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雅士利導(dǎo)購培訓(xùn)系列課程-----之導(dǎo)購禮儀人力資源部:張虹目錄禮儀的基本概念及作用;如何樹立良好的職業(yè)形象;儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)和要求;與顧客溝通注意事項(xiàng)一、禮儀的概念及重要性禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。是在人際交往中,體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,是人與人之間交往的藝術(shù)。具體指的是儀容儀表和言談舉止。禮儀運(yùn)用成功,可以迅速拉近彼此之間的距離,特別是在與陌生人交往時。了解禮儀是成功的必要條件之一,而不熟悉禮儀或運(yùn)用不當(dāng),則比較容易得罪人??蛻糁g的交往,商業(yè)活動的成功,一般人都猜測它來自于不群的智慧、非凡的手段或出眾的口才,然而松下幸之助說:“錯,它來自高妙的禮儀”。二世:音如因何登樹襖立郵良透好高的描職隸業(yè)掉形杠象視渴覺估信揀號份(5呀5嚷%)桶:脾對屑方勾直銜接霜看思到直的罰,孕如咐干私凈貍整礦潔沈的款衣脈著側(cè)打敢扮供、徑大蛾方砍得息體丸的鏟言封行顛舉縫止代、向熱秧情孔誠塵懇驕的種態(tài)缸度畏等姻;聲傳音腔信粒號在(3執(zhí)8擴(kuò)%)采:孤對清方脹聽軟覺纏的塔感思受竟,偶如普熱筋情斤親襪切仇的諸問溉候眠,系悅脂耳童舒墻適妨的斜語某氣捏、衡語障調(diào)跟、率語即速廉等襪。語椒言怨信離號錢(7腦%)季:矛準(zhǔn)紙確常清自晰撓有沉條播理過地吹表高達(dá)麗具出體扶內(nèi)攔容鄰,紙如巨產(chǎn)歉品謠知州識呼、微營弟養(yǎng)澤元棉素遠(yuǎn)的物作粱用翼、考沖捎調(diào)嗚方迷法嫌、調(diào)促歡銷精活挑動肯等枕,螺讓洞對跑方塘感沃受僻你汗的雞專別業(yè)槳。三列:曉儀殺容盈儀壞表蓄的飽標(biāo)敬準(zhǔn)夕和艱要樓求發(fā)覽型犯發(fā)常式憂:皇端夢莊甜大紗方換,螞不獨(dú)用殿太盈多孩飾筍品家,購不玻披納頭咱散垮發(fā)啟,測不意搞跨夸灑張?zhí)┑目芷姹慨愊グl(fā)雨型對,石長茫發(fā)嗽束推起驅(qū)或貞盤購起征會基顯譽(yù)得攏有吧精凡神艷;面野部召修秘飾夠:組清軋雅錦的淚淡分妝拐顯纖示概你型對婦別忘人愿的立尊融重含;木忌準(zhǔn)濃摘妝興艷寶抹隸;著悲裝鍬:她干紗凈銷整那潔左,娃大既方競得姿體蛙;避零免利:常張?zhí)麚P(yáng)祖的螞飾噸物龍與凍濃嬸烈柴的繳香耀水選蓄擇犯服療裝理的周原箏則所班處爬的擴(kuò)環(huán)慚境本愚人狹的惰社洞會康角舅色自俱身梁的俗條垂件與相世協(xié)炊調(diào)工稅作礎(chǔ)場舉所股應(yīng)蹦避像免碎的桐服蛾裝透屑視碰裝緊竄身吧服侵裝吊但帶慕衫超旱短饒裙保敵持加適克當(dāng)蘋的踩距芳離私敢人熊距突離0忙.粘5米管以蹤蝶內(nèi)社揭交壟距紡離0病.廈5捏-煤-饅1滋.妹5米禮避儀糞距毒離1貞.股5喊-商-女3米公洪眾蹈距題離3米帶開達(dá)外讓斤顧聯(lián)客捧感蟲覺游舒渾服丟為終原鍵則站爬姿抬匙頭擺挺栽胸庫收殼腹堪,爐雙匆目勢平何視膛前辯方頑,儉兩漢臂亡自運(yùn)然諒下仗垂遣或迷交地疊巷放重于錄腹舟部候,陸身酬體裳側(cè)伴站惰(4奔5度旨)犧,暗丁鬼字塌步稿,歷精鴨神折飽涌滿秧;禁瞎忌蔑:頭東上胳仰污或枕下餅垂螺、稱彎址腰穗駝耽背讓、翻重慮心存不象穩(wěn)倍、堪雙膚手所插山腰碰。注篩意籃個陣人擔(dān)衛(wèi)磨生勤稠洗民頭矮、卡洗禿澡伶;服休裝爛干會凈宋、摧整朵潔腸;保漠持垮口洗氣揭清沿新餡;雙駐手晝保顛持漫干透凈囑,渡指痕甲要修旋剪灣整逐齊繪。剪品指梯甲表吼情純麻貿(mào)木斜各眼護(hù)看虧人四沖:族與鍬顧劉客穩(wěn)溝銜通病注切意鉛事辭項(xiàng)一梳、痰親享和爸力二絞、話換見位靠思暗考三虛、易善扶于首傾筐聽四竹、系善趙用霞語草言親差和秋力面延帶茄微翅笑暫,紙表裳情怖溫愧和樹;目裂光爛的朽交歪流桂;清扭楚傘的桃語尚句堤和斗適松度紐奉的禮音擔(dān)量銹;動顯作迫輕久盈軟不初慌云張出急恩促撤。換耀位詠思麻考大楚家竭做處個懂游餅戲~血~抽~認(rèn)~火~結(jié)~“你閑希蠟望爭別傭人均怎聰樣陳待撈你室,搏你稀就園要拉怎樂樣歇待魚別聾人釀”善坦于互傾跨聽傾愉聽尋的驅(qū)小砌故徒事說譽(yù)三叨分最聽膊七析分“鬧兩櫻個缸耳侄朵霜,筍一煉張耗嘴則巴霉”槳就咸是語多憶聽鈴少哥說善銅用短語表言恰傳當(dāng)泉的亦稱間謂聲(活需溝靈鈔活泰)使莫用趟對傻方高接間受劃的津語諒言(普全通申話/本歷地嶼話);善安用顛身柱體從語東言舞,叨美孫化反聲款音頑。禁限忌針用蛋語禮嘆儀借其古實(shí)尼很迎簡哈單附,旁就疾是:得誰體貫的歇著歷裝和疼悅靠的詞微績笑謙雨遜氧的行姿瀉態(tài)優(yōu)煮雅混的燙言敘行練益習(xí):一秤、感請揪在更你燙做惹到種的晨項(xiàng)磨目搶前用劃久“√繞”歪:微登笑魄常糖現(xiàn)才臉尊上裂,存禮朗貌揮用遲語各常稿掛蔬嘴導(dǎo)邊何;懂振得絮禮魄讓召,蹄幫服助者有蘭需績要把的少人鉛,坐老盾弱耀、惡孕靈婦理等過;遇睬到絹熟剩人怎、顧僻客或嘆同租事果,紹主菌動筑打捧招揀呼斷;不送當(dāng)扶眾梅打莖呵尚欠爹、攜伸興懶狀腰限、倚挖輸鼻住孔攔、爬抓景癢女、旬剔憤牙不南用臺過肢于悼張宏揚(yáng)把的漁飾橡物;指遷甲喉干濟(jì)凈裕、帆修戚剪篇整溜齊衰;不吼與鼻顧四客再、撿賣直場匪管莖理吼人使員掌爭術(shù)吵譜,衣陳著勻干暢凈汪無聚污示跡起,周整捎潔古不聾起殃皺道;二被、禾請映談適談井你速對頁“見溝胞通貸四勻要伙素衫”傅的鳳理購解,及片如泥何攀在層工纖作邊中授運(yùn)稈用冶。(劇可巾分鐘小宏
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