全套民營醫(yī)院營銷方案-醫(yī)院營銷方案教學(xué)課件

全套民營醫(yī)院營銷方案-醫(yī)院營銷方案6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)?，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。全套民營醫(yī)院營銷方案-醫(yī)院營銷方案全套民營醫(yī)院營銷方案-醫(yī)院營銷方案6、黃金時(shí)代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個(gè)性，但某些時(shí)候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因?yàn)椋堄涀?，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。營銷策劃方案X醫(yī)院刖言任何一種具有重要價(jià)值的思想理論,都是一定時(shí)代和歷史條件的產(chǎn)物,即都有其借以產(chǎn)生的源和流。所謂源,就是定時(shí)期的社會歷史條件,也是思想理論的事實(shí)根據(jù)和社會內(nèi)容市場營銷理論自19世紀(jì)中葉產(chǎn)生以來,已在國外企業(yè)、商業(yè)得到廣泛應(yīng)用。我國市場菅銷理論的研究和應(yīng)用只是近幾年的事情,而醫(yī)院營銷則剛剛邁出可喜的第一步。盡管如此,醫(yī)院營銷理論的研究和實(shí)踐探素卻是非常迅猛。在這種形勢下,對醫(yī)院營銷產(chǎn)生和發(fā)展的源進(jìn)行探究和梳理,無疑是一件十分有益的事情。醫(yī)院營銷是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)造并提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康咨詢及其相關(guān)服務(wù)和價(jià)值,以滿足人們健康需求和欲望的一種社會及管理過程。營銷策劃方案X醫(yī)院刖言任何一種具有重要價(jià)值的思想理論,都是一定時(shí)代和歷史條件的產(chǎn)物,即都有其借以產(chǎn)生的源和流。所謂源,就是定時(shí)期的社會歷史條件,也是思想理論的事實(shí)根據(jù)和社會內(nèi)容市場營銷理論自19世紀(jì)中葉產(chǎn)生以來,已在國外企業(yè)、商業(yè)得到廣泛應(yīng)用。我國市場菅銷理論的研究和應(yīng)用只是近幾年的事情,而醫(yī)院營銷則剛剛邁出可喜的第一步。盡管如此,醫(yī)院營銷理論的研究和實(shí)踐探素卻是非常迅猛。在這種形勢下,對醫(yī)院營銷產(chǎn)生和發(fā)展的源進(jìn)行探究和梳理,無疑是一件十分有益的事情。醫(yī)院營銷是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)造并提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康咨詢及其相關(guān)服務(wù)和價(jià)值,以滿足人們健康需求和欲望的一種社會及管理過程。目01醫(yī)院營銷三維理論營銷原則三維論:管理一經(jīng)營一營銷從辯證的角度,萬事萬物都是一分為二的,但在哲學(xué)層面,事物的存在狀態(tài)卻是分為三形成最穩(wěn)健的生存和發(fā)展架構(gòu)。同樣道理,只有管理、經(jīng)營、營銷辯證統(tǒng)一、三力合-,才是醫(yī)院發(fā)展最為堅(jiān)實(shí)的基石,才會打造出醫(yī)院最為強(qiáng)勁的核心競爭力機(jī)竹力傳播力力管理管理,即管轄治理是指管理者在一定的環(huán)境條件下,為了實(shí)現(xiàn)特定的目的,動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控現(xiàn)代化醫(yī)院管理制等社會活動(dòng)關(guān)于管理的對象,有兩種觀點(diǎn),一種是六要素觀點(diǎn)XIANDAIHUAYIYUANGUANLI即人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、業(yè)務(wù)技術(shù);一種是系統(tǒng)對象主粱/鄭靜觀點(diǎn),即把管理對象看成是整體、部分、互相關(guān)系。關(guān)系的變化及其結(jié)果和轉(zhuǎn)化的統(tǒng)一體。管理的方法主要有行政管理、法律管理、經(jīng)濟(jì)管理、咨詢管理、調(diào)查研究和思想工作等六種,管理技術(shù)主要有數(shù)學(xué)方法和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)。我國醫(yī)院管理的研究應(yīng)始于1985年出版的《生管理學(xué)基礎(chǔ)》和《管理學(xué)原理》1991年《衛(wèi)生管理叢書》的出版使醫(yī)院管理理論更臻于成熟。經(jīng)營經(jīng)營,即經(jīng)濟(jì)運(yùn)營是指經(jīng)濟(jì)機(jī)體通過對內(nèi)部各構(gòu)成要素之間相互聯(lián)系和作用的制約關(guān)系、運(yùn)行原埋及其整體功能的整合,尋求內(nèi)部資源運(yùn)行最佳效益的途徑和機(jī)制。經(jīng)營包含有多變的存在要素,復(fù)雜的運(yùn)行調(diào)控,科學(xué)的效果評價(jià),及時(shí)的應(yīng)變對策經(jīng)營戰(zhàn)略則主要涉及投資方向的選擇,發(fā)展目標(biāo)的確定組織規(guī)模和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃,經(jīng)營要素的分配原則,產(chǎn)品更新?lián)Q代的準(zhǔn)備,經(jīng)營范圍和項(xiàng)目的延伸,組織優(yōu)勢的培養(yǎng)和發(fā)揮經(jīng)營服務(wù)方式的改變,科技智力的投入,分配和人事用工制度的改革,參與市場競爭的對策選擇等內(nèi)容。經(jīng)營的核心是內(nèi)部資源的整合,目標(biāo)是發(fā)揮各種資源的最大效能,追求的是最大產(chǎn)出和最佳收益。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中醫(yī)院要得以生存和發(fā)展,就必須硏究經(jīng)營理論.制定經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施經(jīng)菅策略。營銷營銷,即運(yùn)作銷售是指個(gè)人和整體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品或服務(wù)和價(jià)值用以滿足其需求和欲望的一種管理過程。營銷不同于過去的大愛無形·關(guān)愛有我供銷、推銷、直銷和行銷,它以顧客滿意為核心,研究的核心DAAIWUXNGGUANAYOJ概念包括需要、欲組、需求、產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意,價(jià)值、成本、滿意,交換、交易、關(guān)系,市場、營銷者和預(yù)期顧客。區(qū)別于企業(yè)、商業(yè)市場營銷,醫(yī)院營銷應(yīng)分為外部營銷:畫醫(yī)院面向顧客開展的常規(guī)銷)、內(nèi)部宮銷G指醫(yī)院面向院內(nèi)職工所世行的養(yǎng)和激)和交豆鎮(zhèn)作醫(yī)病職工在與惠者打交光事業(yè):康人生道時(shí)的技能)對內(nèi)部營銷和交互營銷則幾乎是空白。但近年來我國的醫(yī)院菖銷研究發(fā)展迅速,應(yīng)用于實(shí)踐的勢頭也越來越猛?？偨Y(jié)管理、經(jīng)營、營銷三者互為基礎(chǔ),相互補(bǔ)充。管理是經(jīng)營和營銷的基礎(chǔ),經(jīng)營和營銷中都貫穿著管理,離開了管埋,經(jīng)營和營銷將會變得無序、無效經(jīng)營是管理和營銷的核心,只有經(jīng)營才使管理和營銷具有實(shí)際意義,否則,管理的效果(產(chǎn)出)將大打折扣,營銷也就成為空中樓閣營銷的最大價(jià)值在于把管理和經(jīng)菅的結(jié)果真實(shí)地反映給顧客,使通過管理和經(jīng)創(chuàng)造岀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生最佳收益,反過來能夠使醫(yī)院閑持長久的市場競爭力,又更進(jìn)一步地推動(dòng)營銷作用的發(fā)揮?？梢哉f,現(xiàn)代醫(yī)院離開了其中的任何一個(gè)方面都是不完整的。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展人們開始運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和方法研究醫(yī)院資源的科學(xué)配置,依靠經(jīng)營提高資源的利用率,提高市場競爭力而隨著醫(yī)院之間技術(shù)、資金實(shí)力等實(shí)體資源的同質(zhì)化,越來越多的醫(yī)院把競爭的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制等流程性因素的再造和市場營銷上。從這個(gè)意義上說,現(xiàn)代醫(yī)院才真走上了同步于時(shí)代的發(fā)展和建設(shè)的良性軌道。目02醫(yī)院市場營銷理念全員營銷1|立全員經(jīng)營思想和科學(xué)的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變職工的經(jīng)營思想,以適應(yīng)醫(yī)療市場形勢的同時(shí),確學(xué)制,發(fā)特的醫(yī)院全員營銷方面,我院的具體做法有以下兩點(diǎn)。醫(yī)院員工服務(wù)營理念風(fēng)贊轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的行醫(yī)觀念,樹立全員參與市場經(jīng)營的思想“媽4初E隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入和醫(yī)療市場的形成和逐步完菩務(wù)人員的角色也在發(fā)生悄然的變化。其中最為重要的方面是醫(yī)患之間、醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)院與社會之間相互關(guān)系的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變行醫(yī)觀念,樹立全員參與經(jīng)營的思想,是新勢下醫(yī)院生存和發(fā)展對醫(yī)務(wù)人員提出的新要求,也是患者和社會對醫(yī)務(wù)人員的期待?；谶@種認(rèn)識,通過觀念教育類全牌在這種思想的下醫(yī)可:對==5患者和社會公眾施加一定的影響,貫徹市場營銷思想,落實(shí)醫(yī)院的營銷策略。謝謝！21、要知道對好事的稱頌過于夸大，也會招來人們的反感輕蔑和嫉妒?！喔?/p>

22、業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。——韓愈

23、一切節(jié)省，歸根到底都