律師答疑旅游糾紛

律師答疑旅游糾紛4月中國法制出版社出版的圖書01內(nèi)容簡介圖書目錄作者簡介目錄0302基本信息《律師答疑旅游糾紛》是2009年4月中國法制出版社出版的圖書，作者是江少華。本書講述了作者自身在旅游中遇到的糾紛以及解決方法。內(nèi)容簡介內(nèi)容簡介《律師答疑旅游糾紛》作者本著為旅游者和旅游企業(yè)服務(wù)的宗旨，立足我國現(xiàn)行旅游業(yè)法律、法規(guī)，以及當(dāng)今我國旅游業(yè)理論研究的成果，運(yùn)用擔(dān)任多家旅游企業(yè)的法律顧問，代理過大量旅游糾紛的司法實(shí)踐和潛心研究我國旅游業(yè)市場的理論成果而編著的。

《律師答疑旅游糾紛》作者擔(dān)任多家旅游企業(yè)的法律顧問，代理過大量旅游糾紛案件?！堵蓭煷鹨陕糜渭m紛》重點(diǎn)突出可操作性、實(shí)踐性及警示性，通過通俗易懂的方式使讀者對自己的具體旅游糾紛問題能“對號入座”或“觸類旁通”，并依據(jù)《律師答疑旅游糾紛》尋找解決的途徑和技巧。本著為旅游者和旅游企業(yè)服務(wù)的宗旨，立足我國現(xiàn)行旅游業(yè)法律、法規(guī)，以及當(dāng)今我國旅游業(yè)理論研究的成果，運(yùn)用擔(dān)任多家旅游企業(yè)的法律顧問，代理過大量旅游糾紛的司法實(shí)踐和潛心研究我國旅游業(yè)市場的理論成果而編著《律師答疑旅游糾紛》作者簡介作者簡介江少華，現(xiàn)為北京市才良律師事務(wù)所專職律師。1965年出生于世界著名的瓷都景德鎮(zhèn)，畢業(yè)于南昌大學(xué)律師專業(yè)本科。1994年從市場營銷改行涉足法律，1997年成為一名律師，2000年加入合伙人，分管律師事務(wù)所行政工作。圖書目錄第一章第二章第三章第四章第五章第六章010302040506圖書目錄第七章第八章第九章第十章圖書目錄第十一章第十二章第十三章第十四章圖書目錄第一章旅游中常見的概念第二章旅游當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)1.旅游者的權(quán)利有哪些？2.旅游者的義務(wù)有哪些？3.旅行社的權(quán)利有哪些？4.旅行社的義務(wù)有哪些？5.如何保護(hù)旅游者的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)？6.旅游者外出旅游要注意哪些問題？7.中國公民出國旅游的基本常識？8.我國法律規(guī)定，導(dǎo)游員是怎樣分級的？9.導(dǎo)游人員的權(quán)利有哪些？10.導(dǎo)游人員的義務(wù)有哪些？第三章旅游者如何選擇一個(gè)滿意的旅行社25.旅游者如何選擇旅行社？26.旅游者如何看旅游廣告？27.國際旅行社可經(jīng)營哪些業(yè)務(wù)？28.國內(nèi)旅行社可以經(jīng)營哪些業(yè)務(wù)？29.不守法的旅行社一般有哪些違法行為？30.旅游出行遭遇到非法旅行社，旅游者怎么辦？31.選擇旅行社是否只能貪圖便宜？32.旅游時(shí)發(fā)生事故是否可以要求旅行社索賠？第四章旅游者如何與旅行社簽訂旅游合同33.旅游者與旅行社簽合同時(shí)要注意什么問題？34.什么是旅游格式合同的“霸王現(xiàn)象”？35.如何避免旅游格式合同的“霸王現(xiàn)象”36.限制行為能力人簽訂的合同如何認(rèn)定?37.旅游合同何時(shí)成立以及旅行社是否承擔(dān)違約責(zé)任?38.哪些旅游合同屬無效合同?應(yīng)當(dāng)如何處理?39.無效合同產(chǎn)生的原因?40.旅游者交的是定金還是預(yù)付款?41.產(chǎn)生旅游合同糾紛，該怎樣舉證?42.合同內(nèi)容約定不明，旅行社的行為是否構(gòu)成欺詐?第五章旅游者與旅行社服務(wù)糾紛46.導(dǎo)游人員中止導(dǎo)游活動(dòng)必須同時(shí)具備的條件是什么?47.當(dāng)導(dǎo)游不講職業(yè)道德時(shí)，旅游者該怎么辦?48.沒有領(lǐng)隊(duì)怎么旅游?49.領(lǐng)隊(duì)護(hù)照有問題，游人被困國外如何處理?50.小費(fèi)能夠強(qiáng)要嗎?51.導(dǎo)游不“導(dǎo)”叫什么導(dǎo)游?52.全陪導(dǎo)游攜夫出游只顧自己導(dǎo)致游客走失，將負(fù)怎樣責(zé)任?53.游客被盜，旅行社是否承擔(dān)責(zé)任?54.狗傷游人是導(dǎo)游的錯(cuò)嗎?55.合同合意變更屬合法，旅行社是否承擔(dān)責(zé)任?第六章旅游者與餐飲、住宿服務(wù)糾紛11364．旅游者住宿時(shí)的權(quán)利有哪些?11365．飯店的權(quán)利有哪些?11666．游客旅游途中就餐時(shí)跌傷，旅行社應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任?11767．游客醉死酒店，酒店是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?12068．食物中毒導(dǎo)致沒有完成全部行程，旅行社是否應(yīng)當(dāng)退還部分旅游費(fèi)并賠償損失?12169．酒店怎樣收房資?12270．在賓館大廳服務(wù)臺(tái)登記時(shí)行李被人提走，賓館是否承擔(dān)賠償責(zé)任?12371．賓館不達(dá)“標(biāo)”，旅游者拒絕住宿，責(zé)任在誰?12672．賓館在墻體上安裝攝像頭，侵犯了房客的權(quán)利嗎?12873．酒店洗發(fā)水有質(zhì)量問題，旅行社與酒店是否可以作為共同被告?130第七章旅游交通服務(wù)糾紛14780．出租車遲到，司機(jī)是否應(yīng)當(dāng)賠償乘客損失?14781．自駕游車輛在行駛過程中車輪崩出碎石擊傷路邊行人，如何劃分責(zé)任9．15082．乘客在旅游大巴上遭到第三人的不法侵害造成人身傷亡，承運(yùn)人是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任915383旅客在旅游大巴行駛中避險(xiǎn)跳車造成的損失由誰承擔(dān)?15484．旅游列車晚點(diǎn)，游客有權(quán)索賠嗎"215685．火車改了車次影響了行程，責(zé)任應(yīng)該怎樣承擔(dān)"215886．空調(diào)車沒有“空調(diào)”，承運(yùn)部門是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任?15987．游客在列車上摔傷，如何索賠?16088，乘客在火車上丟失財(cái)物誰負(fù)責(zé)?16789．民航晚點(diǎn)，致使旅客在機(jī)場長時(shí)間滯留，旅客能否請求航空公司賠償168第八章旅游購物、娛樂糾紛17291．在隨團(tuán)旅途中購物，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題法律如何保障?17292．旅游購物質(zhì)價(jià)不符，責(zé)任誰負(fù)?17393．導(dǎo)游導(dǎo)購買了假貨，誰來賠償17494．經(jīng)地接社導(dǎo)游介紹買了質(zhì)次價(jià)高的茶葉，找誰索賠?17695．導(dǎo)游賃質(zhì)量擔(dān)保，游客購買的假寶石，其責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)?17896．在旅游景點(diǎn)受到人身傷害能否索賠?17997．購物代替旅游可以嗎?18198．坐汽艇時(shí)游客受傷，旅行社是否承擔(dān)賠償責(zé)任?18299．由于公園管理人員失職，導(dǎo)致游客摔傷，應(yīng)由誰承擔(dān)責(zé)任?184100．踩踏風(fēng)景區(qū)的水車時(shí)從水車上摔下水溝受傷，責(zé)任如何劃分?184第九章旅游保險(xiǎn)糾紛198106．什么是旅游保險(xiǎn)?其特點(diǎn)有哪些?198107．什么是旅游責(zé)任保險(xiǎn)?200108．什么是旅游意外保險(xiǎn)?201109．旅游意外保險(xiǎn)和旅游責(zé)任保險(xiǎn)有什么不同?201110．旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍是什么?204ll1．旅游保險(xiǎn)事故包括哪些?204112．出門旅游如何辦理保險(xiǎn)?205113．如何購買保險(xiǎn)才能最大限度地保護(hù)旅游者的權(quán)益?207114．如何向保險(xiǎn)人申請賠付?208115．如何進(jìn)行旅游保險(xiǎn)索賠?210第十章旅游者如何防范旅游陷阱?222121．旅行社陷阱有哪些?222122．出國旅游如何防騙9224123．旅游合同中的一些常見的陷阱224124．避免旅游合同陷阱的方法?225125．如何識破旅游中常見的“障眼法"?227126．陷阱l低價(jià)引誘、強(qiáng)迫消費(fèi)229127．陷阱2隨意拼團(tuán)或轉(zhuǎn)團(tuán)229128．陷阱3“資深導(dǎo)游”名不符實(shí)230129．陷阱4誤導(dǎo)誤購、首飾假冒231130．陷阱5送“責(zé)任險(xiǎn)”，不是送“意外險(xiǎn)”231第十一章旅游事故及應(yīng)急之策234133．我國的道路交通事故分為哪幾類?234134．自駕車發(fā)生交通事故時(shí)該怎么辦?234135．發(fā)生旅游事故后，旅游者可以要求賠償嗎?236136．旅游事故的構(gòu)成要件238137．意外事故的構(gòu)成要件和分類?240138．發(fā)生旅游事故之后，該怎么辦?241139．旅游交通事故通過何種程序解決可使游客獲得更大的利益?244第十二章旅游中發(fā)生糾紛如何投訴?247140．旅游投訴的條件是什么?247141．旅游投訴范圍有哪些?250142．游客投訴索賠應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?250143．游客乘坐客運(yùn)汽車自行出游，發(fā)生交通事故后如何維權(quán)?251144．旅游者景點(diǎn)受傷如何索賠?252145．游客投訴請求為何被拒絕?253146．地接社扣團(tuán)甩團(tuán)合法嗎?旅游者應(yīng)當(dāng)投訴誰?254147．游客在賓館、酒店遭到人身傷害如何維權(quán)?256148．漂流途中遇險(xiǎn)，游客不幸溺水而死，如何索賠?258149．未成年游客無票入園游泳淹死，游樂園負(fù)不負(fù)賠償責(zé)任?261第十三章旅游中發(fā)生糾紛如何仲裁、訴訟?276155．解決旅游糾紛的方式有哪些?276156．協(xié)商解決糾紛有什么好處?276157．什么是調(diào)解?其特征和類型有哪些?277158．哪些仲裁可以申請撤銷?278159．什么情況簽訂的仲裁協(xié)議無效?278160．仲裁與訴訟解決糾紛的區(qū)別有哪些?278161．如何區(qū)別協(xié)商、仲裁和訴訟的比較279162．訴訟過程中舉證時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?281163．當(dāng)證據(jù)不足時(shí)，旅游者是否可以獲償?282164．旅游者在旅游被狗咬，訴訟如何舉證?284第十四章旅游者損害賠償$-f算標(biāo)準(zhǔn)326185．旅游事故對于人身傷害的賠償?shù)慕缍?26186