其它考試人力資源規(guī)劃講義課件

第一章

企業(yè)人力資源規(guī)劃×××××××××助師級第一章第一節(jié)工作崗位分析與設計第一單元工作崗位分析第二單元工作崗位設計第二節(jié)企業(yè)勞動定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元定員標準編寫格式和要求第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃第四節(jié)人力資源費用預算的審核與支出控制第一單元人力資源費用預算的審核第二單元人力資源費用支出的控制第一節(jié)工作崗位分析與設計第一單元工作崗位分析

【學習目標】

通過學習，掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息的來源，工作說明書的內容，以及工作崗位分析及編寫工作說明的程序和步驟?！局R要求】

一、人力資源規(guī)劃的基本概念p.1二、工作崗位分析概述p.２三、工作崗位分析信息的主要來源p.4四、崗位規(guī)范和工作說明書p.4【能力要求】一、工作崗位分析的程序二、起草和修改工作說明書具體步驟第一節(jié)工作崗位分析與設計第二單元工作崗位設計

【學習目標】

通過學習，理解工作崗位設計的基本原則和內容，掌握工作崗位設計的基本方法?！局R要求】

一、決定工作崗位存在的前提p.13二、工作崗位設計的基本原則p.15三、改進工作崗位設計的基本內容p.16【能力要求】工作崗位設計的基本方法p.19第二節(jié)企業(yè)勞動定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法

【學習目標】

通過學習，掌握企業(yè)定員的概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法?！局R要求】

一、企業(yè)定員的基本概念p.24二、企業(yè)定員管理的作用p.26三、企業(yè)定員的原則p.27【能力要求】一、核定用人數(shù)量的基本方法p.28二、企業(yè)定員的新方法p.32第二節(jié)企業(yè)勞動定員管理第二單元定員標準編寫格式和要求

【學習目標】

通過學習，掌握定員標準的概念、分類、內容和原則，以及起草和修訂定員標準的基本方法。【知識要求】

一、定員標準的概念p.37二、企業(yè)定員標準的分級分類p.37三、企業(yè)定員標準的內容p.38四、編制定員標準的原則p.38【能力要求】一、定員標準的編寫依據(jù)p.39二、定員標準的總體編排p.39三、定員標準的層次劃分p.40四、勞動定員標準表的格式設計p.41第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃【學習目標】

通過學習，掌握人力資源管理制度的相關知識以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序?！局R要求】

一、制度化管理的基本理論p.42二、制度規(guī)范的類型p.43三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構成p.44四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點p.45五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則p.46六、制定人力資源管理制度的基本要求p.49【能力要求】一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟p.49二、制定具體人力資源管理制度的程序p.50第四節(jié)人力資源費用預算的審核與支出控制第一單元人力資源費用預算的審核【學習目標】

通過學習，掌握審核人力資源費用預算的基本要求，以及審核人力資源費用預算的程度和方法?！局R要求】

審核人力資源費用預算的基本要求p.51【能力要求】一、審核人力資源費用預算的基本程序p.52二、審核人工成本預算的方法p.52三、審核人力資源管理費用預算的方法p.55第四節(jié)人力資源費用預算的審核與支出控制第二單元人力資源費用支出的控制【學習目標】

通過學習，了解人力資源費用支出控制的作用與原則，掌握控制人力資源費用支出的基本程序?！局R要求】

一、人力資源費用支出控制的作用p.56二、人力資源費用支出控制的原則p.56【能力要求】人力資源費用支出控制的程序p.56

助師第一章習題簡述人力資源規(guī)劃的內容。簡述工作崗位分析的內容、作用和程序。簡述工作崗位設計的原則和方法。簡述企業(yè)定員的作用、原則。說明企業(yè)定員的基本方法。介紹企業(yè)定員的新方法。分析人力資源管理制度體系的特點與構成。簡述制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟。簡述人力資源費用審核的方法與程序。簡述人力資源費用控制的作用與程序。師級第一章第一節(jié)企業(yè)組織機構的設計與變革第一單元企業(yè)組織機構設計第二單元企業(yè)組織機構變革第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預測

第一單元人力資源需求預測的基本程序第二單元人力資源需求預測的技術路線和方法第三單元企業(yè)人力資源的總量預測第四單元企業(yè)人力資源的結構預測第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預測與供求平衡

第一單元企業(yè)人力資源供給分析第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡第一節(jié)企業(yè)組織結構設計與變革第一單元企業(yè)組織結構設計【學習目標】

通過學習，掌握組織結構設計的基本原理，新型組織結構模式，以及組織結構設計的程序?！局R要求】

一、組織結構設計的基本理論p.1二、新型組織結構模式p.4【能力要求】一、組織結構設計的程序p.8二、部門結構不同模式的選擇p.8一、組織結構設計的基本理論組織結構的概念—是組織內部分工協(xié)作的基本形式或框架。組織結構設計—是指以企業(yè)組織結構為核心的組織系統(tǒng)的整體設計工作。（一）組織設計理論的內涵組織理論與組織設計理論的對比分析組織理論的發(fā)展組織設計理論的分類（二）組織設計的基本原則任務與目標原則專業(yè)分工和協(xié)作原則有效管理幅度原則集權與分權原則穩(wěn)定性和適應性相結合的原則二、新型組織結構模式（一）多維立體組織結構（二）模擬分權組織結構（三）分公司與總公司（四）子公司與母公司（五）企業(yè)集團【能力要求】一、組織結構設計的程序分析組織結構的影響因素根據(jù)所選的組織結構模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置將各個部門組合起來，形成特定的組織結構根據(jù)環(huán)境的變化不斷調整組織結構二、部門結構不同模式的選擇（一）以工作和任務為中心來設計部門結構（二）以成果為中心來設計部門結構（三）以關系為中心來設計部門結構組織結構的影響因素企業(yè)環(huán)境；企業(yè)規(guī)模；企業(yè)戰(zhàn)略目標；信息溝通；部門結構不同模式的選擇以工作和任務為中心來設計部門結構（直線制、直線職能制、矩陣制）以成果為中心來設計部門結構；（事業(yè)部制和模擬分權制）以關系為中心來設計部門結構（綜合性，如跨國公司）第二單元

企業(yè)組織機構變革【學習目標】

通過學習，了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系，掌握企業(yè)組織結構變革程序，能夠進行企業(yè)組織結構整合?！局R要求】

企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段；企業(yè)發(fā)展的不同階段導致組織結構的調整。【能力要求】一、企業(yè)組織結構變革的程序二、企業(yè)組織結構的整合三、企業(yè)組織結構變革應用實例企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段；企業(yè)發(fā)展的不同階段導致組織結構的調整。增大數(shù)量戰(zhàn)略擴大地區(qū)戰(zhàn)略縱向整合戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略【能力要求】一、企業(yè)組織結構變革的程序p.10（一）組織結構診斷（二）實施結構變革（三）企業(yè)組織結構評價二、企業(yè)組織結構的整合p.13（一）企業(yè)結構整合的依據(jù)（二）新建企業(yè)的結構整合（三）現(xiàn)有企業(yè)的結構整合（四）企業(yè)結構整合的過程三、企業(yè)組織結構變革應用實例p.14第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序【學習目標】

通過學習，了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定和步驟?！局R要求】

一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容p.21二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用p.23三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境p.24四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則p.25【能力要求】一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序p.26二、企業(yè)各類人員計劃的編制p.28【知識要求】

一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容p.21二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用p.23三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境p.24四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則p.25一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容(一)狹義的人力資源規(guī)劃人員配備計劃人員補充計劃人員晉升計劃(二)廣義的人力資源規(guī)劃人員培訓開發(fā)計劃員工薪酬激勵計劃員工績效管理計劃其他計劃【知識要求】

一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容p.21

二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用p.23三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境p.24四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則p.25二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用（一）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求（二）促進企業(yè)人力資源管理的開展（三）協(xié)調人力資源管理的各項計劃（四）提高企業(yè)人力資源的利用效率（五）使組織和個人發(fā)展目標相一致【知識要求】

一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容p.21二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用p.23

三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境p.24四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則p.25三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境人口環(huán)境科技環(huán)境文化法律等社會因素（二）內部環(huán)境企業(yè)的行業(yè)特征企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)【知識要求】

一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容p.21二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用p.23三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境p.24

四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則p.25四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則（一）確保人力資源需求的原則（二）與內外環(huán)境相適應的原則（三）與戰(zhàn)略目標相適應的原則（四）保持適度流動性的原則【能力要求】

一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序p.26二、企業(yè)各類人員計劃的編制p.28人員配置計劃人員需求計劃人員供給計劃人員培訓計劃人力資源費用計劃人力資源政策調整計劃對風險進行評估并提出對策第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預測第一單元人力資源需求預測的基本程序第二單元人力資源需求預測的技術路線和方法第三單元企業(yè)人力資源的總量預測第四單元企業(yè)人力資源的結構預測第一單元人力資源需求預測的基本程序【學習目標】

通過學習，掌握人力資源預測的內涵、內容、作用和局限性，掌握企業(yè)人力資源需求預測的影響因素和預測程序?！局R要求】

一、人力資源預測的內涵p.29二、人力資源需求預測的內容p.30三、人力資源預測的作用p.31四、人力資源預測的局限性p.32五、影響人力資源需求預測的一般因素p.32【能力要求】一、準備階段二、預測階段三、編制人員需求計劃第二單元

人力資源需求預測的技術路線和方法【學習目標】

通過學習，掌握人力資源需求預測的原理、技術路線，以及各種人力資源需求預測的定性定量方法?！局R要求】

人力資源需求預測的原理：慣性原理、相關性原理、相似性原理【能力要求】一、人力資源需求預測的技術路線二、對象指標與依據(jù)指標三、人力資源需求預測的定性方法四、人力資源需求預測的定量方法四、人力資源需求預測的定量方法p.41一、轉換比率法二、人員比率法三、趨勢外推法四、回歸分析法五、經(jīng)濟計量模型法六、灰色預測模型法七、生產(chǎn)模型法八、馬爾可夫分析法九、定員定額分析法十、計算機模擬法回歸分析法—趨勢分析法運用時間數(shù)列，分析歷史性資料，找出統(tǒng)計所得的趨勢線，以預測未來人力的需求。根據(jù)企業(yè)以往的人事記錄，找出過去若干年的用人人數(shù)，用圖表畫出趨勢線，或利用統(tǒng)計方法，得出一條直線或曲線的方程式，從而得出未來的走勢。適合于穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。定員定額法式中：N=W/q(1+R)式中：N—人力資源需求量W—企業(yè)計劃期任務總量；q—企業(yè)定額標準；R—計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)轉換比率法首先估計組織所需要的具有關鍵技能的員工的數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量來估計秘書、財務人員、人力資源管理人員等輔助人員的數(shù)量。企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的估計方法：經(jīng)營活動=人力資源數(shù)量×人均生產(chǎn)率銷售收入=銷售員數(shù)量×每位銷售員的銷售額產(chǎn)出水平=生產(chǎn)的小時數(shù)×單位小時的產(chǎn)量運行成本=員工的數(shù)量×每位員工的人工成本第三單元企業(yè)人力資源的總量預測【學習目標】

通過學習，掌握人力資源需求總量預測的各種基本概念和基本方法?！局R要求】

影響企業(yè)人員需求的因素：影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)；影響專門技術人員需求的參數(shù)；影響經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)。【能力要求】一、Ａ企業(yè)人員總量需求預測二、企業(yè)專門技能人員總量預測三、企業(yè)專業(yè)技術人員總量預測四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預測第四單元

企業(yè)人力資源的結構預測【學習目標】

通過學習，掌握人力資源需求結構預測的各種方法的應用?！灸芰σ蟆恳?、企業(yè)專門技能人員結構預測二、企業(yè)經(jīng)營管理人員結構預測第四節(jié)

企業(yè)人力資源供給預測與供求平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析一、內部供給預測二、外部供給預測第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡一、企業(yè)人力資源供求平衡二、企業(yè)人力資源供不應求三、企業(yè)人力資源供大于求【能力要求】

一、內部供給預測的方法1.人力資源信息庫2.管理人員接替模型3.馬爾可夫模型（一）人力資源管理信息庫一般個人資料：年齡、性別、民族、婚姻狀況、健康狀況、教育程度、專業(yè)及技術訓練記錄、工作經(jīng)歷、職稱、升遷紀錄等。其它資料如：薪酬、績效、測驗結果、缺勤及紀律紀錄、潛能、優(yōu)點及弱點、職業(yè)生涯目標等，乃至個人相關的客戶資料、應收應付款等也可以在包括在內。１．技能清單p.64２．管理才能清單p.65人力資源信息庫的類型技能清單：員工的工作崗位、經(jīng)驗、年齡等；介紹員工的技術能力、責任、學歷等；對員工工作表現(xiàn)、提升準備條件等的評價；對員工最近一次的客觀評價管理能力清單：（1）管理幅度范圍；（2）管理總預算；（3）下屬的職責；（4）管理對象的類型；（5）受到的管理培訓；（6）當前的管理業(yè)績等（二）管理人員接替模型Ｐ.65總經(jīng)理銷售副經(jīng)理吳一1A陳二1B王三3A生產(chǎn)副經(jīng)理李四2B黃五1C鄭六3A財務副經(jīng)理馬七1C萬八2B魯九3B工作表現(xiàn)優(yōu)秀1良好2仍需改進3升遷潛質現(xiàn)可升遷A需要繼續(xù)訓練B有疑問C（三）馬可夫模型該分析法是以企業(yè)過去若干年（通常為5-10年）中調職與離職的人數(shù)作為預測的依據(jù)，因此要先統(tǒng)計和了解過去某個時期的人員調職率和離職率。第一步，建立人員變動矩陣表，如下表：馬科夫分析法人員調動率人員離職率合伙人經(jīng)理高級會計師會計員合伙人0.800.20經(jīng)理0.100.700.20高級會計師0.050.800.050.10會計員0.150.650.20第二步預測人員變動情況將計劃初期每一種工作的人員數(shù)量與每一種工作的人員變動率相乘，然后縱向相加，即可得到預計的企業(yè)內未來人力的供給量。如下表：期初人員數(shù)量人員離職預計合伙人經(jīng)理高級會計師會計員合伙人40328經(jīng)理8085616高級會計師120696612會計員1602410432合計400406212011068二、外部供給預測影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有：（1）地域性因素。（2）人口政策及人口現(xiàn)狀；（3）勞動力市場發(fā)育程度；（４）社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道：大中專院校畢業(yè)生，復員轉業(yè)軍人，技職校畢業(yè)生，失業(yè)人員，流動人員，其他組織在職人員。難點在于預測其他組織在職人員的供給。第二單元

企業(yè)人力資源供給與需求平衡p.69一、企業(yè)人力資源供求平衡二、企業(yè)人力資源供不應求三、企業(yè)人力資源供大于求人力資源供求