2023年收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)

2023年收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)作為收費(fèi)班長，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)先鋒號人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費(fèi)”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征下面是我為大家整理的收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié),供大家參考。

收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)

作為收費(fèi)班長，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)先鋒號人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費(fèi)”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費(fèi)原則，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成各項其他工作。下面是收集的收費(fèi)站收費(fèi)月初班長月總結(jié)，希望對大家有所幫助!

篇一：收費(fèi)站收費(fèi)項目班長年終總結(jié)

回首過去的一年，首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上為給我衷心指明了正確的方向，其次要感謝同事們在的工作中給了我大力的支持，讓我更有信心和動力做好公司和領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作。

一、班組工作

我們收費(fèi)D班，一共5名員工。我們在孤身一起獨(dú)自為了一個目標(biāo)而努力，就是要把收費(fèi)其他工作給做好，努力有望成為優(yōu)秀的班集體。

這一年我們班從文明相關(guān)服務(wù)、勞動紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)車輛、文員工思想動態(tài)、班組安全等方面展開工作的。

1、文明服務(wù)：收費(fèi)站做為公司的窗口，我們的一言一行、一舉一動都代表合資企業(yè)形象的形象。我們班組每一個成員都嚴(yán)格做好文明服務(wù)五就要素：揚(yáng)手、點(diǎn)頭、目視、微笑、文明用語。

2、勞動紀(jì)律

無規(guī)矩不成方圓，本七項班組通過學(xué)習(xí)兩項規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己，從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。

3、收費(fèi)業(yè)務(wù)

收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞喜惡直接影響收費(fèi)工作的順利開展。我們每月有目標(biāo)、有計劃、有步驟的學(xué)習(xí)和考核評價，熟悉掌握各類收費(fèi)經(jīng)濟(jì)政

策、操作流程。努力提高應(yīng)對突發(fā)事件、特殊事件能力，保證收費(fèi)現(xiàn)場的暢通。

5、員工思想動態(tài)

我始終認(rèn)為班長是為班組員工馬鞍山鋼鐵公司服務(wù)的。一方面，我以身作則，用收費(fèi)員比收費(fèi)員更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求自己，起到帶頭作用，督促他們不斷大幅提升自我；另一方面，關(guān)心班組成員，為他們爭取合理的自身利益，創(chuàng)造一個積極和諧的班組。

6、班組安全

我在工作中時刻恪守“紅線意識”，嚴(yán)格按照公司和收費(fèi)站強(qiáng)烈要求做好班組安全收費(fèi)站工作，按時按標(biāo)準(zhǔn)車間完成班組數(shù)據(jù)安全日志、安全學(xué)習(xí)、安全檢查、安全會議，爭創(chuàng)“零事故班組”。在2023年度獲得1次安全可靠文明班組稱號。

二、個人方面

在努力學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷更新收費(fèi)業(yè)務(wù)知識之余，本人也努力提高自身綜合真名素質(zhì)，積極參與控股公司各項活動。2023年獲得公司組織的合資企業(yè)征文比賽一等獎、三等獎各一次、知識競賽二等獎一次。同時在上級公司刊物控股公司和省級刊物發(fā)表宣傳公司的文章多篇。

三、存在的不足

在工作方面我班打擊方面逃費(fèi)車輛，尤其是方面沖運(yùn)輸車方面收效甚微，還需要改進(jìn)工作基本原理和力度。個人方面自身管理能力和溝通能力還需要提高。

四、發(fā)展方向

針對班組和個人不足的地方，強(qiáng)化提高，與此同時也要注意做到揚(yáng)長避短，發(fā)展特長。

篇二：收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)

時光匆匆，XX年不久就要過去了，回首過去的一年，心境不禁感慨萬千。

在過去的XX年工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持四項基本原則,田喜榮站領(lǐng)導(dǎo)的各項手令指示,遵守國家法律法規(guī)和站制訂制定的各項法律法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)已經(jīng)完成本職工作?，F(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

一、以人為本,以工作為中心

1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊講評。上班時認(rèn)真做好該事件的記錄，下班后仔細(xì)核對上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和急遽管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。

3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下讓，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。

對各種特殊情況及時報請監(jiān)控，不斷提高自己處理難題的能力。對各類突發(fā)狀況能夠及時排除，將處理具體措施過程記下來，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)