網(wǎng)頁設(shè)計師年終總結(jié)

...v.網(wǎng)頁設(shè)計師工作總結(jié)(一)時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)歷和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。此外，注意用戶體驗問題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以提高的瀏覽量。自從擔(dān)任網(wǎng)頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些缺乏之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時會無視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些缺乏都需要在今后的工作中加以改良。在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克制缺乏，朝著以下兩個方向努力：1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克制急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。短短三個月的時間，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識，能夠得心應(yīng)手開展工作;在一個和諧的環(huán)境下，開心的工作;可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教?？偟膩碚f，由于本人工作經(jīng)歷不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個榮耀的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的奉獻。網(wǎng)頁設(shè)計師工作總結(jié)(二)時光匆匆，2013年馬上離我們遠去?；厥走@走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感慨時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也覺察自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中，充滿希望的2014年就伴隨著新年伊始臨近?；厥?012年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在醫(yī)院我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要涉及到的廣告設(shè)計，廣告圖片替換，頁面籌劃修改;的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作?？梢哉f但凡需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及整體形象的地方，就需要美工參與工作。設(shè)計工作是痛苦并著快樂，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開場搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱辛的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。下面是我過去一年來工作回憶，工作主要圍繞以下內(nèi)容：1、官方改版。2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計。3、中韓整形美容相關(guān)樣式修改，日常維護，廣告設(shè)計，內(nèi)容更新。4、活動專題，與工程專題的設(shè)計。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計籌劃專題活動。平均3天/個。二、經(jīng)歷總結(jié)：作為一個網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客，PS這些必會的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。1.表達一定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療，視覺效果很重要。一個成功的應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計得吸引人，同時又要傳達設(shè)計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內(nèi)容了。2.使頁面構(gòu)造清晰可讀性強經(jīng)常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。3.實現(xiàn)不同的功能：在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個目的而效勞。都要圍繞這個中心進展設(shè)計。然后，要實現(xiàn)這個功能，網(wǎng)頁的美工設(shè)計和內(nèi)容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。4.網(wǎng)頁的內(nèi)容：網(wǎng)頁設(shè)計人員美化網(wǎng)頁，增加網(wǎng)頁設(shè)計的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容效勞的。一般來說，網(wǎng)頁的幾項根本內(nèi)容：標(biāo)題、標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。5.確定的風(fēng)格：整形美容行業(yè)的或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類群體，頁面設(shè)計得浪漫并有藝術(shù)感。6.確定網(wǎng)頁之間的關(guān)系：在的部體規(guī)劃列出來后，就必須要考慮各個網(wǎng)頁之間的關(guān)系，是星型、樹形、網(wǎng)型還是直線!從事了一年多的醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)業(yè)美工，終于體會到網(wǎng)頁設(shè)計無非是圖文混排的那點事。而且并不是每次設(shè)計的東西都能被別人認(rèn)可。其實這都沒有什么，因為這些無非是成長過程中常常要遇到的事罷了。其實工作是人生活的重要局部，不管是消極還是積極，都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往又來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己情緒經(jīng)、遇到困難我會用平常心態(tài)實際對待問題，告訴自己凡事要先做人、后做事。2013年以經(jīng)到來，新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心在現(xiàn)有的根底上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。網(wǎng)頁設(shè)計師工作總結(jié)(三)轉(zhuǎn)眼間，來到遠洋科技已經(jīng)三個月了，雖然時間不算長，但是這三個月讓我在遠洋學(xué)到了很多東西，結(jié)識了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨新的設(shè)計任務(wù)時，因為覺得自己的水平不夠，感覺充滿了壓力，開場搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱辛的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。一、工作總結(jié)：從開場連效果圖都做不好到現(xiàn)在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里，我學(xué)習(xí)了制作網(wǎng)頁的根底知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網(wǎng)頁，最后套程序。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學(xué)習(xí)，補充自己貧瘠的知識。雖然現(xiàn)在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的幫助，我會學(xué)到更多的東西，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面，都更上一層樓。二、工作中的缺乏：雖然通過三個月的努力，技術(shù)水平有所提高，但是還是存在很多缺乏的地方，因為根底打的不夠好，很多地方學(xué)習(xí)起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少麻煩，因為知識的缺乏，使得開場的學(xué)習(xí)有些混亂，感覺不知道從哪里開場學(xué)起，無從下手，浪費了不少時間。三、新一年的目標(biāo)：過去的一年的整體上是緊X的、忙碌的、充實的。因為我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。我相信，遠洋科技的前景是美好的，我期待我們遠洋網(wǎng)絡(luò)科技**明年有更好的開展。我會更加努力!網(wǎng)頁設(shè)計師工作總結(jié)(四)時光匆匆，2013年馬上離我們遠去?；厥走@走來的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實是感慨時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細(xì)細(xì)品味，卻也覺察自.chengxinxy..qdvacuum..己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中，充滿希望的2014年就伴隨著新年伊始臨近?；厥?012年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在醫(yī)院我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要涉及到的廣告設(shè)計，廣告圖片替換，頁面籌劃修改;的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作?？梢哉f但凡需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及整體形象的地方，就需要美工參與工作。設(shè)計工作是痛苦并著快樂，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開場搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱辛的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。下面是我過去一年來工作回憶，工作主要圍繞以下內(nèi)容：1、官方改版。2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計。3、中韓整形美容相關(guān)樣式修改，日常維護，廣告設(shè)計，內(nèi)容更新。4、活動專題，與工程專題的設(shè)計。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計籌劃專題活動。平均3天/個。二、經(jīng)歷總結(jié)：作為一個網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客，PS這些必會的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。1.表達一定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療，視覺效果很重要。一個成功的應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè).wxjy568..bshaikuo.計得吸引人，同時又要傳達設(shè)計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內(nèi)容了。2.使頁面構(gòu)造清晰可讀性強經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的頁面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。3.實現(xiàn)不同的功能：在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個目的而效勞。都要圍繞這個中心進展設(shè)計。然后，要實現(xiàn)這個功能，網(wǎng)頁的美工設(shè)計和內(nèi)容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。4.網(wǎng)頁的內(nèi)容：網(wǎng)頁設(shè)計人員美化網(wǎng)頁，增加網(wǎng)頁設(shè)計的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容效勞的。一般來說，網(wǎng)頁的幾項根本內(nèi)容：標(biāo)題、標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。5.確定的風(fēng)格：整形美容行業(yè)的或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類群體，頁面設(shè)計得浪漫并有藝術(shù)感。6.確定網(wǎng)頁之間的關(guān)系：在的部體規(guī)劃列出來后，就必須要考慮各個網(wǎng)頁之間的關(guān)系，是星型、樹形、網(wǎng)型還是直線!從事了一年多的醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)業(yè)美工，終于體會到網(wǎng)頁設(shè)計無非是圖文混排的那點事。而且并不是每次設(shè)計的東西都能被別人認(rèn)可。其實這都沒有什么，因為這些無非是成長過程中常常要遇到的事罷了。其實工作是人生活的重要局部，不管是消極還是積極，都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往又來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己情緒經(jīng)、遇到困難我會用平常心態(tài)實際對待問題，告訴自己凡事要先做人、后做事。2015年以經(jīng)到來，新的一年意味豐新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心在現(xiàn)有的根底上再接再厲，更上一層樓，一定努力使自己的工作能力再上新的臺階。最后，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。網(wǎng)頁設(shè)計師工作總結(jié)(五)兩年前，我剛畢業(yè)，不知道從事什么職業(yè)，別人說以后的事情要打算好，這點我很認(rèn)同，但是當(dāng)說這個要做為以后一生的選擇，那么我就不不知道我終究要選擇什么，在種種條件下，我選擇了設(shè)計這個行業(yè)，我本人更喜歡叫做自由職業(yè)人.相信大家可能比擬認(rèn)同“自由職業(yè)人〞這個稱呼，我自己覺得這個很合理，設(shè)計追求的無非就是我們自己的想法，作品就是我們想法的結(jié)晶。而我們設(shè)計的時候往往同樣的主題會做出不同的作品，如此看來我們是一群崇尚自由的人。雖然我們需要別人的認(rèn)可。但是我們還是一群自由職業(yè)人。兩年時間從不懂設(shè)計到現(xiàn)在可以說這我不前待得地方，做這個我還是可以的。這個離設(shè)計指導(dǎo)還很遙遠....但是我想，希望就在遠方嘛。我們還是要繼續(xù)前進。在這段時間里我遇到了一些問題可以跟大家分享下：1.首先我申明我不是美術(shù)出生的,我屬于半路出家的。美術(shù)已經(jīng)更久很久沒有接觸過來。2.我也不是程序員出生，但是我懂得一些技術(shù)，必然我看得懂代碼，至于我會不會寫源代碼這個我還真的沒有寫過。第一個問題直接導(dǎo)致我對色彩的搭配，對審美觀的把握產(chǎn)生了很大的影響。那么我前期的設(shè)計只能是抄別人的作品，再加已修改，根本沒有什么自己的想法，全是抄別人的，為此這些炒的作品我就沒有放上來了給大家看。那么我想大家也都知道，抄的多了抄的久了，那么你就是高手，抄的高手就可以轉(zhuǎn)變成設(shè)計高手，拿兩個或三四個作品來。這個拿來用下，那個拿來用下，那么屬于你的作品就產(chǎn)生了。這個做久了，網(wǎng)頁接觸的深了那么想法自然就多了，當(dāng)其他的設(shè)計作品沒有你適合的那么我想是應(yīng)該自己動手做的時候了.這些問題一度讓我自己覺得我不是設(shè)計師，我是設(shè)計拼圖的，不過不套模板的設(shè)計師強，人家是機械式操作，起碼我們是自己動手自己想。第二的問題在前期也幫助了我很好。大家都知道企業(yè)大多數(shù)也就那么幾個欄目：首頁--關(guān)于我們---產(chǎn)品中心---新聞中心---在線留言---聯(lián)系我們---客服中心---等其他欄目、而其功能也就一個新聞發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布，單頁內(nèi)容發(fā)布，留言發(fā)布查看等。那么對于一個中小型的企業(yè)這個欄目已經(jīng)功能已經(jīng)完全可以滿足。那么做企業(yè)站就是修改"靜態(tài)頁面"。那么我們就不需要去懂什么后臺程序怎么寫這類的東西了。這樣你表格會用，圖片會切，那么你就可以做了。在加上你看的懂代碼。那么一些小的修改就完全可以做的。那么你就是一個前臺美工都會的網(wǎng)頁設(shè)計師了?；谶@點讓我想到了淘寶。淘寶商城的設(shè)計就是這樣的，你會做頁面，代碼又看的懂，那么做個淘寶商城設(shè)計完全就沒有問題，再學(xué)習(xí)下根本的攝影。那么你就可以轉(zhuǎn)行做淘寶設(shè)計了。以往的一些總總已經(jīng)成為過去，那么做為一個合格的網(wǎng)頁設(shè)計師，最主要的是還是你自己的風(fēng)格以及理念。如果這些自己都沒有想過那么我認(rèn)為這不是一個合格的網(wǎng)頁設(shè)計師。而我自己也認(rèn)識到了這一點。為此我一直在這個方向去努力。對于目前的做的比擬都的還是中小型的企業(yè)，那么我想這些企業(yè)所有展現(xiàn)的無非就至于兩個：企業(yè)的實力，企業(yè)的文化，而小型企業(yè)展現(xiàn)的就是實力。中型的大型的企業(yè)，所要展現(xiàn)的就是企業(yè)的文化，實力早已經(jīng)得到認(rèn)可。這兩個因素就會導(dǎo)致設(shè)計頁面的時候重點的不同，一些素材上的問題也要考慮。還有一點就是不同行業(yè)的所具備不同的特性。這行怎么說了，反正也說不清楚，機械類的企業(yè)。衛(wèi)浴類的企業(yè)就是不一樣。不一樣我文字不好表達。但是我想大家都是明白的。在我目前的一些作品中大家都會發(fā)現(xiàn)，我目前做的設(shè)計，大多數(shù)都是簡潔，色彩搭配的不多也就三種主要的色彩，雖然一些作品還是不完美。但是看看還是可以的。目前追求的設(shè)計理念就是簡潔大方直觀，讓人一看就能夠明白。這樣的設(shè)計才是真正的設(shè)計，只是我是這樣認(rèn)為的。網(wǎng)頁設(shè)計師工作總結(jié)(六)我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設(shè)計方面的工作，到了**后找的第一份工作就是網(wǎng)頁設(shè)計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。到了同程以后，先是擔(dān)任平臺設(shè)計師的工作至5月下旬，然后又調(diào)到建立部做設(shè)計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當(dāng)我們做剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。那天爸爸給我打的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。二、與同事相處到了同程以后，要感謝的人真的很多…在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教誨我，要不斷提高自己的設(shè)計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝X國平和邱小東，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!到了建立部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不急躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎"為了一個同目標(biāo)，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著!前進著!感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅決!!!三、與客戶溝通雖然從大學(xué)畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開場我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計行業(yè)。在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大局部我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。可是，來了同程之后，我才發(fā)現(xiàn)溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在這頭的我，看不見那頭客戶的表情，動作，只能從中客戶的語氣來分析猜想客戶此時的想法和心情。也漸漸開場明白：有些時候，不管客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原那么，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底