【臨沂元慧充電器公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策】12000字

臨沂元慧充電器公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u899摘要 126581緒論 1214281臨沂元慧公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 289031.1應(yīng)收賬款含義及公司概述 297121.2應(yīng)收賬款規(guī)?，F(xiàn)狀 346071.3應(yīng)收賬款指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)分析 3228191.4應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力分析 4240512元慧公司應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及成因分析 531332.1壞賬風(fēng)險(xiǎn) 5104622.2流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) 68842.3客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn) 7116372.4合同管理風(fēng)險(xiǎn) 8247233元慧公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的解決對(duì)策 9226613.1降低壞賬風(fēng)險(xiǎn) 1037733.2降低流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) 10235833.3降低客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn) 1113563.4降低合同管理風(fēng)險(xiǎn) 1329051總結(jié) 1525274參考文獻(xiàn) 15摘要隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。公司需要運(yùn)用各種手段提升競(jìng)爭(zhēng)力。其中，信用銷(xiāo)售成為公司常用的手段。因而難免會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款的管理是否良好與企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)有著重要的關(guān)系，如果應(yīng)收賬款產(chǎn)生滯后，很可能會(huì)導(dǎo)致公司產(chǎn)生資金鏈斷裂等不可挽回的損失，因此對(duì)公司的應(yīng)收賬款展開(kāi)研究十分有必要性。本文首先簡(jiǎn)要介紹了該課題的研究背景和意義，其次以臨沂元慧充電器公司為案例，了解應(yīng)收賬款的真實(shí)情況，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)收賬款的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，找出合理且有效的處理辦法。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；問(wèn)題；對(duì)策緒論在當(dāng)前的大部分工業(yè)市場(chǎng)中，供大于求的形勢(shì)仍將持續(xù)。企業(yè)在實(shí)際銷(xiāo)售中，為了拓展市場(chǎng)增加自身競(jìng)爭(zhēng)力，往往會(huì)采用分全額賒銷(xiāo)或滾動(dòng)結(jié)算的政策，但是這種方式會(huì)使企業(yè)的壓力增加，當(dāng)合作的企業(yè)增加，企業(yè)的賒銷(xiāo)頻率也會(huì)增加。誠(chéng)然，這種做法，可以使企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)達(dá)到快速搶占市場(chǎng)的目的，在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增加，相應(yīng)的利潤(rùn)率也會(huì)短期增加(張明陽(yáng),王美琳,2022)。但是如果長(zhǎng)期運(yùn)用這種銷(xiāo)售方式，長(zhǎng)期沒(méi)有計(jì)劃和監(jiān)督的延遲銷(xiāo)售阻礙著公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。臨沂元慧充電器公司屬于充電器行業(yè)，近些年來(lái)充電器行業(yè)企業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。為了擴(kuò)大其銷(xiāo)售規(guī)模，很多充電器公司的應(yīng)收賬款余額也不斷增加，策略也在不斷調(diào)整，使得充電器公司的流動(dòng)資金安全性受到了很大的影響。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)收賬款問(wèn)題不僅影響了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而且給公司的股東回報(bào)、日常管理和債權(quán)人帶來(lái)了許多問(wèn)題(李建國(guó),趙雪,2021)。由此可見(jiàn)，明確管理貿(mào)易應(yīng)收賬款對(duì)公司發(fā)展是非常重要的，不單單在公司財(cái)務(wù)層面要做好監(jiān)管，還應(yīng)考慮和權(quán)衡由業(yè)務(wù)管理者和決策者、以及所有者、企業(yè)債權(quán)人、上游供應(yīng)商、公司的客戶(hù)、員工、和其他人，從多個(gè)角度來(lái)解決問(wèn)題。1臨沂元慧公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析1.1應(yīng)收賬款含義及公司概述應(yīng)收賬款管理指的是公司作為銷(xiāo)售方將產(chǎn)品銷(xiāo)售給買(mǎi)方以后，買(mǎi)方?jīng)]有及時(shí)支付賬款，公司便產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。在應(yīng)收款在收取之日被視為無(wú)法收取的整個(gè)時(shí)期，或在應(yīng)收款不完整的情況下，信用貸方（賣(mài)方）將廣泛采用系統(tǒng)性方法，采用科學(xué)、合理的管理方法和有效的財(cái)務(wù)制度，通過(guò)管理收取應(yīng)收款的全部過(guò)程來(lái)運(yùn)作(陳宇飛,劉曉燕,2021)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，管理應(yīng)收賬款是一項(xiàng)非常困難的任務(wù)。因?yàn)樗婢邇蓚€(gè)完全不同的管理目標(biāo)。一方面，在信用逐漸成為一項(xiàng)重要資產(chǎn)的這個(gè)大環(huán)境中，企業(yè)需要通過(guò)授予客戶(hù)賒銷(xiāo)額度來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而擴(kuò)大銷(xiāo)售。另一方面，企業(yè)又需要對(duì)賒銷(xiāo)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，避免大量的?yīng)收賬款帶來(lái)資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)(黃浩然,周靜雅,吳陽(yáng),2021)。兩個(gè)管理目標(biāo)，前者考慮業(yè)績(jī)因素會(huì)比較激進(jìn)，采取相對(duì)較為寬松的信用政策，后者，則會(huì)更多關(guān)注賒銷(xiāo)存在的不確定性，會(huì)考慮避開(kāi)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何處理這兩種目標(biāo)截然不同的偏好，是應(yīng)收賬款需要完成的主要的工作。臨沂元慧公司是我國(guó)充電器行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕充電器領(lǐng)域多年，臨沂元慧在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家充電器企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“臨沂市優(yōu)質(zhì)充電器企業(yè)”。臨沂元慧的發(fā)展是我國(guó)充電器企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)充電器企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于充電器市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于充電器行業(yè)前沿，引領(lǐng)充電器行業(yè)的發(fā)展。1.2應(yīng)收賬款規(guī)?，F(xiàn)狀表1臨沂元慧2017-2021年應(yīng)收賬款規(guī)模及增長(zhǎng)率項(xiàng)目20172018201920202021應(yīng)收賬款（元）75359004.9654731777.9865405235.4471679131.3480568745.98應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率6.46%-27.37%=(D2-C2)/C2\#"0.00%"0.20%=(E2-D2)/D2\#"0.00%"0.10%12.4%根據(jù)臨沂元慧的財(cái)務(wù)指標(biāo)表明，2017年應(yīng)收賬款小幅增長(zhǎng)后到2018年又大幅下降，究其原因，臨沂元慧公司在2018年4月27日和12月20日公告中發(fā)布：對(duì)因長(zhǎng)期掛賬且難以收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行了核銷(xiāo)，核銷(xiāo)金額共計(jì)7410562.95元，金額已全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，其中3958206.31元是因?yàn)殚L(zhǎng)期掛賬收不回來(lái)?？梢钥闯鰜?lái)，臨沂元慧公司的應(yīng)收賬款存在金額大、賬期長(zhǎng)的問(wèn)題。寬松的信用銷(xiāo)售體系在短期內(nèi)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，然而完成信用銷(xiāo)售之后應(yīng)收賬款卻長(zhǎng)期收不回來(lái)。1.3應(yīng)收賬款指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)分析應(yīng)收賬款賬齡是指資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)收賬款從實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、產(chǎn)生應(yīng)收賬款的日期，到資產(chǎn)負(fù)債表上的日期所經(jīng)歷的時(shí)間。通常而言，這是應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)上所反映的時(shí)間。所以，當(dāng)應(yīng)收賬款到期時(shí)，信用損失風(fēng)險(xiǎn)顯著增加；應(yīng)收賬款逾期時(shí)間越長(zhǎng)，信用損失風(fēng)險(xiǎn)越大(鐘芳華,鄭志強(qiáng),2019)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于充電器公司而言，公司資產(chǎn)的持續(xù)時(shí)間超過(guò)商業(yè)周期（通常是一年）沒(méi)有進(jìn)行流通的便不能認(rèn)為是流動(dòng)資產(chǎn)。在考慮充電器企業(yè)短期償債能力的情況下，通過(guò)分析，應(yīng)消除這一流動(dòng)性差的應(yīng)收賬款比例。對(duì)過(guò)去3年臨沂元慧公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析的結(jié)果顯示，1年的內(nèi)需要收回的應(yīng)收賬款占全部應(yīng)收賬款的九成。2018年，這一比例高達(dá)92.67%。臨沂元慧公司年度應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的6.18%至12.72%；2-3年的貿(mào)易應(yīng)收款范圍為0.73%-3.33%；臨沂元慧公3年的賒銷(xiāo)額占比為0.41-0.93%。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款年限越長(zhǎng)，信用損失的可能性越大，這就給臨沂元慧是的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。表2臨沂元慧公司2017-2021年賬齡分析時(shí)間（年份）201720182019202020211年以?xún)?nèi)90.41%92.67%85.86%85.97%84.26%1-2年8.73%6.18%12.72%12.18%13.51%2-3年0.34%0.73%0.94%1.08%1.59%三年以上0.52%0.41%0.48%0.77%0.46%通過(guò)臨沂元慧公司近五年應(yīng)收賬款賬齡可發(fā)現(xiàn)，其應(yīng)收賬款賬齡主要集中在1年以?xún)?nèi)，但是在2019-2021年，公司在1-2年賬齡的應(yīng)收賬款均超過(guò)了10%，且不斷的增長(zhǎng)，這樣容易導(dǎo)致臨沂元慧公司大部分應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力差，會(huì)產(chǎn)生很多不能及時(shí)回收的款項(xiàng)，發(fā)生壞賬損失的可能性增大。因而臨沂元慧充電器公司需要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。1.4應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力分析第一，逾期賬款比例分析。臨沂元慧公司進(jìn)行賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)必會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。在一些情況下，由于客戶(hù)操作問(wèn)題，故意拖欠欠款或長(zhǎng)期信用償?shù)那闆r會(huì)大大增多。如果付款長(zhǎng)期不收回，很有可能造成嚴(yán)重的信用損失。時(shí)間越晚，恢復(fù)就越困難(馬文靜,朱宏偉,2021)。根據(jù)臨沂元慧公司的研究報(bào)告，可以看出，應(yīng)收賬款追賬成功的時(shí)間更長(zhǎng)。在2017-2021年期間，臨沂元慧公司逾期應(yīng)收賬款占總應(yīng)收賬款的50%以上。超過(guò)10%的付款逾期超過(guò)一年，如果這部分資金長(zhǎng)期沒(méi)有回收，則會(huì)影響臨沂元慧公司的資金運(yùn)行、盈利能力，嚴(yán)重情況下甚至?xí)?dǎo)致公司的資金斷裂，產(chǎn)生破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。表3臨沂元慧公司應(yīng)收賬款逾期情況逾期期限20172018201920202021賬期內(nèi)46.98%39.09%42.58%45.00%41.52%2個(gè)月以?xún)?nèi)26.15%32.36%21.04%24.55%31.84%2.6個(gè)月12.82%15.69%16.95%11.60%10.19%6-12個(gè)月6.21%5.95%5.77%5.59%7.67%1年以上7.84%6.91%13.66%13.26%8.78%合計(jì)100%100%100%100%100%第二，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析。衡量公司應(yīng)收賬款質(zhì)量的另一個(gè)重要指標(biāo)就是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越快，存款回收期也就越短，應(yīng)收賬款的回款期就越短，相反則回收期越長(zhǎng)，產(chǎn)生資金壞賬風(fēng)險(xiǎn)的可能性越大。表4臨沂元慧公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與收款天數(shù)比較時(shí)間（年份）20172018201920202021應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）1.681.401.101.061.02應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）233.15257.13327.35341.08355.61由表7可得，2017年至2021年，臨沂元慧公司的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)明顯的逐年下降趨勢(shì)，從2017年的1.68下降至2021年的1.02，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2021年達(dá)到最大值355.61，表明臨沂元慧公司收賬困難，資金長(zhǎng)期被應(yīng)收賬款所占用，不利于臨沂元慧公司的流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)與經(jīng)營(yíng)，容易造成資金鏈斷開(kāi)。2元慧公司應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及成因分析2.1壞賬風(fēng)險(xiǎn)充電器公司立足于賬齡剖析辦法，針對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，然而在實(shí)際的操作當(dāng)中卻存在大量的不足和問(wèn)題，而這主要體現(xiàn)在針對(duì)客戶(hù)的應(yīng)收賬款計(jì)提比例過(guò)于單一且賬齡的細(xì)分存在較大的不足。同時(shí)臨沂元慧公司并沒(méi)有真正的以產(chǎn)品以及客戶(hù)為切入點(diǎn)，開(kāi)展更具針對(duì)性的具有一定差異比例的壞賬提取，這也使得企業(yè)很難有效提高貿(mào)易應(yīng)收款的回收效果(曾秀麗,許博,2021)。逾期應(yīng)收賬款3~5年提取壞賬準(zhǔn)備所占比重通常較大，此外由于針對(duì)周期較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款回收管理的不足，也將使得臨沂元慧公司一年當(dāng)中的應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)一步細(xì)分為0~6個(gè)月或6~12個(gè)月，從整體上來(lái)看，這一劃分模式較為寬泛，必須對(duì)此開(kāi)展更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)致劃分。應(yīng)收賬款在本質(zhì)上具有較為顯著的流動(dòng)性特征，因此更需要臨沂元慧公司加強(qiáng)信息披露質(zhì)量的提升，而臨沂元慧公司銷(xiāo)售工作人員難以立足于相應(yīng)的規(guī)范針對(duì)應(yīng)收賬款開(kāi)展核算，而管理體系的不成熟，也使得臨沂元慧公司的應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大，更為嚴(yán)重的將使企業(yè)面臨極大的財(cái)務(wù)危機(jī)(郭雨婷,梁曉宇,2020)。2.1.1應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度缺失臨沂元慧充電器公司在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中更傾向于通過(guò)銷(xiāo)售工作人員的業(yè)績(jī)提升的鼓勵(lì)，強(qiáng)化銷(xiāo)售收入目的的達(dá)成，此外這在一定程度上造成了銷(xiāo)售收入質(zhì)量參差不齊，并且和預(yù)期具有一定差異(宋紅艷,謝東旭,彭慧,2022)。在應(yīng)收賬款管理方面臨沂元慧公司在有關(guān)的收賬政策的執(zhí)行和落實(shí)中，并未對(duì)收賬人員實(shí)現(xiàn)較好的激勵(lì)，而臨沂元慧公司在付出了一定的努力后，實(shí)際的賬款回收效果卻差強(qiáng)人意(林春雷,戴雅萍,2021)。而這在一定程度上歸因于臨沂元慧公司收賬人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性并未得到較好的調(diào)動(dòng)，同時(shí)工作人員的責(zé)任感并未得到較好的樹(shù)立和強(qiáng)化，而工作人員只是單一的立足于企業(yè)政策依據(jù)流程開(kāi)展催收，然而實(shí)際結(jié)果通常和預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，此外臨沂元慧公司針對(duì)工作人員也為予以全面的監(jiān)督管理和進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，因此只能夠針對(duì)較差的結(jié)果予以接受。臨沂元慧充電器公司所建立的內(nèi)部激勵(lì)過(guò)程存在的主要問(wèn)題是，不注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，不能有效激發(fā)員工的潛能。管理者沒(méi)有使用物質(zhì)激勵(lì)，降低了收賬成本，但沒(méi)有達(dá)到收賬效果(陸天宇,何佳佳,2019)。如果不注重提高員工的工作意識(shí)，那么臨沂元慧公司員工對(duì)工作的理解就會(huì)不到位，參與意識(shí)也會(huì)較弱。臨沂元慧的薪酬結(jié)構(gòu)也有些不合理，主要是缺乏對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的合理分配，直接導(dǎo)致員工積極性和主動(dòng)性的喪失，無(wú)法形成高質(zhì)量的企業(yè)文化。這在一定程度上阻礙了臨沂元慧公司的進(jìn)一步發(fā)展(高云霞,許鵬,2021)。臨沂元慧沒(méi)有將激勵(lì)機(jī)制與公司的總體目標(biāo)發(fā)展相協(xié)調(diào)，激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施偏離了設(shè)定的目標(biāo)，給臨沂元慧公司帶來(lái)了不必要的成本，導(dǎo)致工作進(jìn)度延誤，效率低下。在這種情況下，員工不了解自己的工作目標(biāo)，企業(yè)也沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，那么現(xiàn)有的制度就不會(huì)達(dá)到激勵(lì)的目的，也不會(huì)提高收款的效率。鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)是提高工作效率的有效途徑。臨沂元慧沒(méi)有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，使得員工沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。2.2流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略層面的一個(gè)重要因素，建立企業(yè)戰(zhàn)略，就要重視企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。而風(fēng)險(xiǎn)具有主觀(guān)性與客觀(guān)性，客觀(guān)性在于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)遇到不同種類(lèi)的風(fēng)險(xiǎn)，主觀(guān)性是可以依靠人的選擇來(lái)決定企業(yè)應(yīng)對(duì)何種風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)伴隨著機(jī)遇而來(lái)，高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高收益，低風(fēng)險(xiǎn)只有低收益(馮秀麗,石建國(guó),2021)。臨沂元慧公司并未客觀(guān)的針對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及風(fēng)險(xiǎn)剖析和管理，加以客觀(guān)的科學(xué)對(duì)待，在開(kāi)展識(shí)別過(guò)程當(dāng)中，對(duì)其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素并未進(jìn)行詳細(xì)的研究，而這些風(fēng)險(xiǎn)因素與所有的貿(mào)易應(yīng)收款密切相關(guān)。有必要理清客戶(hù)不按時(shí)付款的原因，如因產(chǎn)品質(zhì)量、交易條件等原因?qū)е码p方發(fā)生糾紛、摩擦等(姚曉光,范雪婷,2018)。在交易過(guò)程中，臨沂元慧公司對(duì)客戶(hù)控制不善，無(wú)意和有害的疏忽所導(dǎo)致的無(wú)力償還賬款的情況要詳細(xì)說(shuō)明；委托人出于投資目的故意提取資產(chǎn)的情況也要多加注意；包括一些常見(jiàn)的商業(yè)欺詐行為，這些都需要企業(yè)內(nèi)部去實(shí)時(shí)追蹤。為了保證應(yīng)收賬款的回收率，臨沂元慧公司必須采取一定的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。通過(guò)債務(wù)重組，企業(yè)可以轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他企業(yè)，或者將交易應(yīng)收賬款質(zhì)押，將回收風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給信用評(píng)級(jí)較好的銀行。臨沂元慧沒(méi)有將貿(mào)易應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，而是將其轉(zhuǎn)移到信貸損失，并未最大限度的發(fā)揮貿(mào)易應(yīng)收款的未來(lái)現(xiàn)金流動(dòng)性的有效作用。2.2.1信用管理部門(mén)人員質(zhì)量參差不齊客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的有效管理需要公司具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)以及綜合措施，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回收過(guò)程的全面協(xié)調(diào)和管理。由于臨沂元慧沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的信用管理部門(mén)，使得臨沂元慧公司信用政策無(wú)法充分發(fā)揮作用，造成客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理混亂的狀態(tài)，加劇了應(yīng)收賬款回收的難度。“客戶(hù)信用管理小組”的主要責(zé)任是負(fù)責(zé)制定信用政策，信用評(píng)級(jí)的評(píng)估，批準(zhǔn)的信貸限制和監(jiān)督銷(xiāo)售部的信用政策的執(zhí)行情況(方俊杰,傅美,2021)。但是，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間，客戶(hù)信用管理小組僅在制定信貸政策的過(guò)程中發(fā)揮其作用，仍然是由銷(xiāo)售部對(duì)信用賒銷(xiāo)工作進(jìn)行主導(dǎo)，而財(cái)務(wù)部對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制起輔助作用，因此，這樣就在一定程度上加大了臨沂元慧公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制的難度。2.3客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在本質(zhì)上也就是針對(duì)核心的源頭，加以全面的把控，而臨沂元慧公司由于風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的不足，造成了其實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理難以得到較好的效果提升，而企業(yè)更是將其核心的經(jīng)營(yíng)側(cè)重于利益的追求，而在很大程度上為對(duì)社會(huì)責(zé)任予以客觀(guān)的對(duì)待(魏宇軒,季倩倩,2022)。片面而盲目的追求短期利益和財(cái)務(wù)指標(biāo)也將對(duì)企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展造成極為嚴(yán)重的阻礙影響。由于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的認(rèn)識(shí)不足使得臨沂元慧公司在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于被動(dòng)地位，且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中沒(méi)有過(guò)多的優(yōu)勢(shì)，而這也將進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)被市場(chǎng)所淘汰。風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的不足是現(xiàn)如今所有企業(yè)發(fā)展當(dāng)中所存在的核心問(wèn)題之一，在全球化步伐不斷深入的過(guò)程當(dāng)中不同經(jīng)濟(jì)綜合體間的聯(lián)系也將日益密切，而企業(yè)間的利益也將密切相連(余金玉,殷俊,2022)。臨沂元慧公司發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)環(huán)境在實(shí)際上是處于動(dòng)態(tài)的變化當(dāng)中，因此在和客戶(hù)交易實(shí)踐中也將面臨較大的挑戰(zhàn)，所以企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，研究制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)方案。從整體上來(lái)看，當(dāng)前臨沂元慧自身的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較為薄弱，其擴(kuò)張存在一定的盲目性而這也將導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。2.3.1信用風(fēng)險(xiǎn)管理滯后嚴(yán)重創(chuàng)建貿(mào)易應(yīng)收款管理機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)公司貿(mào)易應(yīng)收款管理目標(biāo)的關(guān)鍵。因?yàn)榕R沂元慧當(dāng)下并未建立起交易資產(chǎn)管理系統(tǒng)，上述在應(yīng)收賬款的事中調(diào)查也可以看出，目前臨沂元慧的應(yīng)收賬款管理工作由銷(xiāo)售部主導(dǎo)，財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)助完成。這種狀況會(huì)使得應(yīng)收賬款工作的展開(kāi)存在下面兩個(gè)方面的問(wèn)題。首先，由臨沂元慧公司銷(xiāo)售部門(mén)主導(dǎo)應(yīng)收賬款管理，增業(yè)績(jī)長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)收入最大化，是最根本的目標(biāo)，因此在賒銷(xiāo)政策上面會(huì)比較激進(jìn)，而應(yīng)收賬款管理則傾向謹(jǐn)慎和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，這兩個(gè)天然矛盾的工作放在一個(gè)部門(mén)進(jìn)行管控，那么臨沂元慧公司應(yīng)收賬款管理就將成為一紙空文(賈菲菲,宋宏偉,范冬,2021)。其次，沒(méi)有相應(yīng)的考核機(jī)制，追求收入最大化和降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)目標(biāo)之間的關(guān)系，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信用管理機(jī)制，參與應(yīng)收賬款管理的各部門(mén)沒(méi)有相應(yīng)的職責(zé)要求，臨沂元慧公司相關(guān)崗位展開(kāi)工作就會(huì)有諸多不便，如師出無(wú)名，如會(huì)導(dǎo)致工作展開(kāi)過(guò)于主觀(guān)和隨意。因此，完善信用管理機(jī)制，有利于臨沂元慧公司內(nèi)部權(quán)責(zé)分明，減少內(nèi)耗，提高應(yīng)收賬款管理效果和效率。由于缺乏有效的應(yīng)收賬款管理相關(guān)的制度，在臨沂元慧公司客戶(hù)對(duì)接收款業(yè)務(wù)時(shí)候，沒(méi)有明確目標(biāo)和方向，不利于工作的展開(kāi)，更不利于在客戶(hù)面前正面形象的建立；相關(guān)管理層在確定信用政策及收賬方式時(shí)，無(wú)據(jù)可依。綜合考慮，企業(yè)迫切需要一套健全的應(yīng)收賬款管理制度。2.4合同管理風(fēng)險(xiǎn)合同在本質(zhì)上是企業(yè)合法交易的，以書(shū)面形式存在的核心證據(jù)，而交易的順利開(kāi)展，以及維權(quán)的法律憑證，都必須立足于合同來(lái)開(kāi)展，然而臨沂元慧公司的合同管理表現(xiàn)較差，通常基于口頭協(xié)議或通過(guò)給予企業(yè)的合同模式來(lái)開(kāi)展交易，而這都是臨沂元慧公司在當(dāng)前發(fā)展過(guò)程當(dāng)中普遍存在的核心問(wèn)題之一。一般來(lái)說(shuō)合同的制定必須基于具體的內(nèi)容明確制作人，科學(xué)合理的合同起草不可片面的依靠銷(xiāo)售部門(mén)，一旦臨沂元慧公司的合同存在相應(yīng)的問(wèn)題，那么不同部門(mén)間的踢皮球以及責(zé)任的無(wú)法明確都將導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展面臨極大的阻礙影響。企業(yè)針對(duì)合同變更的及時(shí)追蹤，存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致了信息變更的傳遞存在較為嚴(yán)重的滯后性，而針對(duì)合同的執(zhí)行也并未加以全面的監(jiān)督管理，從而使得應(yīng)收賬款的回收效果難以得到有效提升。2.4.1合同管理人員法律意識(shí)低下臨沂元慧負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款合同管理人員不具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有相對(duì)先進(jìn)的管理理念，特別是管理人員沒(méi)有意識(shí)到貿(mào)易應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回對(duì)公司造成的嚴(yán)重后果。不僅如此，根據(jù)公司管理人員的分析，臨沂元慧公司在風(fēng)險(xiǎn)管理方面缺乏專(zhuān)業(yè)能力，無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)公司在處理貿(mào)易應(yīng)收款時(shí)可能存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)合同管理人員提出了很高的職業(yè)要求。為了有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要聘請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家。要加強(qiáng)對(duì)臨沂元慧公司客戶(hù)早期甄選過(guò)程的防范，建立相關(guān)信用體系，簽訂和催收合同(陳宇飛,劉曉燕,2021)。面對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，要加以解決，否則就會(huì)難以保證后續(xù)收款過(guò)程中沒(méi)有問(wèn)題，避免無(wú)法控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況再次出現(xiàn)。分析目前公司財(cái)務(wù)部的員工情況，大部分臨沂元慧公司員工都是基層的財(cái)務(wù)人員，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理一無(wú)所知，公司沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有招聘相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家。2.4.2手工管理合同效率低通常一個(gè)充電器企業(yè)僅可在獲得貨款后才算真正意義上順利完成交易，并進(jìn)一步向客戶(hù)進(jìn)行增值稅發(fā)票的開(kāi)具，然而臨沂元慧公司在實(shí)際的操作當(dāng)中，為了使交易得到更快的達(dá)成，在沒(méi)有得到貨款的情況下，直接進(jìn)行增值稅發(fā)票的開(kāi)具，一旦客戶(hù)未按時(shí)進(jìn)行付款，那么也將使得企業(yè)喪失和客戶(hù)進(jìn)行談判的優(yōu)勢(shì)并使催收效果進(jìn)一步降低甚至將導(dǎo)致貨款無(wú)法追回(黃浩然,周靜雅,吳陽(yáng),2021)。臨沂元慧合同管理當(dāng)中所面臨的程序風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)際上也就是臨沂元慧公司所制定的某些合同審批，并為依據(jù)相應(yīng)的規(guī)范程序開(kāi)展，并使得所簽訂的合同無(wú)法受到法律的保護(hù)，更為嚴(yán)重的將遭受有關(guān)機(jī)構(gòu)的批評(píng)和處罰。臨沂元慧公司對(duì)于合同的管理必須針對(duì)主合同加以全面的審核，同時(shí)還必須確保附屬合同有良好的一致性，若發(fā)生矛盾或爭(zhēng)議，也將難以使合同獲得較好的履行。此外，一旦合同履行面臨過(guò)多的外界因素的影響，也將促使合同難以依據(jù)所約定的內(nèi)容進(jìn)行履行，而這則要求雙方針對(duì)合同內(nèi)容開(kāi)展相應(yīng)的調(diào)整，才能夠有效的使雙方合法權(quán)益得到更好的保障。3元慧公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的解決對(duì)策3.1降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)在針對(duì)臨沂元慧壞賬計(jì)提比例過(guò)于單一的問(wèn)題優(yōu)化當(dāng)中，臨沂元慧公司需要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，并研究制定更為系統(tǒng)的科學(xué)體系同時(shí)針對(duì)有關(guān)因素加以綜合的考量，而不是片面和盲目的使用一刀切，此外可相應(yīng)的立足于外部審計(jì)和監(jiān)管等部門(mén)針對(duì)企業(yè)的反饋信息，加強(qiáng)自身壞賬準(zhǔn)備規(guī)范的優(yōu)化和科學(xué)調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)，臨沂元慧公司可相應(yīng)地將小于12個(gè)月的戰(zhàn)令，進(jìn)一步劃分為30天以?xún)?nèi)或30~60天以及60~90天等不同的內(nèi)容并逐級(jí)針對(duì)壞賬計(jì)提比例進(jìn)行相應(yīng)的提升，同時(shí)更需要針對(duì)企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備制度加以科學(xué)的構(gòu)建和優(yōu)化，而這也將有助于會(huì)計(jì)信息的利用者能夠針對(duì)臨沂元慧公司的應(yīng)收賬款的發(fā)展現(xiàn)狀有更為全面的了解和認(rèn)識(shí)，此外，這也將使壞賬準(zhǔn)備計(jì)提制度，實(shí)際的可靠性以及企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的良好信譽(yù)得到更好的強(qiáng)化。3.1.1完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度臨沂元慧公司針對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行回收的工作人員必須研究制定相應(yīng)的精神以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)體系，此外需要針對(duì)工作人員的付出予以客觀(guān)的評(píng)價(jià)。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)收賬款的壞賬結(jié)果并不說(shuō)明工作人員的工作熱情和質(zhì)量較差，開(kāi)展科學(xué)合理的物質(zhì)激勵(lì)，在工作人員的工作得到順利完成時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也將為其余的臨沂元慧公司員工樹(shù)立良好的榜樣，同時(shí)能夠有效的使工作環(huán)境得到更好的營(yíng)造。另一方面企業(yè)也需要針對(duì)工作人員賦予相應(yīng)的權(quán)利，由于在收賬時(shí)間當(dāng)中存在相應(yīng)的主觀(guān)能動(dòng)性，所以在一定的范圍當(dāng)中也將具備自主權(quán)，一旦客戶(hù)收賬過(guò)程本質(zhì)上存在較大的難度，那么企業(yè)則可相應(yīng)的進(jìn)行一定的讓利。例如臨沂元慧企業(yè)的應(yīng)收賬款金額為100萬(wàn)元人民幣，同時(shí)僅能回收90萬(wàn)，那么一旦回收成功工作人員，則可獲得5萬(wàn)元人民幣的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。從整體上來(lái)看，這一回收效果遠(yuǎn)比所有貸款難以得到有效回收更好，同時(shí)予以臨沂元慧公司員工小于壞賬損失金額的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于企業(yè)而言，其收益依然為正向發(fā)展。一方面在臨沂元慧公司員工的激勵(lì)過(guò)程當(dāng)中，也需要針對(duì)其進(jìn)行一定的限制和約束，而這則要求研究制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度，只有這樣才能夠有效的使臨沂元慧公司工作人員的工作熱情和主觀(guān)能動(dòng)性得到更好的調(diào)動(dòng)，從而使應(yīng)收賬款回收率得到較好的提升。3.2降低流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)臨沂元慧在市場(chǎng)當(dāng)中的信譽(yù)度較高，因此可相應(yīng)的把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)移到不同的金融機(jī)構(gòu)當(dāng)中開(kāi)展融資，而這也將使其現(xiàn)金流支持得到更好的強(qiáng)化使企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)獲得更好的推動(dòng)，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移，從而使壞賬損失問(wèn)題得到更好的優(yōu)化，而這在本質(zhì)上與管理層的科學(xué)決策有著息息相關(guān)的聯(lián)系，因此必須要求管理層具備較高水平的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移意識(shí)，而且，可以充分利用銷(xiāo)售應(yīng)收賬款，實(shí)施科學(xué)、高效的資金投放。除了長(zhǎng)期和很難收集貿(mào)易應(yīng)收款，應(yīng)收款項(xiàng)可能被轉(zhuǎn)移到金融機(jī)構(gòu)，只要臨沂元慧公司可以使用貿(mào)易應(yīng)收融資企業(yè)保持穩(wěn)定的現(xiàn)金流，同時(shí)要保證轉(zhuǎn)移的成本應(yīng)該盡可能低的成本和效益最大化。應(yīng)收賬款融資是一種新興的融資形式，面對(duì)當(dāng)下逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能夠針對(duì)應(yīng)收賬款予以全面的科學(xué)利用，從而使臨沂元慧公司融資問(wèn)題得到更好的解決，同時(shí)也能夠立足于應(yīng)收賬款開(kāi)展質(zhì)押融資，從而使風(fēng)險(xiǎn)得到更好的轉(zhuǎn)移(鐘芳華,鄭志強(qiáng),2021)。企業(yè)在和客戶(hù)開(kāi)展交易時(shí)使用賒銷(xiāo)，則可有機(jī)的把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換為應(yīng)收票據(jù)方式支付，與應(yīng)收賬款相比，這一手段的追索權(quán)表現(xiàn)更好，同時(shí)客戶(hù)逾期、無(wú)力償還款項(xiàng)的公司可以退貨或減少資金和融資。信用保險(xiǎn)的使用還可以降低貿(mào)易應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，將部分貿(mào)易應(yīng)收賬款的償付責(zé)任轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。對(duì)于被保險(xiǎn)人，如果客戶(hù)按時(shí)足額支付，信用保險(xiǎn)就不必使用，保險(xiǎn)公司也沒(méi)有義務(wù)支付。當(dāng)顧客預(yù)期時(shí)，公司可以要求保險(xiǎn)公司幫助顧客進(jìn)行償還。3.2.1提高信用管理部門(mén)人員質(zhì)量人員素質(zhì)是企業(yè)的核心。在處理應(yīng)收賬款方面需要更多高素質(zhì)的人才，這種人才需要分布在銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)崗位。有了這些高素質(zhì)的人才支撐，臨沂元慧公司應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速率才能更高，壞賬情況才會(huì)更少。當(dāng)前的臨沂元慧公司部分員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有所缺乏，所以，要加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，減少出錯(cuò)的可能性，鼓勵(lì)員工定期學(xué)習(xí)，豐富專(zhuān)業(yè)理論，可以參加相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)考試，在通過(guò)之后，頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金來(lái)鼓勵(lì)員工。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和相關(guān)考試，如情況屬實(shí)，公司將根據(jù)課程的專(zhuān)業(yè)水平制度給予獎(jiǎng)金。要想加強(qiáng)培訓(xùn)人員素質(zhì)建設(shè)具體需要按照三步走：第一，前期做好調(diào)查，確定需要培訓(xùn)人員具體需要培訓(xùn)的方面，尤其是銷(xiāo)售人員，針對(duì)素質(zhì)培養(yǎng)方面需要請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的演講人員和培訓(xùn)臨沂元慧公司人員來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練和思想指導(dǎo)；第二，中期考試考核，以試卷的形式讓銷(xiāo)售人員牢記客戶(hù)調(diào)查，保證臨沂元慧公司客戶(hù)有還款能力。對(duì)于考試不合格的人員進(jìn)行重新考核，三次不過(guò)，立即辭退；第三，后期銷(xiāo)售表現(xiàn)和客戶(hù)質(zhì)量評(píng)估和反饋，讓培訓(xùn)人員的素質(zhì)能有一個(gè)好的提升。3.3降低客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)通常，臨沂元慧內(nèi)部所有的應(yīng)收賬款，由于各種原因，不能及時(shí)收回，部分貿(mào)易應(yīng)收款將始終保留。當(dāng)客戶(hù)應(yīng)收賬款到期時(shí)，企業(yè)必須首先分析自己的信用標(biāo)準(zhǔn)，檢查信貸審批制度的漏洞，并重新審查違約客戶(hù)的信用狀況。臨沂元慧公司企業(yè)必須將惡意拖欠、資信不佳的客戶(hù)列入黑名單，正確記錄其信用狀況，并在采取法律行動(dòng)前嚴(yán)格收回交易應(yīng)收賬款(曾秀麗,許博,2021)。對(duì)于信用記錄良好的客戶(hù)，安排相應(yīng)的人員與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)商，努力解決拖欠貨款的問(wèn)題。因此臨沂元慧充電器公司為了保證應(yīng)收賬款能如期如數(shù)收回，需建立和完善一套明確的收賬政策，具體如下：表5公司收賬政策時(shí)間措施應(yīng)收賬款到期前10天發(fā)郵件提醒應(yīng)收賬款到期前3天打電話(huà)提醒應(yīng)收賬款逾期1個(gè)月發(fā)出第一封催賬通知書(shū)，并電話(huà)了解情況應(yīng)收賬款逾期3個(gè)月發(fā)出第二封催賬通知書(shū)，進(jìn)行面談應(yīng)收賬款逾期6個(gè)月發(fā)出第三封催賬通知書(shū)，對(duì)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)其償債能力進(jìn)行分析，進(jìn)行第二次面談，重新制定還款計(jì)劃，要求客戶(hù)在1個(gè)月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應(yīng)收賬款逾期6-12個(gè)月對(duì)逾期半年的應(yīng)收賬款進(jìn)行重點(diǎn)控制，強(qiáng)制性要求客戶(hù)還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應(yīng)收賬款逾期1年以上對(duì)客戶(hù)提起訴訟臨沂元慧公司還應(yīng)該徹底檢查每個(gè)客戶(hù)，看看客戶(hù)是否能及時(shí)償還欠款，客戶(hù)的信用狀況與應(yīng)收賬款的回收率呈正相關(guān)關(guān)系，首先臨沂元慧公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，了解清楚不同客戶(hù)的情況，并針對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的信貸政策，通過(guò)內(nèi)部控制中的客戶(hù)信用評(píng)估實(shí)際降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，要盡量降低應(yīng)收賬款損失的程度，同時(shí)，臨沂元慧公司還必須制定政策、內(nèi)部控制和管理措施，大大降低企業(yè)的資本風(fēng)險(xiǎn)。3.3.1改善信用管理體系隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)收入在應(yīng)收賬款中的占比越來(lái)越大，與此同時(shí)，從相關(guān)行業(yè)中更成熟的企業(yè)中可以看到，臨沂元慧已經(jīng)建立了信用管理部門(mén)，這個(gè)部門(mén)對(duì)日后賒銷(xiāo)行為的合理監(jiān)督起到了非常重要作用。從臨沂元慧管理層的客觀(guān)情況來(lái)看，信用管理部門(mén)的成立在很大程度上提高了應(yīng)收賬款的管理效率。一方面，由于市場(chǎng)部門(mén)的重要職能為了完成公司設(shè)定的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，更好地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品市場(chǎng)的影響力，但企業(yè)處在一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)于核心產(chǎn)品，大量的信貸收入變得不可或缺，應(yīng)收賬款的顯著增加變得不可避免，使得營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要任務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理不兼容(宋紅艷,謝東旭,彭慧,2021)。另一方面，當(dāng)公司應(yīng)收賬款的回收情況不理想，需要計(jì)提大量的壞賬準(zhǔn)備時(shí)，沒(méi)有人承擔(dān)應(yīng)收賬款回收過(guò)程中發(fā)生的損失。圖4公司各部門(mén)工作內(nèi)容框架圖圖7為臨沂元慧各部門(mén)工作內(nèi)容框架圖。由圖可以看出，首先，為了設(shè)立應(yīng)收賬款管理部門(mén)，必須制定反映企業(yè)實(shí)際情況的信用戰(zhàn)略和信用政策，其次將日常情況中相關(guān)的職能權(quán)限交給信用管理部實(shí)施，比如：應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)額度計(jì)量、信用監(jiān)管及員工違規(guī)處罰等(陸天宇,何佳佳,2021)。這樣一方面使得市場(chǎng)部門(mén)的權(quán)力和職責(zé)更加明確，臨沂元慧公司更多的工作也可以放在核心產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，另一方面也讓臨沂元慧公司各部門(mén)意識(shí)到對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性，在日后的賒銷(xiāo)情況中能夠?qū)?yīng)收賬款回款存在的風(fēng)險(xiǎn)給予更多的考慮。3.4降低合同管理風(fēng)險(xiǎn)元慧公司還決定在簽訂賒銷(xiāo)協(xié)議時(shí)買(mǎi)方和賣(mài)方的權(quán)利和義務(wù)。該技術(shù)公司必須按時(shí)將產(chǎn)品交付給客戶(hù)。一旦獲得貨物的所有權(quán)，必須按照元慧公司技術(shù)協(xié)議中約定的日期和金額付款。在簽訂協(xié)議時(shí)，協(xié)議的內(nèi)容明確了雙方之間的法律關(guān)系，使臨沂元慧公司的購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議成為收回貿(mào)易應(yīng)收賬款的重要保證。因此，規(guī)范和管理合同條款可以有效降低應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險(xiǎn)。3.4.1加強(qiáng)基礎(chǔ)合同管理人員的法律意識(shí)公司合同管理不嚴(yán)格，直接導(dǎo)致了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的增加。電線(xiàn)電纜行業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)很多，很多型號(hào)都是相近的。因此，當(dāng)臨沂元慧公司客戶(hù)簽訂賒銷(xiāo)協(xié)議時(shí)，例如在合同中確定產(chǎn)品類(lèi)型和交易價(jià)格時(shí)，賒銷(xiāo)協(xié)議將不得不考慮交易信息的內(nèi)容。除了約定的付款日期等信息外，對(duì)這些信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，可以核實(shí)不足之處，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，防止合同糾紛，減少收款阻力(馮秀麗,石建國(guó),2021)。這確保當(dāng)客戶(hù)違反合同并且沒(méi)有按時(shí)付款時(shí)，沒(méi)有理由因?yàn)楹贤旧矶舆t付款。而且，與客戶(hù)簽訂的合同信息也可以保護(hù)客戶(hù)的權(quán)益。當(dāng)客戶(hù)違反合同時(shí)，臨沂元慧公司可以起訴客戶(hù)，并使用法律武器保護(hù)自己的利益不受侵犯。向違約客戶(hù)追討款項(xiàng)。因此，在簽訂賒銷(xiāo)協(xié)議時(shí)，要及時(shí)核對(duì)交易內(nèi)容，確保協(xié)議內(nèi)容符合雙方的真實(shí)意愿，并與客戶(hù)保持良好的溝通關(guān)系。3.4.2建立合同管理平臺(tái)企業(yè)強(qiáng)化合同管理則必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的交易方式加以嚴(yán)格的規(guī)范和審核，同時(shí)針對(duì)交易條件予以科學(xué)的明確，特別是必須針對(duì)付款方式以及違約責(zé)任鑒定原則，加以全面的解釋和說(shuō)明，另一方面信用管理機(jī)構(gòu)以及法務(wù)機(jī)構(gòu)更需要針對(duì)合同條款加以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍恕榱耸购贤芾沓绦虍?dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題得到有效的規(guī)避和優(yōu)化，臨沂元慧公司必須委派更為專(zhuān)業(yè)的法律從業(yè)人員，針對(duì)現(xiàn)行的《合同法》等法律法規(guī)加以全面的研究和剖析，針對(duì)國(guó)家對(duì)于合同管理的相關(guān)法律法規(guī)予以全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更需要遵守相關(guān)法律和企業(yè)制度也只有這樣才能夠使合同管理當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)得到更好的規(guī)避和降低(姚曉光,范雪婷,2021)。另一方面也必須針對(duì)對(duì)方資信情況予以及時(shí)的了解，明確其實(shí)際的資質(zhì)等級(jí)，并針對(duì)有關(guān)文件和復(fù)印件予以全面的保存，一旦合同金額較大，則必須開(kāi)展極為嚴(yán)苛的審核，也只有這樣才能夠使企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得到更好的規(guī)避。在合同的簽訂時(shí)間當(dāng)中，臨沂元慧公司必須針對(duì)整體內(nèi)容予以高度的重視，針對(duì)雙方的權(quán)利以及義務(wù)以及特定用詞和付款方式等條款規(guī)定予以全面的掌控，而這也將有助于條文歧義以及不明確等