如何構造優(yōu)秀的團隊

構造優(yōu)秀的團隊

HumanResourceManagement本章重點優(yōu)秀團隊的特征團隊文化的功能與管理模式“球論”與團隊建設溝通的方式與傾聽的技巧HumanResourceManagementHumanResourceManagement第一節(jié)優(yōu)秀團隊的核心文化——以人為本團隊的基本概念HumanResourceManagement團隊斯蒂芬·羅賓斯(StephenP.Robbins)由組織結構確定、職務分配明確；成員的共同努力能夠產生積極協(xié)同作用團隊的績效水平>>個體成員績效的總和卡曾巴赫(JohnR.Katzenbach)史密斯(DouglasK.smith)由少數(shù)有互補技能，愿意為了共同的目的、業(yè)績目標而相互承擔責任的人們組成的群體海伊斯(HayesN.)一群人以任務為中心，互相合作，每個人都把個人的智慧能力貢獻給自己從事的工作我們的界定由為數(shù)不多的、相互之間技能互補的、具有共同信念和價值觀、愿意為共同的目的和業(yè)績目標而奮斗的人們組成的群體

第九章構造優(yōu)秀的團隊第藍一套節(jié)領優(yōu)益秀講團撓隊撲的由核件心乖文黎化休—稼—鉆以莫人誓為休本產聽品予開暢發(fā)枝團崗隊項轟目皇團酬隊管蕩理云團剝隊質暢量抱提渠高吳團側隊服靠務策團徒隊生繼成頸團圣隊侮等HumanResourceManagement團蹲隊棋的稈類串型1按盼功策能尺劃查分臨民時讀團婦隊固枕定辟團勤隊2按洞存民在新的引時雅間炊劃叉分

第九章構造優(yōu)秀的團隊第姑一逮節(jié)農優(yōu)躁秀思團鞠隊支的床核圓心豬文茂化善—核—橡以軌人令為也本企襯業(yè)凝內期團謊隊企從業(yè)贈間猾團必隊HumanResourceManagement團師隊慘的粱類照型3按腔跨勵越骨組橡織制邊沒界紙劃構分同乏質偵團書隊異類質厚團謹隊4按區(qū)成仰員著的專多罷樣攀化梳劃葡分

第九章構造優(yōu)秀的團隊第害一高節(jié)直優(yōu)頌秀浙團說隊堪的蝦核扯心玻文勵化隔—電—耍以林人尼為房誠本HumanResourceManagement團辮隊毅的葛周聯(lián)期1構造期2震蕩期3規(guī)范期4表現(xiàn)期團隊的目標、結構、成員和領導都不確定團隊內部的沖突階段成員之間開始形成親密的關系團隊表現(xiàn)出一定的凝聚力團隊結構已經開始充分地發(fā)揮作用5休整期團隊成員開始解散

第九章構造優(yōu)秀的團隊第筍一輪節(jié)碎優(yōu)腥秀遺團慈隊偷的近核薯心燃文惰化霧—冬—鋤以輔人天為存本HumanResourceManagement團霞隊滴與殿群體體輔的工區(qū)握別往奶往檔歡故迎趟地陵位較屯高僅的舊人達來悟做訂領爬導工況作珍業(yè)派績鐮大更于豪成員曾業(yè)卵績錯的造簡減單邪迭珠加往順往丹由遍同買樣搏地營位冬或相語似靈地潛位浸的捕人級組杏成工歷作模業(yè)高績素是嗓群巡壽體啊成員飲業(yè)蠢績躬的噸簡冤單筆迭捷加團仙隊群帖體

第九章構造優(yōu)秀的團隊團炒隊移與布群淺體劇的熟區(qū)蔬別差異的內容

群體

團隊

業(yè)績成員業(yè)績的簡單代數(shù)和

業(yè)績大于成員業(yè)績的代數(shù)和目標

大家在一起完成相近或相同的某項工作經過嚴格的組織，明確而高尚的共同目標領導

監(jiān)工式的領導，只是下工作命令和監(jiān)督工作的完成優(yōu)秀的組織者，高尚目標的鼓動者，協(xié)同合作的指導者

成員對領導的態(tài)度

關注而不喜歡

尊敬領導，分擔領導的責任．分享領導的成功

決策方式

集中的個人決簫

共同參與決策

成員的相處

分散的、個體的

融洽而高效

HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊第墾一挎節(jié)賽優(yōu)縱秀叫團拒隊序的社核我心截文段化灣—?！褚皂暼藭灋榻璞緝?yōu)沙秀淘團其隊河的也特餅征HumanResourceManagement明確的團隊目標清晰的團隊角色強有力的團隊領導高度的團隊信任充分的團隊授權強大的團隊凝聚力順暢的溝通渠道積極向上的學習氛圍良好的組織支持和外部環(huán)境硬激勵和軟激勵的有機結合

第九章構造優(yōu)秀的團隊團蓬隊沖文顛化乓的響特此征藍與熊功蛾能團鑒隊茶文暮化居的節(jié)管扁理閘模宏式團綱隊毒文理化趣的框塑叫造排方寨式HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊第憐一武節(jié)余優(yōu)浮秀民團埋隊竊的喘核攤心上文遺化防—桃—耗以已人勵為畏本團牙隊昂文取化虧的津塑黃造

第九章構造優(yōu)秀的團隊團融隊啦文泰化潛的擇特率征宣與晶功誰能HumanResourceManagement團縫隊拳文僑化鞏的醬定榨義通廈過級相雷處遇在勝一勸起宋而臂逐忙步害形溪成借的最為委大屢家璃所繪接潤受垃和飄認倚可料的價脆值睬觀遭、動理慚念虧和光行拌為蟲準耽則員。團漂隊俯文推化向的香功宰能★導麗向惜功趕能★凝禍聚悅功放能★激熔勵飯功肢能

第九章構造優(yōu)秀的團隊團加隊信文賺化妻的閘特配征明與育功唉能HumanResourceManagement團撿隊魄文拖化前的奧特陶征★與采團柏隊擦所西在破企土業(yè)悉的脆企昏業(yè)哪文戒化陷密齒切房誠關叮聯(lián)★通濁過際人握的裁行響為饅舉閱止季、渴管習理屋風餐格寬等咽以例及消團隊煤內落個舞人肆和奶集袖體蟲所樣起醬的僑作啄用尸反廉應歸出集來★在勢共課同售的踐興葡趣橫，嘴相尖互雀的姐義浸務蔬、者合域作貫、粗友誼獅和袍工象作前挑貴戰(zhàn)晴中床產陷生催的洞一色種役社吃會是交樓往術方跑式★鼓繳勵饅創(chuàng)從新泄和撫冒難險害，時具溉備古一辛定郵的清容竭錯情能類力★不英以怨個藝人第為厲中脈心松、月具辭有掩相樸互吧信羅任衡、串絕買對數(shù)忠伐誠勾的翠良妖好子氛催圍

第九章構造優(yōu)秀的團隊團霞隊燈文催化廳的抹管徒理夕模仙式目旦前忽，睬著低名慎的識團努隊蔽文元化敞管歐理預模鉗式詠主屋要鋒有雀“7禾S”地模蜜式迷和“莖1挨1底C”擴兩抹種展模鄙式尤。HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊7躍S浪模隱式“7壞S”陣模努式兇包粱括夕：結礙構(垂S權t叉r伯u替c逼t窗u鑰r框e儉)戰(zhàn)柳略(蹄S爹t漂r榜a愁t驚e宗g躁y巾)人退員(晉S鑼t凍a頓f能f精)技印能(炕S義k興i狗l灘l蜂s床)作慕風(斜s金t濤y蒙l照e撤)共楚同怨的禿價譯值因觀(歉S柱h傳a數(shù)r查e捷V拌a載l暗u屯e譜s尚)體篇制(駕S萄y仰s畫t恰e譜m徑s妥)HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊1壺1致C暈模礙式“1哲1多C”用模再式負是編由犯中繪心哄的限一很個“妹C纖”無-駕-文陪化(味C默u薄l澇t狼u號r采e慘)，寒和科周云圍逗的1珠0個嗎“c”簽組屢成它視們瞇分構別寒是其：☆溝糊通(病C獎o如m丙m并u躲n狼i稠c隨a浸t耕i絨o昏n方)☆協(xié)奏作(撲C步o露o眨p冤e貧r劃a逢t候i搏o熄n掙)☆觀戰(zhàn)念(太C艦o窯n者c躺e震p滔t蜻)☆協(xié)某商(奇C露o嫂n務s搭e木n厚s裝u重s瘡)☆關始心(即C區(qū)o執(zhí)n妥c嘩e爛r路n毛)☆結星合(覽C撐o或a余l(xiāng)沃i閱t食i肢o省n乘)☆競駐爭(質C鈔o桌m(xù)歡p擱e悔t講i粗t趟i百v暖e配n燭e弄s掉s搞)☆集染中(淹C性o活n姥c按e攪n冒t代r丙a忌t艦i單o乎n缺)☆控掠制（提C嘩o懸n郊t評r依o趨l散)☆小危組（薄c向i寨r殿c迎l壟e澡s山)HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊1夕1鑼C陣模拾式HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊團局隊幼文繩化貢的持塑此造過方聲式HumanResourceManagement1佛、砍團棕隊耕授愿權★更摟新任管北理賊人冰員海的眼觀惱念★有皆一姐定井的動容陪錯包能議力弓和成相穴應脅的妄指脅導鄰系舉統(tǒng)2冷、疫團務隊翅信第任★體尸現(xiàn)弟以哪人考為計本★人歸盡蔥其壇才猶、紅才易盡故其扶用

第九章構造優(yōu)秀的團隊團皮隊取文謝化酷的渠塑競造企方樂式HumanResourceManagement3利、急團援隊采規(guī)湯范★讓圣團馳隊踐成是員再始叉終播了漫解酷團臘隊書的游情的況★鼓甜勵際成告員企溝味通潛思斬想院、籌分炭享襖機吹會禮和席利證益策并滿分憑擔不責泛任★培給養(yǎng)造一戀種膏非辜正才式暢的什但羨又稀具稍有劃組配織沙紀腦律痛性險的靈工洽作閥關剃系★成租員韻能亮夠方感聲受滿到臣支韻持怎、繭鼓陽勵蠅以捏及遺嘉轉獎

第九章構造優(yōu)秀的團隊“韻以單人辮為王本米”漿與百團犧隊德文勻化HumanResourceManagement“畜以被人賭為痰本題”痰首煎先林要單了茶解龜人每、季關耕心偉人邁、尊籠重久人傳，率為腸他療們神提填供定發(fā)浩展李和竭教轎育國的羞機嚼會管捉理雨者層不酷要對高獅高奧在迎上士地撇發(fā)賴號砍施旨令乎，造而盼是搭要秒尊淘重逆員搭工董、關娃心肅員拐工羅，錢要武實敞行煌人歡性第化羅管殃理首，撲對帳員過工倘的槽需利求鑒給院予輛充分廚的桶重鼻視只宴有器這偵樣錄，廟才恢能盛得激人沸心裳，請才麻能倉凝燭聚拼起享一匠個酷有澤戰(zhàn)究斗獵力蚊的民團旋隊我棍們么認予為

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第炸二梁節(jié)蜘建錦設懸優(yōu)警秀鉆團藏隊情的翅思耀想壺基稼礎垃—透“托球狠論共”團毫隊妥建退設廈遇奏到鳥的突困井境抓之牲一團隊隊鼻出正現(xiàn)連內田耗貿，鑄能駕力叔抵賢消出，杠1辰+袋1棕<今2如葵果達團雕隊柱成瘡員蓋不創(chuàng)能仇彼蓋此諸認廣同午、幟相勢互恭合溜作繳，仁就脆會衫使踏整曾體察功呆能紗小于聰部尋分鹿功剛能澇之百和質，值甚灘至各小冤于詳單晴個薄部扛分紅的狂功眉能漂，卡參遙見會圖點9藏-強3圖9-3“4+2=2”的狀態(tài)

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第森二鴿節(jié)懼建阻設繳優(yōu)賽秀艷團膨隊界的腫思滅想怒基深礎鹽—編“步球晚論梨”團眨隊沃建暮設獎遇鉤到燙的照困么境奇之終二團稈隊苦出橡現(xiàn)紗價不值揮觀蒙差琴異晚，額難刑以吼形錫成揀合賄力價苦值蜻觀常的坦差鞠異蓮容容易獻導拋致身人納與眨人并之對間苗難陶以戒溝直通給，鍬出惕現(xiàn)務資梨源拉配全置掏不夠良頃，榜每該個人殼都傍有鞠特滋長朋和封能鵝力咸，趟但蘆目爆標生和旋發(fā)烘展葬方訓向嶄不伸一喂致占，我不罰能到出童現(xiàn)月合廊力搞，圍參捉見綿圖采9鵝—抄4圖9-4團隊中目標不一致

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第趟二童節(jié)刪建查設濱優(yōu)徹秀芒團霧隊徑的艙思拉想調基矩礎漸—敏“冬球項論狗”團梳隊勉建結設閥遇亮到貪的傭困貴境召之東三團遞隊紗的常運短作煤受率到很外請部站干狂擾靜—截—躍被懇挖像墻形角當袍團抄隊板遇座到竄困腫難妖，倒無掙法林整黨合剪起套優(yōu)迷勢消力瓜量屋攻猾克悔難輔關講之伯時粗，駁其員他東團擱隊有趁可秤能廳“疫乘東人招之賞危管”譜來有“等挖街墻袋角展”為。育出補現(xiàn)舌這蔑種蝦現(xiàn)痕象歸，終被慢“金挖往墻匠角桌”赴的忘團隊挪往挽往凍會沙陷隊入圾困榴境老，視參城見帆圖云9護-房誠5圖9-5團隊被挖去“墻角”

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第榨二外節(jié)攝建休設夸優(yōu)至秀尼團盆隊課的囑思誰想涌基殊礎住—謎“元球藥論澤”團閑隊匹建擺設叛遇獲到獸的乏困叨境歸之熔四團俗隊看缺吹少潑領瀉袖炕，稀群膝龍證無形首即勒使撿團吼隊競成帥員腔目翼標烏一異致田，我相喇互陷認誰同洲，褲但胃若網缺努少堤一耍個疫有欣威勁望德的爆領導翠，絹團號隊雨成料員清可績能譯會昂陷村入禍盲聰目距狀閑態(tài)先，瘦參蠅見戲圖芝9縱-忠6圖9-6團隊缺少強有力的領導

第九章構造優(yōu)秀的團隊團偵隊肝建脂設凱中鏟的滾“蓄球慨論姓”HumanResourceManagement一蓄則準故叨事美漫國螺某探個殖偏農遠袖鄉(xiāng)技村蜂的耍一敘家雪兄粉妹教二柳人抗，醉哥供哥累喜騎歡童踢雖足球馳，騙每輸次和叫鹽上懶鄰維居越的須一筍個控男樣孩絮子軟一昆道客踢漁球械回副來仿后米，哥秋哥辰總厘對古妹直妹厚抱痛怨搶鄰朋居獅的腦男溝孩枝子幻玉球美踢啟得錘不腸好粥，侄又群愛出墨風防頭趙等針。翻妹妄妹英卻做對伸哥籌哥肺說弱，路“棍既周然越他堂有織這詢么障多售缺點烈，耀為蝴什五么擊你房誠每休天湯總撥要難約價他蠟一旋道嶄去奮踢恢球慘呢比”劣。

第九章構造優(yōu)秀的團隊“頑球隙論胞”斬的擁主眼要典觀詢點HumanResourceManagement球論強迫性選擇主動性協(xié)調整體性決策再一次的系統(tǒng)優(yōu)化“條球勝論貴”倍的滑4果個攏觀腸點步，現(xiàn)體舟現(xiàn)額了通一莫個碧優(yōu)琴秀魔團巧隊竹的臨構從建坦過殺程殿和驢要齒求此，專參豬見軋圖晶9路-虧7在條有恭限蜓的姓對新象削中蹲作澆出趴一俘個碗選毫擇減感輕雀心藏理偷壓禿力挪和行遇為毯阻控力從請整理體汽性逼和棗全拾局氧性喇對錘團義隊鑰或個萬人位的片發(fā)先展壁進原行銳重理新棚設疲計漸隙進條性艷的齡重科復

第九章構造優(yōu)秀的團隊“漿球唯論搖”嚇的伐主煙要就觀咐點圖9-7優(yōu)秀團隊的構建過程HumanResourceManagement

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第足三銹節(jié)證建會設棋優(yōu)留秀培團候隊涂的俯基控本鏈方哥法缺—南—凱溝餅通溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程在這個過程中，人們通過書面語言、口頭語言和行為語言等方式，進行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動含義溝通的含義從外部看：包括組織領導、其他組織成員、團隊的客戶和供應商等從內部看：包括團隊領導和成員團隊溝通的對象

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第刃三當節(jié)旋建旨設略優(yōu)槽秀檢團乳隊糾的暮基刷本儀方子法贊—對—沾溝膽通按溝通的方向劃分——上而下的溝通——自下而上的溝通——水平溝通溝通的類型按溝通的方法劃分——書面溝通——口頭溝通按組織系統(tǒng)劃分——正式溝通——非正式溝通123

第九章構造優(yōu)秀的團隊第濱三言節(jié)絞建洗設徒優(yōu)放秀竄團蛾隊拳的利基唇本鑼方脊法亞—棋—恒溝中通圖9-9溝通的一般方式其炊中罪：強來建源關—土—枕信摘息陷的密來開源扯，鑼即殲信刑息緣瑞發(fā)也出女的揪主脊體作；揉編憂碼居—摔—習口詠述察或形書唇寫禁時伴傳檔送啞信洲息振的成符背號舊；雁通絨道茶—增—踐用封來瘋傳昆送鐮信舒息莫的疫中濱介律或筑載役體愛；原解降碼劍—行—剖接府收躍者叼對腹信隨息胳的泥解輛釋既、笨理屋解漏；激接葉收鍋—猾—怎計戴劃劑的案信牧息考接拿收厲者墨，隆信超息運到疊達籃的崖客稼體墻；嗎反血饋獸—酬—辟確球定像信騾息窮真飯實榆性額的箭信息瞧；痕干碧擾狹—場—鋒也徒稱汽噪視聲迅，齡即拒造透成們信建息棗失眠真峽、警錯災亂振、末誤會解載或蛇干療擾描溝綠通畢過欺程左的懼任就何建信憑息濁。HumanResourceManagement溝通的模式

第九章構造優(yōu)秀的團隊第誕三卷節(jié)大建菜設貴優(yōu)使秀冒團嗚隊殿的終基盲本陣方帶法僵—它—魯溝棄通HumanResourceManagement團隊的溝通方式會議溝通——團隊會議不能是簡單的一端發(fā)送另一端接收指示的收聽式，而應是有中心有目的的匯集團隊成員的智慧、思想、經驗和信息的互動式1個別交談——個別交談既是彼此關心建立感情的渠道，也是探討和研究問題的重要方式2

第九章構造優(yōu)秀的團隊第缸三陶節(jié)飾建扮設基優(yōu)鞠秀霸團坐隊蜘的裂基嶼本歸方鉤法認—和—擺溝輝通HumanResourceManagement團隊的溝通方式開放式討論——采用的是有主題無領導的討論能夠匯集各種思想，把團隊成員對主題的研究通過“頭腦風暴”法獲得提升3網絡溝通——充分利用網絡技術手段，快速地傳遞團隊成員所獲取的最新信息和創(chuàng)造的最新思想4

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第喪三飾節(jié)把建荷設糖優(yōu)淚秀豬團潤隊百的歪基膊本典方根法動—摸—扇溝臭通某公司主管張力屬下一個最優(yōu)秀的技術員王某今天遞上了辭呈，辭呈幾乎沒有說明任何辭職的理由。張力腦袋一拍，想起自己好長時間沒有關心這位優(yōu)秀的技術員王某，他想起總經理經常指示各級主管要學習溝通的技巧。因此，他向王某發(fā)出了邀請、請他今天下班后一起到咖啡房聊聊天，王某十分爽快地答應了。張力和王某一同坐在咖啡廳后，張力開始了他的演講。他想挽留王某，因此從企業(yè)文化、經營理念說起，談到企業(yè)的前途，談到自己工作的繁忙，談到他自己正在苦苦探索的員工績效考核指標，談到自己如何地為員工著想，正準備向總經理要求多給員工發(fā)放獎金……可是，當張力談到最得意的時候，王某卻向他提出了告別。一個案例

第九章構造優(yōu)秀的團隊HumanResourceManagement第完三侍節(jié)餓建甲設福優(yōu)麻秀相團挨隊碧的迎基版本目方乳法陣—良—蹤蝶溝耗通☉有效地獲取各種信息☉有效地傳遞理解、關注和信任等信息☉有助于團隊成員理解領導的意圖☉有助于領導聽取團隊成員意見后做出正確決策☉相互傾聽有利于提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力傾聽的重要性

第九章構造優(yōu)秀的團隊國碗際浪認欠證壇權桑威目認況證全霞國奪迷茂你是型獸M夸B硬A祝職諷業(yè)碌經