商業(yè)物業(yè)管理配置標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)物業(yè)管理配置標(biāo)準(zhǔn)文件編碼(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)分分配原則商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理配置標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理保安組長(zhǎng)運(yùn)行保潔組長(zhǎng)維修組長(zhǎng)保保綠安班次備注規(guī)模配置數(shù)量項(xiàng)目經(jīng)理整體項(xiàng)目正常班維修組長(zhǎng)整體項(xiàng)目正常班保安組長(zhǎng)整體項(xiàng)目正常班保潔組長(zhǎng)整體項(xiàng)目正常班正正常班按停車場(chǎng)使用時(shí)正常班面積較小的正常班可兼崗建筑面積每個(gè)變電室每個(gè)設(shè)備房㎡每個(gè)設(shè)備房按出入口數(shù)量配置㎡㎡綜合維修工運(yùn)行工保安員變電運(yùn)保安員消防監(jiān)控員車場(chǎng)管理員保潔員綠化工(1)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)a)貫徹國(guó)家、地方、行業(yè)主管部門各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；b)負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等；c)根據(jù)公司、物業(yè)部的要求，結(jié)合各項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定的項(xiàng)目部的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、年度預(yù)算以及工作目標(biāo)等；d)負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的日常管理、調(diào)配，各崗位員工的現(xiàn)場(chǎng)管理、指派、安排e)協(xié)助招商部做好項(xiàng)目招商工作，與客戶良好的關(guān)系、定期走訪重要客戶(包括公共關(guān)系、能源配套等)；f)對(duì)外協(xié)單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并每月進(jìn)行評(píng)估、審核；g)項(xiàng)目部各項(xiàng)請(qǐng)示、報(bào)告、對(duì)外的公文等文件的審批、上報(bào)工作；h)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工考勤、加值班管理及績(jī)效考核工作；j)本項(xiàng)目所管設(shè)備設(shè)施、工具器具等以及固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理；k)加強(qiáng)各項(xiàng)目間及公司各部門間的溝通，協(xié)調(diào)、配合項(xiàng)目及部門間的工作；l)其他日常及突發(fā)性工作的處理；m)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。(2)維修組長(zhǎng)崗位職責(zé)a)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，制定維修部門各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)項(xiàng)目維修實(shí)施全面管理；b)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目維修部工作計(jì)劃、年度預(yù)算以及維修日常的工作方案流程等，c)根據(jù)工作計(jì)劃，制定項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施及房屋年度維護(hù)保養(yǎng)、大中修計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況；d)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)；e)日常管理維修工的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例；f)項(xiàng)目能源消耗統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告，制定能源節(jié)能降耗方案并組織實(shí)施；g)負(fù)責(zé)項(xiàng)目各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作；h)負(fù)責(zé)組織本部門員工協(xié)助項(xiàng)目部的其他工作；i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。(3)保安組長(zhǎng)崗位職責(zé)a)負(fù)責(zé)建立健全保安部各項(xiàng)管理制度，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管b)負(fù)責(zé)制定保安部的年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算、各項(xiàng)目保安管理方案等，報(bào)公司審批，按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作；c)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，提d)日常管理保安隊(duì)員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任e)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目各類消防器材、安防器材的檢查和管理工作，保障各項(xiàng)目消防系統(tǒng)、安防保衛(wèi)工作的正常運(yùn)行；f)負(fù)責(zé)項(xiàng)目保安部各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作；g)負(fù)責(zé)組織本部門員工協(xié)助項(xiàng)目部的其他工作；h)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(4)保潔組長(zhǎng)崗位職責(zé)a)負(fù)責(zé)制定保潔部各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)施全面管理；b)負(fù)責(zé)制定的保潔部工作計(jì)劃、年度預(yù)算、各項(xiàng)目清潔衛(wèi)生方案等，報(bào)公司審批，按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作；c)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，提d)日常管理保潔員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任制e)分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；(6)運(yùn)行工崗位職責(zé)f)負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔部各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作；g)負(fù)責(zé)組織本部門員工協(xié)助項(xiàng)目部的其他工作；h)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(5)綜合維修工崗位職責(zé)a)遵守國(guó)家、地方、行業(yè)主管部門的各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及切實(shí)履行本部門制定的各專業(yè)各崗崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)b)接受項(xiàng)目部及客戶要求，及時(shí)完成維修任務(wù)；c)熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)的供水、供電、電梯、供水、排水系統(tǒng)設(shè)備等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，掌握電氣專業(yè)的安全操作標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理措施；d)對(duì)管轄范圍內(nèi)的各類機(jī)電設(shè)備、給排水設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行，保養(yǎng)和維護(hù)實(shí)施具體操e)嚴(yán)格按日常巡檢計(jì)劃及值班計(jì)劃執(zhí)行，認(rèn)真作好巡檢記錄和值班記錄；f)嚴(yán)格遵守各公司制定的電氣設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)制度，能判斷處理一般電氣故h)負(fù)責(zé)自己責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施及設(shè)備房的日常保養(yǎng)，并做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生i)堅(jiān)守崗位、按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班和值班記錄；各種合理化建議；k)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。a)遵守國(guó)家、地方、行業(yè)主管部門的各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及切實(shí)履行本部門制定的空調(diào)、變電專業(yè)運(yùn)行工崗位職責(zé)，持有有效的相關(guān)專業(yè)上崗證，遵守變電室、中央空調(diào)管理制度；b)按要求及實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；c)熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)的供冷(暖)系統(tǒng)、變電供電設(shè)備的運(yùn)行情況，掌握設(shè)備運(yùn)行的安全操作標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理措施；d)對(duì)管轄范圍內(nèi)的各類空調(diào)設(shè)備運(yùn)行、變電設(shè)備運(yùn)行等的保養(yǎng)和維護(hù)實(shí)施具體e)按要求對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，觀察設(shè)備是否正常，認(rèn)真做好每一項(xiàng)紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理上報(bào)；f)重大突發(fā)事件搶修、報(bào)告；g)堅(jiān)守崗位、按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班和值班記錄。(7)保安員崗位職責(zé)a秩序、車場(chǎng)管理、消防設(shè)施檢查、裝修管b)熟悉園區(qū)的結(jié)構(gòu)、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握?qǐng)@區(qū)整體情況；c)指揮機(jī)動(dòng)車輛出入，維護(hù)門前交通秩序；de)對(duì)進(jìn)出項(xiàng)目的外來(lái)人員、車輛進(jìn)行登記；f)定期巡視、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域及各崗位工作，掌握各部門、部位以及客戶涉及安全和治安秩序方面的情況；g)按照規(guī)定做好標(biāo)準(zhǔn)形象崗的工作；h)協(xié)助其他崗位人員共同處理突發(fā)事件；i)完成上級(jí)交辦的其他工作。(8)車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)ab)詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況、認(rèn)真檢查，有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停場(chǎng)；c)熟悉停車場(chǎng)的建筑設(shè)施及固定車位的情況；d)熟悉停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案；e)迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；f)在工作中要運(yùn)禮貌用語(yǔ)、文明服務(wù)；g)認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作；h)完成上司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。(9)保潔員崗位職責(zé)a)熟知公司的質(zhì)量方針?lè)?wù)理念，熟練運(yùn)用，公司所培訓(xùn)的禮儀禮貌內(nèi)容，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；b)按工作標(biāo)準(zhǔn)和程序清潔所轄區(qū)域；d)保潔過(guò)程中主動(dòng)為客人提供各種正常服務(wù)并解答客人的咨詢；e)根據(jù)計(jì)劃保潔內(nèi)容定期進(jìn)行計(jì)劃保潔；f)根據(jù)計(jì)劃安排定期對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域進(jìn)行消殺工作；g)清潔工具、設(shè)備每次使用完后要清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，易耗品及時(shí)h)愛(ài)護(hù)工具，節(jié)約各類清潔材料，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)節(jié)電，節(jié)水措施，積極主動(dòng)提出各種合理化建議；i)維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為；j)完成上級(jí)交辦的其他工作。(10)綠化工崗位職責(zé)a)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不脫崗、不干私活；b)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木、草坪、花卉的養(yǎng)護(hù)工作，定期施肥、澆水、修剪、打c)加強(qiáng)新栽樹(shù)木的管理，要保證成活率在95%以上。小區(qū)內(nèi)的花壇和擺放的盆花應(yīng)經(jīng)常剪修，并定期更換，保證無(wú)殘枝敗葉；d)負(fù)責(zé)花壇內(nèi)、草坪內(nèi)、綠籬下和組花周圍的衛(wèi)生保潔工作，不得有枯枝敗葉、e)負(fù)責(zé)冬春兩季樹(shù)木、花卉的越冬養(yǎng)護(hù)工作；f)注意節(jié)水，愛(ài)護(hù)工具，妥善保管各種材料和零配件，修舊利廢，厲行節(jié)約；g)完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。序序號(hào)設(shè)備名稱單位用途備注1臺(tái)公按需申請(qǐng)2數(shù)碼相機(jī)臺(tái)公按需申請(qǐng)3臺(tái)公按需申請(qǐng)4多功能打印復(fù)印機(jī)臺(tái)公按需申請(qǐng)5傳真機(jī)臺(tái)公按需申請(qǐng)6保險(xiǎn)柜個(gè)公按需申請(qǐng)7檔案柜個(gè)公按需申請(qǐng)8更衣柜個(gè)公按需申請(qǐng)9辦公桌椅套公按需申請(qǐng)辦公電話臺(tái)公按需申請(qǐng)檔案盒個(gè)公按需申請(qǐng)鑰匙箱個(gè)公按需申請(qǐng)個(gè)個(gè)套套雙瓶按需申按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)飲水機(jī)計(jì)算器其他公公公臺(tái)個(gè)序號(hào)設(shè)備名稱1管道疏通機(jī)2搖表3電錘4鋁合金伸縮梯子5手電鉆6線軸7卷尺8驗(yàn)電器9萬(wàn)用表10鉗子11活扳子錐13試電筆14工具箱15水暖工具16絕緣膠鞋17玻璃膠18其他維修工具、材料等單位臺(tái)臺(tái)臺(tái)個(gè)臺(tái)個(gè)盒個(gè)個(gè)把把把用途疏通管道維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用維修使用備注按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)序序號(hào)設(shè)備名稱單位用途備注1臺(tái)取暖按需申請(qǐng)2對(duì)講機(jī)臺(tái)保安服務(wù)按需申請(qǐng)3強(qiáng)光手電臺(tái)夜間巡邏按需申請(qǐng)4臺(tái)夏季降溫按需申請(qǐng)5棍把保安服務(wù)按需申請(qǐng)6更衣柜套保安服務(wù)按需申請(qǐng)7臺(tái)保安服務(wù)按需申請(qǐng)8道閘系統(tǒng)套車輛管理按需申請(qǐng)9路錐個(gè)停車管理按需申請(qǐng)用途用途保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)保潔服務(wù)設(shè)備名稱榨水車拖把簸箕百潔布水桶垃圾袋大盤卷紙消毒液塵推一套備注按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)按需申請(qǐng)序號(hào)123456789單位臺(tái)把個(gè)付個(gè)個(gè)卷瓶套商場(chǎng)用電：按照60KW/1000㎡配置，電量包含商場(chǎng)照明、展臺(tái)照明及樣機(jī)、所有室內(nèi)燈箱、室外門頭燈箱和廣告燈箱；辦公用電：按40KW/1000㎡配置，電量包含辦公區(qū)照明、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)或開(kāi)水器用電。商場(chǎng)