目視化管理與看板教學(xué)課件

1.什么是目視管理在日?；顒?dòng)中,我們是通過(guò)“五感”(視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué))來(lái)感知事物的。其中,最常用的是“視據(jù)統(tǒng)計(jì),人的行動(dòng)的60%是從“視覺(jué)”的感知開(kāi)始的。因此,在企業(yè)管理中,強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了,達(dá)到“了然”,從而容易明白、易于遵守,讓員工自主地完全理解接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作,這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例n1、交通用的紅綠燈;2、飲水機(jī)3、排氣扇上綁一根小布條。而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理,為客戶(hù)帶來(lái)方便。例如,電腦上有許多形狀各異的接口,有圓的、扁的、長(zhǎng)的、方的,其目的就是防止插錯(cuò)。而現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的電腦上,其接不僅形狀各異,并且各接口是不同的顏色,各連接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線,又快又準(zhǔn)。1.1目視管理的定義所謂目視管理,就是指“無(wú)論誰(shuí)見(jiàn)到管理的對(duì)象,都能立刻對(duì)其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明了異常處置方法的管理”。所以也叫“看得見(jiàn)的管理”或“一目了然的管理”。它包括對(duì)管理對(duì)象本身的正常、異常的明確表示以及管理對(duì)象在出現(xiàn)異常時(shí)人們用眼睛就能迅速作出判斷并能自行處理異常情況等幾個(gè)方面的內(nèi)容歸納起來(lái),目視管理有三個(gè)要點(diǎn)1、無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞(異常)2、能迅速判斷,精度高3、判斷結(jié)果不會(huì)因人而異個(gè)笑話說(shuō),一位去美國(guó)旅游的外國(guó)人不懂英語(yǔ),到美國(guó)后想上廁所,來(lái)到公廁一看,傻眼了,雖然廁所門(mén)上寫(xiě)著“MAN”和“WOME但他不懂英文不敢進(jìn)去,后來(lái)實(shí)在憋不住了,情急之下跑進(jìn)了女廁所。事后這位外國(guó)人抱怨說(shuō)如果在門(mén)上貼個(gè)男人的照片我也不至于跑錯(cuò)于是就有了我們今天看到的廁所標(biāo)志,不但有中英文說(shuō)明還加上男士和女士的特征像。這樣做的好處是,容易判斷,不會(huì)因人而異。不論你是哪國(guó)人,識(shí)字不識(shí)字,均不會(huì)進(jìn)錯(cuò)廁所1.2目視管理的目的與意義看得見(jiàn)的管理才是好管理,目視管理是較佳的管理工具,它能夠輕而易舉呈現(xiàn)下列目的:標(biāo)示出管理重點(diǎn)大家都看的見(jiàn)容易辨識(shí)好或壞,正?；虿徽?■提醒與警示異?，F(xiàn)象,防患于未然簡(jiǎn)單易懂使用方便易于遵守立即改正較能呈現(xiàn)改善效益;以人為本的工作方法有一家啤酒企業(yè),當(dāng)參觀人員在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè)各種大小的閥門(mén)時(shí),問(wèn)操作人員:“你可以全部記下這時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開(kāi)嗎?”回答是“可以”再問(wèn)有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)開(kāi)或錯(cuò)關(guān)的情況,回答是偶爾有,這就對(duì)了,如果有人說(shuō)從來(lái)就沒(méi)有過(guò),那人家是不會(huì)相信的。該車(chē)間主任說(shuō),來(lái)這里上班的新工人看到這么多閥門(mén)會(huì)緊張一個(gè)月現(xiàn)在許多管理者大談”以人為本",在現(xiàn)場(chǎng)到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下,讓我們的現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好,這就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾儀表,管理者根本就不能指望現(xiàn)場(chǎng)操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常、什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事。"以人為本”決不應(yīng)停在口號(hào)上。高效率的管理方法對(duì)管理者來(lái)說(shuō),管理本身也許會(huì)帶來(lái)優(yōu)越感,但對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)卻并不是件愉快的事情?！氨M量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則,只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實(shí)施目視管理,即使部門(mén)之間、全員之間并不相互了解,但通過(guò)眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況,判斷工作的正常與異常,這就能夠?qū)崿F(xiàn)“自主管理”目的。省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢(xún)問(wèn),使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作,對(duì)錯(cuò)一目了然的方法很多管理規(guī)章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)是多么的重要。1.3日視管理的水準(zhǔn)目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)1、初級(jí)水準(zhǔn):有表示,能明白現(xiàn)在的狀態(tài)2、中級(jí)水準(zhǔn):誰(shuí)都能判斷良否;3、高級(jí)水準(zhǔn):管理方法(異常處置等)都列明。在許多企業(yè)里,通常只達(dá)到目視管理的初級(jí)水準(zhǔn),達(dá)到中級(jí)水準(zhǔn)的已不多見(jiàn),能達(dá)到高級(jí)水準(zhǔn)的更是風(fēng)毛麟角1.4目視管理的內(nèi)容目視管理的重要內(nèi)容就是在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)大量采用“可視化的標(biāo)志”,以圖文并茂的形式把現(xiàn)場(chǎng)的各種不合理、隱患點(diǎn)、浪費(fèi)現(xiàn)象等揭示出來(lái)(1)采用可視化的標(biāo)志可視化的標(biāo)志”就是將各種管理的信息(注意提醒、禁止事項(xiàng)等)以文字或圖表的形式直接醒目地在恰當(dāng)?shù)牡胤奖硎境鰜?lái)根據(jù)目視管理的定義,僅僅將簡(jiǎn)單信息