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一、選擇題(本題共30小題,每小題2分,共60分)1.(B)是指期望在2-5年內(nèi)達(dá)到的一些指標(biāo)。A.短期目標(biāo)方針和一般規(guī)定,這就是(C)。A.策略3.決策的最后一個(gè)階段是(B)。位。這就是人員配備的(B)原則。A.因人設(shè)職CA.對(duì)人的合理使用A.專(zhuān)題計(jì)劃件依靠(A)10.人員配備的工作包括(B)組織中的(中,你會(huì)優(yōu)先考慮哪一條(B)A業(yè)務(wù)能力B.能否得到部門(mén)成員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普續(xù)因的幾種猜測(cè),你認(rèn)為哪一種更為可靠(B)A有所下降B.該企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率慢于整個(gè)市種看法,請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種(C)B操作成本也沒(méi)有明顯差異,請(qǐng)問(wèn)哪一種應(yīng)成為首選(B)A展各種娛樂(lè)活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力。D工作。幾年下來(lái),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力很強(qiáng),每個(gè)人過(guò)幾年,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員普遍得到較好的發(fā)展,但地成多大的差距,然而大家卻都感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力沒(méi)有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么(從慢動(dòng)作鏡頭看得很清楚,壁虎爬行時(shí),每只腳掌(吸盤(pán))都不是猛地一下提緊貼在身上的膏藥一樣。這對(duì)哪方面管理工作啟發(fā)更大(A)A.組織變革養(yǎng)到這么大,媽媽和我犧牲了多少已經(jīng)讀到高二,多說(shuō)也沒(méi)有用?!痹斐缮鲜鰷贤ㄊ〉闹饕?zé)任在誰(shuí)為什么(D)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有舉手。造成上述控制標(biāo)準(zhǔn)過(guò)多現(xiàn)象的原因是什么(A)A.沒(méi)有明確望 (A)”叢中的雜草。布朗太太回答:“我的割草工也做了?!蹦泻⒂终f(shuō):“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊?!辈祭侍f(shuō):“我請(qǐng)的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”為什么還要打這電話”男孩說(shuō):“我只是想知道我做得有多好!”以上故事給你的啟示是(可多選)(C理自己的,還有的朋友說(shuō):。。。。。。。你的想法呢,會(huì)如何管理(B.)A.23.我們可以將跨部門(mén)合作為什么如此重要的原因歸結(jié)如下(可多選)(ACD):往來(lái),你這次幫人,下次別人才會(huì)幫你;入考慮;小張以最近比較辛苦為由,找你申請(qǐng)批準(zhǔn)考勤):有助于幫助你處理目前的問(wèn)題,你會(huì)如何去做:(B)A代為參加,待忙完再過(guò)去;段考核的時(shí)候,卻沒(méi)有完成計(jì)劃目標(biāo),你會(huì)如何給他評(píng)分:(C)不管過(guò)程如何27.你認(rèn)為績(jī)效考核是誰(shuí)的事情:(A)員們大為緊張,決定一不們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)?!昂茈y說(shuō)?!贝笳f(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話!”以上故事給你的啟示是(可多選)(ABC)得要領(lǐng)了;29.最近你的團(tuán)隊(duì)中溝通出了問(wèn)題,你首先會(huì)怎樣去做:(D)聲音很大,旁邊的會(huì)議室里恰巧有一位重要客戶(hù)正在談合作事宜,應(yīng)該已聽(tīng)到外面人應(yīng)該同時(shí)開(kāi)除。(B)7辦事處的工作效率,同時(shí)影響客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)價(jià),你將如何解決目前的狀況答:寫(xiě)下你將向員工說(shuō)的話。答:工成本為由拒絕了你的你將如何處理答工離職答:決目前的狀況答:寫(xiě)下你將向員工說(shuō)的話。答:調(diào)薪申請(qǐng),你將如何處理答:辦答:客戶(hù)要求杜貝(創(chuàng)意總監(jiān))在一個(gè)月地找到他們銀行的自動(dòng)要求啊一個(gè)月之內(nèi)我們!”但是姜維的口氣更逐漸失去這個(gè)客戶(hù),你知道客戶(hù)部拉來(lái)一個(gè)大單(客戶(hù))有多難你不能做我們客戶(hù)部做好了!”裝隨意地問(wèn)一個(gè)客戶(hù)部員此員工知道他們之間的爭(zhēng)執(zhí),有點(diǎn)戒備地回答??蛻?hù)部里沒(méi)有看見(jiàn)任何“制作中”的跡象。隨后杜貝“主接手這個(gè)項(xiàng)目,但姜維斷然謝絕——項(xiàng)目絕對(duì)不成問(wèn)件事。又是兩個(gè)星期過(guò)去了,杜貝又一次向客戶(hù)部提依然面無(wú)表情地回答:項(xiàng)目“正在制作中”??吹娇蛻?hù)個(gè)項(xiàng)目比我們貝看來(lái),這只不過(guò)是拼命想找一根救命稻進(jìn)展如何”“誠(chéng)實(shí)是最好的辦法”的原則,對(duì)姜維

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