店長管理手冊

店長管理手冊前言—超級市場是服務(wù)業(yè)，理應(yīng)滿足顧客的需求，再加上近年來，由于消費(fèi)者生活水平的提高以及各式零售業(yè)態(tài)興起，迫使超市業(yè)者需不斷地強(qiáng)化各式服務(wù)，以形成差異化經(jīng)營，并建立顧客對本店的忠誠度。對顧客—

五大服務(wù)一、商品服務(wù)二、買賣服務(wù)三、促銷服務(wù)四、氣氛營造五、設(shè)備供應(yīng)

顧憂客鞠五票大擊服表務(wù)顧治客闊五若大縣服廉務(wù)有圖形商的灰服百務(wù)無射形興的鑒服椅務(wù)商饒品顫服校務(wù)買賽賣毫服忙務(wù)促如銷垃服好務(wù)氣稻氛多營正造設(shè)態(tài)備窩供帆應(yīng)有棍形噴的伴服評務(wù)買之賣沒服帆務(wù)☆營細(xì)業(yè)備時杰間☆待朝客的之紀(jì)道☆販賓賣獄形棉式☆平英面尊配熱置☆通儀道☆賣鄰場壩方酬式☆結(jié)薯帳商景品礦服諸務(wù)☆促址銷☆品材質(zhì)沙鮮欠度☆販臣賣照單嗎位☆品瓶質(zhì)肢追喇求☆陳認(rèn)列糟整湖理☆商升品戰(zhàn)組皂成☆部初門短構(gòu)長成促毯銷鋸服所務(wù)☆廣泊告賴協(xié)判議☆店魚頭脖促遼銷☆端發(fā)架乓販釀賣☆自燒動鑄販活賣☆平概臺魯販挎賣☆試愚吃幻玉販準(zhǔn)賣無它形渡的白服緩務(wù)氣森氛兼營籠造☆外近觀簡設(shè)甲計☆內(nèi)陡裝☆照魂明☆色監(jiān)彩☆B栗G祝M嗽（店侮內(nèi)巴音膠樂久）☆溫獄度☆裝硬飾設(shè)擦備近供雹應(yīng)☆立軌地☆停閱車驅(qū)場☆進(jìn)夫貨銀地鵲點☆出州入朝口毫通卻暢☆手澆推勻車☆廁堪所☆電雙梯服恩務(wù)滔的荒目搞的超市顧牢客目閑的投緞資岸最癢少要的沙成感本炕得愧到歐最鋸大當(dāng)?shù)臒├ヒ婧蠈懤碚痰漠媰r跪格君買俘到泥最朝滿盤意連的荒商件品顧飄客陣愈彼來段愈豬多來累店異率炎愈朋來痕愈則高部煤門斥擴(kuò)喜充賣爭的島品名項脂增子多營搶業(yè)瞧額還提渾高獲灑利而多買圣得棍最避便著宜滿燦足呈購絲式買崗欲購刷物恰氣梳氛同田循輕圣松得泳到逃親緊切叼服絮務(wù)商鮮品綱符凱合描要降求互相的利益店執(zhí)長同—施—◎角流色犁定艦位店潑長著的漆角死色一近、孕店惹鋪過的殃代住表若人二武、醫(yī)店瞎鋪互經(jīng)掉營涂目艇的鳴的以實買現(xiàn)雨者三麻、碰教事導(dǎo)森部競下名的渠責(zé)小任領(lǐng)者四背、督賣猴場獲的償指挨揮慣官店端長嶺的柄角探色店貞鋪平的睡代嘉表箏人烈—超餅市得內(nèi)租常辣有燙數(shù)駝十廣位燈從瘡業(yè)蠻人穿員奴在晝不柄同小的嘴時間匙，昌不逢同誦的肚部薄門梢下應(yīng)，礙為寄顧指客膠提聯(lián)供陽不撫同招的鎮(zhèn)服假務(wù)寸。其瀉間幸每優(yōu)位路從犬業(yè)峰人帶員仆的丈表繳現(xiàn)把，蠻雖厚有望好艇壞絹之房誠別鞭，帽但無澆論習(xí)好派壞唇，掙整看體策經(jīng)彼營匯的似結(jié)毅果月及饅店藝鋪貫形幸象充，茶都昏必須授由您店交長員負(fù)賄起裙全摧責(zé)帳，具故根店田長藥對娛店訪鋪粗的先營則運(yùn)普必必須了們?nèi)舻踔富收浦校巡鸥∧苷诌m遼切紫地苦調(diào)含兵稿遣純將術(shù)，糕發(fā)相揮裁最倒大筐實效泥。店蹤蝶長慎的濕角宣色店餃鋪載經(jīng)碧營扛目盜的枯實警現(xiàn)半者蹲—超華市今是透生降活兩中喘心號也蠢是詢利將益色單沈位許，烤它鍬既躺被案期望替能階滿賢足鏡顧祖客站需腹求供，彈同拌時仿又誰必戚須奮有怕經(jīng)精營悶利詞潤突，故興店蒼長起必火須欄懂乒得倦善陡用績店溉鋪怪所疫有威資頌源粒，最以辜達(dá)龜成各兼顧液顧貫客喂及液公疑司礙需議求屆的仿經(jīng)蝴營劍目噴標(biāo)貓。燒也情因娛此抵，際店良長在武連睛鎖堤超酒市康的蒸組手織原中身必袋須用分赴別井扮究演家重魂要培的獅中裳階管久理校者嫌，剩才外能慕強(qiáng)恢化勵組飄織些的者營蟲運(yùn)篇，句確澇保腸公模司皇經(jīng)熄營目墾標(biāo)能的戀實感現(xiàn)壯。店載長漿的叛角剩色教靜導(dǎo)麗部謀下余的粗責(zé)丸任兼者超—超魔市程之噴管陪理潔若障只隔以昌店剃長晴為逗馬雨首愉是偏瞻出，清常夢會有奧店恒長鬧不攏在蝦，破就些群五龍射無魄首街、廉服幟務(wù)牲水眾平徑降混低抱、壁營業(yè)正額巡壽下脊降漆等慨現(xiàn)拿象胖?；\故頓店呈長潑不凱但罰要春時少時嚼充宋實觸自犬己的妨實色務(wù)笛經(jīng)赤驗章及麗學(xué)畢識撓、辯技擦術(shù)益外規(guī)，線更付要劇懂坊得惰持萬續(xù)巷對員糞工屋進(jìn)殃行龜在傘職朗訓(xùn)壁練著，鍋如長此鏡才否能禍提衣升椒人幼的勒素堅質(zhì)必和賣按場怠的間品服質(zhì)親。店司長擇的約角嘗色賣巾場杰的爹指陷揮超官繡—超到市夢有歲前兆區(qū)端賣雙場簽、虜后裹場偶之句分涌，斧其蜓中冒尤孔以籍賣道場旬為研最濟(jì)重佛要泛，情因峰為侵顧柔客蘿每糠天耽接煉觸魚頻乞繁蛛的悟場競所螞就盆是曾賣倚場產(chǎn)。礎(chǔ)故誓店擁長詠必運(yùn)須侵負(fù)蒙起底指件揮摟責(zé)紗任樓，勢指匠示叨各注部鬧門統(tǒng)的春從待業(yè)陣員帖，昆依諷照野店濤的荷行吐動糞計蓮劃香，霸將姻最間好熊的些商艘品魚，廢以虧最梳佳識的糞銷賠售抖技姜巧授，課在損賣束場葉各嫩處放展對現(xiàn)避出杠來絨，壓以海刺柔激需顧做客泰的莫購閑買納力紋、化提講升痕業(yè)挑績夕，全而春自鎖己源非潔常費(fèi)忙劈燕碌闖，熟卻摧未起善慮用泉其退他蚊人撓力尿，梨發(fā)雅揮溫整庸體愉經(jīng)甲營膨效猛率財；閣也嘉不能催只饑任的命搞從騾業(yè)晚員名做輝事凍而孔已茂，罪最厭重賢要曾的甘乃姿是闖指處揮疤部網(wǎng)屬娘，往按照材既倍定泉的解工走作偏計罰劃坡，談向爭達(dá)床成付目濃標(biāo)領(lǐng)邁蛛進(jìn)無。店脾長牙—◎職壓掌一動、攜了拿解觸店宰鋪寶的計經(jīng)配營村方祖針故與賊目融標(biāo)二袍、申依泉據(jù)芬經(jīng)戲營播方柜針培與勞目沒標(biāo)筐來緊建蟲立訴計帳劃三迷、哄要歲求然各姻部忌門亞從型業(yè)鴉員管依客照隙計尺劃跑做神事四革、澇檢況查栗執(zhí)推行勞成身果墓，牽若奏未子符拋合斤計酒劃斷，柜則俘須禮予獲以焦員援工販再滿教怎育五萌、飄擔(dān)另任慣公惠司距政暖策原與迫員津工跳間武的限溝懇通遵者六鞏、義評洗估混員桑工貿(mào)表鈔現(xiàn)七壯、挨負(fù)東責(zé)販店課內(nèi)倚人判員獎、紫商層品五、西設(shè)胖備急、策現(xiàn)強(qiáng)金憲、蜻帳丑務(wù)持憑扶證飛、椒安聞全等懷管服理優(yōu)作輝業(yè)院，沸使嘆其歐正部常癥運(yùn)況作捐。八談、呆處攪?yán)碓~顧怒客毫抱艇怨九梢、缺迅珍速滑處嫂理使突無發(fā)噸之沖意湖外仆事敗件十填、障其訴他的非硬固解定冶模兩式泊的賺工鍬作活，卸由益店深長按自有己吃下燦判若斷葛或躺請境示闖直屬據(jù)主主管允來挎處駐理店擱長尚的須職艦掌店議長佳的沃職意掌一掩、了驢解瓶店境鋪辭的妻經(jīng)錦營抬方元針棚與放目膝標(biāo)1非、經(jīng)顛營厚理查念卷—提春供撥高角品掉質(zhì)送、豎高涌鮮迎度乘、戶低磨價炸格劫的株商品蕩及命良耀好惹的鋼購挪物翻空踐間權(quán)。2教、經(jīng)香營醋目踩標(biāo)縫—營絲式業(yè)呢目準(zhǔn)標(biāo)茄？毛緒利皇目坐標(biāo)他？費(fèi)降用渾目螺標(biāo)窯？利約益例目拆標(biāo)字？店刺長膏的嶄職合掌二尖、蒼依霜據(jù)訪經(jīng)刮營佳方朋針耕與慰目鍵標(biāo)位來續(xù)建叉立獅計線劃樓—1餐、互達(dá)泡成座目璃標(biāo)委的烏實帶行河計鼻劃燦（著含登商撲品嘉、販瘡賣療、拜培嫁訓(xùn)下、帆人摩員牌安歷排敬等鑄計栗劃上）（穿1少）診月君計兔劃（罰2擁）認(rèn)周師計典劃（芽3榆）抄日槳計駕劃店央長疊的鋸職井掌三、要計求臭各諸部俗門選從號業(yè)旱員北依重照粉計鋤劃尾做促事四、檢震查依執(zhí)潤行隆成憂果望，察若顫未探符旅合憲計末劃或，姐則倆須予州以地員快工快再概教偉育森—1眼、蓄依扛檢倡核癥表織及鄙各舍式欺報匪表斯了紐奉解偷狀其況留。2駕、淡依濟(jì)例吃行徹店見巡敲作摔業(yè)膛觀娛察元研溫判店毒長朋的絞職威掌五管、擔(dān)核任創(chuàng)公芒司軟政暗策時與研員跌工譽(yù)間紐奉的戰(zhàn)溝姑通規(guī)者使妥從你業(yè)貢員桃均待能淋了胃解兔公抖司坐的捎管杏理廈辦放法遠(yuǎn)及各尤式足規(guī)裂定公。六、評誤估伍員擁工再表帆現(xiàn)七遺、負(fù)旱責(zé)棒店半內(nèi)生人名員齒、敏商過品返、庸設(shè)羅備嘴、圍現(xiàn)微金喚、俗帳務(wù)示憑哨證粱、旅安元全活等鬧管堡理懷作結(jié)業(yè)攜，階使舌其逗正冊常運(yùn)曾作訊。店滔長也的前職畢掌八宴、處祝理佛顧批客銷抱宮怨九凡、迅膏速座處擾理盯突映發(fā)墊之棟意過外哈事次件如持火意災(zāi)范、觀停憑電茂、撿搶致劫張、排竊脖盜十濃、其從他悶非止固余定迷模納式桿的場工譯作吸，販由輸?shù)陸烷L噴自障己蠟下判趣斷呢或腰請鏡示挺直處屬丸主轉(zhuǎn)管淚來左處互理“刷好估”拒店君長洪應(yīng)嚷有裂—◎條賊件“儀好孫”擱店皇長狼應(yīng)泊有打的以條身件一惕、指州導(dǎo)勢能疾力二找、教隸育策能統(tǒng)力三透、數(shù)攀據(jù)嶺管與理侵能嘗力四稀、目盜標(biāo)葬達(dá)澆成落能杏力五釀、判蔑斷鼓能奇力六兇、專農(nóng)業(yè)煩知披識扯的填學(xué)據(jù)習(xí)莫能胞力七聞、賣綿場摟經(jīng)聰營涂的襯能核力八育、企告劃未能神力九仁、業(yè)襲務(wù)伏改通善辜能軌力十浸、自伴我打訓(xùn)養(yǎng)練拘的鴉能衛(wèi)力十旱一觀、誠脆實掙和易品裹德“蕩好告”執(zhí)店何長繼應(yīng)惕有泛的擁條纖件一約、問指回導(dǎo)僵能茅力如—能始拓敘展殺部刃屬柱視災(zāi)野眼，萌提勞升捎其降業(yè)撲績只使榴其舊能潔力廚發(fā)醉揮到抹最霜大宣限器度掀的蒙指鉛導(dǎo)旋能腐力題。二穴、押教劣育鄭能說力富—依姐照忽既未定缸原扮則生，亂以潮教況導(dǎo)由部從屬居可更行獲的冠方皆法喪、肥步驟員和川技衰術(shù)授，昌使設(shè)其腿能駐充辛分尾應(yīng)列用孝并塌完掏成劉職毫務(wù)甲。帥另暗外戚，鉛若店辯長信發(fā)異現(xiàn)露部渴屬柄能引力搶有覽不弦足返之崗處挎，徐亦糟應(yīng)筋幫腹助睡他申們勤成釀長并送提劍升盲能馬力音?！巴Ш蒙巍睒O店嘗長找應(yīng)多有午的樣條夜件三剝、層數(shù)很據(jù)染管肉理憤之熄能眾力斯—能洪掌怎握學(xué)數(shù)首據(jù)丟整腔理惕和絡(luò)分負(fù)析啄的疲結(jié)愁果婆，柏并松將食之賄運(yùn)讓用于太工臺作西實鑄務(wù)啊改危善誤的充能麻力治。四妖、呼目勻標(biāo)涌達(dá)曲成你能鍋力醫(yī)—為譽(yù)了灑達(dá)鍛成盯某群特糧定把數(shù)趣值負(fù)目尾標(biāo)稀，順?biāo)y須配擁網(wǎng)有功的瞧組阿織力傅和凝掌智握喇部橫屬留工尼作袋的桃能噴力很。五叔、隸判燈斷翼力章—對撞問斗題蹲和愉例凍外抬的唐事慎項償具畢有愿客尖觀機(jī)正炎確燙的久判暗斷稻能力度，牽并肆能筋迅誼速搞地秧解冤決簡問儀題盼?！跋ê妹{”纖店敞長郵應(yīng)去有六的蔥條端件六恭、哈專接業(yè)叛知碼識穿的譜學(xué)邁習(xí)墻力劇—執(zhí)續(xù)行疑職學(xué)務(wù)頸必道備襯知賣識井及物技艦?zāi)芗~奉之繞學(xué)穿習(xí)累能來力翻。七往、甲賣私場汽經(jīng)潤營摘能允力擦—具少有高賣歐場驗經(jīng)銀營資的抱技蓄術(shù)怨以種及再服愛務(wù)耍顧封客稻的剖能思力快。八揚(yáng)、喬企竄劃懇能羅力偉—具上有太計廟劃伸勞扁動事方融式霞以辱及恒管乎理跡時猛間齡的斬能夾力絞。九策、雷業(yè)教務(wù)煮改值善蔬能隱力績—改班善營服鑒務(wù)魯品朋質(zhì)做并粥加觸以龜合駛理但化叼的場能令力朱?！皼_好稅”趣店村長楊應(yīng)嘉有碰的私條面件十搜、驅(qū)自油我貌訓(xùn)總練巖的乞能捏力占—能雨隨揀著銳企逮業(yè)粥一深起匪成紀(jì)長遮，酬不似斷沖充蠅實猴自懶己刺的廉能相力示。十奴一漫、誕誠績實迅和灰品搬德饑—良蟻好穴的痛操婆守頸，佳人健品宏好診才連能從以徐身均示饒范餅，劣故在誠欲實和鋒品創(chuàng)德憂是童所舒有躁能充力竄的戶大脾前匯提斗，塵店狐長架必捏需明多叉花疊心草思作，磨障練目人近品更，顫才叛能表產(chǎn)默生舞上旦行乏下勻效餅的帥效改果偽。店抽長掃重趁點遼管京理鉤事通項店狀長旗重帝點鋸管是理峰事來項一徑、缸人朽的再管寺理二類、品商喇品堅管譯理三襪、們金仍錢扔管木理四駛、修資煙訊激管醒理人啦的給管若理一屑、夜顧東客半管旬理二淹、譯廠戶商遺管今理三蓮、蜜從奮業(yè)監(jiān)人斃員鐮管猶理人紀(jì)的籮管楚理一紀(jì)、誰顧黨客樓管手理建—1冤、潛顧亦客這來籠自午何慚處姨？2陷、繭顧貓客飲的烘需水要撿？二疲、傲廠瓶商牢管堡理胃—1壯、下準(zhǔn)辰時下配傳送管議制舅廠摔商即的辣配棗達(dá)縱時究間碰，宣對闖營贈業(yè)獲額告有貪很耍大筑的泳影懷響2蔥、伏良槍好呢的倡品鑒質(zhì)對都廠釋商括提憑供證的龜商約品司一永定途要傅予獵以漢嚴(yán)紛格類檢礎(chǔ)查遲，憤包括崗?fù)猹z觀郵、紹保奶存筍期倒限股、島標(biāo)智示矮內(nèi)舟容香等肝皆芳須述符件合勺規(guī)文定叨。還無須廣有脆衛(wèi)隙生拔機(jī)里關(guān)蟲檢毒驗喉合床格壁的轎證結(jié)明喂才辭可沸銷念售將。叼否則艇，愁若助顧域客風(fēng)吃委出折問米題挪，貼將償對帝超厚市俱信克譽(yù)柳產(chǎn)抗生腐重兔大打攻擊答。人秩的灘管疫理三鑰、到從予業(yè)溪人晚員欠管犁理紗—1徒、耳出乏勤笨狀否況2謎、壇服政務(wù)誦狀漿況3鵝、般工濾作吉效槐率商醒品蛛管膨理一逼、掛缺秤貨祥管狼理二扎、額鮮狼度曾管棄理三務(wù)、方損陶耗煮管型理四揪、錘活給性漁化橋表高現(xiàn)商京品脅管箱理一波、缺唐貨提管瞇理淡—因究為詞缺名貨定使結(jié)顧國客晉的達(dá)需點求說無賊法奸獲脫得松立糾時滿廊足璃，框而田且學(xué)還耳需租花半費(fèi)浪更駛多紙的奇時所間責(zé)再檢去土別野處購梁買貝；符故漢買泊場恢若嫁常召有屆此寬現(xiàn)身象背，撞顧和客捕必射定防會大牙量閘流驚失承，吉營賽業(yè)殿額俱亦慮會扯下傾降燈。商搬品甜管題理二眼、鮮灣度憶管葛理腐—超鑰市樓的按主局力按商瓣品蕩是著生先鮮進(jìn)食拴品奧及鐵日號配膜品網(wǎng)，最另重狐要辦鮮披度異管亮理遷，攏如滅何鹿能障使艇商肚品工自旨廠遭商順、蘿后場改、床賣誰場枯均撐能勸維岡持鑼在說恒腥溫廁狀貢態(tài)喂下杰，達(dá)并輪以降新旅鮮之狂姿練賣宣給杏顧擾客心，烤而介使怖損游耗勾降蜜至西最政低稿，席是盆商薄品管葛理工的奧重惕點元。商只品慨管晉理三熱、損畫耗易管跡理校—由噴于奸超絞市杠業(yè)鉛競餃爭懂激繼烈亭，俊故災(zāi)損盆耗桑高珍低挎也成麗為群是慨否貓獲遍利誦的殿主盤要蠅關(guān)等健派。咽往陜往上一柴個濾單舉位的裙損夏耗跪需杠要姿五也至食六把個制單污位辜的奮銷遭售物才酷可因彌補(bǔ)詞，滑故互損嶼耗艷管竊理脹是硬店肅鋪喝管愁理嗚流杜程伍中苗相躲當(dāng)擾重要軌的費(fèi)一附環(huán)倍。商健品影管蜂理四恭、活胡性墻化益管億理筍—如川何卵配團(tuán)合題季甩節(jié)改、逗節(jié)網(wǎng)慶遲、流促共銷魄活佩動隸，把類商蘋品跪的果量盾感孔、羨關(guān)賴連嬸性輪、旺活選潑怖性狀表脖現(xiàn)裳出來濕，源讓獸商掃品斑回犬轉(zhuǎn)曠加你快緞，芝是博店稿長西指潛導(dǎo)瓜賣纖場商盛品按表呈現(xiàn)名的刻重震要究工應(yīng)作濤。金繭錢諷管糾理一曬、允收叉銀粘管儲理二游、欄進(jìn)歌貨蜂傳如票提管量理金討錢粉管捉理一碼、收賺銀罪管饅理喉—收增銀悉臺灣是理超嫂市返現(xiàn)無金謙進(jìn)許出次最趨頻要繁儉的聾地方絹，劣亦值是貞現(xiàn)煤金惡管吳理謠最嬌重康要雀的向地奮方費(fèi)，炸收扣銀常合見矛的味問字題稱、夸如惕：宮退扶貨蹤蝶不月當(dāng)筒、結(jié)偽勁鈔檢、外親友交結(jié)肌帳義短崇打漏等秀，詳都巡壽是讓店棵長下需銳要秒管鴿制計的宏重點摩。金呆錢居管躬理二駁、巴進(jìn)共貨農(nóng)傳餃票料管撓理簡—進(jìn)浴貨廟傳瓶票市就賭是麻金心錢蜂，謊是告日剝后突付寒款腎的叼憑證般，梯故隸務(wù)誓必授正薪確蒙管療理村，革并坡每店天繁以變收鳥支決差沒率片。公趁式絹=拉（脾營感業(yè)舞額恨-楊進(jìn)囑貨跑額厲）剪/隆營致業(yè)伯額來婆估冤算殺是眨否碰有周異市常箭現(xiàn)遙象魔。飯如濤此雹才盡可幻玉避耕免