倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系課件

一、倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成

倉儲(chǔ)成本是發(fā)生在貨物儲(chǔ)存期間的各種費(fèi)用支出。倉儲(chǔ)運(yùn)作成本倉儲(chǔ)存貨成本缺貨成本在途存貨成本

1、倉儲(chǔ)運(yùn)作成本

發(fā)生在倉儲(chǔ)過程中，為保證商品合理儲(chǔ)存，正常出入而發(fā)生的與儲(chǔ)存商品運(yùn)作有關(guān)的費(fèi)用。由倉儲(chǔ)部門控制。

倉儲(chǔ)運(yùn)作成本=固定成本+變動(dòng)成本

固定成本

是在一定的倉儲(chǔ)存量范圍內(nèi)，不隨商品出入庫量變化的成本。主要包括①房屋折舊；②設(shè)備折舊；③房屋租金；④人工費(fèi)用。

變動(dòng)成本

倉庫運(yùn)作過程中與商品出入庫貨量有關(guān)的成本。主要包括①水、電、氣費(fèi)用；②設(shè)備修理費(fèi)用；③工人加班費(fèi)用；④貨品損壞成。2、

倉儲(chǔ)存貨成本

由于存貨而發(fā)生的除運(yùn)作成本以外的各種成本。由存貨控制部門控制。

倉儲(chǔ)存貨成本

=訂貨成本+資金占用成本

+存貨風(fēng)險(xiǎn)成本

訂貨成本

企業(yè)為了一次訂貨而進(jìn)行的各種活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用。如差旅費(fèi)、通信費(fèi)等。

資金占用成本

為購買貨品和保證存貨而使用的資金的成本。

存貨風(fēng)險(xiǎn)成本

發(fā)生在貨品持有期間的，由于市場變化、價(jià)格變化、貨品質(zhì)量變化所造成的企業(yè)無法控制的商品貶值、損壞、丟失、變質(zhì)等成本。3、缺貨成本

由于庫存供應(yīng)中斷而造成的損失.

（1）安全庫存的存貨成本

為防止因市場變化或供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生存貨短缺現(xiàn)象，企業(yè)會(huì)考慮保持一定數(shù)量的安全庫存及緩沖庫存，以防在需求方面的不確定性。安全庫存既可以減少貨品短缺的可能性，同時(shí)也會(huì)增加倉儲(chǔ)成本。

（2）缺貨成本

（1）內(nèi)部缺貨：企業(yè)內(nèi)部某個(gè)部門得不到全部訂貨（原材料）。（2）外部缺貨：企業(yè)的客戶得不到全部訂貨（產(chǎn)成品）。導(dǎo)致下列情況發(fā)生：

①延期交貨：產(chǎn)生特殊訂單處理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用。

②失銷：可能造成一些用戶轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商，從而帶來利潤的損失。

③失去客戶：客戶永遠(yuǎn)轉(zhuǎn)向另一個(gè)供應(yīng)商。損失難以估計(jì)，既有利潤損失，又有商譽(yù)損失。4.在途存貨成本

產(chǎn)生于運(yùn)輸途中的費(fèi)用。與運(yùn)輸方式有關(guān)。

如果倉儲(chǔ)企業(yè)以目的地交貨價(jià)銷售商品，就意味著企業(yè)要負(fù)責(zé)將商品運(yùn)達(dá)客戶，當(dāng)客戶收到訂貨商品時(shí)，商品的所有權(quán)才轉(zhuǎn)移。這時(shí)，從財(cái)務(wù)的角度來看，這種在途商品在交給客戶之前仍然屬于企業(yè)所有，因此，企業(yè)應(yīng)該對運(yùn)輸成本與在途存貨持有成本進(jìn)行分析。二、倉儲(chǔ)成本的計(jì)算目的1、為各個(gè)層次的經(jīng)營管理者提供物流管理所需的成本資料。2、為編制物流預(yù)算以及預(yù)算控制所需的成本資料。3、為制訂物流計(jì)劃提供所需的成本資料。4、為監(jiān)控倉儲(chǔ)管理水平而收集的各種成本信息。5、提供價(jià)格計(jì)算所需的成本資料。

三、倉儲(chǔ)運(yùn)作成本的計(jì)算方法A．材料費(fèi)=材料消耗量×單價(jià)B．人工費(fèi)：企業(yè)支付員工費(fèi)用按人數(shù)分配后得到的金額計(jì)算出來。C．物業(yè)管理費(fèi)：水、電、氣等費(fèi)用。D．管理費(fèi)：按人頭比例簡單計(jì)算。E．營業(yè)外費(fèi)用：包括折舊、利息。折舊根據(jù)設(shè)施、設(shè)備的折舊年限、折舊率計(jì)算。利息根據(jù)物流相關(guān)資產(chǎn)的貸款利率計(jì)算。四、倉儲(chǔ)存貨成本的計(jì)算方法A.購進(jìn)存貨成本的計(jì)算B.倉儲(chǔ)成本的不同計(jì)算方法：按支付形式計(jì)算。如搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)、人工費(fèi)、材料消耗費(fèi)等。按倉儲(chǔ)活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)算。如入庫費(fèi)、出庫費(fèi)、分揀費(fèi)、盤點(diǎn)費(fèi)等。按適用對象計(jì)算。如按產(chǎn)品、儲(chǔ)位不同分別計(jì)算倉儲(chǔ)成本。C.銷售存貨的成本計(jì)算

§2倉儲(chǔ)成本控制

一、影響倉儲(chǔ)成本的因素①取得成本（運(yùn)作成本）②儲(chǔ)存成本（存貨成本）③缺貨成本④運(yùn)輸時(shí)間（在途成本）

二、倉儲(chǔ)成本控制的原則A．政策性原則

1、質(zhì)量和成本關(guān)系；

2、國家利益、企業(yè)利益和消費(fèi)者利益的關(guān)系；

3、全面性B．經(jīng)濟(jì)性原則推行倉儲(chǔ)成本控制而發(fā)生的成本費(fèi)用支出，不應(yīng)超過因缺少控制而喪失的收益。三、降低倉儲(chǔ)及配送成本的思考方法a.差異化——產(chǎn)品特征不同，客戶群體服務(wù)需求也不同。b.混合法——配送業(yè)務(wù)一部分由企業(yè)自身完成。c.合并法——一是配送方法上的合并；另一個(gè)則是共同配送。降低倉儲(chǔ)及配送成本的思考方法d.延遲法——對產(chǎn)品的外觀、形狀及其生產(chǎn)、組裝、配送推遲到接到客戶訂單后再確定。實(shí)施方式：生產(chǎn)延遲(或稱形成延遲)和物流延遲(或稱時(shí)間延遲)e.標(biāo)準(zhǔn)化——盡量減少因品種多變而導(dǎo)致的附加配送成本，盡可能多地采用標(biāo)準(zhǔn)零部件、模塊化產(chǎn)品。

四、降低倉儲(chǔ)成本對策降低存貨發(fā)生成本1、管理，排除無用的庫存；2、減少庫存量；3、重新配置庫存時(shí)，有效靈活地運(yùn)用庫存量。降低包裝成本1、用價(jià)格低的包裝材料；3、使用包裝簡單化；4、采用大尺寸包裝。降低裝卸成本1、使用集裝箱和托盤，通過機(jī)械化來實(shí)現(xiàn)省力化；2、減少裝卸次數(shù)。五、降低倉儲(chǔ)費(fèi)用的途經(jīng)1.分類管理2.在形成一定社會(huì)總規(guī)模的前提下，追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模，適當(dāng)集中庫存。3.加速周轉(zhuǎn)，提高單位產(chǎn)出。4.采用有效的先進(jìn)先出方式，保證每個(gè)被存儲(chǔ)物的存儲(chǔ)期不至過長。（1）使用貫通式貨架系統(tǒng)（2）采用雙倉法儲(chǔ)存（3）使用計(jì)算機(jī)存取系統(tǒng)五、降低倉儲(chǔ)費(fèi)用的途經(jīng)5.提高儲(chǔ)存密度，提高倉容利用率。（1）采用高垛的方法，增加儲(chǔ)存的高度。（2）縮小庫內(nèi)通道寬度以增加存儲(chǔ)有效面積。（3）減少庫內(nèi)通道數(shù)量以增加存儲(chǔ)有效面積。6.采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)。（1）“四號定位”方式。即：序號、架號、層號、位號（2）使用計(jì)算機(jī)定位系統(tǒng)。五、降低倉儲(chǔ)費(fèi)用的途經(jīng)7。采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式主要方法有：（1）“五五化”堆碼（2）光電識別系統(tǒng)（3）計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)第七章倉儲(chǔ)成本管理

第三節(jié)倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系一、倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)制定應(yīng)遵循的原則●科學(xué)性●可行性●協(xié)調(diào)性●可比性●穩(wěn)定性

二、倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系（1）反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)吞吐量、庫存量、存貨周轉(zhuǎn)率、庫存品種數(shù)。

(2)反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量的指標(biāo)收發(fā)差錯(cuò)率(收發(fā)正確率)、業(yè)務(wù)賠償費(fèi)率、賬實(shí)相符率、物品損耗率、缺貨率等。

(3)反映倉庫生產(chǎn)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的指標(biāo)材料、燃料和動(dòng)力等庫用物資消耗指標(biāo)；平均驗(yàn)收時(shí)間、整車(零擔(dān))發(fā)運(yùn)天數(shù)、作業(yè)量系數(shù)等工作時(shí)間的勞動(dòng)消耗指標(biāo)；進(jìn)出庫成本、倉儲(chǔ)成本等綜合反映人力、物力、財(cái)力消耗水平的成本指標(biāo)等。

(4)反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動(dòng)占用的指標(biāo)倉庫面積利用率、倉容利用率、設(shè)備利用率等。

(5)反映倉庫生產(chǎn)勞動(dòng)效率的指標(biāo)反映倉庫生產(chǎn)勞動(dòng)效率的指標(biāo)主要是全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。

(6)反映倉儲(chǔ)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)主要有人均利稅率等。1、績效管理的基本工具●指標(biāo)分析●程序分析●成本分析2、績效管理的突破點(diǎn)物流服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)效率和程序效率三、倉庫績效管理過程

四、

關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)KPI控制

是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端和輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的一種績效考評方法。

核心觀念是制定出一系列對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營有提示、警告和監(jiān)控作用的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，然后對實(shí)際經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)指標(biāo)實(shí)際值于預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較和評估，并分析原因，找出解決的方法和途徑，對企業(yè)流程做相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，以使未來的實(shí)際績效指標(biāo)值可以達(dá)到令決策者滿意的程度。KPI（keyperformanceindicator）關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)KPI體系貨物儲(chǔ)存效益指標(biāo)貨物儲(chǔ)存質(zhì)量指標(biāo)貨物儲(chǔ)存效率指標(biāo)存貨經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)儲(chǔ)存的安全性指標(biāo)

1、貨物儲(chǔ)存效益指標(biāo)

反映倉庫容量、能力及貨物儲(chǔ)存數(shù)量的指標(biāo)。A.期間貨物吞吐量（進(jìn)出庫貨物總量）＝期間貨物總進(jìn)庫量＋期間貨物總出庫量＋期間貨物直撥量（直接轉(zhuǎn)運(yùn)量）B.單位面積儲(chǔ)存量（反映倉庫平面利用率）＝日平均儲(chǔ)存量/庫房貨貨場使用面積2、貨物儲(chǔ)存質(zhì)量指標(biāo)

反映貨物儲(chǔ)存工作質(zhì)量指標(biāo)

A.賬物差異率

=帳物相符筆數(shù)/儲(chǔ)存貨物總筆數(shù)×100%

反映保管工作的管理水平。B.收發(fā)貨差錯(cuò)率＝收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)筆數(shù)/收發(fā)貨累計(jì)總筆數(shù)×100%

反映收發(fā)貨的準(zhǔn)確程度，衡量其準(zhǔn)確性。C.貨物的損耗率＝貨物損耗量/貨物庫存總量×100%

反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)的實(shí)際狀況。

2、

貨物儲(chǔ)存質(zhì)量指標(biāo)

反映貨物儲(chǔ)存工作質(zhì)量指標(biāo)D.平均保管損失＝保管損失金額/平均儲(chǔ)存量反映保管工作的管理水平。

E.平均收發(fā)貨時(shí)間＝收發(fā)時(shí)間總和/收發(fā)貨總筆數(shù)

反映倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，也反映工作效率F.貨物及時(shí)驗(yàn)收率＝期內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收筆數(shù)/期內(nèi)收貨總筆數(shù)×100%

反映驗(yàn)收工作的質(zhì)量或效率G.設(shè)備完好率＝完好設(shè)備臺日數(shù)/設(shè)備總臺日數(shù)×100%

反映裝卸作業(yè)的質(zhì)量3、貨物儲(chǔ)存效率指標(biāo)A.倉庫面積利用率＝倉庫的有效堆放面積/倉庫總面積×100%

衡量和考核倉庫利用程度，反映倉庫面積利用效率。B.倉庫生產(chǎn)效率

=全年貨物出入庫總量/倉庫全員年工日總數(shù)考核員工平均每人每天完成的工作量情況，反映勞動(dòng)效率。C.資金使用效率

單位貨物固定資產(chǎn)平均占用量；單位貨物流動(dòng)資金平均占用量；流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)；流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)?？己速Y金使用情況，反映資金的利用效率，周轉(zhuǎn)及使用的經(jīng)濟(jì)效果。D.貨物周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)

貨物年周轉(zhuǎn)次數(shù)＝全年貨物消耗總量/全年貨物平均儲(chǔ)存量貨物周轉(zhuǎn)天數(shù)＝360/貨物年周轉(zhuǎn)次數(shù)

反映貨物周轉(zhuǎn)的效率。4、存貨經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)A.平均儲(chǔ)存費(fèi)用＝每月儲(chǔ)存費(fèi)用總額/月平均儲(chǔ)存量B.利潤總額＝報(bào)告期倉庫總收入額－同期總支出額C.資金利潤率＝利潤總額/（固定資產(chǎn)平均占用＋流動(dòng)資金平均占用）D.收入利潤率＝利潤總