企業(yè)崗位勝任力提升教學(xué)課件

●●。企業(yè)崗位勝任力提升國(guó)企培烏魯木齊培訓(xùn)班學(xué)習(xí)資料課程大綱第一部分:崗位勝任力問(wèn)題的提出與面臨的困境第二部分:勝任力模型建立第三部分測(cè)評(píng)方法和手段第四部分崗位勝任力管理制度的建立第五部分認(rèn)證培訓(xùn)體系的建立第六部分如何提升崗位勝任力問(wèn)題的提出與面臨的困境1.什區(qū)是崗位勝任力崗位勝任力是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中有優(yōu)異成績(jī)者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì),指承擔(dān)職務(wù)(職位)的資格與能力?；趧偃瘟Φ娜肆Y源管理,就是對(duì)員工的勝任力資源進(jìn)行管理,包括對(duì)員工的勝任力資源進(jìn)行合理利用和有效開發(fā)。合理利用,就是對(duì)具有公司需要的勝任力的人才的獲取(包括:發(fā)現(xiàn)、鑒別、獲取)、配置和科學(xué)合理使用。有效開發(fā),是指對(duì)員工的現(xiàn)有勝任力的發(fā)揮、潛在勝任力的有效挖掘以及勝任力的發(fā)展美國(guó)心理學(xué)家Spencer于1993年給出了一個(gè)較完整的定義,即勝任力(competency)就是“能將某一工作中有卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人深層次特征,它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能,即任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的,并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般員工的個(gè)體的特征崗位勝任力構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力2、崗勝任力的提出勝任力(Competency)素質(zhì)問(wèn)題的引出企業(yè)在招聘中應(yīng)該選擇有些人能力很強(qiáng),為么樣子的標(biāo)準(zhǔn)招聘才能夠什么在不同的崗位靖減少漉失率,提高績(jī)效差異很大?商能力一高績(jī)效?用人標(biāo)準(zhǔn)?不同的人員接受培訓(xùn)后績(jī)效差異很大不同的人對(duì)工作的態(tài)培訓(xùn)工作忙而無(wú)千一行愛一行庹不一樣,如何確?？?jī)效的持續(xù)穩(wěn)定戰(zhàn)略不能夠有效傳遞里干部如何特遞戰(zhàn)略更澶確和如何建立職業(yè)化員工隊(duì)伍?崗位勝任力的特點(diǎn)與工作崗位相關(guān),是完成工作崗位職責(zé)所必需具備的,因而帶有明顯崗位特性是從表現(xiàn)優(yōu)秀的員工身上所提煉出來(lái)的,具有牽引和導(dǎo)向性是可以衡量和測(cè)評(píng)的是與本崗位相關(guān)聯(lián)的能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn),既包含顯性的又包含隱性的能力和素質(zhì)3、崗位性任力提升的價(jià)值有利于優(yōu)化人才招有利于優(yōu)化績(jī)效有利于優(yōu)化職有利于優(yōu)化前啊有利于優(yōu)化培有利于優(yōu)化員工聘與選拔系統(tǒng)考核系統(tǒng)位管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)訓(xùn)管理體系職業(yè)生涯規(guī)劃通過(guò)深度能力的挖合理提煉崗位勝結(jié)合優(yōu)異表現(xiàn)員建立以崗位勝利于提高培訓(xùn)確員工職業(yè)發(fā)任力的行為特征的針對(duì)性和有效展努力的方向發(fā)現(xiàn)人才實(shí)際行為能力引導(dǎo)員工做‘正確的事”,把對(duì)職責(zé)內(nèi)容;現(xiàn)價(jià)值分配的科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)明確和建立員工實(shí)行與現(xiàn)職崗位相匹配的職級(jí)工把認(rèn)證通過(guò)率和果的實(shí)現(xiàn),提提條件崗位適應(yīng)性、勝高對(duì)結(jié)果的預(yù)性和可控估的主要依指導(dǎo)員工成對(duì)性配人員,做到有利于科學(xué)評(píng)估長(zhǎng)進(jìn)效指導(dǎo)、人崗匹配;培訓(xùn)效果達(dá)到持續(xù)提升員工績(jī)效的目的4、崗勝任力在中國(guó)應(yīng)用遇到的困境1.)標(biāo)準(zhǔn)的困境——標(biāo)準(zhǔn)不明或缺乏標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致勝任力界定的困惑和混沌;2)工具的困境—測(cè)評(píng)方法和手段的簡(jiǎn)單人難知也,江海不足以喻其深,山谷不足以配其險(xiǎn),浮云不足以比其變。蘇東坡研討:崗位勝任力、素質(zhì)模型、任職資格是什么關(guān)系?二、,位勝任力體系包含的內(nèi)容、崗勝任力體系包含的內(nèi)容勝任力標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證管理制度崗位勝任力體系認(rèn)證培訓(xùn)體系認(rèn)證測(cè)評(píng)崗位勝任力體系主體內(nèi)容任職資格標(biāo)準(zhǔn)果程體系設(shè)置勝任力培訓(xùn)認(rèn)證教材標(biāo)準(zhǔn)體系崗位勝任力系統(tǒng)筆試題庫(kù)測(cè)評(píng)體系認(rèn)證管理認(rèn)證管理體系行為能力測(cè)試目素質(zhì)測(cè)評(píng)題庫(kù)認(rèn)證實(shí)施細(xì)則認(rèn)證考評(píng)(筆試/面試)2、崗位任力總體模型發(fā)展戰(zhàn)略組織職位分析系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理值班經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理后臺(tái)支撐客戶代表任職標(biāo)準(zhǔn)人人才素質(zhì)(任職標(biāo)準(zhǔn)(任職標(biāo)準(zhǔn)(任職標(biāo)準(zhǔn)人任職標(biāo)準(zhǔn)任職標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管理值班經(jīng)理目經(jīng)理后臺(tái)支撐戶代表