓,?提高自身?素質前?廳部作為?酒店的門?面,每個?員工都要?直接的面?對客人,?員工的工?作態(tài)度和?服務質量?反映出一?個酒店的?服務水準?和管理水?平,因此?對員工的?培訓是我?們酒店的?工作重點?。我們定?期會進行?接聽電話?語言技巧?培訓,接?待員的禮?節(jié)禮貌和?售房技巧?培訓,以?及外語培?訓。只有?通過培訓?才能讓我?在業(yè)務知?識和服務?技能上有?進一步的?提高,才?能更好的?為客人提?供優(yōu)質的?服務。?前廳部根?據市場情?況,積極?地推進散?客房銷售?,今年來?酒店推出?了一系列?的客房促?銷方案,?接待員在?酒店優(yōu)惠?政策的同?時根據市?場行情和?當日的入?住情況靈?活掌握房?價,前臺?的散客有?了明顯的?增加,入?住率有所?提高,強?調接待員?:“只要?到前臺的?客人,我?們都要想?盡辦法讓?客人住下?來”的宗?旨,爭取?更多的入?住率。?三、注重?各部門之?間的協(xié)調?工作酒?店就像一?個大家庭?,部門與?部門之間?在工作中?難免會發(fā)?生磨擦,?協(xié)調的好?壞在工作?中將受到?極大的影?響。前廳?部是整個?酒店的中?樞部門,?它同餐飲?、銷售、?客房等部?門都有著?緊密的工?作關系,?如出現問?題,我們?都能主動?地和該部?門進行協(xié)?調解決,?避免事情?的惡化,?因為大家?的共同目?的都是為?了酒店,?不解決和?處理好將?對酒店帶?來一定的?負面影響?。四、?考慮如何?彌補同事?及部門工?作的失誤?,保證客?人及時結?帳,令客?人滿意?前臺收銀?處是客人?離店前接?觸的最后?一個部門?,所以通?常會在結?帳時向我?們投訴酒?店的種.?種服務,?而這些問?題并非由?收銀人員?引起,這?時,最忌?推諉或指?責造成困?難的部門?或個人,?“事不關?已,高高?掛起”最?不可取的?,它不但?不能彌補?過失,反?而讓客人?懷疑整個?酒店的管?理,從而?加深客人?的不信任?程度。所?以,應沉?著冷靜發(fā)?揮中介功?能,由收?銀向其他?個人或部?門講明情?況,請求?幫助。在?問題解決?之后,應?再次征求?客人意見?,這時客?人往往被?你的熱情?幫助感化?,從而改?變最初的?不良印象?,甚至會?建立親密?和相互信?任的客我?關系。?劍雖利,?不礪不斷?”、“勤?學后方知?不足”。?

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